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第12章 守望(4)

注重别人的姓名

他10岁的时候,有一个惊人的发现,就是人们把自己的姓名看得很重要。有一次,他和一群伙伴在野外逮住一只母兔,后来很快发现附近有一窝小兔,这些小兔正嗷嗷待哺,却没有东西喂它们。于是他对身边的伙伴们说:“如果你们能找到豆叶和青草,喂饱那些小兔,我就以你们的名字给那些小兔命名。”伙伴们一听,兴致勃勃地跑开了,去为兔子寻找食物。

长大后,他开始做钢铁生意,为了让宾夕法尼亚铁路公司买他的产品,他在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁厂。此时艾格·汤姆森正担任铁路公司的董事长,他把工厂命名为艾格·汤姆森钢铁工厂。当宾夕法尼亚铁路公司需要铁轨时,艾格·汤姆森会跟谁买已是明显而必然的事了。

一次,他和普尔门所控制的一家公司争联合太平洋公司的生意,双方你争我夺,大砍其价,以至毫无利润可言。一天晚上,他和普尔门在饭店见面,他开门见山地对普尔门说:“把我们两家公司合并起来。”他还把合作而又互相竞争的好处说了一遍,普尔门认真地听着,并没有表示态度。最后,他又想起小时候给兔子命名的故事,于是,他说合作后新公司的名字就叫普尔门皇宫卧车公司,普尔门一听,眼睛一亮,高兴地拍了拍他的肩膀说:“到我的房间去,我俩坐下来好好谈谈。”就是这一做法改写了世界钢铁工业史。

他就是世界钢铁大王安祖·卡内基。

虽然他对钢铁的制造懂得很少,但他却看重姓名里潜藏着巨大能量和无穷魅力。

只要行动起来

刘秀忍是一位台湾姑娘,她的家乡在台湾最闭塞、经济最落后的鹿谷乡。她的家是当地几户最穷的人家之一。所以她才念到小学四年级就辍学了。12岁时,她在一家乡村医院当验血助理,后来陆续干过多种薪水低廉的工作。

结婚后,刘秀忍和丈夫合办了一家小小的贸易商行,生意还不错。但她不满足于小打小闹地做,决心干出一番像样的事业来。她听说日本的钱好赚,便说服丈夫同意,孤身一人去日本创业。

来到日本东京后,刘秀忍才发现事情远不像她想象的那么简单。首先,她人生地不熟,根本不知道该从哪里开始做起;其次,她语言不通,怎么跟人家谈生意呢?第三,她的资金很少,日本再好赚钱,也得先投资才能赚到钱呀!

除此之外,心理方面的调适也比较难。来日本之前,她认为一个人在外闯荡,也没有什么了不起。来了之后,她才深深体会到那份远离家乡、远离亲人、无人交流的孤独滋味,实在不是一个年轻女子能轻松消受的。她能在日本坚持下去、打出一片天地吗?她开始失去信心。

刘秀忍想,好不容易下决心跑出来,就不能什么都不干又跑回去呀!好歹先做起来再说,成不成先别管,不试一试就放弃,总难甘心。她设法找到在日本的台湾人帮忙办手续,办起了一个小小的贸易行。她的意思是先搭起台子才好唱戏,其实贸易行连一个员工也没有,全是她一人唱独角戏。

刘秀忍一面学日语,一面尝试谈生意。也真难为她。才小学四年级的水平,居然短时间内就能用日语简单交流了。但生意方面却很不顺利,好几个月什么也没有做成。这是必然的,那些心高气傲的日本人,怎么会跟一个既无实力又无知名度的外国女人做生意呢?

刘秀忍也知道这个理,所以她不急不躁,一次又一次地跑客户,决心靠自己的耐心打开一个突破口。但是,像这样一天天带着希望走出门,又一天天带着失望走回家,心里的苦闷是日甚一日。有一次,一家工厂事先答应委托她的贸易行将一批食品罐头销往中美洲。刘秀忍高兴极了,以为终于云开日出见太阳了。谁知到签约时,对方调查到她只是一个新手,没有什么实力,立即变卦,拒绝签约。刘秀忍大失所望,难受得大哭一场。

丈夫也知道她独自在外不易,写信建议她回去算了,反正家里的生意还可以,也不是非到日本打天下不可。刘秀忍归心似箭,恨不得立马坐飞机飞回去,跟亲人团聚。但倔强的个性却促使她下定决心:不努力到十分,决不轻易言弃。她一把眼泪一行字,给丈夫写了一封信,信中说:“请放心,我肯定会成功!”终于有一天,刘秀忍看到了一丝曙光:一位日本商人被刘秀忍百折不挠的韧劲所感动,把自己做不过来的一笔小生意让给刘秀忍做。生意虽小,对刘秀忍却是一件大事,她小心翼翼,将活干得漂漂亮亮。这桩生意一做下来,好像局面一下子打开了似的,一笔又一笔生意接踵而至,真应了水到渠成这句老话。这都是刘秀忍平日苦心积累的结果啊!

