书城励志优秀员工一定要读的15本书
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第46章 细节决定成败(2)

颇为有趣的是,法国的“银行大王”斯蒂芬也是因为“小心拾起大头针”而被发现的。早在读书时,斯蒂芬就立志要当个银行家。大学毕业后,他鼓起勇气来到巴黎一家最有名气的银行碰运气。结果很不理想,吃了一个闭门羹。然而这位年轻人雄心勃勃,并不气馁。又先后走进几家银行去求职,可是连连被拒之门外。几个月后,斯蒂芬再一次去了开始到过的那家最好的银行,并且有幸见到了董事长,但是又遭拒绝。他慢慢地从银行大门出来,突然发现脚边有一枚大头针。想到进进出出的人可能会被地上的这枚针所伤,小伙子马上弯'将其拾了起来,然后小心翼翼地放进了旁边的垃圾桶里。

第二天斯蒂芬意外地发现自己的信箱里有一封信。拆开信封一看,天哪!原来是那家赫赫有名的银行发出的录取函。这真是喜从天降,小伙子怀疑自己是否在做梦。原采,斯蒂芬昨天在银行大门外拾大头针的一幕被董事长看见了。他认对心存善念精细小心正是银行职员必须具备的基本素质,于是改变了原先的想法,决定录用这个年轻人,正因为斯蒂芬办事负责认真,对一枚针也不粗心大意,所LK能在工作中创造辉煌,日后成为法国的“银行大王”。

菲利和斯蒂芬的故事告诉我们:机会隐藏在这些充满善意的细节之中。当然,你做好了这些细节,未必能够遇到如此平步青云的机会;但如果你不做.你就永远也不会有这样的机会。

另一点,我们要有“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的敬业观念。天下有大事。但任何大事都是小事积累起来。集小恶则成大恶,集小善则为大善。

曾有一位年轻的美国小伙子,他大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高,当前面几个人面试之后,他觉得自己没有什么希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,弯腰捡了起来,发现是一张渍纸,便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的办公桌前,说:“您好,我是来应聘的。”,董事长说:“很好,很好!年轻人,你已被我们录用了。”年轻人惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“虽然前面三位的确学历比你高,而且仪表堂堂,但是他们眼睛只能“看见”大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然看到人事,一个只能“看见”大事的人,他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以,我才录用你。”年轻人就这样进了这个公司,这个公司不久就扬名天下,不孚众望的年轻人几年后就把这个公司改为“福特公司”,也相应改变了整个美国国民经济状况,使美国汽车产业在世界占居鳌头,这就是今天“美国福特公司”的创造人福特的故事。这张废纸在一般人看来并不重要,但恰恰是像福特这样能成就大事之人却能看见这件小事;反而只能“看见”大事的人,不一定能看见小事,这是很重要的教训。

《资治通鉴》里有这样一个故事:一天,子思对卫侯说起苟变。子思说“苟变的才能是可以担当大将的。”卫侯说“我知道其才可担大将,然而他在担任地方官时,曾向老百姓索要过两粒鸡蛋,因此我不用他为将。”

可见一个人品质的好坏,往往从细小的地方表现出来,而这影响到一个人事业的成败。在此,苟变因两粒鸡蛋错失大将的机遇就是一个例证。

对于公司的每个员工来说,一定要牢记“勿以恶小而为之”的教训,不要小看一张纸或一支笔,它所造成的伤害,会比你想像的要严重得多。许多人在职场打拼多年,没有取得成功,就是败在自己不良的职业操守上。

一家公司的女职员把公司的稿纸拿回去,给上小学的孩子当作业本用。而孩子老师的丈夫就是另一家公司的部门经理,该家公司正要与女职员所在的公司合作一个项目。当他无意中看到孩子的作业本竟是公司的稿纸时,他就想:“这家公司的风气太坏了,这样的公司怎么能做好生意呢?”于是便中止了与该公司的合作计划。

有谁会想到这么一个大项目的合作失败竟然是一本稿纸惹的祸呢?可以试想一下,如果那名女职员的老板知道了这件事的原委,女职员会有怎样的下场呢?

