书城励志做事有尺度 做人有气度
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第11章 做事要懂得能屈能伸的道理(3)

过了几个星期,威廉二世接到了权威人士所作的报告。这份报告上附有一叠以数字推论出来的详细分析,文字报告中写道:“陛下,能为一幅如此绝妙的军舰设计图做评估,我感到万分的荣幸。可以断定这艘威武壮观、性能超强的军舰是全世界独一无二的海上雄狮。它的高速前所未有。武器配备也可说是举世无敌,配有世上射程最远的大炮,最高的桅杆。至于舰内的各种设施,将使全舰的官兵如同住进豪华旅馆。这艘举世无双的超级军舰唯一的不足之处就是如果一下水,马上就会像只铅铸的鸭子般沉入水底。”

本来就是玩票性质的威廉二世,看到了这个报告,不禁会心地笑了。

由此看来,说话高手并不一定就是多么会说动听话的人,辞藻华丽、歌功颂德式的讲话并不一定能够得到人们的赞赏。而能够使用最简短的言词,委婉表达出发人深省的观点、让人印象深刻的人,才是真正会说话的聪明人。

我们经常会听到有人说“长话短说”,他们认为说话不宜过长,否则显得累赘,会引起人们的反感。但需要注意的是,简短的言词并不表示就得单刀直入把话挑明了说。即使简短,也可以说得迂回婉转,幽默有趣而又一针见血。说话绕弯子,并不是短话长说,也不是简话繁说,而是直接的话婉转地说。

在一次新闻界的聚会上,美国总统艾森豪威尔应大家的要求站起来说话。他说:“大家都知道,我是一个不善言谈的人。小时候我曾经去拜访过一个农夫,我问这个农夫:‘你的母牛是不是纯种的?’他说不知道,我又问:‘这头牛每个星期可以挤出多少牛奶呢?’他也说不知道。最后,他好像被我问烦了,于是就回敬了我一句说:‘你问的我都不知道,反正这头牛很老实,只要有奶,他都会给你。’”

艾森豪威尔笑了笑,对所有在场的新闻界人士说:“我也像那头牛一样老实,反正有新闻,一定都会给大家的。”这几句话让大家笑得前仰后合。

说话绕弯子,其实是一种拖延战术。目的就是要争取更多的时间以促进沟通的进行。假如沟通起不到良好效果,那么你可以凭借迂回的方式来表达,寻求外界支援或是改变原来的沟通模式,以特殊方法突破沟通障碍,让沟通保持顺畅。

同样地,做事兜圈子也是拖延战术。目的就是要争取更多的机会以达成最终的目的。假如你要做的事没法直接做的话,那么你可以采取间接、曲折的做事方法,为自己制造更多的机会接近目的,进而把事情做成、做好。

有一位德国的观光客和一位同伴租了一辆车,想要到意大利偏远的海边去看夜景,出乎意料的是在半途中他们遇到了一伙强盗,强盗们蛮横地拦住了他们的车子。

这个德国观光客听说过这里的强盗都很蛮横,不仅劫财,还会杀人灭口,想到这些他不寒而栗。但很快他便镇定下来,他想我绝不能死在这里,于是他按捺住自己紧张的情绪,深深吸了一口气,操着一口德国口音对强盗说:“各位大哥,我和同伴在贵国做生意失败了,现在欠了一屁股债,现在我们不但受到黑道人物的追杀,而且还有警察也闻风而来,我们身上的钞票全给了在海边等我们的走私船主,身上只剩一些零钱。我们现在不是等着被黑道砍,就是让警察带回去坐牢,在这危急时刻再拖下去,走私船也不会等我们,所以干脆我们就和你们一起当强盗好了!”

强盗们一听,心里开始发毛,他们心想万一杀了他们,黑道人物或警察发现了,那他们自己也会只有死路一条。再看看这两个性命危在旦夕的小人物,料他们也不会对警察告密,不会对自己构成任何的威胁。于是几个强盗商量了一下,最终决定逃命,两个德国人被释放后,钻进车子猛踩油门,头也不回地逃了。

因为跟敌人兜圈子,两个德国人死里逃生。不过需要明白的是,周旋与迂回不同,周旋是在没有获得进展之前缠着不放。这种做法是以原议题为中心,想方设法来说服对方,直到对方厌烦为止,或是解决了对方的疑难问题,双方获得妥协之后,才停止继续周旋的行为。当然,这是需要用点耐心的一种沟通技巧。在这个故事中,两个德国人对付强盗使用的就是周旋。

说话绕弯,做事兜圈,说的都是绕道而行、“曲线救国”的做事策略。说话绕弯子就是指说话不要直接表明态度,你可以采用比喻、影射的方法来说明,又或者说故事、讲寓言、用幽默及双关语开开玩笑。做事兜圈子就是指做事不单刀直入,采用迂回、曲线的方法来达到自己的目的,比如采用游击战术,不正面冲突;拖延时间,静观其变。这些都是迂回策略。

学会打圈绕弯的说话、做事技巧,对人们的生活交际有很大的好处,有时候甚至能帮助人们脱离困境、救人生命。因此,倘若你希望自己在做事方面更加圆滑,不妨试着学习一下绕弯说话、兜圈做事吧!

