书城励志三天成就好口才:让你八面玲珑的说话艺术
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第28章 言之有味:幽默是作料(2)

以幽默的语言削减对方的愤怒

人难以一边发怒,一边欢笑。因而心理学家建议对那些喜欢发怒的人,要采用“幽默疗法”。鉴于此,如果别人也喜欢发怒,我们不妨也建议对方采取“幽默疗法”去消除自己的愤怒感。同时也要看到,我们也可以在别人发怒的时候,用言之有味的幽默话语帮助对方削减甚至完全消除怒气。

众所周知,小孩子是很容易发怒的,因为他们的自我意识很强,凡事都要满足他们的愿望,假如和他们所期待的有偏差,他们就会发怒。而此时,如果父母再批评他们几句的话,那么他们的怒气就更重了。但让人欣慰的是,小孩子也是非常容易开心的。如果父母在孩子生气的时候对他们说:“看看我们家宝贝这张脸,特别像我们家的小花猫。”孩子听了这种幽默的话,可能就会破涕为笑,而在笑的同时,他们的怒气不就自然消退了吗?

其实,我们一生当中要认识很多人,并不是我们遇到的每一人都很稳重,都没有脾气,相反,每个人都有自己的脾气,因此,我们自己会有发怒的时候,别人同样也有发怒的时候。哪怕是在最亲密的朋友面前,也可能会因为某件事情对其发怒。

那么,当别人怒气冲天的时候,我们该如何平息对方的怒气呢?其实,这时候最好的办法就是用幽默的语言帮助对方削减怒气。假如别人有怒气,你也跟着发火的话,那么你们之间的关系就很难再维持下去,即使是很好的朋友,双方的友谊也可能会被这场怒火烧得灰飞烟灭。这对于任何一个想要享有精彩人生的人来说,都是需要尽力规避的一点。

事实上,即使是最亲密的人之间,用幽默的语言削减怒气也是必要的。比如说,配偶之间,如果一方愤怒了,另一方能在自己的言语中加入幽默这一作料,以让对方在笑声中削减甚至消除自己的怒气的话,就能让大事化小,小事化了,进而为精彩人生创造和谐美满的家庭。下面这个故事就能充分说明这一点。

结婚后,妻子比恋爱时更加蛮横不讲理。这让丈夫很苦恼。一天,本来两人约好一起去看朋友,结果走到半路,妻子因为一点小事无理取闹,而且很不讲理。丈夫每次都忍让有加,这次不知道怎么了,牛脾气也上来了,直接扭头回家去了,把妻子一个人丢在了大马路上。妻子很生气,但是和朋友约好了,不能失约,只好硬着头皮自己去了。

在回家的路上,妻子想一定要和丈夫大吵一番。结果到了家门口,发现门上贴着一张纸条:“你必须向我道歉!”妻子一看更加火冒三丈。心想:我都还没找你算账呢!进屋后开灯关门,看见门后贴着一张纸条:“或者把我的皮鞋擦了也行。”妻子看到这张纸条怒气已经减了一半,在冰箱门上,还有一张纸条,上面写着:“或者明天你洗碗吧!”妻子在卧室门口发现了最后一张纸条,上面写着:“问世间情为何物,不过一物降一物!宝贝,我被你降住了,我错了……晚安!”

看到最后一张纸条,妻子的怒气几乎全都消除了。然后回想一下,白天自己确实是无理取闹,丈夫的行为虽然有错,但是起因是在自己这里,于是也就不生气了。

试想,如果丈夫没有充分地将幽默这种作料运用起来,他能巧妙地消除妻子的怒气吗?假如他和妻子抱着同样的心态等着她回家大吵一架,那就只会让事情扩大化,让矛盾加深,甚至破坏双方的感情。显然,对于一个想要享有精彩的人生的人来说,这是非常不明智的行为。丈夫深谙这一点,于是使用了幽默的语言,削减了妻子的愤怒,维护了家庭的和谐。

当然,在陌生人面前,言之有味的语言——幽默同样具有削减愤怒的功效。对此,我们从下面这个事例中就可见一斑。

话说在一家餐馆里,一位顾客点了一碗汤,结果汤端上来后,顾客发现汤里有一只苍蝇。于是把老板叫过来指着苍蝇说:“这东西在我的汤里干什么?”老板知道在这种情况下,无论自己是解释还是道歉,对方都会愤怒。

于是他把脸凑近了碗边,仔细看了看,对顾客说:“它在你的碗里仰泳呢。”在场的人都跟着笑了起来,老板幽默的话语使得顾客怒气削减了一半。

于是也和老板开玩笑说:“我想这个游泳池是属于它的,我不跟他抢了。”最后老板给这位顾客重新上了一碗汤,而顾客的怒气早已消失殆尽,老板重新做好的汤一端上来,他就开开心心地喝起来了。