一个人一旦涉嫌不轨,别人会毫不犹豫地将你打另册,甚至连一点儿申辩的机会帮不会给。有才华的人往往都会持才傲物,故作天马行空状,无拘无束。其实,这样做只会给自己设置障碍,也会让别人由此萌生嫌疑,怀疑你的人品、为人等。

曾经有一位毕业生,大学成绩非常好,很希望到某个学校教书,事实上他也顺利地通过了笔试和面试,在一起参加应聘的30位同学中取得综合第一的成绩,而学校会聘用四个人,他正准备第二天去签约时,却突然被告之那个学校决定不聘用他了,那位毕业生暴跳如雷,又不知道是什么原因,后来才打听到,原来在面试完毕大家休息时,老师无意中问他其他前三位同学的情况,他就大谈特谈别人的缺点,抨击这个不行,那个不好,尤其是综合成绩第二的那位同学睡觉爱打呼噜,是一双汗脚,怎么洗都有臭味,听说大学女朋友和他分手就是因为有次在操场闻到了他的汗脚味的事都谈出来了。当时那位老师只是随意问他一些情况,但是没有想到从他嘴里没有听到别人的一句长处,反而连别人的私生活都被他拿来做嘲笑的卖点,所以这个学校的负责人认为他可能是个爱无事生非的人,如果聘用了他到学校来,很有可能与别的老师相处不好,斤斤计较别人的缺点,“这样的人才,不要也罢。”那位负责人说,不要搞的学校没有了团结和和谐的氛围。

可见,一个人要想在世间立足,成就一番事业的话,一定要注意培养自己“爱”的艺术。不要忽视生活中的一些细微的言谈举止,它们总是留有你人格与修养的印记。记得有位诗人说过:“如果把爱拿去,地球就变成了一座坟墓了。”就像故事中的那位毕业生一样,只图口舌之快,信口抨击他人,结果只是自掘失败诉坟墓。

常言道:“君子防患于未然,不处嫌疑间。瓜田不纳履,李下不整冠。所以,一个人不仅在大处要有过人之处,在小处也应该注意细节,尤其要牢记“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,只有心存善念,常有善举,才能成功塑造自己,让自己的才华有机会发挥,才能活出精彩的人生。

忽视细节代价更大

一只雌猫爱上一位英俊的青年,就向女神亚福罗迪特祈祷,请求把它变成人的样子。女神被它的真情感动,就把它变成美丽的少女。青年看到这位少女,一见钟情,两人彼此爱慕,就结婚了。

有一天,亚福罗迪特想试探猫在变成人形后性格有没有改变,就在房间里放进一只老鼠。这时,猫忘记自己已经是人,就从床上跳下来,敏捷地捉住那只老鼠,放进嘴里吃掉。青年看到了以后,马上知道了真相,于是离开了妻子。

女神看了叹息一声,只好将它恢复成原来的模样。

且不论猫是否真的能变成少女,这个故事的可信度有多少,也不讨论青年该不该因为妻子曾是猫就离开她。单单说,仅仅因为这个细节,这只猫就毁掉了后半生的幸福,之前的努力也前功尽弃。只有再次做一只猫了。可见忽视细节的后果是惨重的,它有可能会毁了你的一生。

这也就是所谓的“千里之堤,溃于蚁穴”的道理。可见,无论做什么事情,细节万万不可忽视,否则就有可能付出极其惨痛的代价。

国王理查三世准备拼死一战了。里奇蒙德伯爵亨利带领的军队正迎面扑来,这场战斗将决定谁统治英国。

战斗进行的当天早上,理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。

“快点给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。”

“你得等等,”铁匠回答,“我前几天给国王全军的马都钉了掌,现在我得找点儿铁片来。”

“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道,“国王的敌人正在推进,我们必须在战场上迎击敌兵,有什么你就用什么吧。”

铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。

“我需要一两个钉子,”他说,“得需要点儿时间砸出两个。”

“我告诉过你我等不及了,”马夫急切地说,“我听见军号了,你能不能凑合?”