大丈夫能屈能伸,方能圆满做事

“能屈能伸”最早出自于《周易·系辞下》,“尺蠖之屈,以求信也;龙蛇之蛰,以存身也。”这句话的意思是说:尺蠖弯曲起来,是为了伸直,以便前进;龙蛇这类的动物,身体蛰伏起来,是为了更好地生存。言外之意,为了更好地保存实力,为了日后更好地发展,暂时地委屈一下不算什么。大丈夫能屈能伸。真正的智者既能够在失意时忍耐,也能够在得意时施展拳脚,大干一番。

我们都希望能够把事情做得很圆满,这就需要我们在做事的时候做到能屈能伸。能屈能伸,也就是说做事要灵活、懂得变通,很多事情不必太严肃、太较真。例如,本来是一件很尴尬的事,但由于当事人富有幽默感,说上几句很逗乐的话,大家哈哈一笑,事情就都办成了,也不会得罪任何人。反之,如果一切都本着严肃的态度,那你不但处处碰钉子,而且会被人指责是一个毫无人情味可言的木头人。

韩信之所以能够成为人人敬畏的将军,正是因为他能屈能伸,对“胯下之辱”能够忍耐;越王勾践之所以能够匡复国家,也是因为他能屈能伸,卧薪尝胆,隐忍20年。有个明星曾经说过:“我能经得住多大诋毁,就能担得起多少赞美。”今日的蛰伏是为了日后的腾飞,只有受得了委屈、屈辱,才能赢得成功展示自己的机会。

某公司经理最喜欢的娱乐活动就是下国际象棋,他的属下,销售部主管李威也是个下棋高手,水平和经理不相上下。

有一次,经理在和李威下棋时觉得李威的棋艺大有长进,而且还走出了许多新的花招,令自己有些招架不住,顿时心生愤懑。可偏偏李威生性好斗,不懂得逢迎和讨好上司,一股脑儿地把最近学的招术都用上了。经理被打得落花流水,连败了两局,很没有面子。再想想李威平时直言直语,好像也不怎么把他这个经理放在眼里。就这样,经理萌生了要杀杀李威的威风的想法。

于是,经理安排人事部的小郭着手处理,找一个理由炒李威的鱿鱼。小郭感到很奇怪,李威明明干得好好的,干吗要炒他鱿鱼呢?在此之前小郭也和经理在一起下过棋,知道经理输不起,他猜想事情很有可能就是此事引起的。但聪明的小郭没有表示出自己的反对,只是点了点头,然后就开始忙自己的事去了。

一周过去了,经理对小郭说:“李威的事你处理得怎么样了?”“哦!最近员工培训的事有点忙。”小郭回答道,“如果您觉得那样做对公司有好处,我会尽快办……”本来,这时候经理也已经冷静下来,再听小郭这么一说,经理正好顺水推舟,作罢了事。

私下里,小郭婉转地提醒李威,说:“下次再下棋,你可别把经理的‘老帅’逼得太惨,毕竟他是我们的‘帅’呀!”李威很快明白了其中的意味。从那以后,经理觉得小郭是一个善解人意的人,而李威也认为小郭很够朋友,很讲义气,非常信任他。

如果小郭真的按经理起初的吩咐去做,把李威炒了,恐怕当公司因为失去李威而蒙受损失时,经理也会迁怒于他。对待上司,他并不直接反对经理的做法,而是选择冷静拖延,以寻找更佳的处理方案;对待同事,他也并不直接指出对方的“过失”,而是选择婉转提醒的方式,让李威自己领会做事“屈伸”的智慧。小郭之所以能把事情处理得这么圆满,就在于他了解“大丈夫能屈能伸”的做事智慧。

在生活中,我们凡事都要坚持自己的观点看法,这本身无可厚非。但坚持自我观点不等于固执己见,而“求同存异”、“异中寻同”是最好的调节方法。我们不要总以为事情都是“非此即彼”、“非黑则白”的,这中间还有很漫长的灰色地带。任何事情都不要走极端,要知道很多事情都是在两种极端之间运行的。

不要把自己看得太高,也不要把自己贬得过低,在必要的时候,把别人看成自己,把自己当成别人,在做事的时候对事不对人,学会换位思考。即使我们心里对别人有意见,也要尽力控制自己的情绪,不要出言不逊或是流露出嫌恶的表情;即使别人犯了错,也不要把别人“一棍子打死”,这样于人于己都是不利的。很多事情,不能用简单的对和错、输和赢来评判,做事切忌冲动。忍字头上一把刀,遇事不忍把祸找,该屈服的时候就要懂得屈服,能屈能伸才是智者所为。

总之,无论别人带给你怎样的困扰、烦恼和忧愁,都不要有愤恨、报复等负面情绪;相反,要感激挫折、不顺、屈辱,因为逆境最能锻炼人。外圆内方,能屈能伸,把握好做事的尺度,这样才能做到圆满做事。