很多人的升职加薪是通过努力，或是水到渠成，但有的时候，升职也是陷阱，未必是上司想让你死，不过也会是权衡利弊的牺牲品，怎样摆脱被主宰的棋子命运，全看你自己要怎么做。
1.1 可以看尽人间百态的地方
2004年5月，一个平凡又特殊的夏日早晨。位于市中心，美轮美奂的老牌国营五星级酒店——ST在朝阳下熠熠生辉。
公关部经理夏商从西门走了进来，准备穿过停车场走入员工通道。一辆绿色的QQ在她身边停下，前台经理韩雪探出了头：“商，等我一下。”
夏商看了看这辆崭新的车，摇了摇头：“你还真买了辆QQ啊？和你的气质不太相符。”
韩雪无奈地说：“没办法，我想买的是‘甲壳虫’，可我老爸说要低调、要支持国货，只给我买QQ。”
夏商知道韩雪的老爸是北京市旅游局的副局长，行事一贯严谨低调。
停好了车，韩雪从车里走了下来：“你剪了短发？为什么？别为尉迟那种男人难过，更不需要为他改变什么，否则就是给了他脸。”
一丝忧伤闪过夏商的眸，但是她淡淡地笑了：“我没有难过，只是想给自己转转运，而且以前的我太像鸵鸟了，昨天我梦见了我老爸，他说我应该像‘忘我鸟’那样生活，才会有意义。”
韩雪连忙握紧夏商的手：“还说你不难过，连夏叔叔你都梦到了。”她在与夏商同事不久，就知道了夏商已是孤儿的身世，觉得夏商颇为可怜，一向优越感巨盛的她立即担负起照顾弱小的责任，从而也成了朋友。
为了尽快挥掉阴霾的气氛，韩雪问：“什么是‘忘我鸟’？”
“那是流传在西藏的一个故事，说是世间有一种鸟，它没有脚，生下来就注定飞翔！当它停歇的时候，就是它生命的终结，因为大地是它通向死亡的殿堂，没有枷锁的天堂才是它飞天永恒的眷恋。这种鸟，叫‘忘我鸟’。它存活的意义就是为了证明为了梦想忘我。这是种境界！正是由于这种境界，所以它才会飞得很高、很远，飞得最高、最远。”夏商娓娓道来，她特有的小女人气质让韩雪感到一阵心酸。
“这个我好像也知道，《阿飞正传》里说的是无脚鸟，跟你说的差不多。”韩雪按了锁车键，和夏商一起向员工通道走去：“时间还早，一起去餐厅吃早餐吧，我有重大新闻要说哦。”
夏商勉强露出笑容，她不愿意把自己的坏心情传染给好朋友。在最为复杂的职场——酒店职场之中，夏商和韩雪的友谊是真实的，也让人津津乐道，可是这两个闺密，却有着天差地别的差异：一个是表面柔弱，却内心坚韧，另一个却是表面坚强，内心脆弱；一个是表面左右逢源，其实有所坚持，另一个却是表面孤傲冷漠，其实是横纵联合……
她们在所有方面都太不像了，但也许正是由于这种天差地别的不同才使两人成了最好的朋友。
她们在ST工作还差3个月就满三年了，这三年中，她们凭借自己的努力，都步入了基层领导的岗位，级别虽然不高，但夏商掌管着公关部，在她上任的这半年里，ST的所有对外形象都是她一手打造，成功处理了几次危机公关，让江河日下的ST有了点朝气。
韩雪则是掌管整个ST最脸面的部门——前台，并把这个平日投诉率极高的部门管理得规矩起来，因为她信奉松下幸之助的管理哲学——如果部门的员工们快乐，那主管就要倒霉了。如果部门的主管们都快乐，那老板就要倒霉了。如果公司的各部门主管和员工都处于如坐针毡的状态之中，那么，这家公司一定会在大家的切齿痛恨之中发展壮大。
取了餐，坐在一个不起眼的角落，韩雪说：“你是应该转转运，别被尉迟带坏了心情，听说红螺寺蛮灵的，这周末我们一起去拜拜吧，外加磨磨车。”说完她又叹气了：“也不知道ST什么时候可以转运。”
“新聘任的高层不是今天就都到位了吗，希望变化可以马上到来，解救ST于水火。”夏商也叹气了。
“别以为他们是救火队员，这里面的水深着呢，新来的常务副总任Sir是首旅集团派的，而首旅集团那里巴不得早日把ST卖给外资，甩出去个包袱。”韩雪早就对内幕了然于胸。
“卖给其他的外资管理集团就有用吗？真是的，像ST这样拥有很高声望的国营五星酒店，他们应该拼尽全力去保护、去扶持。”夏商有些愤然，当初之所以一从酒店管理专业毕业，就加入ST，就是因为ST的美誉度很高，而且是当时酒店管理专业的学生很向往的酒店。因为它比外资五星酒店更有人情味，至少值得她为之奋斗。尤其是遇见了尉迟，她更是努力成为优秀的员工、主管、部门经理，但现在要为了她自己，成为更优秀的职业经理人。
