书城心理女人要懂点行为心理学
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第3章 行为和心理:身体会说话(2)

身体语言应该被连贯地理解

许多女人在学习和了解了一些人的行为与其心理的对应关系(即身体语言的含义)之后,就迫不及待地对他人的行为、身体语言进行判断解读,但这时往往最容易犯错误。因为对行为心理学及身体语言掌握得并不系统和全面,运用起来也不熟练,就容易将他人的每个表情或动作分离开来,在忽视其他相联系的表情或动作以及大环境的情况下,孤立、片面地解读他人的行为和身体语言。这就好像在听人说话的时候,只听只言片语便作判断。没有获得全部信息,作判断的时候势必会产生偏差,这种以偏概全的错误是女人们所常犯的,要注意避免。从另外一方面来讲,身体的动作如果是作为有特殊目的的动作来使用,那么就不能再作为一种肢体语言的信号来理解了。比如挠头所表示的含义有很多:尴尬、不确定、健忘或者撒谎等,但是有些时候人挠头是因为刺痒或者想去除头屑。而要判断人的行为动作是单纯的身体反应还是有其心理意义,就需要联系当时人的一系列表情、动作以及所处的环境来考虑。

其实,身体语言和说话一样,也有词组、句子之分,每一个表情或动作就好比一个单词,而每一个单词的含义都不是唯一的,对它的具体含义要联系上下文来进行理解。比如在机场很多人都会做出“挥手”这个动作,那么这是代表告别,还是代表“我来接你回家,我在这儿”呢?对此,人们可以根据其表情是充满离别的悲伤还是洋溢着重逢的喜悦来判断。只有当你把一个人的行为、身体语言放到当时的情景中,联系其他动作、表情来解读的时候,才可能彻底弄清楚它的含义。

另外,想要正确解读人的行为和身体语言的意义,女人们还应该注意到,人的身体语言所代表的含义与其生活、成长经历也密切相关。比如,我们判定一个人不停地摸头这一动作代表焦虑或者不确定,而这个人之所以会在焦虑的时候做出抚摸头部的动作,可能是因为在孩提时代遇到困难的时候,其母亲或父亲就是用这样的方式来对其进行安抚的。

在解读人的身体语言、分析人的行为和心理之间的联系的过程中,女人们应该尽量避免孤立、片面地看问题,要用联系的、全面的观点来对待。

解读身体语言时要注意其一致性

著名心理学家西格蒙德·弗洛伊德曾经讲过这样一个案例:有一位自称婚姻生活相当幸福的女士来找他做心理咨询,但是在心理咨询的过程中,谈到自己的婚姻时,这位女士虽然脸上洋溢着看上去非常幸福的笑容,但同时她不断地将她的结婚戒指取下后又戴上。弗洛伊德注意到了她的这两个完全不一致的行为,由此判定这位女士的婚姻并没有她说的那么圆满。而后来果然有消息传来,说这个女士的婚姻出现了问题。

女人们在解读他人身体语言时,既使不能像佛洛伊德一样完全注意到其不同动作、表情的一致性,也要尽可能通过对方的行为来洞悉其心理,然后再用对方的其他行为表现来验证自己的判定结果。如果其所有的行为都是一致的,那么判断是准确的;反之,则需要进行进一步观察和解读。比如,1998年,美国前总统克林顿在发表“与莱温斯基无染”的声明时,眼神坚定、表情坦然,是一种真诚的表现,但他的手却指向了与眼神相反的方向,他的行为存在矛盾的地方。由此我们可以判定,克林顿在说谎,而事实也证明他的确与莱温斯基有染。

女人们在解读身体语言时,一定要注意人行为和动作的一致性,这样才能更加准确地作判断。

身体语言要结合语境来理解

最后,女人们还要注意一点,那就是对人的行为、身体语言要结合当时的语境来进行解读和理解。同样的行为、身体动作在不同的环境中,其代表的含义也会有所不同。如果在一个寒冷的冬天,你看见某个男人坐在车站等最后一班公交车,双臂紧紧环抱于胸前,双腿也紧紧地夹在一起。那么,这个时候你就应该知道,他之所以摆出这种姿势,是因为他感觉寒冷。但是,当你和某人隔桌而坐,而你又试图向他阐明自己的一些观点的时候,对方摆出了一个和上面那个男人一样的姿势。那么这个时候你应该明白,对方其实是想借此告诉你,他对你的话持否定的态度,或者说他对你的观点很抗拒,你还没有说服他,至少没能让他有所触动。

