另一位老人也抱怨那老人说：“中国人不习惯这样。”那拥抱过女作家的老人，像犯了错误似的呆立一旁。
老诗人赶忙上前微笑着说：“呵，尊敬的老先生，你刚才吻的不是这位女士，而是中国，对吧？”
“对，对！我吻的既是这位女士，也是中国！”那老人马上笑着说道。
尴尬的气氛在笑声中烟消云散了。
主动为对方圆场，可以避免双方的尴尬，不但能把对方从窘境中解脱出来，而且还能为自己赢得他人的好感。不过，要想让自己成为口才高手，在与陌生人打交道时，还应该注意以下几点：
第一，对陌生人表示关心。我们对于自己的亲人、朋友付出关心并不难，但却不愿对陌生人付出关心。事实上，用温暖的话语去表示你对陌生人的关心，是最容易打动人心，最容易感化人的。
第二，谈话时多用“我们”。如果你总是以“我”为主语，开口、闭口不离“我”字，也很容易引起对方的反感，因为说话是需要双方交流的。无论你的话题多么有趣，但如果是以自己为中心，就会给人一种目中无人、妄自尊大的感觉，而这样的谈话绝对不会愉快。
第三，给别人说话的机会。不要独自占用说话时间，也不要打断别人说话或抢着说，更不要故意提一些刁钻的问题，使对方难堪。在对方说话时，应该认真地听，认真倾听是对对方的尊重。
听与说一样重要
安静地听别人说，比抢着表现自己、打断别人的话自己接着说更有礼貌、更能获得他人的好感。
在公众场合，遇到不熟悉的人时，如果你也想让大家都喜欢你，那么就千万不要夸夸其谈地只顾谈自己，而冷落了周围的人。正确的做法是，让对方谈他的家庭、他的兴趣、他的工作、他在股市上的经历及他经历的一些趣事……
专心致志地倾听别人说自己，也是一个口才高手必备的基本功。这样的人无论走到哪里，都会受到最热烈的欢迎。
威尔逊是约翰见到的最受欢迎的人士之一。他总能受到邀请：经常有人请他演讲、共进午餐、参加公益活动、担任基金会发言人，打高尔夫球或游泳，等等。
一天晚上，约翰碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现威尔逊和一个漂亮女孩坐在一个角落里。出于好奇，约翰远远地注意了一段时间。约翰发现那位年轻女士一直在说，而威尔逊好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几小时后，他们起身，谢过男女主人走了。
第二天，约翰见到威尔逊时禁不住问道：“昨天晚上我在奥姆家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的？”
“很简单。”威尔逊说，“奥姆太太把玛利介绍给我，我只对她说：‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做到的？你去过哪呢？夏威夷还是其他地方？’”
“夏威夷。”她接着说：“夏威夷永远都风景如画。”
“你能把一切都告诉我吗？”我说。
“当然。”她回答。我们就找了个安静的角落坐下，接下来的两个小时她一直在谈夏威夷。
“今天早晨玛利打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我。因为我是最有意思的谈伴。但说实话，我整个晚上没说几句话。”
显然地，威尔逊受欢迎的秘诀是让玛利谈自己。他对每个人都这样说：“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时。
在社交场合中，你也可以这样做，如果你想成为一个受人欢迎的人的话。
安静地听别人说，比抢着表现自己、打断别人的话自己接着说更有礼貌、更能获得他人的好感，特别是在陌生的场合，你安静地听别人讲，认真地倾听，让别人只谈自己，这样的人最受欢迎。
说好第一句话
说好了第一句话，等于打开了通向对方心灵的大门，这样的交流自然是愉悦的、顺利的。
无论在什么场合，第一印象对人都非常重要，而如何与陌生人说好第一句话，也关系到能否打破初次交往的心理障碍。如果开场白很精彩，能引起对方的共鸣，那么双方就会因此很快“打成一片”，就很容易接近了。
