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第19章 职场社交之道(10)

(二)恃才傲上不可取

有才华的人让人羡慕的,才华是你的终身财富,但把这才华用作傲人的资本就不能说是一件好事了,当你志得意满,目空一切的时候,别人也把你当成了枪靶子、眼中钉。恃才傲物如同炫耀一般终究遭人厌恶。

春秋时期,郑庄公准备伐许。战前,他先在国都组织比赛,挑选先行官。众将一听露脸立功的机会来了,都跃跃欲试,准备一显身手。众将首先进行击剑格斗,都使出了浑身本领,争先恐后。经过轮番比试,选出了6个人来,参加下一轮射箭比赛。在比箭项目上,取胜的6名将领各射3箭,以射中靶心者为胜。有的射中靶边,有的射中靶心。第5位上来射箭的是公孙子都。他武艺高强,年轻气盛,向来不把别人放在眼里。只见他搭弓上箭,3箭连中靶心。他昂着头,瞟了最后那位射手一眼,退下去了。最后那位射手是个老人,胡子有点花白,他叫颖考叔,曾劝庄公与母亲和解,立有大功。颖考叔上前,3箭射去,连中靶心,与公孙子都打了个平手。只剩下两个人了,庄公派人拉出一辆战车来,说:“你们二人站在百步开外,同时来抢这部战车。谁抢到手,谁就是先行官。”公孙子都轻蔑地看了对手一眼,哪知跑了一半时,公孙子都却脚下一滑,跌了个跟头。等爬起来时,颖考叔已抢车在手。公孙子都哪里服气,提了长戟就来夺车。颖考叔一看,拉起来飞步跑去,庄公忙派人阻止,宣布颖考叔为先行官。公孙子都因此怀恨在心。颖考叔果然不负在庄公之望,在进攻许国都城时,手举大旗率先从云梯上冲上许都城头。眼见颖考叔大功告成,公孙子都嫉妒得心里发疼,竟抽出箭来,搭弓瞄准城头上的颖考叔射去,一下子把没有防备后面的颖考叔射死了。

一个有才华的人,要做到不露锋芒,既有效地保护自我,又充分发挥自己的才华,要养成谦虚让人的美德。做人切忌恃才自傲,容易树敌。你不露锋芒,可能永远得不到重任;你锋芒太露却又易招人陷害,所以才华显露要适可而止。

自表其功,自矜其能,凡是这种人,十有九个要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦曾经问韩信:“你看我能带多少兵?”韩信说:“陛下带兵最多也不能超过十万。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信说:“我是多多益善。”这样的回答,刘邦耿耿于怀。自以为有功便得意忘形,总是讨人嫌的,特别容易招惹上司嫉恨。把自己的功劳自己表白虽说合理,但却不合人情的捧场之需,而且是很危险的事情。

三国末期,西晋名将王浚于公元280年巧用火烧铁索之计,灭掉了东吴。三国分裂的局面至此方告结束,国家又重新归于统一,王浚的历史功勋是不可埋没的。岂料王浚克敌判胜之日,竟是受谗遭诬之时,安东将军王浑以不服从指挥为由,要求将他交司法部门论罪,又诬告王浚攻入建康之后,大量抢劫吴宫的珍宝。这不能不令功勋卓著的王浚感到畏惧。当年,消灭蜀国,收降后主刘禅的大功臣邓艾,就是在获胜之日被谗言构陷而死,他害怕重蹈邓艾的覆辙,便一再上书,陈述战场的实际状况,辩白自己的无辜,晋武帝司马炎倒是没有治他的罪,而且力排众议,对他论功行赏。

可王浚每当想到自己立了大功,反而被豪强大臣所压制,一再被弹劾,便愤愤不平,每次晋见皇帝,都一再陈述自己伐吴之战中的种种辛苦以及被人冤枉的悲愤,有时感情激动,也不向皇帝辞别,便愤愤离开朝廷。他的一个亲戚范通对他说:“足下的功劳可谓大了,可惜足下居功自傲,未能做到尽善尽美!”

王浚问:“这话什么意思?”