刘秀忍将贸易业的生意做顺后,用积累的资金,投资房地产业。后来,她成为拥有三家大公司、七座百货大楼以及多家分公司的大老板。

只要开始,就咬紧牙关去做,决不轻易言弃,并相信自己的努力决不会白费。因为行动产生奇迹。这个奇迹也许是某个人、某个机遇,但不管它是什么,其实都是你辛勤浇灌结下的果实。

有价值肯定有卖点

威廉的父亲是一家小机器工具厂的老板,受父亲影响,他从小就对各种机器很感兴趣。为了跟这些可爱的机器亲近,12岁那年,威廉要求到父亲的工厂当一名临时工人。父亲也希望他能得到锻炼,欣然应允。

一个星期六的下午,别的工人都下班了,父亲让威廉加班切割一批铁管子。当时的切割机械还没有发明出来,只能用手锯切割,费时又费力。威廉毕竟年小体弱,干了一阵就干不动了。他坐下来,边休息边琢磨是不是有什么更省力的法子。当他的目光落到旁边的蒸汽机上时,心里忽然一动:这个庞然大物力气大得很,如果让它切割,它一定能胜任并比人手拉锯要快。

于是,威廉将钢锯固定在蒸汽机上,做成了一把简易机械锯。用它切割,一根铁管几秒钟就锯好了。威廉惊喜不已,原来动脑筋的力量是这么大呀!

机械锯是威廉平生的第一个发明。不过它起初土法制造,既不美观也不耐用,威廉想把它设计得精细结实一点。于是,他买来一大堆书,开始研究蒸汽机。一个这么小的孩子阅读如此专业的书籍,难度很大,可是他有兴趣就不怕苦不怕累。在研究过程中,他不但解决了机械锯的问题,还发现了一个新的研究课题:当时的蒸汽机是往复式,由活塞上下带动皮带把动力传送到机器上,效能很差。威廉经过几年努力,将它成功地改成回旋式,既节省能源,效率也更高。凭此发明,15岁那年,他获得了平生第一个专利。

威廉19岁时,应征入伍。几年后,他复员了,坐着火车回家。当时的火车制动能力较差,遇到紧急情况很难刹住车。威廉坐的这列火车就遇到了紧急情况,结果出轨了,威廉侥幸毫发无伤。庆幸之余,他不禁想,坐火车如此危险,会危及多少人的生命呀!有没有什么办法防止火车出轨呢?他决定好好研究一下这个课题。

回到家后,威廉广泛阅读相关书籍,进行了艰苦的研究,终于发明了“火车出轨还原器”和“空气制动器”,彻底解决了火车煞车的问题。

不过,威廉的发明虽好,用途却不广,只有推销给铁路部门才能发挥出价值。威廉心想,自己的发明能使无数人的生命得到保障,一定会大受欢迎。但是,他想错了。当他去向“铁路大王”范德波特推销自己的专利成果时,这位傲慢的老先生毫不客气地对他说:“小伙子,我认为你是一个疯子,所以你才会有如此古怪的念头。”

威廉太年轻了,范德波特根本不相信这个23岁的小伙子能让奔驰的火车停住,而那么多高级专家却束手无策。他以为威廉不过是拿着一个幻想的玩意急于出名而已。范德波特是业界的权威,既然他认为威廉是疯子,那么威廉一定是疯子。所以,“疯子威廉”的外号不胫而走。没有一个人相信威廉的发明,自然也没有人愿意为它投资生产。

威廉坚信自己的发明对人们有极大的价值,因为安全是每一个人都关注的。那么,他的发明迟早会被市场接受。他不理会别人的嘲讽,不厌其烦地到处推销自己的成果。终于,一个名叫巴格勒的人被威廉的决心打动,愿意投资生产这个产品。

产品生产出来后,他们又全力推销。一家铁路公司的负责人表示,除非他们自费进行一次刹车试验,证明这个产品可靠,他才同意购进。威廉和巴格勒孤注一掷,拿出全部积蓄,进行了这次试验。当急驰的火车奇迹般停住时,人们欢呼起来。这意味着火车出轨这个最大的隐患彻底解决了,每个人都感到由衷欢喜。

此后,几乎所有的铁路公司都用上了威廉的发明,只有那个固执的“铁路大王”范德波特除外。不过,当他的火车经历了一次出轨惨祸后,他立马将自己的火车全换上了威廉发明的空气制动器。自此,再也没有人叫“疯子威廉”这个外号了,人们改口叫他“匹兹堡的神童”。凭此发明,威廉与巴格勒创办了西渥公司。他们将产品销到了世界各地。

