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第29章 职场社交之道(20)

(三)善待敌人

有一部美国电影描述了一个这样的故事:

在西部拓荒时期,一位牧场的主人因为全家大小被土匪枪杀,因而变卖牧场,天涯寻仇。

家被毁了,这种仇任谁都想报的,可是当这牧场主花了十几年的时间找到凶手时,才发现那位凶手已老病缠身,躺在床上毫无抵抗能力,要求牧场主人给他致命的一枪,牧场主人把枪举起,又颓然放下。

结果是,牧场主人沮丧地走出破烂的小木屋,在夕阳照着的大草原中沉思,他喃喃自语:“我放弃一切,虚度寒暑,如今我也老了,报仇,它到底有什么意义呢?”

电影是一种来自于现实的虚构故事,编者根据的是现实生活,因此虽然是电影,但一样可以提供人们深刻的反省,而这反省也就是我们强调的“有仇不报是君子”的道理。

首先来看看一个人要“报仇”所需的投资。

精神的投资——每天计划“报仇”这件事,要花费很多精神,想到切齿处,情绪心神的剧烈波动,更有可能影响到身体的健康。

财力的投资——有人为了报仇而投下一辈子的事业,大有“玉石俱焚”的味道,就算不投下一辈子的事业,也要花费不少的财力,以做部署的工作。

时间的投资——有些仇不是说报就能报,三年五年,八年十年,甚至20年都有可能报不成,就算报成了吧,自己也年华老去了。

“报仇”投资颇大,这些都从各个方面对寻仇的人给了一定的压力,而且仇还不一定报得成,而不管报得成或报不成,只是“报仇”这件事,你不只心动而且还要行动,那么自己的元气就会大伤,因此我们还是主张“有仇不报”。

在如今的社会里,一个成熟智慧的人应该知道轻重,知道什么东西对他有意义、有价值,“报仇”这件事虽然可消“心头之恨”,但“心头之恨”消了,也有可能失去了自己以及身边的亲人,所以“君子”有仇不报。

在这里,我们提出一个新的概念,那就是不但要有仇不报,还要学会善待你的敌人。

从生物学的角度上看,人和动物在大多数方面是不同的,动物的所有行为都依其本性而发,属于自然的反应:但人不同,经过思考,人可以依当时需要,做出各种不同的行为选择,例如——学会善待你的敌人。

提出“善待你的敌人”的口号,这是件很难的事,而实际做起来就更难,因为绝大部分人看到“敌人”都会有灭之而后快的冲动,或环境不允许或没有能力消灭对方,至少也会保持种冷淡的态度,或说说让对方不舒服的嘲讽话,可见要善待敌人是多么难。

就是因为难,所以人的成就才有高有下,有大有小,也就是说,能当众拥抱敌人的人,他的成就往往比不能善待敌人的人高大。此话怎讲?

一般来讲,能善待自己的敌人的人是站在主动的地位,采取主动的人是“制人而不受制于人”,你采取主动,不只迷惑了对方,使对方搞不清你对他的态度,也迷惑了第三者,搞不清楚你和对方到底是敌是友,甚至会有误认你们已“化敌为友”;可是,是敌是友,只有你心里明白,但你的妥协,却使对方处于“接招”、“应战”的被动态势,如果对方不能“善待”你,那么他将得到个“没有器量”之类的评语,一经比较,人的分量立即有轻重。所以当众拥抱你的敌人,除了可在某种程度之内降低对方对你的敌意之外,也可避免恶化你对对方的敌意,换句话说,为敌为友之间,留下了条灰色地带,免得敌意鲜明,反而阻挡了自己的去路与退路。地球是圆的,天涯无处不相逢。

此外,你的行为,也将使对方失去再对你攻击的立场,若他不理你的拥抱而依旧攻击你,那么他必招致他人的谴责。

你的行动使你变成了一个平凡的人,而最重要的是,善待你的敌人这个行为一旦做了出来,久了会成为习惯,让你和人相处时,能容天下人、天下物,出入无碍,进退自如,这正是成就大事业的本钱。

所以,竞技场上比赛开始前,二人都要握手敬礼或拥抱,比赛后也一样再来一次,这是最常见的当众拥抱你的敌人;另外,政治人物也惯常这么做,明明是恨死了的政敌,见了面仍然要握手寒暄。

(四)双赢双利

作为同事,你与别人合作不那么愉快时,可曾想过事情的起因,可曾想过这样的后果?

