年轻人别把应酬当做承诺
在社交场合，我们要学会说场面话，给别人一点甜头，但万万不可轻信别人的一时之言。轻信别人的场面话，有时不只是一种天真，更是一种愚蠢。
一个人不可能完完全全地在别人面前表现最真诚的一面，正如一个人不能把别人说过的每一句话都信以为真一样。场面话，总是可说不可信，一旦你违背了这条原则，善良便会退化为愚钝，真诚也会成为伤害自己又危及他人的利器。
俾斯麦35岁时，担任普鲁士国会的代议士，这一年是他政治生涯的转折点。当时奥地利是德国南方强大的邻国，曾经威胁德国如果企图统一，就出兵干预。
俾斯麦一生都在狂热地追求普鲁士的强盛，他梦想打败奥地利，统一德国。他是个热血沸腾的爱国志士和热爱军事的好战分子。他最著名的一句话就是：“要解决这个时代最严重的问题并不是依靠演说和决心，而是依赖铁和血。”
但是令所有人惊讶的是，这样一个好战分子居然在国会上主张和平。其实这并不是他的真实意图，他连做梦都想着统一德国。
他说：“没有对于战争后果的清醒的认识，却执意发动战争，这样的政客，请自己去赴死吧！战争结束后，你们是否有勇气承担农民面对农田化为灰烬的痛苦？是否有勇气承受身体残废、妻离子散的悲伤？”
在国会上，他盛赞奥地利，为奥地利的行动辩护，这与他一向的立场简直是背道而驰。俾斯麦反对这场战争有别的企图吗？那些期待战争的议员迷惑了，其中好多人改变了主意，最后，因为俾斯麦的坚持，终于避免了战争。
几个星期后，国王感谢俾斯麦为和平发言，委任他为内阁大臣。几年之后，俾斯麦成了普鲁士首相，这时他对奥地利宣战，摧毁了原来的帝国，统一了德国。
袒露之心犹如在众人面前摊开的信，那些胸有城府的人总是懂得潜藏隐秘，所以他们说的话大都只是些场面之言。“说者无意听者有心”，如果你把别人的这些话都当真的话，就只能证明你的天真和幼稚。
人往往会呈现多面性，在不同的时空，善与恶会因不同的刺激而以不同的面貌出现。也就是说，本性属“恶”的人，在某些状况之下也会出现“善”的一面；本性属“善”的人，也会因为某些状况的引动、催化而出现“恶”的作为。而何时何地出现“善”与“恶”，人自己也无法预测及掌握。所以，当萍水相逢之人在你面前作出承诺时，不能被这一时的“善”意冲昏了头脑，应保持理智，让自己回到真实的生活轨道上来。
对于称赞或恭维的“场面话”，你尤其要保持冷静和客观，千万别因别人的两句话就乐昏了头，那会影响你的自我评价。冷静下来，反而可看出对方的用心。
对于拍胸脯答应的“场面话”，你只能持保留态度，以免希望越大，失望也越大；只能“姑且信之”，因为人情的变化无法预测，你既然测不出别人的真心，就只好抱持最坏的打算。要知道对方说的是不是场面话也不难，事后求证几次，如果对方言辞闪烁、虚与委蛇，或避不见面、避谈主题，就说明那些真的是“场面话”。所以对这种“场面话”，也要有所区分，否则可能会坏了大事。
什么是“场面话”？简而言之，就是让别人高兴的话。既然说是“场面话”，可想而知就是在某个“场面”才讲的话。这种话不一定代表内心的真实想法，也不一定合乎情理，但讲出来之后，就算别人明知道你“言不由衷”，也会感到高兴。聪明人懂得：“场面之言”是日常交际中常有的，而说场面话也是一种应酬的技巧和生存的智慧。
但从另一个角度来讲，如果别人在某些特定的场合、特定的际遇下对你说了一些场面话，作为听众的你千万不可把这些场面之言当真。
识别人心三部曲
先贤孔子曾说过：“视其所以，观其所由，察其所安，人焉叟哉？人焉叟哉？”
这也即识别人心的三部曲：“视其所以”——看他的目的是什么；“观其所由”——知道他的来源、动机；“察其所安”——再看看他平常做人是安于什么，能不能安于现实。
“视其所以”，是指要了解一个人就要看他做事的目的和动机。动机决定手段。******为中华之崛起而读书，苏秦为扬名于天下而“锥刺股”，易牙为篡权而杀子做汤取悦于齐桓公。我们要看他做什么，更要看为什么这样做，如果仅被表面的现象所迷惑，怎么会有清醒的认识呢？
