书城励志德才兼备
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第7章 品德第一,态度第二,能力第三(2)

有一天,他们的中学老师来看望他们,得知他们薪水的差距之后,老师就去问总经理:“在学校,他们的成绩都差不多啊,为什么毕业一年就会有这么大的差距?”

总经理听完老师的话,笑着对老师说:“在学校他们是学习书本知识,但在公司里,却是要行动,要结果。公司与学校的要求不同,员工表现也与学校的考试成绩不同,薪水作为衡量的标准,就自然不同呀!”

看到老师疑惑不解地皱着眉头,总经理对老师说:“这样吧,我现在叫他们三人做相同的事情,你只要看他们表现,就可以知道答案了。”

总经理把这三个人同时找来,然后对他们说:“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质,你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。”

一小时后,他们三人都回来了。

小王先做了汇报:“那个港口有一个我的旧识,我给他打了电话,他愿意帮我们的忙,明天给我结果。我为了保证明天他给我结果,我准备今晚请他吃饭,请您放心,明天一定给您结果。”

接着,小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。

轮到小张的时候,他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况,并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明,他已向总经理助理了解到总经理的目的,是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是,他在回程中,又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。

此时,总经理会心一笑,老师恍然大悟。

相信看到这种情况后,任何一个人都会像那位老师一样,一下子就会明白,为什么他们的薪水会有这么大的差别。

在任何一家企业,我们都可以看到这三种人,我们应当问问自己:哪一个人中有自己的影子?我们是否真正清楚——我们周围那些收入高的人,为什么他们的薪水与我们的不一样?

4.诚信是你最大的财富

企业要讲诚信,缺乏诚信的企业,必定是那种难成大气的半拉子企业。企业员工也要讲诚信,没有诚信的员工永远不可能获得领导认可,并创造集体财富与个人财富的。

李开复在他一封写给中国大学生的信中如此说到:

一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中,诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信,我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年,当微软列出对员工期望的“核心价值观”时,诚信(honestyandintegrity)被列为第一位。

在我发表“第一封信”后,曾经有一位同学问我:为什么一个公司要涉入员工的道德呢?我回答:这是为了公司自己的利益。例如,一位应聘者在面试时曾对我说,如果他能加入微软公司,他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对这样的人,无论他的技术水平如何,我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益,那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。

另外有一位同学看了“对话”后问我,为什么我会把诚信放在智慧之前呢?难道我们会去衡量员工的诚信和他们的智慧而给诚信更高的比重?其实,我们的衡量都在直接的工作目标上,并不会对诚信或智慧做直接的衡量。但是,作为第一“核心价值”,诚信是我们对员工最基本的要求。我们根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题,他会被立刻解雇。

当一个公司这么重视诚信,员工一定更值得信赖。因此,公司对员工也能够完全信任,让他们发挥自己的才能。在微软公司,公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业,并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。只要是微软录用的人,微软就会百分之百地信任他。和一些软件企业对员工处处提防的做法不同,微软公司内的员工可以看到许多源代码,接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此得到公司的信任,微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。

一个卓越的员工,一定是具备诚信的员工,无论是对自己所在的企业,还是对待与企业有往来的客户,他们绝不会因为缺乏诚信的行为,而使企业受到损害。企业的员工在工作中更是要切记诚信对人,只有发自内心的诚信,才能让你拥有更多更好的人际关系,你才能赢得更大的财富。

再来看看下面的故事,它剖析了诚信带给我们的启示:

富翁的儿子与朋友做生意,被骗了。富翁的儿子很懊恼。他说,我没想到“他”是那种人,我们曾相处得那么好。富翁安慰了儿子,并告诫儿子,人都有自己的道德底线呀,当外在的诱惑突破了他的道德底线,他就会颠覆传统的道德准则。

儿子听后,仍一脸迷惑。

富翁说,我们不妨做个实验吧。儿子点点头。

富翁领着儿子找到了商人甲。甲的门面房不大,甲正悠闲地喝着茶。富翁取得了甲的初步信任,富翁说,我有一批货想和你合作,你卖不卖?商人甲骨碌碌转了转眼珠子,一脸狐疑。富翁说,你卖了货再给我钱,反正跑了和尚跑不了庙。富翁装作放心的样子,瞥了一眼甲租来的这套门面房。