你要扪心自问,无法与对方合作的原因、问题究竟出在对方,还是自己的身上?你是不是也应该负一点责任,努力营造愉快融洽的气氛?不可小视与人和平共处的技巧。它是你日后事业成败的关键。人一旦在工作岗位上与同事关系处得不好,大部分人首先想到的是对方不好相处,才导致彼此关系紧张,加上由于顽固认为是对方不好,使得自己不知该怎么办,只是一味地责怪对方,如此恶性循环,使得同事的关系更加紧张。

人与人之间的彼此的态度是共同感应的,在处理同事的关系上,要时常检查一下自己是否过分了。

假如你觉得与同事相处很困难,请细心阅读以下意见,相信你能从中获得所需要的启示。首先,当对方有意无意表示自己有多能干,怎样获得上司的信任时,切勿妒忌他,你应该诚心诚意欣赏对方的长处。

其次,当大家趁着上司不在时,聚在一起聊天的时候,你应该暂且放下工作,走过去跟他们讲些无伤大雅的玩笑,让同事感觉你是他们的一分子。

再有,不要随便把同事告诉你的话转告上司,否则你会很容易遭致大家联合起来反对你。

在实际工作中,无论你跟谁拍档,想要业绩辉煌,首要条件是双方够默契,同样合作和努力。须知:大家既然都在一家公司任职,那就好比一根绳子上的两只(也可能是多只)蚂蚱,千万不要因个人恩怨而毁了共同的事业。

欲达此目的,你不妨先走一步。拿出你的诚意来;跟对方好好分工合作,处处采取客观态度,不分彼此地合作,终能共享美满成果的!

如果大家想合作愉快,贵在真诚,如果心存芥蒂,恐怕做起事来诸多掣制,芥蒂不时出现,这样只会成事不足败事有余,要打破这个可怕的僵局,困难不大,因为解铃还须系铃人。

竞争与进步是一对矛盾,你一直努力工作,以为升职是迟早之事,可是,上司公布了新职由你的好拍档充任,就仿佛一盆冷水浇下来。

你的心里常常想着,老板曾私下向你做的保证,他说一有机会就会先提升你,请你忍耐一下。但你仍感到不是味儿,尤其是面对其他同事的“关心”。

此时,人们都将你视为失败者,向你投以怜悯的目光,有的人在公司大堂里遇上你,总是腼腆不已,仿佛不知如何表示怜悯,亦不知如何与你攀谈。在这样的情况下,你必须尽快由被动转为主动。

第一步要恭贺拍档升职,表示你的大度和支持。同时,做事要像往常一样的专注和投入,在同事跟前,保持开朗。

切记,不要向外倾诉老板对你许过的承诺,这样令老板难做,只会坏了事。

在这个时候,即使有好事者直接询问你事件的情况,淡淡地答道:“我当然希望升职,机会还多呢,我一定好好努力的。”这种说法最为上策。

有时也会出现这样的情况,在公司里,与你谈得最投机的某位同事,由于工作表现出色,得到老板赏识,最近予以提升,而他的新职位,正好管着你。与好朋友拍档工作,应该是一件好事,可是,你或许有些不自在之感,一是怕大家工作作风有别,公事上不合拍,以致影响私交;二是怕对你有敌意的同事会乘机制造谣言。

有的时候,“公私分明”这句话说来容易,实行起来肯定有困难,不过,只要有心理准备,许多问题自会迎刃而解。例如,在公司里,只记着对方是上司,即使他对你有什么要求,必须尽力而为;不许多事,你又必须向他报告。遇上对方有出错的地方,你应该开心见诚与他论讨,切莫留待私下倾谈。

你行得正,人家又怎可能有借口离间你俩的关系呢?即使有人无中生有,你无愧于心,又何惧之有?

当然,下班后你有百分之百的自由去与新上司进行私人约会,不必自筑屏障。

如果你与拍档的职级相同,但工作量却大大不同,人家可以煲电话粥,你却整天忙得不可开交。这种情况,必须改善。

此时你虽然心情不佳,但切勿向拍档发脾气,特别是工作不是由他分配,亦不是因他推卸责任。他是你的拍档,日后并肩作战的机会很多,许多事还是唇齿相关的。

这时,你在表面上要做好分内工作,对这位拍档要保持一贯的友善作风,要是工作多得不得了,不妨客气、婉转地对闲着的他说:“对不起,我忙得透不过气来,你可否抽时间帮我一把?”