范通说:“当足下凯旋归来之日,应当退居家中,再也不要提伐吴之事,如果有人问起来,你就说:‘是皇上的圣明,诸位将帅的努力,我有什么功劳可夸的!’这样,王浑能不惭愧吗?”王浚按照他的话去做了,谗言果然不止自息。

作为一个有才华的人,要做到不露锋芒,既有效地保护自我,又能充分发挥自己的才华,不仅要说服、战胜盲目骄傲自大的病态心理,凡事不要太张狂、太咄咄逼人,更要养成谦虚让人的美德。做人切忌恃才自傲,不知饶人。锋芒太露易遭嫉恨,更容易树敌。

由于被老板猜疑、嫉恨,往往就会进一步恶化事态,使老板从此对你充满敌意。所以,下级一定要注意不要使自己成为老板仇恨的对象。而冲撞老板,最能导致老板的恨,使他对你充满怨恨和怒火。

许多老板喜欢号令于自己的下属这不但是上下级组织关系的必然要求,也是老板履行职责、达到预定目标的前提保障。老板一般都会认为,自己有权要求下属去做某些事情的。这些人还认为自己比下级要优秀,因此才能够做老板,在潜意识中,有着很强的优越感,对自己充满信心。那么,优秀的人发出的指令,下级就应服从,而不是各有主张、各行其是,破坏自己的计划。

有着很强的尊严感的老板,在行使权力、发布命令,往往使事情向着自己所预想的目标发展,他带来这种感觉可以使他感到一种尊严,而尊严是一个人最敏锐、最脆弱的感觉。因为它总是同一个人最本质的某些东西相联系的,侵犯尊严便等于是对人的污辱和蔑视。这在自认为理所当然地享有受人尊重的权力的老板的眼里,是绝对不能被容忍,更不能被谅解的。

下级冲撞老板,一般都会使用比较过激的言辞,特别是一些很伤感情的过头的话,这些话会像一把把尖刀直冲向老板的内心,这势必会惹得他怒火中烧,大发雷霆,视你为敌。在这种情形下,你可能是出于某种忠心才说的,但如言辞不当,反而会使老板认为你是一直心怀不满。他会想:“这家伙隐藏得好深,竟骗过了我!原来他一直对我有成见,一直是三心二意,今天终于暴露出来了!”一种算总账的仇恨就会像火焰一样地烧起来,以至于失去冷静的分析。

在一般情况下,下级的冲撞会使老板下不了台,面子难堪。如果老板的命令确有不足,采用对抗的方式去对待老板,这无疑会使他感到尊严受损,以敌意来对抗敌意。特别是在一些公开场合,老板是十分重视自己的权威的,或许他会表示,可以考虑你的某些提议,但他决不会允许你对他的权威提出挑战。

激烈的对抗常常产生剧烈的碰撞,这种碰撞会使老板失去理智。一旦尊严受损,便觉得权威受到挑战。在面子感到相当狼狈难堪时,会使他把事态看得十分严重,一时也不会考虑什么是非曲直,只有一味地宣泄。在此种情形下,老板一般都会十分激动,甚至是头脑发昏,恼羞成怒。失去冷静的判断,你就成了他的第一号敌人,过激行动常常会因此而发生。即使是当时比较克制,事后也会是越想越气恼,找机会报复你。

历史上有很多下级顶撞上级而导致下级产生人生悲剧。

当年,在三国时三足鼎立还没有确立之时,诸葛亮初展才华,火烧博望坡,杀得曹军大败。曹将夏侯谆对曹操说:“刘备如此猖狂,真是心腹之患,不可不先下手为强,除掉它。”而曹操也认为,刘备、孙权乃自己统一天下之大障碍,所以决定发兵讨伐,扫平江南。

曹操的麾下有一官员,叫孔融,据说是孔圣人的子孙,他的文化层次很高,但却是迂腐得很。他以刘备是汉室宗亲,孙权虎踞龙盘为名,称曹操是“兴无义之师,恐失天下之望。”因此,惹得曹操大怒。孔融退出,仰天长叹:“以最不仁义去讨伐最仁义者,怎么能不败呢!”结果被人听去,报告了曹操,曹操于是大怒,诛杀了他的全家。

在此之前,早就有人对孔融说过:“你这人刚直得有些过分了,这是你自取祸患的根本。”

不谓才不高的孔融,丝毫未领会主人的意图和决心,出言不逊,特别是以“最不仁”来形容曹操,这怎么能不使曹操心怀懊恼,必欲杀之而后快呢!

