玛丽是一位胆小、害羞的女孩子，每当老师发问的时候，她总是会迅速地低下头。一次，老师突然要求玛丽发表一下自己的见解，玛丽非常紧张，她胆怯地看了老师一眼，知道躲不过，于是就对自己说：“现在已经不是害怕的时候了，我必须要把握住机会，我知道我一定可以的。”她强迫自己忘记胆怯，专心地回答老师提出的问题。于是她将注意力转移到了问题上，专注于问题和答案本身，而不再关注自己的情绪。她真的做到了，她的怯懦和紧张因为注意力的转移而消失了，这让她的回答非常完整和准确，因而她的表现也获得了老师的肯定。此后，玛丽有了信心，再也不是昔日那个唯唯诺诺、怯懦胆小的女孩了。因为，她掌握了消除自卑怯懦心理的诀窍，那就是只将注意力关注在一个点上，这个点就是话题而绝非自己。
社会瞬息万变，生活、工作中随时随地都可能出现突发事件，难道要一辈子像只鸵鸟般把头埋在沙子里以逃避现实吗？要使自己从胆怯紧张中站出来，首先要遗忘恐惧、遗忘自己，专心地面对当前的问题。
几乎所有的人都曾有在众人面前说话的经验，也可能都怯场过。即使是那些在台上眉飞色舞、慷慨激昂的演说家，抑或是知名的表演者，他们在面对听众的前一刻也会紧张、胆怯。然而，当他们站在众人面前的时候，所有的恐惧就会全部抛到一边，他们的想法就只有一个，那就是务必要把这件事情做好。由此可见，克服恐惧最好的办法就是坦然地接受你必须面对的情况，并且专心地将这个问题处理好。
时刻都要记住：你的羞怯、紧张和不安对于听众而言没有任何意义，你是不是会出丑、出丑的状况和程度对他们的生活也不会构成任何影响，他们此刻在乎的只是你说话的价值，在乎的只是你说的话能不能帮他们解决问题。你本人并非他们此刻所关心的对象，所以，请不要再为自己的羞怯去自作多情了，根本就没人关注它！将你的注意力“移情别恋”到人们关心的问题上来吧，它会因为你的专心对待带给你意想不到的成果和掌声。
5.自嘲可以避免尴尬
说话时谁都难免会说错话，说错话自然会让人尴尬，如果因为怕说错话、怕尴尬而不再说话，那无异于因噎废食。当然，说错话的确是一件让人既丢“面子”又伤“里子”的事情，但是如果想修炼成一个语言操控的高手，就不能害怕说错话。说错不要紧，及时补救就可以了。而自嘲就是一种贴心又实用的补救措施。
倘若自己在无意间说错了话，不妨对自己进行一番善意的攻击。这样不仅可以转移对方关注的焦点，而且还可以在无形中照顾到对方的自尊心，从而使紧张的气氛得以缓和。
新生入校第一天的晚上，宿舍里按照大小排序结束后，老五对老六说：“你最小，是我们的宝贝疙瘩，你又姓王，干脆以后叫你‘疙瘩王’好了。”谁知说者无心，听者有意，原来老六长了满脸青春痘，这是他心里的一个结，今天又听老五说了这番话，脸色明显阴沉很多。老五也意识到自己说错话了，他赶忙照着镜子说：“‘蜷在两腮分，依在耳翼间，迷人全在一点点’。唉，小六儿啊，我这真是‘一波未平，一波又起’啊！”老六听后不禁哑然失笑。原来，老五本人满脸都是雀斑。
这个老五的自我纠错术堪称高明，当他意识到自己冒犯了他人后，便立即进行了一番自我调侃，并巧借余光中的诗句点明自己也有满面雀斑的缺点。“一波未平，一波又起”，既是对自己面部雀斑分布形状的自嘲，又为有口无心而惹来风波的自责。老六当然也明白了，因此便不再生气。
自嘲，能制造和谐的氛围，能使自己活得轻松洒脱，使人感受到你的可爱和人情味。当然，自嘲不是自我辱骂，不是出自己的丑。自嘲是一种工具，如果能把握好分寸就能在适当的时候很好地帮你解围，让你和谈话的对方都能摆脱尴尬的境地。
例如，你在与别人说话的时候不小心讲了些不文明的话，使得对方感觉不高兴，这时补救还来得及，你可以自嘲道：“唉，实在不好意思，我这个人实在是粗陋至极，肚子里的脏话总是消灭不了，还请多多原谅。”
又如，你可能会与别人发生争论，并在争论时措辞生硬或嗓门过大，使得对方感到不悦，你可以说：“不好意思，我这个人比较容易激动，刚才又成一只斗鸡了。”相信对方听了你的话后，会付之一笑，并不再计较前嫌。
