书城经济每天学点经济学大全集
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第49章 企业管理(6)

现代社会,人们似乎总有忙不完的事情,当忙完后才发现大多数时间是在做“无用功”。其实,随着工作步调愈趋复杂与紧凑,很多时候都将原本的简单问题复杂化了,给自己平增了了麻烦。这时,“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自于清楚的目标与方向,知道自己该做哪些事、不该做哪些事。工作中无所适从的时候,选择简单之法不失为聪明之举。

当年,迪斯尼乐园经过三年施工,即将开放,可路径设计仍无完美方案。一次,总设计师格罗培斯驱车经过法国一个葡萄产区,一路上看到不少园主在路旁卖葡萄少人问津,山谷前的一个葡萄园却顾客盈门。原来,那是一个无人看管的葡萄园,顾客只要向园主付5法郎,就可随意采摘一篮葡萄。该园主让人自由选择的方法,赢得了众多顾客的青睐。

大师深受启发,他让人在迪斯尼乐园撒下草种,不久,整个乐园的空地就被青草覆盖。在迪斯尼乐园提前开放的半年里,人们将草地踩出许多小径,这些小径优雅而自然。后来,格罗培斯让人按这些踩出的路径铺设了人行道。结果,迪斯尼乐园的路径设计被评为世界最佳设计。

我们在做任何事情的时候,千万不要把事情过于复杂化,简单的时候就是简单,太多的顾虑反而会让我们走弯路,事情的结果也会和我们希望的相反。根据“奥卡姆剃刀”这一原则,对任何事物准确的解释通常是那种“最简单的”,而不是那种“最复杂的”,这就像音响没有声音,我们总是会先看看是不是电源没有接好,而不会马上就将音响拆开检查是否哪个线路坏了。

从方法论角度出发,“奥卡姆剃刀”就是舍弃一切复杂的表象,直指问题的本质。可惜,当今有不少人,往往自以为掌握了许多知识,喜欢将一件事情往复杂处想。当我们的思路又变得开始复杂时,应该时刻提醒自己:该拿起奥卡姆剃刀了。因为,只有简单,才可以产生绝妙的主意。

杰克·韦尔奇的管理思想中有一条非常著名的论断,那就是“成功属于精简敏捷的组织”。他认为企业不必复杂化,对他来说,使事情保持简单是商业活动的要旨之一。他说,他的目标是“将我们在GE所做的一切事情、所制造的一切东西‘去复杂化’”。

将问题简单化,其关键点是要找到问题的关键。只有找到了问题的关键,解决问题来便十分简单。 当你在工作中遇到难题、一筹莫展的时候,不妨让自己冷静下来,仔细分析一下问题,找到“症结”,一切就能够顺利解决。

世界是复杂的,但也是简单的,只是我们常常被自己的习惯性思维禁锢,从而把简单的事情弄复杂了。如何将复杂的事情回归于简单,根除工作的“复杂病”,是每一个人需要思考的问题。

在管理企业制定决策时,应该尽量把复杂的事情简单化,剔除干扰,抓住主要矛盾。解决最根本的问题,才能让企业保持正确的方向。如果管理者认为只有焦头烂额、忙得要死,才能取得工作上的成功,那就大错特错。事情会朝着复杂的方向发展,而效率则来源于简单。不要被复杂的事务干扰,忽略了真正有效的东西。真正有效的方法,往往是最简单的。

日本最大的化妆品公司收到客户抱怨,买来的肥皂盒里面是空的。为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师想尽办法发明了一台X光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司,他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。同样的事情,采用的是两种经济效益天差地别的办法,精明的管理者应该采取哪一种呢?

奥卡姆剃刀原理,向我们传递“简单与高效”的法则、理念和意识。爱因斯坦说:“如果你不能改变旧有的思维方式,你也就不能改变自己当前的生活状况。”

当管理者用奥卡姆剃刀改变思维时,就会惊奇地发现:工作与管理不再是烦琐而杂乱,简单才是最美,也最容易获得高效。

塑造自己的核心竞争力——竞争优势

饶春毕业于北京外国语大学英语专业,在一家外资公司任部门经理助理,月薪3000元。年轻靓丽的她,毕业两年里换了几份工作,但不外乎助理、秘书、文员、前台等。最近,她一咬牙又辞了职,报名参加茶艺师培训,决心做个茶艺师。很多朋友不理解,放着好好的白领不当,辞职去学什么茶艺?可饶春自有一番道理。

“说是白领,可每天干的活,不外乎跑跑腿、帮经理写写英文E-mail、打打字、接待客人什么的,凡有个大学文凭的人都能干。跳槽呢,最多挪个窝继续做助理,学不到一技之长。我一晃就要奔三了,还不知道自己的核心竞争力在哪儿。”

生活忙忙碌碌,找不到出路,这样的生活是你想要得吗?如果不是,为何不选一种你想要的生活?饶春准备学了茶艺之后,利用自己的英文特长,向外国友人介绍中国博大精深的茶文化。她要在茶艺世界里找到属于自己的天地。

“3000块的薪水说高不高、说低不低,工作也没什么挑战性,每天原地踏步,知识一点点被‘折旧’。与别的白领相比,我的英语水平不算专长,但在茶艺行业里,这就是我的优势。”孙丽说,“找到自己的优势,就特别容易获得发展,就容易建立自己的核心竞争力。”

任何优势都是建立在比较基础上的,都是相对的。没有比较,优势就无从谈起。在国际贸易之间,有个重要的经济学理论:比较优势理论。这个理论的定义是:如果一个国家在本国生产一种产品的机会成本(用其他产品来衡量)低于在其他国家生产该产品的机会成本的话,则这个国家在生产该种产品上就拥有比较优势。

与比较优势相对应的一个概念是绝对优势。比如甲和乙两个人,甲比乙会理财,那么,甲在理财方面对乙有绝对优势。中国的彩电制造技术比印度强,中国在彩电制造上对印度有绝对优势。比价优势和绝对优势是否决定了人与人之间的分工关系或者国与国之间的贸易关系?我们进行如下分析:

甲比乙会理财,在这两个人团队中当然是甲来理财。中国比印度会生产彩电,当然是中国向印度出口彩电。但进一步推敲就会发现这个推理并不能成立。甲比我乙理财,但甲比乙更会推销产品。在这个团队中谁来理财,谁来营销?答案是:为了团队的总体利益,甲只能忍痛割爱,将账本留给乙。乙虽然不如甲会理财,但乙在推销产品上能力更差。将账本给乙,能够为甲腾出时间去搞推销。在这个团队中,甲的比较优势是营销,而乙的比较优势是理财。人与人之间的分工合作关系是建立在比较优势之上,而不是绝对优势之上。