行为启示录

解读身体语言和行为,女人需要在充分发挥自己的敏感、细心等先天优势的同时,注意身体语言出现的语境、与其他身体语言和行为是否一致、连贯等。这样才能将身体语言解读得更加准确。

身体语言最不容易说谎

女人们可能会产生这样的疑问:既然身体语言也是一种语言,那么它是不是也和话语一样会有谎言呢?是的,生活中,有些人为了某种目的,很有可能做出与实际情况完全相反的身体动作。然而,与经过逻辑思维组织过的话语的谎言相比,这种“谎言”并没有那么容易说,因为人的身体、行为更加诚实。可以说,每个人所做的就是他所想的。一个人或许可以有意识地让身体的某一部分“说谎话”,却不可能让整个身体都“说谎话”。

比如,当对方并不是很有诚意,但又需要让你觉得他很有诚意的时候,他在说话的时候可能会刻意地摊开双手(摊开双手表示自己真诚)。这样一来,他的手部动作和他所说的话都在诉说着真诚。但他身体其他部分的行为表现却在无意中透露了真实情况:他的瞳孔可能会变小,左边或右边的眉毛可能会扬起,嘴角的肌肉可能会因为紧张而略微有些抽搐……而这些反应都是他没有诚意、在说谎的表现。

身体的行为并不是那么容易作假的。通常情况下,身体会本能地反映人最真实的想法,而要使得身体反应违背真实情况,需要人有意识地调整自己的身体行为。但人可能能够有意识地调整自己身体一处或几处的行为表现,却不可能扭转身体所有部位的本能的真实反应。因此,身体是最不擅长说谎的诚实者,即使它不得已说了谎,也是漏洞百出,并不能欺骗人,尤其是欺骗细心的女人。

一个人经过缜密的逻辑思考或许可以将谎话说得天衣无缝,但却不可能在说谎时让身体行为没有丝毫破绽。

夏薇在一家大公司的人力资源部做主管,负责人才招聘。在面试中,她总能从面试者的身体行为来辨别对方的信息真伪。一次招聘中,一位男性面试者解释了他放弃之前那份工作的原因:他觉得之前的公司没能给他提供足够的发展机会,而并非他工作能力不足或者不能与公司环境很好地融合。他说,他与同事、上司的关系都很融洽,所以他很不舍得离开原来的公司,这次离开的决定也做得很艰难。通过一些沟通和交流,其他面试官对他的各方面能力都很满意,但是夏薇说,她认为这位面试者所提供的信息并不可靠,他与同事和上司的协作或许没有他说的那么融洽。夏薇说,尽管这个男人对自己的上司赞美不已,但是事实上,他却并不认可他的上司,他和之前的上司之间应该是存在着一些问题。于是几位面试官调出面试录像进行慢动作回放。在夏薇的提醒下,他们发现,每当提到前任上司时,这位男士的左脸上便会闪现出一种转瞬即逝的嘲笑的表情。

后来,夏薇果然从那位男士的前任上司那里了解到,那位男士并非为了寻求更大的发展空间主动辞职,而是因为违反公司规定、与同事合作不良而被辞退的。

一个人所做的就是他所想的,要想操控身体将谎言说得没有破绽是不可能的。在大多数情况下,说谎者的行为必然会发出自相矛盾的信号,虽然这种信号持续的时间短暂,稍纵即逝,但只要女人们细心观察,就一定能够有所发现。

身体的行为是最诚实的,即使是经过了专门的训练,也还是会在不经意间吐露真相。比如,航空服务员,也就是人们常说的“空姐”,她们的行为举止都是很标准的,打招呼时声音的大小、鞠躬时的角度、双腿的距离、微笑时露出几颗牙齿等,都是经过很长时间的训练养成的习惯性动作。这固然能够给人留下修养好的印象,但是如果某位空姐性格暴躁、没有耐心,你仍然可以从她标准化的行为中找到一些蛛丝马迹。