生意谈成了。富翁放了1万元钱的货在甲的店里。

随后,富翁又领着儿子找到门面稍大的商人乙,和门面更大的商人丙,都放了1万元的货在他们店里。

一个月后,商人丙率先来找富翁,丙的铺子大,周转得快。丙还了货款,并提出要从富翁这儿进更多的货。不久,商人乙、商人甲都来还了货款,无一例外都要求从富翁这儿进更多的货。富翁给了3万元的货。儿子说,他们还是蛮讲信用的,应该多给他们货呀。富翁依然只是笑笑。

又一个月后,商人丙率先来还钱了,提出要进更多的货。随后,商人乙也来了,也提出要进更多的货。商人甲却没来。富翁领着儿子到了甲的店铺,却已是人去屋空。儿子说,他真不讲信用。富翁没说什么。

这回,富翁给了商人丙和商人乙各5万元的货。儿子说,他们还是蛮讲信用的,应该多给。富翁笑而不语。

再过了一个月,商人丙率先来还钱了。还提出要进更多的货。商人乙却没有来。富翁领着儿子到了商人乙的铺子,却已是人去屋空。儿子很惊讶,说,他怎么这么不讲诚信呢?看来,只有商人丙到底是做大买卖的,可靠!富翁赊给商人丙8万元的货。一月后,丙按时还钱。

富翁赊给商人丙15万元的货。一月后,丙按时还钱。

富翁赊给商人丙30万元的货。一月后,丙却没来还钱。

儿子说,丙一定有特殊原因,他这么讲诚信的人怎会不来呢?富翁不声不响,领着儿子到了商人丙的铺子,却已是人去屋空。儿子更惊讶了,说,人怎么这样呢?

富翁说,我把人的道德底线都量化成了数字,你该明白了吧?——商人甲的道德底线是3万元;商人乙的道德底线是5万元;商人丙相对还是诚信的,但他也有道德底线,是30万元。这就是人性。但不用担心,我早料到了他们这一手,现在他们正准备受审呢,人性的龌龊自有法律和道德来约束。

在现实,这样的故事虽然并不存在,但它却从人性的角度精确地剖析了诚信一词。我们可以将故事继续发挥下去。如果三个商人将他们的诚信坚持到底,那么,他们就可以一直将这种商业利益更好地发展下去,而不是接受法律的惩罚与制裁。所以,作为企业的员工,切不可受到一时的利润熏心而抛弃诚信,那样的结局必定是既丧失了自我成功的机会,同时也将被人所不耻。

5.不断完善自己的品格

没有谁天生就是品格高尚的人,它和你的出身以及你所受到的教育也没有太大的关系。高尚的品格更多是产生于你对人生的态度,积极向上的人生态度造就高尚的品德,消极懈怠的人生态度孕育低劣的人品。

为什么现代企业都要求员工积极主动地完善自己的品格?因为企业领导深深知道,一个优秀的企业,是靠品格高尚的员工建立起来的,这样的企业才会在竞争中立于不败之地。员工品格决定企业的生存与壮大,拥有一流品格员工的企业,任何时候都可以经受到市场经济浪潮的冲击而不至于导致人仰船翻的悲剧。当一个企业里的员工品格低下,就算是小小的风浪,也可以造成船毁人亡的结局。

企业的员工品格有多高,企业就可以走多远。不仅仅如此,一流品格的员工在给企业带来财富的同时,也是给自己创造财富。

高尚的品德并非一定要做出什么惊天动地的壮举,往往只是我们身边随时随地都有可能遇到的一些不起眼的小事。同样的道理,一个企业里的员工,做好你岗位上的每一件工作,并且能够热心地帮助他人,你就可以获得他人的赞美,垒石成塔,旷日持久下来,你的品格一定会受到同事的推崇和领导的重视,如果再加上你的智慧与努力,你一定可以铺就属于你的成功之路。

在很多企业内部,也存在着一种竞争,这种竞争不但不能给企业带来利益,并且会一步步瓦解整个企业的结构,最终导致不可收拾的局面。导致这种非正常竞争的原因,关键还是员工品格的问题,同在一个企业,必须通力合作,将事情做到最好,而不是勾心斗角,互不服气,部门与部门之间形成各自的小团体。这样的结果会大大削减企业的整体力量,一旦出现什么波折,企业各部门不能有效地结合起来共同解决问题,从而使企业元气大损。而企业受到损害,员工也无疑要承担损害。所以说,高标准做人,提升自身的品德,不仅仅是对企业这艘舰船的最佳维护,也是对自己利益增长的有力保障。

