书城励志决定女人一生的8种智慧
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第35章 组织领导(1)

女人最卓越的智慧

女人天生就是领导者,善于组织和领导,是女人的天性,加上后天的修炼,女人便成了具有经天纬地之才的卓越领导者。

1.做个漂亮女领导

当领导难,当个好的女领导更难,现代社会不但要求领导者具有丰富的专业知识,高超的管理艺术,还要有良好的气质修养,更要有得体的仪容仪表。

社会心理学有这样一项试验:在对两组被试者分别加以修饰之后,使其中一组看起来风度翩翩,另一组则显得随便、邋遢,并令其分别在走路时违反交通规则。其结果是:第一组闯红灯时,尾随者占行人总数的14%,而第二组的追随者只占4%。这说明,人的服饰、穿着具有很强的感召力。

以仪表取人固不可取,但美的风度有利于提高领导者的威望却不可怀疑。领导者的威望来自于他崇高的理想、高尚的情操、博大的胸怀、坚强的意志和卓越的领导才能,而这些内在素质,一旦通过某些外在形式(如仪表形象)反映出来,便成为某些领导者特有的风度而具有了相对独立的意义。由此可见,领导者应该把仪表美作为完善自身的重要目标之一。

前国家副主席宋庆龄,是世界上公认的伟大女性。除了崇高的品质、高尚的人格外,还因其具有美好的仪表形象。

领导者的仪表形象,除了展示个人的气质风度外,对所从事的事业也有很大的帮助。可以说,良好的仪表形象是一个人事业成功的一个重要的因素,对女人尤其如此。

英国历史上第一位女首相撒切尔夫人,是一位对别人的衣着毫不关心,却对自己的衣着非常在意的人物。她对自己的化妆、服饰非常讲究。在她身上,没有一般女人的珠光宝气和雍容华贵,只有淡雅、朴素和整洁。从少女时代开始,玛格丽特就十分注重自己的衣着,但并不标新立异、哗众取宠,而是朴素大方、干净整洁。从大学开始,她受雇于本迪斯公司。她那时的衣着给人一种老成的感觉,因而公司的人称她为“玛格丽特大婶”。每个星期三下午,她去参加政治活动时,都头戴老式小帽,身穿黑色礼服,脚登老式皮鞋,腋下夹着一只手提包,显得持重老练。虽然有人笑话她打扮土气,但她却有自己独到的见解:这样的打扮能在政治活动中取得别人的信任,建立起威信。她的衣服从不打皱,让人觉得井井有条是她一贯的作风。从服饰方面注意自己的仪表形象,对玛格丽特事业的成功的确起到了一定的作用。

领导者的形象具有两重性:一方面是她本人形象的体现,另一方面也代表一个组织的整体形象。领导人形象不同,给人留下的她所领导的组织的形象自然也不同。领导者在与各类公众打交道、参加各种社交活动时,展现出端庄整洁、彬彬有礼的形象,会使公众感受到其所在组织的整体形象,而这种整体形象又有助于该组织事业的发展。

即使是最普通的家庭妇女,既没多少姿色又没多高文化,但她依然能把家里布置的井井有条,男人和孩子也被她“统治”得服服帖帖,心甘情愿。

智慧箴言:

女人天生就是领导者,善于组织和领导,是女人的天性,加上后天的修炼,女人便具有了经天纬地之才。

2.当好领导的15个方法

领导不只随随便便就能当的。做到了以下15点,你就算得上一个好领导了。

(1)对误会要及时“校正”

职业女性尤其女主管,免不了会有许多工作上的应酬,如与一名男士单独吃饭、跳舞什么的。在某些时候,尤其在晚饭时间,常会被人误作夫妻或情人。礼节上应由男士作解释,但男人通常不会即时作出反应,而是“不怀好意”听之任之。一是懒得解释;二是有意戏弄。遇到这种情况便自己解释好了。

(2)不要过分迁就

对于年轻漂亮的女上司,一些男下属常不愿服从管理,作为女主管,你要对他用软功,苦口婆心,他会看扁你,因此,对待这类男性下属,没有必要处处谦让,而应拿出上级的权威,让他感到你不是吃素的。当然,若能恩威并举,是最有效的,只不过这种恩要建立在威的基础上,对女性来说更应如此。

(3)树立独特的形象

在一般人的观念中,女性主管给人的印象是胆量不够,眼光短浅,依赖性强。你既然已经做了主管,就要好好的经营它,因为你的工作就是管理,所以一定要在下属面前树立起干练果敢的强者形象。