再如，在与他人谈话时，如果不小心伤了他人的自尊心，揭开了他人的伤疤，这个时候，挽救局面的最佳方法之一便是自嘲。假如你面前坐着一位残疾人，而你却大谈特谈健康人的优势，甚至还会提及对方所无法从事的工作，这样必定会给对方带来不快。你可以这样说：“不过，话又说回来了，身体健全的人未必就强。很多有残疾的人却做出了那些健全人做不到的成绩，如海伦·凯勒。我这个人啊，四肢发达，头脑简单，说话也往往不着边际。”
当你因为失误而引发了对立情绪时，不妨适时地自嘲一番，你会发现，其实，获得他人的原谅一点都不难。这就好比正在打架的两个人，一方突然倒地自己承认不是对手，这个时候，只要对方不是无赖恶棍，通常会又好气、又好笑，于是便不再有敌意，也说不定还会上前扶“自败者”一把呢！
巧妙的自嘲可以让人摆脱困境，更能缓解人的紧张情绪。当然，造成紧张的原因有时是多方面的，我们的应对方法也要因“情”制宜，但最重要的一点，就是把自己的心态放平和，在你放松自己的时候，也许一切就没问题了。
生活中有太多的变数，你不知道下一刻将发生什么，但是有一点却可以明确，适时地进行自我解嘲，可以使我们的人际关系更融洽。个性化、形象化的自嘲往往可以使自己的语言变得有趣起来。必要的时候，自嘲一下吧，自嘲的人会得到别人的尊重，而且还有可能改变自己的人生轨迹。真正伟大的人物会笑自己，也鼓励别人和他一起笑。他们以与人分享人性的方式来给予并获得，你也能做到。
6.幽默可以轻松缓解紧张氛围
紧张的气氛往往会让人不自在，谈话也容易陷入僵局。如果能在这个时候在谈话当中增加点儿幽默感，就会让整个氛围变得轻松起来。当人们处于尴尬境地时，幽默往往会使大事化小，小事化了。所以，幽默的言谈不仅可以提高发言的质量，更能博得别人的好感。
山西万荣县以盛产笑话闻名，这一天，有两个人在争吵：“你怎么不讲理呢？”“我本来就没理，还怎么跟你讲理？”于是一场“战争”又被笑声制止了。在笑声中，有理的一方怒气全消，没理的一方既道了歉又不伤自尊。这显然要比强词夺理和直接认错的效果好得多。
有一天，德国伟大诗人歌德在公园散步。走在一条只能通过一个人的小道时，迎面走来了一个曾经对他的作品提出过尖锐批评的评论家。这位评论家高喊道：“我从不给蠢货让路！”“而我却恰恰相反！”歌德边说边满面笑容地让在一旁。笑声中，歌德把“蠢货”的头衔还给了批评家，批评家也无言以对，无奈笑纳。歌德运用的这种幽默战术，就好比中国太极中的以柔克刚，不仅达到了反击的目的，而且显示了自己的智慧，从而留下了千古佳话。
幽默好比温润的细雨，好比潺潺的流水，好比融融的春光，它把人与人之间的气氛变得愉快、祥和；幽默好比化学反应中的酸碱中和，往往能够化干戈为玉帛，使剑拔弩张的双方相视一笑，握手言和。
幽默不同于粗俗的闹剧，它是一种高雅的艺术。幽默不是嘲笑或讥讽，因为它不会使对方尴尬，伤害对方的情感，有辱对方的自尊。幽默是一种思想的健美操，需要经过长期的思想锻炼；幽默是一种文化的积淀，需要达到一定层次的文化水准；幽默是一个人整体素质的组成因素，体现着这个人的精神世界、道德情操以及文化修养。
大凡伟大的领袖人物，都有内涵丰富的幽默感，他们往往一言九鼎。周恩来就是这样一位人物，他的幽默具有非凡的魅力，能化解很多外交场合的尴尬。周恩来的幽默给外国人留下了深刻的印象，他的幽默语言寓意深刻，总能深深地吸引很多人。
中华人民共和国成立初期，在一次记者招待会上，一个外国记者突然向周恩来提出一个敏感的问题：“请问总理，中国人民银行有多少资金？”意在讥诮中国贫穷，靠发行钞票维持市场的运作。周恩来看了一眼那个记者，然后不假思索、一板一眼地说：“中国人民银行的货币资源，据我所知，一共有18元8角8分。”这个数字令在场的中外记者为之愕然。稍停片刻，周恩来进一步解释到：“中国人民银行迄今发行了面值为10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分等十种主币和辅币，合计为18元8角8分。”最后，周恩来还补充了一句：“中国人民银行是由中国人民当家做主的人民政府授予全权发行的金融机构，信誉卓著，币值稳定。”