在十七世纪,丹麦和瑞典发生战争,一场激烈的战役下来,丹麦打了胜仗。一个丹麦士兵坐下来,正准备取出壶中的水解渴,突然听到哀嚎的声音,原来在不远处躺着一个受了重伤的瑞典人,正双眼看着他的水壶。你的需要比我大。丹麦士兵走过去,将水壶送到伤者的口中,但是瑞典人竟然伸出长矛刺向他,幸好偏了一边,只伤到他的手臂。嗨!你竟然如此回报我。丹麦士兵说:我原来要整壶水给你喝,现在只能给你一半了。

这件事后来被国王知道了,特别召见这个丹麦士兵,问他为什么不把那个忘恩负义的家伙杀掉?他轻松地回答:我不想杀受伤的人。

这就是高尚的品格,能够做到以德报怨,并且用一种平常心态对待这种出色的行为,足见这个普通的士兵拥有多么高尚的品格。如果在我们的企业里,所有的员工都能坦诚相待,即使在工作中出现摩擦,也不会心存芥蒂,那么,这样的企业一定可以铸就辉煌。

对企业员工来说,品格的修炼主要体现在以下几个方面:

(1)忠于企业

我们经常说“做事先做人”。所谓做事先做人,就是企业员工首先应具备的是做人的责任感、从事职业的道德感及基本操守。今天,当我们谈到企业的社会责任感时,首先要求的便是企业的“诚信”;同样,作为员工,我们要求他的是职业操守,这便是个人的“诚信”!

(2)讲信用以,礼对待客户

客户不仅是企业生命的源泉,也是我们职业生命延续的关键。在这里我们所说的“客户”是广义上的“大客户”概念,它包括与企业、团队和经理人相关的顾客、供应商、经销商、零售商、政府、社区、媒体、金融、老板、同事、下属、竞争者等等所有的关系利益人。

人无信不立,信用是一个人终身立业的根基,只有言行一致,言必行,行必果,兑现对经销商、员工、同事、领导、客户等各个利益关系者的郑重承诺,才能“大我立身”,建立良好的个人声誉和口碑,才能拓展自己的人脉资源,才能得到众多“贵人”雪中送炭、锦上添花的鼎力相助,顺利到达职业成功的彼岸。

(3)刻苦敬业于自我

刻苦敬业精神不但表现在认真负责、真抓实干和追求卓越、勇于承担责任方面,而且还体现在挫折耐受力、压力忍受力、情绪稳定力、自我控制力和持久意志力等方面。遇到危险或不利的情况下,能够克服困难,坚定不移,充满激情和斗志昂扬。阿尔伯特·哈伯德在《把信送给加西亚》中谈到:罗文中尉之所以能取得成功,最重要的因素并非因为他有杰出的军事才能,而在于他始终如一、锲而不舍的优良品质和刻苦敬业的奉献精神。“送信”成为一种象征和使命,变成了一种忠于职守,一种承诺、敬业和荣誉。所以在今天的企业界,“罗文”成了稀缺的资源,“寻找罗文,把信交给他”已经成为众多企业和老板的呼声。作为员工应该努力修炼自我,做一个像罗文那样“能把信送给加西亚”的人。

(4)培养一颗对企业和老板的感恩之心

感恩是一种利人利己的责任。很多时候我们对自然、社会、公司、股东、老板、同事、下属、客户等等,甚至父母妻儿的付出漠然置之,认为那是自己应该得到的,是天经地义的。其实,并非如此。大写的人,一撇一捺,每一个人要想能够顶天立地,必须要有众多他人的尽心支持,否则,大写的人就会坍塌,甚至一败涂地。中外历史上很多英雄豪杰,成在“振臂一呼,应者云集”,败在“离心离德,孤家寡人”。所以,感恩其实就是一种利人利己的责任:对自己的责任,对亲人的责任,对他人的责任,对公司的责任,对社会的责任。因为只有铭恩于心,才会有恒久的责任。

为什么我们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失,却对自己的老板和上司耿耿于怀呢?为什么我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却视每天相处的老板的种种恩惠,将一切都视之为理所当然?如果我们在工作中不是动辄就寻找借口来为自己开脱,而是能怀抱着一颗感恩的心,情况就会大不一样。