书城心理现代应酬心理学
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第33章 人格魅力与应酬心理(1)

引言:“万事人为本”当你在应酬交往中充分施展自身的人格力量,你就等于成功了一半。

应酬中的品格塑造

人格魅力是一个人心理素质和修养和外在表现,能反映一个人的道德品质,思想情感性格气质、学识教养,处世态度等等。一个人品格好坏,直接影响着他的应酬。

纡尊降贵,是指地位的人自动降低身分与人应酬。应该说,这是一种好的德行和品格。然面在现实社会中,自动降低自己身分的人不多,而自动抬高自己身分的却人不少。

古人有一句名言:“卑让德之甚。”这里所说的“卑让”,就是纡尊降贵的意思,是指降低自己的地位去屈就对方。所谓“德之甚”,即是说:“品德”之所在。

如果我们能在与人应酬中做到“纡尊降贵”,必能赢得许多朋友,使应酬获得成功。

《三国演义》中描写的刘备,从军事能力上来说,实在是一个无能之辈,因而败多胜少,浮沉20余年,一直受到曹操的牵制,毫无建树。然而,用兵如神、纵横捭阖的曹操却把刘备视为最强的对手。何故?其原因就在于刘备拥有一种能弥补个人能力不足而足以慑服人的秘密武器——崇高的人格力量,使他在三足鼎立的争霸局面中占有一席之地。

大家都熟悉“三顾茅庐”的故事,刘备为了请诸葛亮出山当他的军师,不惜纡尊降贵,亲自三顾茅屋去相请。从地位上来说,刘备虽在争霸的过程中不太顺利,却也是鼎足之帅,颇有名望,而诸葛亮当时还是僻居村野的无名小卒。从年龄事说,刘备已近耳顺之年,而诸葛亮还只是个二十出头的年轻人。地位、年龄如此悬殊,刘备竟然三次造坊茅庐,诚心诚意地请诸葛亮出山,诸葛亮自然被他的人格力量所打动,使刘备如愿以偿。

春秋时期,吴国有一位贤士,名叫季礼,有一次他出使路过徐国。顺道拜访他的老朋友徐君。徐君见有朋自远方来,十分高兴,设筵款待季札。席间,季札发现徐君一双眼睛老是盯着自己佩戴的一支宝剑上,显出十分羡慕的神情,知道老朋友爱上了这个物件,只是不好意思开口,因自己还要佩此剑出使别国,也就没有主动表明相赠之意。

等到季札出使回来,路经徐国,再去探望徐君时,徐君却不幸患急病暴亡。季札的随从感到奇怪,问他:“徐君已经死了,你这把宝剑挂在这里也没有什么用!”季札却说:“徐君在世的时候,我知道他很爱这把宝剑,因此早在心里作了要把这宝剑赠送给他的承诺,现在不能因为他已去世,看不到我承诺赐剑的行动,就违背自己的良心!”这就是史书上“季札佳剑”的故事。据传,季札挂剑报知已的事传开后,大家纷纷赞扬季札是一位品格高尚的正人君子,一些名士不远千里去投奔季札,以结交季札为荣。

俗语云:“门内有君子,门外君子至。”就是赞美品格在应酬中力量。

一个人做人如果品格不高,那么给人的感觉势必是气量狭窄,即使你有钱、有地位,也不能得到人家的看重。相反地,如果品格崇高,即使你没钱、没地位,也能使别人感到不能轻侮。这说明,我们的品格在别人心目中的地位,往往决定了我们在他人交往应酬中的分量。因此,注重自己的品格,表现自己的尊严,也就容易受到人们的尊敬,给人良好的印象。

“与人方便,自己方便”,人的时时能在这样的心态中生活,何愁心情不舒畅,气象不宽平呢?

应酬的幽默力量

人与人交往、应酬,语言是重要的沟通媒介,而幽默的语言在调整人际关系、愉悦应酬气氛上更能产生神奇的力量。

常见的幽默语言有以下的几种:

一、反话反说,正题正作。比如一个常见的话题,如采取违逆听众的心理说出来,就会使人感到新奇,引起不同凡响的效果。

二、含而不露,意味隽永。这是指不要把话说白了,要有一定的韵味,就象余音绕梁,三日不绝,能给人深沉的回味和思考。

三、比喻精巧,夸张适度。这就是要在话中引入恰当的比喻,使说话的气氛轻松和谐,并且可收到言简意赅之效。同时,也可以作一较夸张的表述,以引发人们的联想,开拓思路,使平淡的主题透出神奇的魅力。