不过,最重要的策略,是向上司表示。

一般情况下,上司不一定是偏心,有可能是对各项工作所需时间不大了解而已,所以你有必要找他商谈,让他知道,每件工作所花的时间为多少,有一个工作日里可以做些什么,你的任务又是如何的过多,只要讲出你的困难,不要埋怨拍档相对地闲着,更不要直指上司分配不均。对事不对人,才能让事情圆满解决。

每个人的智慧、经验、价值观、生活背景都不相同,因此与人相处,争斗难免——不管是利益上的争斗或是是非的争斗。

如今,大部分的人一陷身于争斗的漩涡,便不由自主地焦躁起来,一方面为了面子,一方面为了利益,因此一得了“理”,便不饶人,非逼得对方鸣金收兵或竖白旗投降不可。然而“得理不饶人”虽然让你吹着胜利的号角,但这却也是下次争斗的前奏:“战败”的对方也是一种面子和利益之争,他当然要“讨”回来。

“得理不饶人”是你的权利,但何妨“得理且饶人”?

什么是“得理且饶人”?就是放对方一条生路,让他有个台阶下,为他留点面子和立足之地,这不太容易做到,但如果能做到,对自己则好处多多。

采取得理不饶人的态度,让对方走投无路,有可能激起对方“求生”的意志,而既然是“求生”,就有可能是“不择手段”,这对你自己将造成伤害。好比老鼠关在房间内,不让其逃出,老鼠为了求生,将咬坏你家中的器物。放他一条生路,他“逃命”要紧,便不会对他造成伤害。对方“无理”,自知理亏,你在理字已明之下,放他一条生路,他会心存感激,来日自当图报,就算不如此,也不太可能再度与你为敌。这是人性。

采取得理不饶人的态度,伤了对方,有时也连带伤了他的家人,甚至毁了对方,这有失厚道,得理且饶人,也是积德。

大千世界,人海茫茫,但却常“后会有期”,你今天得理不饶人,焉知他日不二人狭路相逢?若届时他势旺你势弱,你就有可能吃亏,“得理且饶人”,这也是为自己留后路。

同时,你也得想:你得理不饶人,到底有多少“好处”可得?“大好处”既“大”,何妨也“饶人”,因为这对你的“大好处”影响并不大;至于“小好处”,好处既小,更没有不饶人的必要。因此,做事做人,下手不必过重过毒。因此,“理”字既明,言辞何妨圆缓。况且,饶人也是一种快乐的事情。另外,我们还应该明白:一根绳子上的蚂蚱,要么你死我也死,要么双赢双利。这是一个很深刻的道理。

有这么一则寓言故事。

一头狮子和一只狼同时发现一只小鹿,于是商量好共同去追捕那只小鹿。它们合作良好,当野狼把小鹿扑倒,狮子便上前一口把小鹿咬死。但这时狮子起了贪念,不想和野狼平分这只小鹿,于是想把野狼也咬死,可是野狼拼命抵抗,后来狼虽被狮子咬死,但狮子也受了很重的伤,攻击力大大减弱。一群野狗乘虚而入,将小鹿抢走,狮子也只好乖乖逃命了。

仔细地想一想,如果狮子不起贪念,和野狼共享那只小鹿,那不就皆大欢喜了吗?

在大自然中,弱肉强食是要讲力量的,而不讲日后的长久利益,这是为了生存上的需要;但人类社会和动物世界不同,人类社会远比动物世界复杂,个人和个人之间、团体和团体之间的依存关系相当紧密,除了竞赛之外,任何“你死我活”或“你活我死”对自己都是不利的。像战争,哪个战争不是伤人又伤己(有时甚至是自取灭亡);像派系斗争,那一派不是元气大伤?因此“单赢”并不是人类社会的生存之道,所以最近也有很多人高唱“你活我也活”的“双赢”。

寓言故事中的那头狮子如果不咬死野狼,而和野狼平分猎物,不但自己不会受伤,也可享受美味,这就是“双赢”。