书城励志口才心理操控术:提高语言能力,提升人生品质
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第10章 形象心理操控术:巧用语言,提升自我魅力(2)

这位语文老师本来已设计好了一大套说词,但听完学生的一席话后,再也不好意思开口了,自知自己的请求不合理,也就自动放弃了。

这位法官的机智应答,一步一步地让老师意识到自己要求的不合理性,从而主动放弃了徇私情的想法,并且没有伤及老师的脸面,让老师感到自己受到了应有的尊重,从而也获得了老师的理解和尊重。

一次,一位外交官应邀参加一场舞会。舞会上,与之跳舞的法国女郎突然发问:“请问先生,您喜欢中国女人,还是喜欢我们法国女人?”这个提问既突然又刁钻。说喜欢法国女人,则显得少了民族尊严;倘若说喜欢中国女人,则对人家又不够礼貌。如何是好呢?这位外交官微微一笑,彬彬有礼地说:“凡是喜欢我的女人,我都喜欢。”法国女郎满意地笑了,并被这位中国外交官的机智回答深深折服。

法国女郎的发问,也是一个两难的问题,她把女人分为“中国女人”和“法国女人”,外交官从两者选任何一个答案都不理想,所以这个问题很棘手。但聪明的外交官却灵活地把女人划分为“喜欢我的”和“不喜欢我的”两类,这样,不仅使难题迎刃而解,也使自己的形象在法国女郎的心目中得到了提升。

同样,当你遇上类似棘手的问题时,也一定不要慌了手脚,用泰然自若的态度去应对,你自身心理的放松会给思考留出足够的时间和空间,自然就能使问题逐一攻克、迎刃而解。

当对方火冒三丈时,你能不能三言两语就消除对方的怒气?你有没有本事既坚决地拒绝别人,又不得罪人,反而还能增进双方的感情?你说话时的声音能语惊四座、魅力四射吗?如果答案是肯定的,你就再接再厉;反之,就从现在开始学习吧,它不一定需要多么伶俐的口齿或是多么善辩的口才,只要你善于观察、勤于思考,摸清对方的心理变化,及时找到突破口,难题就会变得异常简单,而你的机智形象也会在回答问题的过程中自动建立起来。

5.幽默语言为魅力加分

幽默的谈吐基于豁达乐观的个性,是一个人聪明才智的表现,以幽默的心态直面幸运与不幸,才能对昨日黄昏、今日浮云、明日太阳做出客观的评价与选择。然而真正做到幽默并非易事,它要求人们要有较高的文化素养。

幽默感可能是与生俱来的,但也是可以通过后天学习来培养的。

首先,要积累幽默素材。多看一些漫画和笑话,从中体会幽默的感觉,学习欣赏幽默,久而久之,你就可以自己制造幽默。

其次,也可体会别人的幽默感。学会听懂笑话,然后进行模仿。把心胸敞开,去接受各种不同的人和事,这些人和事都会在你的心中留下痕迹,成为幽默的储备库。

第三,要时刻保持心情愉快。愉快的心情是培养幽默感的“土壤”,倘若你整日心情沉闷、郁郁寡欢,是不可能制造出属于快乐的幽默感的。

这些都是培养幽默的前提,然而仅有这些是不够的。要想成为一个幽默的人,还需要掌握一定的方法。幽默的方法有很多,如夸张、讽刺、反语、双关等,都可以达到一定的幽默效果。下面是几种最常用的幽默方法。

1.自我解嘲法。以健康的心情主动开自己的玩笑,这是公认的最幽默、也是最难做到的,一旦做到了,表明你已经具备了幽默的最大特质。有人爱拿别人开玩笑,这跟自我解嘲所产生的效果大相径庭。拿别人开玩笑只会引起对方的反感,也会被旁观者看轻。而自我解嘲则不同,他会让周围所有的人认为你这个人和蔼可亲,幽默又有风度,从而拉近自己和别人之间的距离。懂得自嘲技巧的人,不留痕迹地表达了他的谦虚,让别人不由自主地卸去了身上的武装,于是,他就很容易和别人打成一片。所以,宁可将众人的快乐建筑在自己的痛苦上,也不要把自己的快乐建筑在别人的痛苦上。

2.夸大不实法。例如,孩子:“妈妈,我刚刚在路上看到好几百只狗!”妈妈不耐烦:“瞎说,跟你讲过几千遍了,说话别那么夸张!”