“观其所由”，就是看他一贯的做法。君子也爱财，但君子和小人不同，小人可以偷，可以抢，可以夺，甚至杀人越货，君子却做不来，即使财如同身旁的鲜花可以随意采撷，他也要考虑是不是符合道。有时候不在乎做什么、做多大、做多少，而要看他怎么做——官做得大，却是行贿得来的，钱赚得多，却是靠坑蒙拐骗得来，那都为人所不齿。
“察其所安”，就是说看他安于什么，也就是平常的涵养。比如浮浮躁躁，比如急功近利，比如眼红心跳，比如一有成绩就自视甚高、目中无人，比如一遇挫折就垂头丧气、怨天尤人，等等，都是没有涵养的。这样的人最易折，做事常常半途而废，交友有可能背信弃义。只有踏实安静的人才能威临世界而不被身外之物所包裹。想想吧，越王勾践如果没有静心怎么能卧薪尝胆？司马迁如果沉不下心，遭受宫刑的痛苦后哪还有什么心思写《史记》？韩信如果没有静心，早成为流氓的陪葬品，哪能帮助刘邦成就霸业？静心是在寂寞中的坚韧，在困苦中的达观，在迷离中的坚定，在失败中的自信，在成功中沉稳。有如此品质的人，谁又能怀疑他呢？
用这三点去识人，又怎么不能够把人看明白呢？孔子连说了两遍，似在肯定，又似乎在提醒人们做到这一点不容易。
人海茫茫，世事无常。要想真正了解一个人很难，在这里，孔子为我们知人识人提供了一个十分有效的方法。
二十几岁，交友不可不防的六种人
如果你的身边有以下几种类型的人，你可要多加小心了，以免身陷其中而不自知。
1．吹嘘有靠山的人
一些到处吹嘘、宣扬自己有靠山的人总是在别人不问及这种事时，自动把这个“秘密”得意洋洋地说出来。
对这种人，你绝对要小心。
如果你详加调查，就会发现如下的事实：他说的交情匪浅的前辈，根本就不屑与他为伍；他说的有力人士，原来是虚构的人物；他说的大教授，人家根本就不认识他。
2．轻易许诺的人
这种类型的人，别人越向他请求什么，或是托他办什么事，他就越发作。他们答应别人的要求时，总是毫不犹豫，轻松愉快。但事后都不了了之。
如果轻信他们，你就极有可能掉入陷阱。
应将那些一开始就没有替人办事的真心，却事无巨细一律轻诺的人，列入危险人物之列。对这种人千万不能轻信。否则，你将遭到意想不到的大损失。
3．因人而变的人
花公司的交际费与客户应酬时，如上司不在场，总是把最贵的威士忌当茶猛喝；如上司在场，就故作客气地说：“我喝啤酒就好了。”
在部属面前，总是摆出领导的臭架子，一副唯我独尊的样子；可是，在上司面前就摇身一变，像伺候国王那样，毕恭毕敬，如见祖宗。
这一类型的人，具备“善变”的本领，而且天天琢磨此技，其编造口实、假装正经的技巧，越来越高明。虽然在当前，好像不会让你受害，但你若太大意，有朝一日，定会掉入他的巧妙圈套或陷阱里，使你元气大伤。
4．搬弄是非的人
不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友，他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事，所以，聪明的人不会与这种人推心置腹。而令他们远离你的办法，是对任何有关你的传闻反应冷淡，无须作答。
如对方总是不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，以至于对你的情绪造成很大的负面影响，你应拒绝和他见面或不接他来的电话，此类人不宜过多交往。
5．甜嘴巴的人
这种人开口便是大哥大姐，叫得又自然又亲热，也不管他和你认识多久；除此之外，还善于恭维你，拍你马屁，把你“哄”得麻酥酥的。这种人因为嘴巴伶俐，容易使人毫不设防，如果他对你有不轨之图，你陶醉不就上了他的当？而且，你会因为他的奉承而不去注意他品行上的其他缺点，容易把小人当君子，把坏人当好人。