货币发行量是衡量一个国家通货膨胀水平的标杆，是一个国家的绝密话题，怎么可能轻易为外人道呢？然而作为一国总理，又不好将此问题推给主管单位；更不便以“无可奉告”搪塞；就算是推给了主管单位，勉强应付过去了，也未必能做出如此巧妙、如此幽默、如此机敏而具体的回答。
在内外活动中，在猝不及防的诘难下，在别有用心的挑衅前，面临难以预料的突发事件，总能以其深邃睿智、丰富的经验、清晰的思维、机敏及时的反应、准确无误的语言、甚至以幽默的一颦一笑，化解难点、游刃有余地处理各种意外场面，驰骋于世界外交的大道上，这就是周恩来总理的魅力。
对于言谈存在某种心理障碍的人来说，我们可能没有办法达到伟人或成功人士那样的境界，但是却可以以他们为榜样，慢慢在自己的语言当中适当加入幽默的成分。这样不仅可以缓解自己言谈时的紧张感，更能使谈话变得轻松有趣，获得谈话对象的好感，从而让自己不再惧怕说话，变得更加自信。
7.事先准备，充实谈资
曾经有位著名的脱口秀主持人说，他主持节目时永远不会慌乱，秘诀就是做足准备工作。他认为，因做足准备工作而产生的信心不是做给别人看的，而是这样可以让自己真的有信心。
想要从内心深处摆脱对谈话恐惧的困扰，事先的充足准备是侃侃而谈的必要条件。只有“肚里”有东西，才可能在说话时“吐”得出来。
主持也好、发言也好、谈判也好，甚至只是普通的谈话也好，你所说出来的东西首先是你脑子里有的。即使随机应变的睿智回答，也需要依靠平时的丰富积累作为基础，有了谈资，才能谈得顺畅。
无数例子证明，一个善于说话的人，首先必定具有敏锐的观察力，能深刻地认识事物，只有这样，说出的话才能一针见血，才能够准确无误地反映事物的本质；其次，思维能力一定要严密，要懂得怎样分析、判断和推理，只有这样，才能把话说得滴水不漏、有条不紊；最后，还必须具备流畅的表达能力和渊博的知识，才能把话说得生动有趣。
追本溯源，想要成为语言的成功驾驭者，必须始终在观察、思考和积累上下工夫。只有不断地扩充自己的兴趣爱好，积累自身的知识，培养自己的同情心和责任心，随时随地去做准备工作，才能不断地充实自己谈话的题材库。
著名剧作家曹禺先生曾说：“哪天我们对语言着了魔，那才算是进了大门，以后方有可能登堂入室，成为语言方面的富翁。”那么我们具体该怎么做呢？来看几种行之有效的方法吧。
1.深入生活。生活是语言最丰富的源泉。一个闭门造车、与外面世界无接触的人，根本不可能使自己的语言丰富起来。老舍先生曾说：“从生活中找语言，语言就有了根。”这就告诉我们日常生活是语言的根源。通常情况下，广大人民群众所使用的生活用语更是数量惊人、丰富多彩、活泼动人，我们一定要注意向大众学习语言。
2.扩大知识面。造成语言贫乏，特别是词汇贫乏的一个重要原因就是知识贫乏。伟大人物能够娴熟地运用语言，能够恰如其分地表达自己的思想情感，最关键的一点就是他们能够开放自己的思维，涉猎方方面面的知识，让自己的认知和接受范围越来越大。所以说，一个妙语连珠的人必定有着广博的知识。词汇是社会生活最敏感的反应器，新鲜词汇的日益增多反映了新生事物的层出不穷，要想不落后于这个时代，就一定要及时掌握并能够熟练运用这些新的词汇。
3.阅读名著。“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。”它告诉我们无论做什么事情，只要熟悉了，就会在不知不觉中运用它们。语言也一样，提高说话的技巧，就应多读名著。“读书破万卷，下笔如有神”，说得也是这个道理，它告诉我们一定要注意积累，要从无数文学著作中学习语言，只有这样，才能够学以致用，才能够将自己的思想诉诸笔端或是诉诸“口”端。所谓“穷书万卷常暗诵”，吟咏其中，则可心领神会，产生浓厚的兴趣，甚至共鸣。掌握语言的精微之处，则会唤起灵敏的感觉；熟读名篇佳作的精语妙言，就能收集丰富的词汇。自己的谈资充实了，当你在演说和讲话时，那些优美的语言就会自己蹦出来，只要能够合理运用这些谈话资料，成为口才高手决不是天方夜谭。