“我能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么牢实。”

“能不能挂住广马夫问。

“应该能,”铁匠回答,“但我没把握。”

“好吧,就这样,”马夫叫道,“快点,要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”

两军交上了锋,理查国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌人。“冲啊,冲啊”他喊着,率领部队冲向敌阵。远远地,他看见战场另一头几个自己的土兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以理查策马扬鞭冲向那个缺口,召唤土兵调头战斗。

他还没走到一半,一只马掌掉了,战马跌翻在地,理查也被掀在地上。

国王还没有再抓住缰绳,惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周,他的士兵们纷纷转身撤退,敌人的军队包围了上来。

他在空中挥舞宝剑,“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。”

他没有马骑了,他的军队已经分崩离析,土兵们自顾不暇。不一会儿,敌军俘获了理查,战斗结束了。

从那时起,人们就说:

少了一个铁钉,丢了一只马掌,

少了一只马掌,丢了一匹战马。

少了一匹战马,败了一场战役,

败了一场战役.失了一个国家,

所有的损失都是因为少了一个马掌钉。

这个著名的传奇故事出自己故的英国国王理查三世逊位的史实。他1485年在波斯战役中被击败,莎士比亚的名句:“马,马,一马失社稷!”使这一战役永载史册,同时告诉我们一个小小的疏忽会带来多么大的灾难。

在人类科技史上,因为细节酿成的失败不胜枚举,美国太空3号快到月球了,却无法登陆被迫返回,究其原因是因为一节30块钱的小电池坏了,科学家们酝酿了许久的航天计划,连同几亿元的巨资一起付诸东流了。有人说,没有一次飞机失事是机翼和机头一齐掉下来的,多是由于一节油管不通,一个轮胎出现故障才出事的。而一个人的死亡,也不是由于全身完全溃烂所致,而往往是由于一个小器官的病变引发的。可见,万事皆从小事起。如果你不注意这些所谓的小事,那你不可避免地要经历不少人生的挫折和失败。

大学刚毕业的凯文就因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。

事情大致是这样的:参加招聘会的那天早上,凯文不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场,凯文只得将简历简单地晾了一下,便和其它东西一起,匆匆塞进背包。

在招聘现场,凯文看中了一家房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求,招聘人员将先与应聘者简单交谈,再收简历,被收简历的人将得到面试的机会。

轮到凯文时,招聘人员问了凯文三个问题后,便向他要简历。凯文掏出简历时才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。凯文努力将它弄平整,递了过去。看着这份伤痕累累的简历,招聘人员的眉头皱了皱,还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分刺眼。

三天后,凯文参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作PHOTOSHOP,还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的凯文,还即兴表演了一段小品,赢得面试负责人的啧喷称赞。当他结束面试走出办公室时,一位负责的小姐对他说:“你是今天面试者中最出色的一个。”

然而,面试过去一周后,凯文依然没有得到回复。他急了,忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会,告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但你败在了简历上。经理说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。”

不只是新毕业的学子们要注意这些,在工作岗位上的员工更要把小事做细。一些不经意中流露出来的“小节”往往能反映一个人深层次的素质。

汪先生曾在书中谈到一件事,有一年,他们公司招聘来一位很有才气的部门经理,按照公司的设想,本打算把他培养成公司的副总,但一件“小事”让他放弃了这种想法。有一次,他们公司七个人的管理团队到郑州建样板市场,当他们下飞机后,其余六个人都提着办公用品等行李,而这位经理却空手而去;二周后他们离开郑州返回时,其余六人还都是大包小裹的,他依然是空手而行。从这件事上,汪先生由此判断出此人不能重用。第一次没提行李,可以用大意或疏忽来解释,而一再发生此事,只能说明这样的干部要么没有团队精神,不善合作;要么是很自私的人,没有责任感。

当然,公司用人是有标准的,平时一些不经意的小事,并不是用标准能衡量出来的,但它却能反映出一个人真实的东西。

展示完美的自己很难,需要每一个细节都完美;但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响,也许那仅仅是一件衣服……