“即使低价卖出，还是有人会中饱私囊。”韩雪冷笑：“算了，别说这些了，还是看看眼前吧。”她又开始滔滔不绝：“从GD酒店挖来的行政副总白墨涵，说来还是从ST出去的，有点无间道的感觉哈，不过听说能力很不错。客务总监埃伦也是白墨涵带过来的，同样是个实力派，也是白墨涵的刀客。财务总监是老港彭先生，他的背景不一般，倒是能给ST贷些款来救急。人力资源部也弄了个新总监来，ST肯定是要裁人大换血。可是创收部门的销售部、餐饮部总监却没换人，你想去吧，这里问题多着呢。”
“这么听着很悲观啊！”夏商的眉头皱了起来：“你要说的重大新闻就是这个吧？”。
“不是！”韩雪压低了声音：“这帮人一来，第一个动作肯定是装修，然后以这个为借口捞钱、裁人。我想说的是，我昨天和我老爸说了，尽快把你从公关部调回来，毕竟一装修，公关部就成边缘部门了。”
“我当然愿意回来和你搭档，可是公关部会成为边缘部门吗？”夏商有些不能相信。
“那你多委屈，好不容易都是10级了，哪有降职回来的道理，我是打算让你去大堂做高级经理。都装修了，你公关部还能做什么？”韩雪说得轻描淡写，仿佛一切尽在掌握。
夏商有些为难：“可大堂高级经理不是陆彦涛的职位吗？而且，你不是一直对他有意思。”她以为韩雪因爱生恨了。
“不是，我是在给他谋更好的职位。”韩雪笑得甜蜜。
夏商却变了脸色，激动起来：“你为什么这样做，你想得到什么？你觉得这样就能得到他的心吗？有意思吗？最起码陆彦涛不是尉迟！再说，有几个像尉迟这样的，为了前途，即使娶个瞎子，他也乐意的。”
“别生气啊，我只想帮他！如果能让他知道我的心意也好，至少比我现在这样好。我真的不知道，为什么对他，我一点能量都发挥不出来。”韩雪叹息了。
“算了，要怎么做都是你的事，虽然我始终坚信在工作中遇到伴侣的机会最大，因为我的父母就是在登山时认识的，继而从友谊到爱情。但是我讨厌你们这种行为，你该知道的。”夏商站了起来：“我不想吃了，去更衣室换装了。”
韩雪也赶紧站起来：“我也吃好了，走吧，别生我的气好吗？你也应该知道，恋爱中的女人没智商，尤其是我这种暗恋的。”
夏商看到韩雪无奈的表情，语气缓和了些：“走吧！我本来一直以为你是个特别拿得起放得下的人，原来也有这么脆弱的一面，真是不易。不过，我还是要提醒你，该表白的就要表白，别做了这么多，那人还不领情。”夏商和韩雪沿着员工通道一边向前厅走，一边说。不管怎样，她们是朋友，该提醒的话一定要说。
韩雪立即把话题扯到别处：“其实，我还是很盼望ST有大动作的，这对于咱们来说就是好机会，越是乱世越出英雄，越是变革越有出路。只要咱们在这种环境下锻炼些时日，不出两年，我们就能成为高管、职业经理人了。”韩雪把问题看得透透的。
“都说酒店是可以看尽人间百态的地方，果然不假，当员工的时候，看客人、看同事的故事，成为小主管后，开始看中层、看高层的。”夏商由于连日来的失意，更是感到落寞，韩雪拉了她的手：“别担心，有我呢。”说着，她们步入了ST幽深的员工通道。
“对了，听说那个叫张弛的行李员辞职了，有个英国的富婆包养了他。其实，现在像尉迟这样的男人挺多的，这样能少奋斗好多年呢。不过我也知道，陆彦涛不是这种人，我只是真心想帮他。”总算给刚才找了下台阶，韩雪长出了口气。
夏商把手从韩雪的手里抽了出来，沉默着。
韩雪知道她还在生气，只好陪着笑说：“饭店真是可以看人间百态的地方，就因为这个，所以我喜欢。可是你说，人间百态又是什么样子，不过是在巨大的关系网里挣扎着挣钱罢了。”
“前几天，在网上，有个总结人间百态的帖子，还挺逗的。”夏商淡淡地说。
“都有什么？知道你记性好，快说来听听。”韩雪笑得灿烂。
“你说到的挣钱，就是这百态的根源。‘没钱的时候养猪，有钱的时候养狗，没钱的时候在家吃野菜，有钱的时候在酒店吃野菜，没钱的时候想结婚，有钱的时候想离婚，没钱的时候假装有钱，有钱的时候假装没钱。’还有一些，记不太清楚了。”夏商说着也露出了微笑。