“烦死了”、“忙死了”、“笑死了”、“气死了”,有人每天都会“死”上好几遍。它所代表的不是真实的现象,但是却能表现出情绪的“力道”。所谓夸大,就是让你痛快,惹你发笑。

夸大不实的幽默方式会让人变得豁达,不再斤斤计较,从而可以有效地训练自己细微的观察力,找到生活中值得发现和突显的问题。

3.戏言回避法。戈尔巴乔夫54岁时就任苏共中央总书记,当时,全世界的人都很关注他,都想看看这个年轻的国家领导人将会把苏联带向何方。

在戈尔巴乔夫召开的记者招待会上,一位美国记者问他:“戈尔巴乔夫阁下,我们都知道您是一位思想激进的领导人,可是,您决定内阁名单的时候,会不会先和上头的重量级靠山商量呢?”戈尔巴乔夫一听,故意板起脸来答道:“喂!记者先生,请你注意,在这种场合,请不要提起我的夫人。”

在沟通遇到障碍时,“戏言”这样一种表达方法可以扰乱对方的思维逻辑,让别人因为这个突兀的表达而糊涂或出现判断错误,这时自己就可以借机从容脱身或是转移话题的焦点,从而化解尴尬和压力。

4.尖酸刻薄法。运用尖酸刻薄法时,首先要提高社交敏感度,细致观察对方是否具有“抗毒”体质,万一对方经不起你的“毒素”攻击,那就麻烦了。确定自己能损人,但损后又能将其捧起,这就是“施毒”与“解毒”。

大学士纪晓岚就是这样一个收放自如的幽默高手。一次他为一个朋友的母亲祝寿,当席吟祝寿诗一首,劈头第一句就说“这个老娘不是人”,四座宾客都吓了一大跳,纪晓岚却不慌不忙,又念“九天仙女下凡尘”,大家松了一口气,鼓掌叫好。纪晓岚又念“生个儿子却做贼”,宴会主人脸上勃然变色,四座咋舌。哪知纪晓岚又从容地说“偷得蟠桃献娘亲”,于是众人开颜。

在这里还要提醒大家,“尖酸刻薄”的真义是:尖而不戳破,酸而不苦涩,刻而不留痕,薄而不危人。无论怎样幽默消遣,也应给人留有台阶,心存厚道。倘若你只能放而没有能力收,奉劝你还是多加修炼,以免伤人害己。

想修炼成为风趣达人,就从现在开始培养自己的幽默细胞吧。但要注意的是,开玩笑时,应善意逗乐,促进彼此的感情交流,而不是恶意取笑,占对方的便宜。开玩笑必须分清善恶,把握尺度。幽默原则总是不能马虎,不同问题要不同对待,在处理问题时要极具灵活性,做到幽默而不落俗套,使幽默能够为人类精神生活提供真正的养料。

幽默的谈吐代表着人们开朗乐观的个性,是一个人聪明才智的标志,它要求人要有较高的文化素养。仅仅懂得了幽默方法还不足以表明富于幽默,就像有了毛笔却不一定能成为书法家一样,关键在于运用。

有人把事业成功比成高山的峰顶,而在征途中,一个人的幽默可以使他如虎添翼。幽默堪称追求事业征途中的“灯塔”。

正如一位名人所说的那样:“一般具有幽默感的人都有一种出类拔萃的人格,能自在地感受到自己的力量,独自应付任何困苦的窘境。”拥有幽默感的人能够轻松地接受来自外界的任何干扰,不时地制造与失落感相互脱节的现象。幽默的心境能不断地把沉重的失落感宣泄出去,逐步使这些不如意成为过眼云烟,使得生活于现代社会中的人过得轻松而自在、愉悦而快乐,事业有成也就指日可待。

因此,幽默具有无穷的力量,它可以改变僵硬、刻板的个人形象,改善人际关系,能够使人从平庸中超脱,获得事业上的成功。幽默的人,能够在人际交往中释放自身的魅力,能够给周围人带来笑声,从而消除人与人之间的心理隔阂,使自身与周围的人和事融会在一种亲密无间的氛围中,因而备受大家的欢迎。

6.平实通俗的语言最具感染力

“物以类聚,人以群分”。无论我们愿不愿意承认,在日常的生活中人们都喜欢自觉不自觉地为自己划分等级和群体。从心理上讲,我们喜欢与那些跟自己相似的人相处,因为这些人和我们一样都是平凡的人,他们用平实的语言表达平常的感情,这些都让人感到亲切,没有距离。当然,如果你听到哪个伟大或者成功的人士用最平实通俗的语言与人交谈,也会顿时喜欢上这个人。相反,如果是一个满口“之乎者也”、学术名词、哲学法则的人出现在你面前,相信大多数人的选择都是敬而远之。