总的来说,人不可能持续性地、全面地用虚假的肢体语言来隐藏自己的真实想法。因此,女人们要想洞悉真相、不被欺骗,在“听”的同时还要学会用心去看、去解读对方的身体语言。

行为启示录

心理学家指出,身体行为体现的是人的下意识,是个人很难改变的。因此,女人们大可通过一个人的身体语言来判断这个人的真实内心,而不是对方说什么,自己就信什么。比如某个人鼻子泛白,就表示他的心理有所恐惧或顾忌。如果面对的不是交易对手或只是无利害关系的对方,则是踌躇、犹豫的心情所致。另外,在自尊心受损、心中困惑、有点罪恶感、尴尬不安时,人也会出现鼻子泛白的情形。又比如鼻头冒出汗珠,就表明心里焦躁或紧张。如果面对的是重要的交易对手,必然是因为急于达成协议,心情焦急紧张,鼻头才有发汗的现象。

每个女人都是“解语花”

要想成为身体语言的解读专家,就要拥有良好的观察能力、感知力,并且足够细心。而在这几方面,女人具有先天优势。可以说,女人就是天生的身体语言解读专家。不信吗?一起来看看吧!

女人的观察力更强

生活中,女人们会有意无意地通过一些日常的训练提升自己的观察能力。

或许是源于“八卦”的天性,女人们很喜欢对身边的人和事进行讨论,而这就要求女人们对之先有一定的观察。在这个过程中,女人们不知不觉地就提高了观察力。比如,逛街时,即使对于来往于身边的陌生人,女人也会比较关注,不由自主地观察对方,并在心里对其衣着、姿态、动作等做一番评论。再比如,女人喜欢看电视剧,在这个过程中,女人会跟随着情节,通过观察剧中人物的行为表现来判断其性格、预测其打算,并且通过后续情节来印证自己的观察结果,从而提升观察能力。

可以说,女人随时随地都在训练自己的观察力。而男人则更倾向于关注那些与自己相关的人或事,而不会像女人这样随时随地进行观察。但值得注意的是,女人们在观察的时候很容易带主观色彩,从而使观察的结果出现偏差,阻碍了自己观察能力的提高。对此,女人要有意识地加以避免。

女人的感知力更强

女人的感知力更强。因为女人具有天生的洞察能力和破译无声信号的能力;女人大脑接受和识别无声信号的那部分组织较男性发达;女人的大脑能够同时接受多种信息。

女人更加细心

同一件事情,女人处理的时候会比男性更加细心,考虑得更加细致、周到。这也是为什么通常公司里的财务、行政人员、秘书等职位都由女人担任的原因之一。当然,也有些男人做事情会比较细心,但毕竟是少数。一般来说,男人更擅长于战略规划,善于把握方向,而女人的思考偏于细节,能够将很多细节问题考虑到。

同样,在解读人的身体语言的时候,女人也更加细心,她们总是能够敏锐地捕捉到他人的细微动作,即使像眼神、嘴角的弧度这样的细节她们也能够发现,从而获得更多的信息。

女人天生细心、敏感,这些都有利于解读身体语言或行为。女人在解读身体语言或行为方面的天赋让女人素有“解语花”之称。而那些不擅长此道的女人并非是没有天赋,而是因为对此不够重视。从此刻开始,将身体语言重视起来,有意识地培养自己的解读能力,女人就都能成为美丽的“解语花”。

行为启示录

在对身体语言的解读中,关注细节动作是非常重要的,同样的行为动作,但细节方面如果不同,其所代表的意义也不同。比如男女牵手这个动作,如果十指紧扣,则大多是彼此信赖和依靠的情侣,只有手指相牵,则往往表示彼此的交往还处于初级阶段。一个人下嘴唇往前撇,表明他并不相信你所说的事是真实的,并且他还想立刻找到证据来反驳你的理论;而上下嘴唇一起往前撅的时候,表明此人的心理可能正处在某种防御状态……因此,女人们在解读身体语言和行为时一定要充分发挥细心的优势,于细节处读出更多、更真实的信息。