韩雪点头：“精辟！哪天也总结个酒店版的一定精彩。”
1.2 高层决策，中层管理
ST最漂亮的员工黄悦已经来到了她的工作区——前台，在得知将有一批少壮派高层上任的消息后，她的笑容格外柔美，使她本就出众的面容，更加娇俏可人。她微笑着走到一个客人面前：“早上好，先生，我能为您做些什么？”
这是一位穿着剪裁得体的灰色西装的男士，他淡淡地一笑，看了眼黄悦胸前的名牌：“安琪拉？很适合你。”
黄悦露出空姐般标准的笑容：“谢谢您的夸奖，有什么需要帮助的吗？”
“我想借一张便签。”
“好的。”黄悦立即从台面的隔断里取出便签纸，双手递了过去。
那位先生点了点头，离开了前台。
面前已经没有了客人的田恬走了过来：“你觉得他是什么身份？”
“应该是某个公司的高管。”黄悦判断着：“他虽然微笑，但温度不达眼底，而且说话言简意赅，应该是个干练的高管。”在ST工作两年了，黄悦已经锻炼出一副看人的好眼力，要知道酒店这个职场，一年顶别的地方三年，绝对是个锻炼人的好地方，不仅练眼色，更多的是生存智慧。
“是个高管不错，但未必干练，我觉得他的眼睛有点桃花，而且他在走向前台之前，已经来回看了这里很久，尤其是看你哦！”田恬说，她已经来ST三年了，不过现在依旧是普通的员工。
“黄大美女！你别看见个男士就量身估价了。”干练的主管俞静从后台走了出来，与黄悦开着玩笑。
黄悦也笑了：“谁让这酒店是能阅人无数的地方呢，就当做是无聊消遣了。”
俞静拍了她的肩：“看看还可以，只要不陷入其中就好了。”
黄悦的脸有些红，因为她出众的外表，想不陷入其中似乎很难，但是她心里是有谱的。
这时，已经换了制服的夏商从台前走过，俞静惊讶地说：“你剪了短发？很漂亮，短发更适合你。”
黄悦也愉快地和夏商打了招呼，夏商只是淡淡地笑，然后匆匆地向二楼的早餐茶会场所走去。
俞静摇头：“尉迟真是太过分了，夏商这么好的人，他都放弃，前途那么重要吗？”
“前途还是重要的，而且，尉迟也不算是太过分，至少他帮夏商得到了公关部经理的职位啊。”田恬凑了过来说：“所以说，黄悦你应该向夏商学学，你们这种比较漂亮的女孩，想在职场中一帆风顺还是比较容易的，即使有些情感挫折，至少还能得到一些我们想要却得不到的职位作为奋斗的目标。”。
“你说话可真难听，我觉得夏商有能力。再说对于女人，当然是爱情大过天，事业并没有那么重要。”黄悦反驳着，又看向刚才来借便签的男人“不过，要找男人，一定要找那种金领男。”
“还以为你是个事业型的，原来依旧是幻想型的。”田恬笑着说：“对了，听说今天新聘任的高层们都要正式就位了，希望他们能尽快让ST走出低谷，更希望都是那么帅的。”
“说得也是，这段时间的出租率总是40%多，这怎么维持ST的运转？”俞静也有些担忧。她抬起头顺着黄悦和田恬的目光看过去，连忙闭了下，又睁开，立即板了脸说：“快点好好工作吧，那个人就是今天上任的白墨涵白总，四年前曾是ST的客务总监！”
黄悦和田恬惊呼着立即回到自己的工位，在休息区的白墨涵，一直在观察着整个前厅里所有的员工和客人的状态，眉头越皱越紧。
七点半，西餐厅里精心布置出一个温馨的围挡，早餐茶会还有半个小时就要开始了，餐饮部黎总监紧张地指挥着。这次总监级别以上的人大换血，虽然没有殃及他，但如果没有什么作为的话，一样面临被迫离职的危险。不过好在是白墨涵主管他的部门，他们是一拨来的ST，又都是从基层做起的，应该还能网开一面。
偏偏越忙越乱，咖啡厅的经理打来电话找黎总监：“现在有位客人非说他喝粥时，吃到了砂子，把牙咯坏了，大堂值班经理过来了，您也赶紧过来下吧。”
黎总监放下电话，立即对夏商说：“莉萨，帮我照看一下，我要先去趟咖啡厅。”
“好的。”夏商责无旁贷，经过几天痛苦的思考，她已经决定把所有精力都发在工作上。
差五分八点的时候，一群人簇拥着总经理简东方走了进来，让夏商感到意外的是，竟都是些年轻有活力的面孔，一扫以前总监级别以上的高层都是谢顶白发的沉闷。黎总监也赶了回来，不过脸色暗沉。
夏商看到他们都落了坐，便悄悄退了出来，回到自己的办公室。