****走了过去,康俊逸柔声问:“还顺利吗?我看到白总他们回去了,应该还好吧?”
“你在这里等了一晚吗?”****有点小小的感动和意外。
“我有些不放心,而且,我以为你也会马上出来……”康俊逸抹了一把脸:“是你盯了一晚吗?是不是没有事了。”
****摇了摇头:“事情很严重,药是假的,可是如果说出来,影响会很坏,所以要ST来承担责任,埃伦说要开除买药的员工。可是……”疲惫加委屈,****哭了出来。
康俊逸拉开车门,让****坐了进去,爵士抬眼看到流泪的****,凑了过来,把大头放在椅背上,无辜又同情地看着****。****被爵士的表情弄得想笑,可是眼泪却更多了。康俊逸坐到了驾驶座上,语重心长地说:“这样处理并不为过,如果是我,也会这么处理。”
“可是,这不是员工的错,是我同意她去买药的。”****觉得是自己害了宁远。
“这是丢车保帅,避重就轻的正确方法。”康俊逸耐心地开导。
****用泪眼看着康俊逸:“就算我留下了,一样会被员工们骂死。”
“你可以做得更好的。”康俊逸收回目光,看向远处的红绿灯,然后淡淡地说:“你也可以赌一赌。”
“赌什么?”****感到了一线希望。
“去和白墨涵为你的员工争取一下,赌一赌你在白墨涵眼中的份量。赌赢了,你不仅得到白墨涵的赞许,更是会得到员工的拥戴。赌输了,还有其他酒店任你挑选。”康俊逸不紧不慢地说。
“我能有什么份量去赌呢?”****摇头。
“你是他挑选出来的首任主管啊,这就是砝码,而且,你一直做得也不错,相对于其他人,行政楼层只需要你,这也是砝码。”康俊逸逐一分析。
****点了点头:“我要试试!”
康俊逸递了早餐袋过去:“吃点东西吧,然后去战斗。”
“好!”****收起疲惫和委屈。
康俊逸开车送了****到ST后离开了,****来到更衣室,洗了个澡,换上漂亮的制服,简单地化了妆。
从消防楼梯上一级一级地走上顶层,大口着喘着气。天是晴朗的,可她的心却无法不阴霾。
十一月底的顶层很冷,这时韩雪也上来了:“就知道你会在这里,昨天的事情怎么样了。”
其实,对事情的始末,她基本上已经都知道了。
****的眼圈一下红了:“挺糟糕的。”
“开除宁远也是权宜之计,没有办法。”韩雪一看****委屈的样子,也惋惜起来。
“埃伦也是这么说,可还是觉得如此处理,这对宁远也太……”****有些说不下去了。
韩雪叹气:“只能说是她倒霉,赶上了这样的事,不过,ST也狠了点,是开除,她以后就很难在酒店业里做了。”
****看了一眼韩雪,问:“有没有其他办法呢?”
韩雪无奈地摇了摇头,拍了拍****的肩:“下去吧,你还得安抚好其他员工呢,这事闹不好,可是大麻烦。”
****紧抿着嘴,和韩雪进了电梯,韩雪帮她按了26层,可是到了26层,****摇头:“我去一楼。”
韩雪按着开门键:“你去一楼做什么?”
“如果必须有一个人出面承担责任,我来吧,大不了降职,不至于开除吧。”****看着韩雪,目光里充满了询问。
韩雪摇头:“你脑袋被驴踢了?这种事,躲还来不及,你竟往上凑。再说,就算你承担了,也改变不了什么,你赶紧出去,回你办公室去。”
****站着没动,目光却坚定了不少:“你知道我昨天听了埃伦说的话,第一个反应是什么吗?”
电梯发出了尖叫声,韩雪摇着头,但继续按着。
“我想起了我老爸说过的话,所以我不能放弃我的伙伴。”****抬起了韩雪按在开门键上的手,电梯的门关上了,一路向下。
韩雪一阵感慨,然后说:“好吧,你去试试,反正还有我呢!”
****握紧了韩雪的手。
离高层例会还有15分钟,白墨涵正沏上今天的第一泡茶,****勇敢地走了进去:“白总,我有个请求!”