(4)培养自己的独立性

作为女人,在私下交往中,得到男人的关心呵护是完全可以理解的,但在职场上,作为主管的你,在心理上千万不要依仗男人,男人口头上也许承诺如何如何帮你,在实际工作中,你只能靠自己打天下。

(5)公私分明

照章办事,公私分明,这是工作的基本常识。但要在工作上严格照章办事却并不容易。通常,有些人便会钻人情空子,不按常规办事,男人做这些勾当,往往会设下爱情或友情陷阱,诱骗女主管往里钻。当迷迷糊糊尚不清醒时,女性在不知不觉中做了男人的工具。故女性有了办公室友情或恋情时,遇到涉及公事的事,一定理智对待,不可感情用事。

(6)别伤害男人的自尊心

男人是自尊心极强的动物。男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际非常脆弱,一遇到女人威胁,便会产生抗拒的心理。所以你作为主管,就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊,并夸奖他们一两句。

(7)让男人也“政协”一下

征求男人的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验,令他觉得他存在的重要性。但你在征求意见时,不要让他觉得你事无大小都要过问一番,这样会令他觉得你根本没有判断力,不配做领导。

(8)反应要敏锐

作为一个出色的女主管,要想和下属建立一种良好的工作关系,一定要会察言观色,针对不同的情况采取不同的办事方式。你的上司在早晨心情特别好,便和他商讨解决困难或提出升级的要求;你的下属情绪低落,你要善于“解扣”,为他“打气”。

(9)营造好的办公空间

办公室是自己可以控制的地方。你的办公室,不单代表你的职位和身份,更反映了你个人的风格气质。以适当地把你的房间重新布置一下,或花钱购买一些装饰品。这样不但可以创造一个理想的工作环境,有时还能无形中增加你的威势。

比如放一两盆花卉,但切忌把房间布置得太花哨,像女性的闺房。

不要挂海报,因为看上去好像大学生宿舍。如要挂画,应选择高雅的版画或油画,而不要挂风景画。同时,要尽量减少把家人的照片放在房间四周或书架上。

(10)提防“小心眼儿”

在公司竞争中,有的人会不择手段地拆你的台,一个能干的女主管也不能幸免,一种最常用的手段就是下属有意向你泄露假消息或报供假情报,令你在紧要关头措手不及。作为领导,“害人之心不可有”,但是,“防人之心不可无”。林子大了,什么鸟都有,既有花喜鹊,也有乌鸦。

(11)你的眼泪是金子

女性很容易用哭来宣泄自己紧张郁闷的情绪。但在一个工作的环境里,这种女性化的情绪表现却是要不得的。虽然这一哭,可能会立刻得到同情,但从长远的眼光来看,不但有损你的威严,也对你的事业形象有害。在有些情况下,男人能接受某些女人的眼泪,但对一位主管却不同。他们鄙视动不动就哭的女主管,并以此断定该人不能做大事。作为主管,把眼泪当成金子,千万珍惜。

(12)大度

女人做事很容易主观化,别人一批评,容易不经考虑就立刻反唇相讥,而令人觉得不能接受建设性的批评。所以,作为女主管,有必要不断提高自己客观的分析判断力,虚心诚恳地接受批评。否则,你的下属和上司难以和你沟通,不能和气地倾谈,这对你是不利的。最好的方法是平心静气地听他人说完,分析之后,有则改之,无则加勉。大度,对女主管是异常重要的。

(13)布置工作

女性一得到提升,便觉得自己更应努力,很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁,精神不振。同时,如果事无巨细你统统包办代替,下属也会因此而事事依赖你,难以发挥他们的主观能动性。要改变这种被动状况,你必须学一些领导能力,不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作,而应学习做领导,指导别人,从一个新的角度去展开工作。

(14)多与主管交往

你若想保持女主管的形象,并要别人承认你这个地位,你应该与自己同级或更高职位的朋友来往,这并不是势利眼而是现实情况。通过和同级或更高一级的领导接触,更有助于了解整体规划构想,对全局有一个更深入更明晰的认识,便于自己圈内工作的顺利开展。

(15)批评与警告

作为一个女主管,当面临男性下属没做好工作而需要批评时,往往会觉得难以启齿,担心伤害男人的自尊心。但为了大局,你还是应该不顾情面,该批评的批评。在批评之前,最好先赞赏几句,然后再具体地提出建设性的批评意见,并提供改进的方法。批评人时,要讲究方法,最好在单独情况下,面对面地中肯提出。