请记住:无论你怎样优秀杰出,你都首先是一个普通的人,你想要同别人交流、想要被别人接受,你就不能活在自己的世界里说着只有自己才能听懂的话。你的语言直接反映了你是怎样的一个人,别人很容易就能通过你所说的判断出你跟他是不是同一“国度”的,从而选择跟你打成一片或是划清界限。

想必大多数的人都是不愿意被孤立的,那么就请抛弃让人孤立的言行吧。使用最平实最通俗的语言去进行交流,因为越是朴实的东西就越具有生命力和感染力。语言的魅力在于它是人与人之间交流思想的工具,可以让人实现交流的目的。说话要有魅力,要有说服力,平实通俗的语言最有效,辞藻越是华丽,音韵越是复杂,让人接受起来就越困难。因为多数人并不是很喜欢华丽的辞藻,他们更接受实事求是、简洁明了的叙事方法。

老子说:“信言不美,美言不信。”常常说一些华而不实的语言,大量运用形容词、描绘性词语,大量地堆砌辞藻,过度的夸饰等,轻则会让人有卖弄、浮夸的感觉,重则会让人感到虚假、不真诚。然而,“诚”又是人与人之间交往的基础,一旦让人感到你缺乏诚意,那么你所说的话就很难让人信服。如此一来,你说话时所希望达到的目的就无法实现,这就是表达的失败。

当然,平实通俗并不等同于贫乏、单调、呆板,也不是因此就要忽略表达上的生动和活泼。恰恰相反,语言越平实,就越需要给它注入生动活泼的养料,以增强语言表达的效果。概念平实通俗,才会更接近听众,更接近生活,更接近你自己的风格。

由于构成生动活泼的手段和方法,必须受到整体风格的制约。因此,真正意义上的生动活泼,应该是角度的多样性和说话者的创造性,仅仅凭借语言的繁缛、华丽,甚至凭借咬文嚼字来表达,并不能达到这样的效果。

所以说,要想让自己用平实通俗的语言达到强有力的说服效果,就必须注意在日常生活中多加练习。平实的语言并不是粗俗、低级、浅薄,因此,千万不要走入使用平实通俗语言的误区,否则一张口就会让人认为你是一个没有内涵、没有文化底蕴的人。

朴实不等于普通,通俗不等于恶俗,真正好的表达方式就是听起来通俗易懂但是又意蕴隽永的语言,这样既能体现出你本身的素养,又能产生一种亲切的感染力,让人们不知不觉地想要敬佩你、亲近你。

7.以退为进,树立威信

每个人都希望自己在别人心目中的形象是正面的,甚至是德高望重、万众敬仰的,都希望自己的话能够掷地有声、一呼百应。可是,这也只是大多数人的愿望而已,现实当中真正能够做到的人并不多。你的言行在很多时候成了你树立威信的拦路虎,而这种情况通常是发生在遇到了别人的反驳和敌对时,人们往往因为没有处理好这种情况而失去了树立威信的机会。一个懂得心理操控术的人却往往能够把握这样的机会,采取以退为进的策略建立自己的形象。

首先要想方设法调节谈话气氛。如果你是提问而不是命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛自然友好而和谐,交谈当然也会成功;反之,在谈话时不给他人最起码的尊重,总摆出一副盛气凌人的架势,就别奢望别人会接纳你和你的意见。因为人人都有自尊心,没有人愿意被他人摆布。

一位老师接管的是一个差班的班主任工作,这时又正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。干活时,该班的学生都躲在阴凉处,任凭老师苦口婆心也无济于事。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生:“我知道你们并非怕干活,而是很怕热,对吗?”

学生都不愿意说自己懒惰,纷纷说的确是因为天气太热了。老师说:“既然如此,咱们就等太阳下山后再干,现在我们就痛快地玩吧。”学生一听十分高兴。老师为了调动气氛,还买来雪糕给大家解暑。在说笑玩乐中,学生也接受了老师的这种说服方法,玩了一会儿就主动去劳动了。而这位老师也因为尊重学生,没有强迫他们必须去做什么,而受到了大家的尊重和认可。以后这位老师再交代什么任务,大家也都欣然前往。

某村支书带领群众修路时,放炮炸石砸断了一家农户的梨树。而这颗梨树正是这家人的财源,于是主人拦住支书要求赔偿。

支书说,秋后一定赔,但主人不答应,兄弟几个一拥而上,把支书痛打一顿。村里的党员和群众都为支书鸣不平,纷纷要求严惩打人者。第二天开村民会,闹事的人也觉得理屈,准备接受处分。