此外，这种人可以轻易对你如此，对别人当然也可如此。所以，碰到嘴巴甜会奉承的人，你必须升起你的警戒网，和他保持距离，以便好好观察。如果你冷静地不予热烈回应，若对方有不轨之图，便会自讨没趣，露出原形。不过，为了避免“以言废人”，你不必先入为主地拒他于千里之外，但是得时刻警惕。
6．善于掩饰的人
这种人好像没有脾气，你骂他、打他、羞辱他，他都笑眯眯的，有再大的不高兴，也藏在心里，让你看不出来。这种人把自己隐藏起来，不让你知道他的过去、家庭、同学，也不让你知道他对某些事情的看法，换句话说，他是个深沉、莫测的人。你搞不清楚这种人心里在想些什么，也搞不清楚他的好恶及情绪波动，碰到这种人，真的让人无从应对，也因此，如果他对你有不轨之图，你是无从防备的。因此对这种人，你要避免流露出内心的秘密，更不可和他谈论私人的事情，他不一定会害你，可是，或然率在百分之五十。所以，不如保持礼貌性的交往，他打哈哈，你也打哈哈，同时，也要避免作出得罪他的事，他生气也就算了，他不生气才是可怕的。
须知，并不是每个人都是“好人”！要你“小心应对”某些人，实在是件令人伤感的事，过不用对人防备的日子自然比较好，可是“一样米，养百样人”，你不小心应对，便有吃亏的可能。
七个建议让你听出“弦外之音”
纪伯伦曾经说过：“如果你想了解一个人，不要去听他说出的话，而要去听他没有说出的话。”一般说来，一个人不会轻易把自己真实的意见、想法表达出来，但他的感情或意见，总会在他的语言里体现得清清楚楚。
如果你想真正地了解一个人，就不要刨根问底，试图让对方表白自己，要做一个聪明的听者，从弦外之音中揣摩出他真正的心思。
你不要以为别人讲话的时候你在认真地听，据有关资料显示，人说话的速度大都是每分钟120至180个字，而思维的速度要快四五倍。所以，一个人听别人讲话时注意力容易分散，常常只能听进去一半。
怎样提高倾听的能力？以下提几点建议：
1．保持耳朵的畅通
在与人交谈时，尽量谈对方感兴趣的事，并用鼓励性的话语或手势让对方说下去，并不时地在不紧要处说一两句表示赞同的话，对方会认为你在尊重他。
2．全心全意地聆听
轻敲手指或频频用脚打拍子，这些动作是会伤害对方自尊心的。眼睛要看着对方的脸，但不要长时间地盯住对方的眼睛，因为这样会使对方产生厌恶的情绪。只要你全神贯注，轻轻松松地坐着，不用对方放大音量也可以一字不差地听进耳朵里。
3．协助对方把话说下去
这一点很重要，因为别人说了很多话以后，却得不到你的反应，尽管你在认真地听，对方也会认为你心不在焉。
在对方话语的不紧要处，不妨用一些很短的评语以表示你在认真地倾听，诸如“真的吗？”“太好了！”“告诉我是怎么回事？”“后来呢？”这些话语会使对方兴趣倍增。
假如你和一个老朋友在一起吃饭，他说他前几天跟上司吵了一架，这几天气闷得很。如果你对他说：“到底是怎么回事，说说吧。”他会对你说很多，他有了一个诉苦的机会，心情便会好受许多，自然你们的友情也会更深一层。
4．把说话的机会奉还给人
有些人有一种错觉，以为在求人时，越能说话越能诉苦，越能不断地吹捧别人，就越容易成功，事实上并非如此。
所以，在你滔滔不绝讲话的时候，注意也要把说话的机会奉还给别人。
5．不要插嘴
在别人讲话的时候，如果你自作聪明，用不相干的话把别人的话头打断，会引起对方的反感。
6．要学会听出言外之意
通常除说话以外，一个眼色，一个表情，一个动作都能在特定的语境中表达明确的意思。就是同一句话也可以听出其弦外之音、言外之意。
7．用心听，要听全面
欣赏对方的为人，这一点很重要。仔细聆听能帮助你做到这一点，认真听，并且要听全面的而不是听支离破碎的话语，否则你可能会妄加评说，影响沟通。
聆听是表示关怀的行为，是一种无私的举动，它可以让我们离开孤独，进入亲密的人际关系，并建立友谊。