白墨涵停下手里的动作,静静地看向她,****深吸了口气说:“昨天发生的事情,应该由我来承担责任!是我让宁远去买药的。”
白墨涵听了,波澜不惊地点了点头,示意****坐下,淡淡地说:“我认为你这么做,是愚蠢的,对结果没有任何改变。你应该知道,这是我们必须做出来的一个姿态,如果是你要承担,那么开除的公告上只不过是换个名字,但是你觉得这样就伟大了吗?”
他摇了摇头:“你的职位是什么?管家部的经理!皇家会所对ST意味着什么?孤注一掷的希望!我承认这样处罚宁远不公平,甚至没道理,但是,任何失误都必须有人出来承担,如果能把损失降到最低,牺牲一个员工是值得的。”
“站在您的角度,这样看问题,自然是没有错误,但我和宁远是伙伴!您登过山吗?或者了解登山运动吗?我的父母都热爱登山,也把生命留在了雪山,但我记得他们说过的每一句话。”她的话让白墨涵愣住了。
****继续说:“他们告诉我,任何时候都不能放弃伙伴;他们还告诉我,选择和谁一起登山,比选择登哪个山峰更重要!ST选择了您,您选择了我,不管是我选择了宁远,还是宁远选择了我,我们都是伙伴,我们要为皇家会所努力的工作,要为ST争取到白金五星级的参评名额,这是我们共同在攀登的山峰。可是,在这种冤情面前,要我选择放弃她,我做不到!”****一鼓作气说完这些,凝视着白墨涵。
这时门口响起了掌声,竟然是简东方走了进来。
简东方顺手关了门,对白墨涵和****说:“我很欣赏夏经理刚才的言论!说得不错,我们的目标是一致的,是希望ST更上层楼。昨天的事情是我们这些高层该反省的,并不是开除一个员工就可以敷衍了事的。”
白墨涵点了点头,表示同意,****的脸上漾起了笑容,比春日里的鲜花更明艳!
简东方打开门走了出去,白墨涵凝视着****脸上的笑容,良久才说:“你这样做,勇气可嘉,但是太欠考虑,我不希望再次发生类似的事情。”
****还是保持着明艳的笑容,心里不以为然。
“爱护你的下属无可厚非,但你应该衡量清楚态势再做决定。本来很简单的处理,可以保全很多人的面子,而你如此的较量,对你没有好处,对ST也没有,因为这个世界并不是非黑即白。而且,你忘记了你的身份、你的职责!你已经是个管理者了,考虑问题的出发点就要上升一个高度。你不仅是员工的代言人,你更是ST任命的管理者。发生了这件事,你第一个该想的,是如何摆平你的属下,让其他人继续努力工作,而不是跑到这里来强出头,而且这不是强出头,是把难题推上来,让你的上司难堪。还有,我想更正你的话,选择登山的伙伴,应该是战略合作的选择,并非是与下属攻守同盟的选择!所以,我郑重地提醒你,夏经理!这样的事情不可以有二次。”白墨涵皱着眉,严肃地说:“另外,你将被降为管家部副经理,你还需要磨练!安娜接替你的职位,布告上会同时公示。”
****脸上的笑容隐去了,迷惘地从白墨涵的办公室里走出来。
韩雪在通道的转角处快步走上来,一股脑地问:“我看见简总进去了,怎么样?结果还好吗?怎么这个表情?要不然让我爸出面吧!”
“结果还好吧,简总说应该反省的是高层。”****叹了口气:“可是白总的话让我有些不懂,他说我忘了自己的职责,忘了自己是管理者的身份;还说我爱护下属没错,可是没有看清态势,也搞错了自己的位置,反而把麻烦推到了他们高层。”
韩雪沉默了片刻,点了点头:“白总的话没错,听说他是从基层一点点做起的,他自然知道员工的苦衷,但是他做到了管理层,自然要为简总考虑,要为ST考虑。他这么说一点都没错,你是莽撞了!”