历史的经验值得注意,下属在与上级说话时,切勿激动,而是要时刻提醒自己,即使自己是对的,也要注意态度、方式方法和时机问题,不要冲撞对方,引起上级的怒火,使他怨恨于你。鸡蛋碰石头的结果,下属一定要牢记于心。

在处理工作或者与上司的矛盾时,下属首先应在态度上保持对上司的尊重,切不可流露出对对方的意见不屑一顾的神色。一定要把谈论工作同个人的能力或尊严区别开来,时刻留意,不能把对工作的看法上升为对人的看法;或不能让对方误解,认为自己对老板本人有看法。只有让上级感到,你仍然是承认他的权威的,你的意见是针对工作而非是借工作之名行人身攻击之实,他们多半是会冷静下来,考虑你的想法。只要你超脱个人利害,处处替老板着想,老板不是没有体会的,他会为你的忠诚所感动。

作为下属,在谈论问题时,还要注意方式和方法,以一种对方更容易接受的方式来说明自己的想法。一般来说,语气要温和,言辞要避免极端,最重要的是有分析、有判断,条理清晰,能够说服人。下级一定要记住,老板是权威,拥有最终的决策权,而你只不过是建议而已。对老板说明看法,不要选用那些过于肯定的方式,而是要用商讨的语气委婉地加以表达。

还有,在准备与上级谈某一个问题时,下属还应选好时机和场合。在公开场合说就不如私下里谈好,事已确定就不如事情尚处酝酿中说好;老板正发脾气时说就不如等他心平气和时说好。老板心绪低落时说就不如老板正比较得意时说好。总之,下属应根据老板的脾性、作风、情绪等,相机而动,选择一个最能使他接受别人意见的时机与他交谈。

老板是握着你的切身利益的人物,作为下属不能冲撞老板,这是一个一般性的规律,但并不等于说在特殊情况下,不能利用之来深刻说理,达到说服老板的目的。

在我国历史上,北宋名臣赵普就是一个能够将自己的想法婉转向君王陈述的人。赵普是宋太祖赵匡胤的心腹,曾为他出过许多决定全局的妙计,深得宋太祖的信任。平定天下后,赵普建议宋太祖实行“弱枝强干”的政策,剥夺大将兵权。宋太祖却犹豫不决,认为自己待之不薄,手下人是不会叛乱的。赵普苦劝无效,便冲撞他说,那你怎么就能背叛你的主人呢?太祖恍然醒悟,立刻便下了决心。

作为下属,要真正做到不顶撞上司,就要注意不可恃才傲物。

不少恃才傲上者,不尊重上司,不认真对待工作,不会善待自己的才能,往往与上司的关系十分紧张。下级应以史为鉴,从多方面人手来改善自己同上司的关系。

根据经验,越是才华出众的下级,越是应该慎重地处理同上司的关系。就好比越是长得高大的树木,越是应该埋下头来,才不至于被风吹折。

某些不那么深明事理的人,自恃有才而骄傲自大,目中无人,往往与上司的关系搞得很紧张,这不但会给自己带来诸多不利,有时甚至招来杀身大祸。

同样是古典名著《三国演义》,就有这样一个因恃才傲物而招来祸患的人,在处理同上司关系方面,他可以说是一个典型的失败者。

杨修是一个悲剧性的人物,在《三国演义》第六十回中,作者称赞杨修:“博学能言,智识过人”但由于他“恃才放旷,数犯曹操之忌”,结果是“聪明反被聪明误,断送了卿卿性命”。

当时,曹操曾授意建一座花园,建成后,曹操前去观看,却不置褒贬,只是提笔在门上写了一个“活”字而去。大家都不解其意。杨修便说,“门”内添个“活”字就是“阔”,这是丞相嫌门太大了。于是,马上进行改造,然后再请曹操来看,曹操十分高兴,便问是谁能知道我的心意。有人说是杨修,当时,“操虽称美,心甚忌之”。

又有一次,有人给曹操送来一盒酥,曹操在盒子上写了三个字:“一盒酥”,便放在桌子上,杨修看见了,竟把一盒酥与众人一起分吃了。曹操问他缘故,杨修说:“盒上明书‘一人一口酥’,岂敢违丞相之命乎?”这时,“曹虽嬉笑,而心恶之”。

建安23年,刘备兵出定军山,老将黄忠杀死曹将夏侯渊,曹操领兵来到汉中,与刘备两军相峙,欲要进又被马超拒守;欲收兵回,又恐被蜀兵耻笑,心中正在犹豫不决。曹操一天夜里正在喝鸡汤,见碗中有鸡肋,感怀不已。此时夏侯淳入帐询问夜间口号,曹操便随口说:“鸡肋,鸡肋”,杨修听到“鸡肋”二字,便命令随行军士,各收拾行装,准备归程。夏侯淳得知,惊问其故,杨修回答道:“以今晚的号令便知魏王就要退兵了。鸡肋,吃起来没肉,扔了又觉可惜。现在我们进不能胜,退恐人笑,在此无益,不如早早回去。来日魏王定会班师回朝。所以先收拾行李,以免临行慌乱。”夏侯淳听了,深为信服,亦收拾行装去了。于是寨中诸将,无不准备回师。晚上曹操出来散步,看此情景,不禁大惊。几番询问,有人便把杨修的话告诉了曹操。曹操大怒,以扰乱军心之名,将杨修斩于辕门之外。