智慧箴言:

当好领导不是一两天能做到的事,只要不断努力去完善自己、补充自己,相信,总有一天你会成为一名优秀的女领导。

3.做个有向心力的女领导

“得人心者得天下”,作为女领导,一副冷冰冰的面孔倒不如和言悦色更令人鼓劲。把下属聚成一团,你就多一分胜算。

如果你作为女主管能够赢得员工的心,就不必担心如何激发他们的生产和工作热情。领导者赢得了人心,员工们的激情就会自觉产生,他们也就能体会到挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦。心理学家认为“你不必管理自觉的人,如果他们的心投入了,做任何工作都会有动力”。

员工能否全身心地投入工作,是企业能否成功的关键之一。一个女主管能牢牢抓住员工的心,也就抓住了一群活生生的人。否则,再好的企业都可能失败。

女性领导抓住员工的心可以从以下两方面努力:

(1)兼顾工作和家庭

家庭是社会的细胞,稳定家庭对工作有很大促进作用。如何在工作和家庭两者之间求得合理的平衡呢?当今市场充满竞争和压力,企业领导要求员工付出更多的时间和精力,这种压力不仅在基层存在,也存在于中层干部和高层领导中。一份调查报告显示:“有90%的高层领导将工作带回家去做,他们呼吁要更好的注意兼顾员工们的工作和家庭”,否则,“企业有可能失去一些人才”。要想赢得员工们的心,必须采取积极的办法兼顾工作和家庭。高效能生活的最主要的因素是平衡,平衡工作做得愈好,效能、热诚和创造力也就愈大。让家庭和睦、和美,让每个下属有一个坚强结实的大后方,有利于工作更好地完成。

(2)给员工一个好心情

如果公司枯燥乏味,暮气沉沉,且公司成员之间互不关心,经理们怎么能使员工热爱他们的企业呢?如果一个公司不能激发快乐气氛和振奋精神,又怎么能使员工全心全意的工作呢?聪明的女主管,一定要在“心情工程”上下一番功夫,让自己的下属满怀兴奋喜悦地工作,不知要比愁眉苦脸强过多少?为了吸引和留住那些最好的职工并激发他们的工作热情,一定要在工作场所营造一种振奋精神和令人愉快的氛围。

智慧箴言:

女人是天生的领导者,这话一点不假,因为女人善于以柔克刚,用柔情、关爱赢取下属的心。而一个心往一处想,劲往一处使的组织必定能良好的发展。

4.让下属老实的妙招

女领导常常会遇到特别令人讨厌的男人,这时,你可以毫不留情地进行还击,不必有所顾虑。只要有一次叫他下不了台,他就老实了。

女性在领导工作中,常会遇到一些颇为伤脑筋的问题,下面便是常见的几大问题。

(1)男上司刁难

在许多领域里,女人的能力已超过男人,但男人当权的现象仍十分显著,因而女人与男性上级的相处艺术十分重要。人格独立的女人特别希望遇到既自爱又善于用人的男上司,但“顺我者昌,逆我者亡”的差劲上司不仅存在,而且还很多,这也成为一种摆在职业女性的面前的现实。

能不能找到一种既保持人格又保住饭碗的方法呢?

①给上司一点面子:凡是当领导的,都是要面子的,尽量尊重他,把他当领导看,这可避免不必要的灾难。最好是常能保持微笑,见面问声好,适当的恭维也是有用的。身在屋檐下,有时也要低一下头。

②以诚相待,不卑不亢:不论上司品德如何,都应以诚相待。以一种高姿态与他相处,即使瞧不起他也不要放在脸上,记住,不卑不亢是你对待上司的最好态度。

③虚心请教,做好下级:下级应该学会服从上级,“领导怎么说就怎么干”其实是一种处世方法,虽然不是最好的方法,但起码不至于影响自己的生存。再说,任何人都是有长处的,多向上司请教请教吧,既然他是你的上司,就一定有做你上司的道理。

④无愧于己,无负于人:做到这点很不容易,但努力去做,是会收到成效的。当你的所作所为都经得起检验时,上司会觉得你这人无懈可击,他又敢把你怎么样?让你优良的业绩替你说话比什么都重要。

(2)黄色玩笑

对于年轻漂亮的女主管,男下属常爱嬉皮笑脸地说黄话,怎么办?

对此有几种应对办法:

①装傻:他们说他们的,你不理睬,但脸上可以带点宽容的微笑,不必板着脸,这一方面可以体现你的修养,另一方面可以表示丝毫不接受暗示。