****和韩雪分开,满怀心事地回到了26层的办公室,宁远就站在她的办公室门口,递给她一个信封,白得刺眼。
****没有接,宁远却笑了:“谢谢你能去帮我开脱!本来我也很委屈,但是简总和我说明了原因,我心甘情愿为ST做这个牺牲。如果我不走,ST会有麻烦,我不能因为自己有委屈,而让大家都难受!”
把信封捏紧在手心,****点了点头:“去和大家告个别吧!”说完她转过了头,把眼泪抹去……
4.9 宦海浮沉
宁远走了,很多员工去送了,身为皇家会所经理的奚颜亲自送宁远上了出租车。她站在路边仰望ST,心生敬畏。
****坐在办公室里陷入沉思,电话铃声尖锐地响了起来,****还是很职业的在三声内接了起来:“你好,管家部****。”
“快下来开例会,别胡思乱想了!”韩雪挂了电话。
****看了眼表,已经差5分10点了,客务部的例会,她不能不参加。
来到客务部的会议室,****走了进去,其他人都到齐了,她迅速走到韩雪旁边坐了下来。
埃伦说:“前阵子信用卡诈骗的案子终于结了,嫌疑人已经被抓,赔偿的金额也在协商中,前台安排一名主管与财务部的员工跟进此事。嫌疑人会在缴清罚金后被驱逐出境。针对这个事件,要赏罚分明,有失误的员工要扣奖金来警示,有协助的员工要给奖励,今天都报上来吧!”
田恬应了下来,埃伦继续说:“刚才的高层例会上通过了一个决定,由于这次事件的影响很坏,又是评审图即将来店重要的时刻,所以决定将****的经理职位免去,任安娜为管家部经理,****做副经理。”
****面无表情地发着呆,韩雪站了起来:“为什么?”
陆彦涛拉了下她,埃伦没有回答她这个问题,而是宣布散会。
散了会,韩雪拉着****又来到了平台之上。
“你早上已经知道了吧?”韩雪问:“你干嘛不说?我好和我老爸说一声,看看能不能有什么转机。”
****忍了好久的眼泪狂泻出来,许久才止住,她断断续续地说:“我应该降职的,出了宁远的事件,我终于明白,作为一个部门的经理,其实就是一支登山队的领队。我的目标,就是帮助大家去完成一次安全、愉快、成功的登山之旅。但是我没有安全地带宁远到达顶峰,是我考虑问题欠缺,判断出现了错误,这对整支队伍都是危险的。所以,即使我降职,也是无话可说,我只是担心自己会不会又出现判断失误的问题。”
“这怎么是你的错?”韩雪拍着****的后背安慰着。
“如果我辞职了,你会想我吗?”****心灰意冷地问,就像康俊逸所说,她今天的赌局已经输了,输了就应该离开,至少还有尊严。可如今她被降了职,还要留下吗?该怎么留?
“我记得你说,领队在登山队伍里是至关重要,他需要有足以胜任此次登山的经验与专业技巧,但不一定是队伍中最富经验或最出色的登山者;他的体能要能跟得上大家的脚步,不过不一定要是队伍中最强健的一个;他最需要的是一定要有极好的判断力与丰富的常识,真心为整个团队着想。”韩雪说:“如果你在这个时候选择退却,就是对你整个团队的不负责任。我知道你重感情,不希望你周围的人离开,但是职场就是这样,登山也是一样,伙伴来了又去,去了又回,无法预料有谁能有幸陪谁走到终点,只要那份情谊在就好了。”
****仰头看向天空:“我也不想放弃,可我怕连累了管家部,连累ST。你也知道评审团就要来了,如果初评都没有通过,2亿的贷款、多少人的努力就付之东流了。如果真是如此,我想我再也没有勇气去想什么职业经理人。”
韩雪冷哼:“果然成功会让人陷入病态,我看过一条广告,是一头力大无比的灰熊正站在小溪里,脖子努力地向上伸着,一对硕大的熊掌在空中挥舞,还龇着一口白森森的牙齿。就在灰熊的面前,一条毫无戒心的大马哈鱼从溪水中一跃而起。灰熊蓄势待发……广告标语写道:“也许每个人都想做那头熊,可我们建议你做那条大马哈鱼。
去想想怎么逃脱熊掌和熊嘴,不是更好吗?你就是把自己期待得太高了,而且前面也是一切顺利,看来这场挫折来得正是时候。
如果我要是因为陆彦涛的冷脸、樊利扬的明讽暗刺、安娜的刻意挑拨、田恬不断的出错、王惠几人联合起来的阳奉阴违就放弃的话,我都离开ST不知多少次了。可是我既然站在了中层管理者的位置上,我就该多比他们承受、多磨练的,现在的我不是已经得到了他们的认可?很多时候,你比我坚强,所以你更是可以承受的。”
“你知道我们生活的平地是大气层的哪个流层吗?”沉思良久的****问。
“不知道。”韩雪对****的提问感到突兀。