从“操虽称美,心甚忌之”到“操虽嬉笑,而心恶之”再到“操闻而愈恶之”,以致为曹植出谋策划对付曹操,曹操便有了杀杨修之心。究其原因,就是因为杨修“恃才放旷”,不懂尊重上司、为上司护台,更不愿“夹着尾巴做人”所致。不把上司放在眼里,虽未顶撞上司,但处处与他对着干,卖弄自己的才学,这自然不能为曹操所容,必欲除之而后快。这实在应为“恃才傲上”者所警惕。

恃才傲上者,目无上司,最终吃亏的只能是自己,这对下级的成长无疑是极为不利的。

恃才傲上者,往往不尊重他人,喜欢挑老板的毛病。他们是看不起老板的,也绝对不会与之合作。这样,上下级关系就很难得到正常的发展。上司往往会因其故意损害自己的威信,不但自己不努力还故意泄大家的气而感到不满,轻者批评他,重者则把他“炒了鱿鱼”;做得公道点儿,便以纪律要求他,做得稍过点儿,便是处处给他穿小鞋。这种人,无论走到哪里,都是不会讨人家欢喜,受到老板欢迎的。

恃才傲上者,往往看不起老板的能力,对其命令更是百般挑剔,不愿用心去落实,敷衍了事。这种人存在于组织中,势必涣散人心,瓦解斗志,为老板所不容。加之其过分聪明,看事清楚又多爱卖弄,老板也是不愿亲近他的,更不会把重要的任务交给他去完成。这样的人,由于很难与老板融洽相处,因此很难做出什么业绩来,往往最后陷入孤独,不受同事们的欢迎。所以,人固有才,却难担重任,最后只能是碌碌无为,没有发展。

恃才傲上者,往往把精力用在挑剔上级的毛病,卖弄自己的才学上,不愿意认真做事,结果使自己真正的才华也得不到发挥,渐渐地敬业爱业之心日益减少,用于“内斗”之心增多,个人才华逐渐生疏、埋没,日久,便成为无所用心的庸才。这与其说是“损人不利己”,倒不如说是“损人害己。”

在一个单位,有人对多名干部的调查显示,有30.5%的下级,其智力和才于超过他的上级。在这种情况下,特别容易产生下属看不起上级的现象。如果下属不从思想和实际行动上解决这种问题,势必造成轻慢老板,不服从上司的现象,使上下级关系变得十分紧张。

怎样解决这个问题呢?

第一步,你应该承认与老板之间存在差异,你不仅要看到自己的优点,也要看到上级的长处。上、下级之间有着分工的不同、出现的不同,可能下级在某一方面比较强,但却不具备统驭全局的能力。因此,下级一定要以公允、客观之心多看看老板的长处。

记得一位科技工作者曾说过,他说:“我原先总是抱怨自己的上级是个外行,什么也不懂,却反而来领导我们这些精通专业的人。现在我想通了,许多事情自己干不了。老板的工作绝不是一个简单事,靠专业知识是解决不了的。现在我对老板很服气,我得把精力全都用在科研上,出点儿大成绩。”在我们生活中的确存在着这种情况,即有些专业人员被提拔起来后,结果是碌碌无为,不仅工作没干好,自己的专业也荒废了。这说明,专业知识再高,也不一定是适合做老板。

第二步,不管情况是怎样的,富有才华的下级应谦虚待人。越是谦虚,就越能得到别人的尊重,得到上级的欣赏。在中国这种文化氛围,表示谦虚以取得一种融洽的人际关系,这是一种十分有用的处世哲学。下级一定要事事谦逊,处处维护上司的尊严和权威,才会得到上司的信任,把你的才干发挥出来,干出一番业绩。

第三步,作为下级应积极主动地与上司进行沟通,坦诚地交流意见,通过帮助上司改进工作来赢得老板的信赖,并使其上司逐渐了解自己的才能。

以上的三步,就像下棋一样,思维是连贯的,不管哪一步出现问题,都会影响整个全局。