威廉一生共有361项发明,并亲手创办了6家著名公司,被誉为“发明奇才”和美国现代工业的奠基人。

一件事能不能成功,往往取决于对他人有无价值。只对自己有价值、对他人没有价值而成功的,必然是欺诈,不是真正的成功。成功人士判断事情成败的一种方法是:它有没有价值?它对多少人有价值?它的价值是否易于被接受?它的价值是否易于实现?假如一件事对很多人有价值,这种价值很容易让人得到好处,跟社会价值观也没有冲突,必成。值得努力到底。

耐心决定胜利

稻盛刚创办京都制陶公司时,主要承接利润低、大公司不愿做的电器配件生意。他实力弱小,要维持公司生存,须得拼命苦干才行。因此,他聘请的都是比较本分、能吃苦耐劳、不怕加班加点的员工。而且他只能给他们比较低的工资。这些员工个个任劳任怨,绝不因工资低而成天想跳槽。因为他们有的是熟人介绍的,有的是稻盛精挑细选的,都比较讲感情。稻盛也非常珍惜他们。

在员工们的共同努力下,公司迅速成长,利润可观。稻盛一门心思要把公司做大,所以他尽量把钱积攒起来,准备扩大投资。这时候,员工们不乐意了——再本分的人也关心自己的利益呀!他们当初愿意拿一份薪水干三倍的活,主要是考虑到公司挣扎在生存线上,作为公司一员,他们应该有所奉献,也指望公司将来发展后,能对他们有所补偿——日本的公司一般不裁员,所以他们倒不担心老板发了财后将他们一脚踢走。何况稻盛也不是那种过河拆桥的人。

现在公司赚了钱,员工们认为应该加薪了。他们可不愿继续饿着肚子卖苦力。稻盛并非不愿给员工加薪,可如果加薪的话,就很难扩大投资,公司发展的脚步也许要慢好几年。因此,他建议员工们再忍耐一段时间,等公司完全走上正轨,他一定给大家加薪,而且薪水绝不低于大公司。员工们可没这个耐心,谁知道公司走上正轨还要多少时间,那总不会是三两个月的事吧!所以,他们联合起来,推举一个名叫波元户的人为首领,强烈要求稻盛加薪,还威胁说,如果不答应他们的要求,他们将集体辞职。

稻盛明白,这样的员工太难找,一旦他们集体辞职,生意还怎么做?业务和声誉都将受到极大影响,公司也许就玩完了。那么,他会怎样处理这件事呢?

稻盛不肯让步。他说:“我暂不加薪是对的。我们不能只看眼前,不看明天。你们一定要集体辞职,我也没办法。大不了我退回到刚开始的时候,重新再来。”员工们火上浇油,纷纷说“不干了”。稻盛担心激怒员工,便邀请他们去他家里,继续讨论这个问题。

在稻盛家里,员工们找出上百种理由说明为何应该加薪,稻盛同样找出上百种理由说明为何不应该加薪。他还动之以情,说自己创业如何如何不易,大家打工谋生,也如何如何不易,双方的利益是一致的,应该合成一条心,追求一个更好的将来。他们整整谈了三天,有的人被稻盛感动得哭了,表示不再提加薪的事,一定跟着稻盛好好干。另外一些人心力俱疲,熬不住了,也表示屈服。只有波元户一人冥顽不灵,仍十分强硬。稻盛明白,波元户是领头的人,不折服他,这事摆不平。

怎么让波元户服软呢?稻盛找来一把锋利的匕首,交在波元户手里,厉声说:“我已经讲得很清楚,公司是我们大家的,不是我一个人的。为了我们大家有一个更好的将来,应该先咬紧牙关过艰苦日子。我不是跟你们一样也在吃苦吗?我用赚来的钱享乐过吗?我保证,你们今天付出的一切,将来一定能得到加倍补偿。你要是不相信我,就用匕首来刺我。我不怨你,也决不会皱一下眉头。”

波元户大吃一惊。他被稻盛的气势慑服了,觉得稻盛绝非常人,将来一定前程无量。此后,他忠心耿耿地跟着稻盛干,再也没有过“造反”行为。

在大家的共同努力下,京都制陶公司日后发展成为一家国际化大公司。一开始跟着稻盛干的那批老哥们,都得到了量才重用,成倍成倍地收获着他们当年努力的成果,再也没有人觉得亏了。

把不那么合理的事当合理的事做,无疑会遇到阻力。克服阻力的最大利器不是把稻草说成金条的口才,而是耐心。尽管口才也很重要,但耐心更重要。坚持到别人都不能坚持时,你的做法便变得“合理”起来。