比如，当你在一个陌生的城市，走进路边的一家餐厅，准备用餐时，发现餐厅里人很多，已没有单独的空餐桌，你只好走到已有一位女客人的餐桌旁，这时你可以礼貌地问：“我能够坐在这里吗？”如果对方点头，就应该说：“谢谢，打扰了。”假如你想驱散在异乡的孤独感而想和人家聊聊天时，便不妨说：“小姐，我一看你点的菜，便知道你是一位来自天府之国的辣妹子，对吗？”
这时，对方肯定会对你有“如此眼力”而感到高兴，会欣然地点头。假如对方性格活泼，肯定会说：“先生好眼力，请问先生是哪里人呢？”就这样一问一答，一来二去，两人边吃边聊，说不定就成为好朋友了呢。
瞧瞧，这就是说好第一句话的魅力！
当然，正因为第一句话的重要性，所以我们一定要小心谨慎地说好它，否则，就收不到好的效果。
小佟是某公司的推销员，在多年走南闯北的经验中，他就深深地领悟了说好第一句话的重要性。下面是他的一次成功经验：
有一次，小佟在旅馆里住宿，选了一间双人房，等他进去时，里面已住了一位旅客。
为了排除寂寞，小佟主动说：“哦，今晚好冷！像我这种在南方长大的人，尽管在这里住了几年，但对这种天气还是难以适应。”小佟之所以这样说，是因为他想，如果对方也是在南方长大的，就会引起共鸣，接着自己的话头说出一些有关的事。如果对方是在本地长大的，他也会因为自己在寒暄中提到了自己的故乡在南方，而对自己的一些情况发生兴趣，有了要进一步了解的欲望，这样可以把交往引向深入。而且这种把自我介绍与寒暄有机地结合，也不致令人觉得牵强、不自在。在不知不觉之中，就放弃了戒备的心理，从而产生了“亲切感”。
不过，说好了第一句话，仅仅是良好的开端。要想谈得有味，谈得投机，我们还得在谈话的过程中寻找新的共同感兴趣的话题，这样才能吸引对方，使谈话顺利地进行下去。
控制情绪，从容应对更自如
在发生争执的时候，我们要做的第一件事就是反省，想想发生问题的原因是不是出在自己身上，而不是任由情绪失控，因为愤怒只会使气氛更加紧张。在愤怒之时，任何事情都不会得到有效解决。
生活中，很多人都有过受累于情绪的经历，似乎烦恼、压抑、失落等总是接二连三地袭来，于是频频抱怨生活对自己不公平，抱怨周围的人故意与自己作对。因此，常板着一张脸对待他人，或者想着法子去刁难他人。其实，想让自己生活中不出现一点烦心之事是不可能的，关键是如何有效地控制自己的情绪，做情绪的主人。
许多人都懂得要做情绪的主人这个道理，但稍微碰到一丁点的不如意，就责怪他人，为难他人，总以为别人是与他故意过不去，却不愿静下心来反省一下自己：是不是我错了？是不是发生误会了？遗憾的是，很多人却总是容易受情绪控制，而与人斤斤计较，但是聪明之人却总是善于自我反省，冷静地处理问题。
有一天，柯师傅开着他的黑色帕萨特到小区的地下车库停车时，发现一辆白色的丰田车停在他的车位旁边，而且离他的车位靠得特别近。
“为什么总是挤着我的车位？”柯师傅生气地想，并且朝白色丰田车的车门狠命地踢了一脚，车门上立即留下了一个清晰的脚印。
一天傍晚，在停车场，当柯师傅正想关掉发动机时，那辆白色丰田也恰好开了进来，驾车人像以往那样把车紧紧贴靠在柯师傅的车旁。
柯师傅一见，很是生气，加上他正患着感冒，头疼得厉害，下班前又被经理猛批了一顿，一肚子气正没地方发泄。于是，柯师傅怒目圆睁，恶狠狠地对着丰田车里的人大声喊道：“喂，你的眼睛是不是出了问题，有像你这样停车的吗？”
那辆丰田车的主人也不甘示弱，十分生气地说：“你和谁说话呢？你以为你是谁？这地方我交了钱，我想把车停在哪里就停在哪里！别那么多废话！对了，上次我车上的那个脚印是你踢的吧，以后少干这种缺德事，不然，你的车上会留下更多的脚印，甚至是你的身上！”
听到这些张狂的话语，柯师傅直恨得牙痒痒，心想：“我得让你尝尝我的厉害！”
第二天，当柯师傅回家时，白色丰田还未回来。这一下，柯师傅也把车子紧挨着对方的车位停下来，也没给对方留一点周旋的余地。
接下来的几天，白色丰田车每天都先于柯师傅回来。显然，白色丰田的车主暗地里和柯师傅较着劲，弄得柯师傅苦不堪言。