美国著名的政治家约翰·爱伦在一次艰难的国会选举时,就因为运用了几句幽默的话,而获得竞选的胜利,名扬全国。

当时,与爱伦竞争的对手是一位与他旗鼓相当的人物,陶克将军。这位将军曾在内战时功勋卓著,并曾任数届国会议员。

竞选之时,陶克将军发表了一个篇煽动性的演讲,他说:“诸位亲爱的同胞可能还记得十七年前的昨夜,我曾带兵在山上与敌人进行过剧烈的激战,并在山上的树丛中睡了一晚。如果诸位没有忘记那次艰苦卓绝的战绩,诸位在选举时,请不忘记吃尽苦头、风餐露宿的那个造成伟大战绩的人!”

这种演说辞,在当时最能勾起人们的回忆,最能打动人心,但是爱伦却能在眼看对手快要成功时,用几句幽默的语言把陶克将军那篇充满激情的演讲功效一笔勾销、稳操胜券。

他说:“同胞们,陶克将军说得不错,他确实是在那场战争中享有盛名。但那时我在他手下当一员无名小卒,代他出生入死,冲锋陷阵,甚至当他在树丛中睡觉时,我还曾携了武器,直立荒郊,饱尝寒风冷露地保护他。诸位想起那情景,如果是同情陶克将军的话,当然应该选他;反之,如果同情我的,请支持我吧,我或许可对于诸位的推选当之无愧!”

就这么几句带有幽默的轻松话,说得听众心服口服,立即争相支持他;不久,他便走进了国会山庄。

在日常生活中如果善用幽默,也会营造出一种和谐的气氛,达到事半功倍的效果。

著名的应酬学家卡耐基列举了一个很好的例子。他说,二次大战时期从东京开出的一班“沙丁鱼”电车,人潮拥挤,根本无立锥之地,就好像沙丁鱼罐头一样塞得满满的。每个乘客脸上都显得十分不耐烦,脾气似乎一触即发。大家怒目相视,只希望车子开快些,以便从这班拥挤的车上逃脱出来。

车子到了第二站,车长幽默地说:“这一站是某某站,下车乘客请别忘了随身携带的东西。若忘在车上,那么我只好接收了。大家听完车长的话,全部下意识地摸摸自己的随身物品,好像若忘了会给车长拿去似的。”

其实车长这一段话是他职责之内应说的,就因为加上了后两句幽默的话,才使得车上的气氛变得活跃起来。这种适时的幽默,能够抓住乘客心理而使之移转注意力,这种机智的幽默是值得敬佩的。

这个道理,用在公司也是行得通的。如果当公司开会时,大家的意见冲突,互不相让,只要有人适时地讲一两句幽默的笑话,必可使会场气氛整个扭转。

幽默的语言,在应酬中有着特殊的魅力。但千万要注意,运用幽默一定要有创意,要因时、因地、因人而有所不同,不可滥用,否则会弄巧成拙。

不当地运用幽默,其常见的状况大致有如下几种:

夸张失度。二人交往、应酬,有时兴之所至,海阔天空地闲聊一番,应是常有的事,但与初识之人则不宜大肆渲染,过分夸张。否则对方会认为你为人轻浮,华而不实,影响对你的印象。

讽刺过分。对一些过错或丑行进行适当的讽剌也没有什么不可,但绝对不能过分,更不能以挖苦人或人身攻击为目的,否则必然使你在交际上惨遭孤立。

故作幽默。故意做会让人觉得虚假。要知道幽默的特征之一是质朴,之二是轻松,之三是自然。矫揉造作的幽默毫无美感可言。

因此,一个人具备幽默的素质,善用幽默的力量,是一种良好的修养和丰富学识的反映。要做到这一点,绝非一朝一夕之功,而要在日常实践中不懈地努力,始能得心应手。

应酬中的勇气力量

勇气就是敢作敢为,就是一种胆识、一种自信。世上没有一件事完完全全保证可以成功,成功的人和失败的人,其区别不在于意图的好坏、能力的大小,而在于是否具有自信,是否敢于采取行动,进行拼搏。著名的心理学家塞尼加有一句名言:“失去金钱的人损失甚少;失去健康的人损失甚多;失去勇气的人损失一切。”中国人有也句古话:“两兵相接,勇者胜。”我们在与人交往和应酬中又何尝不是如此呢?