综上可知,一个聪明的人,一个懂得为自己打造精彩人生的人总是懂得在自己的话语中加上幽默这种作料,让自己说出的话变得更有味道,更能让幽默帮自己削减或消除别人的怒气,从而化冲突为和谐,化怒气为笑颜。

拿自己开开玩笑,弥补自己说错话的过失

说话时谁都难免会说错话,说错话自然会让人尴尬,如果因为怕说错话、怕尴尬而不再说话,那无异于因噎废食。当然,说错话的确是一件让人既丢“面子”又伤“里子”的事情,但是如果想修炼成一个语言高手,就不能害怕说错话。说错不要紧,及时补救就可以了。补救的方式有很多很多种,而适时拿自己开玩笑,就是一种贴心又实用的补救措施。

倘若自己在无意间说错了话,不妨对自己进行一番善意的攻击,这样不仅可以转移对方关注的焦点,而且还可以在无形中照顾到对方的自尊心,从而使因你说错话而导致的紧张气氛得以缓和。

新生入校第一天的晚上,宿舍里按照大小排序结束后,老五对老六说:“你最小,是我们的宝贝疙瘩,你又姓王,干脆以后叫你疙瘩王好了。”

谁知说者无心,听者有意,原来老六长了满脸青春痘,这是他心里的一个结,今天又听老五说了这番话,脸色明显阴沉很多。老五也意识到自己说错话了,他赶忙照着镜子说:“蜷在两腮分,依在耳翼间,迷人全在一点点。唉,小六儿啊,我这真是‘一波未平,一波又起’啊!”老六听后不禁哑然失笑。原来,老五本人满脸都是雀斑。

这个老五的自我纠错术堪称高明,当他意识到自己冒犯了他人后,便立即进行了一番自我调侃,并巧借余光中的诗句点明自己也有满面雀斑的缺点。“一波未平,一波又起”,既是对自己面部雀斑分布形状的自嘲,又为有口无心而惹来风波的自责。老六当然也明白了,因此便不再生气。

可见,拿自己开玩笑,能制造和谐的氛围,能使自己活得轻松洒脱,使人感受到你的可爱和人情味。

当然,拿自己开玩笑,不是自我辱骂,不是出自己的丑。拿自己开涮是一种说话的方法、技巧,如果能把握好分寸就能在适当的时候很好地帮你解围,让你和谈话的对方都能摆脱尴尬的境地。

例如,你在与别人说话的时候不小心讲了些不文明的话,使得对方感觉不高兴,这时补救还来得及,你可以拿自己开玩笑说道:“唉,实在不好意思,人家说宰相肚里能撑船,我这个小人物肚子里就一堆破铜烂铁,最终还会腐蚀生锈,因而烙下了口臭这个毛病,还请多多原谅。”

又如,你可能会与别人发生争论,并在争论时措辞生硬或嗓门过大,使得对方感到不悦,你可以说:“不好意思,我刚才表现得像一只斗鸡。”相信对方听了你的话后,会付之一笑,并不再计较前嫌。

再如,在与他人谈话时,如果不小心伤了他人的自尊心,揭开了他人的伤疤,这个时候,挽救局面的最佳方法之一便是拿自己开开玩笑。假如你面前坐着一位残疾人,而你却大谈特谈健康人的优势,甚至还会提及对方所无法从事的工作,这样必定会给对方带来不快。你可以这样说:“不过,话又说回来了,身体健全的人未必就强。很多有残疾的人却做出了那些健全人做不到的成绩,如海伦·凯勒。而我是四体不勤五谷不分啊。”

而当你因为失误而使双方引发了对立情绪时,不妨适时地自我开涮一番,你会发现,其实,当因为说错话而得罪别人的时候,要获得他人的原谅一点都不难。这就好比正在打架的两个人,一方突然倒地自己承认不是对手,这个时候,只要对方不是无赖恶棍,通常会又好气、又好笑,于是便不再有敌意,也说不定还会上前扶“自败者”一把呢!

巧妙地拿自己开玩笑,可以让人摆脱困境,更能缓解人的紧张情绪。当然,造成紧张的原因有时是多方面的,我们的应对方法也要因“情”制宜,但最重要的一点,就是把自己的心态放平和,在你放松自己的时候,也许一切就没问题了。

生活中有太多的变数,你不知道下一刻将发生什么,但是有一点却可以明确,适时地进行自我开玩笑,可以使我们的人际关系更融洽。个性化、形象化的玩笑往往可以使自己的语言变得有“味”。必要的时候,玩笑自己一把吧,拿自己开涮的人,会得到别人的尊重,而且还有可能改变自己的人生轨迹,让人生变得精彩。真正伟大的人物会笑自己,也鼓励别人和他一起笑。他们以与人分享精彩人生的方式来给予并获得,你也能做到。