听到这话，姜莉莉的心像被重重地戳了一下，她有些怨恨地抬起了头，一言不发地瞪着罗娟，她痛恨这个女人，自己已经知道错了，她还要这么不依不饶地非要揭开自己的伤疤。
一阵长时间的沉默后，罗娟缓和了语气：“莉莉，你是不是感到心里面很痛？请你原谅，我刚才的话可能有些过分。莉莉，罗姐也是女人，这么说你也是为你好。你的工作能力大家都有目共睹，以后会有很好的发展前途。不要这样毁了自己。”罗娟说着眼圈也红了。
“错账的事儿就算过去了，以后要小心，不要再犯这样的错了。这件事，你回去好好想一想，我想你知道应该怎么做。”
罗娟一句“你的工作能力大家都有目共睹”触动了姜莉莉的心，罗姐的批评此时也顺耳多了。她没再说什么，在心里接受了罗娟的批评，并随后痛下决心，与阿杜断绝了关系。
在这个例子中，因为两人私下关系比较好，一见面，罗娟就开门见山，直指姜莉莉的痛处，说的话非常严厉而尖刻，让姜莉莉无法接受。但是，说完以后，罗娟一句“罗姐也是女人，这么说你也是为你好……以后会有很好的发展前途”，一句甜言，一下子就把姜莉莉的心拉了回来，让她感觉到罗娟是真心为她好，加之罗娟说的道理姜莉莉也明白，只是自己一时犯糊涂，才做出这种违背道德原则的事情。
罗娟的话对于姜莉莉来说，是一剂镇静剂，让姜莉莉头脑清醒，恢复了理性的思维。罗娟在批评姜莉莉的时候，就用了先抑后扬的手法，先狠狠地批评，下一剂猛药，然后在苦药中加入一点儿“蜜”，这样就让“批评”这味药甜起来了。
与人交际的过程中，也要学会这一说话技巧，要批评别人的时候，就要把赞美应用到批评中去，在批评之后加入一点儿赞美，往批评中放入一点儿“蜜”，这样会让别人更加心服口服，也会更加愿意改正错误。更重要的是，你不会因此而损害自己的交际。
22岁以后，你得学会换位思考，说话时需要顾及他人的感受。尤其是在批评别人时更要讲究方式策略，适时地往批评中加点儿“蜜”，这样就能让批评的话更顺耳。这是一种说话的智慧，也是二十几岁的年轻人走好人生起步之路的要素之一。
言有不言，言多必失
美国艺术家安迪渥荷曾经跟他的朋友说过：“我学会闭上嘴巴后，获得了比以前更高的威望和影响力。”还有一句名言：“宁可把嘴巴闭起来，让人怀疑你浅薄，也不要一开口就让人证实了你的浅薄。”有学问、有内涵的人一般不乱讲话，而是大智若愚。那些胸无点墨又贪图虚荣的人则喜欢夸夸其谈、大发言论。
所以，与人交往时首先要学会“少说话”，尤其是在与不太了解的人初次见面时，更重要的是在有求于人时，你的话太多可能会影响对方对你的印象，从而影响到你办事的成功率。
也许你会反驳说：“既然人人都要少说话，那说话的方式和技巧也没必要深入研究了。”其实不然，少说不是完全不说，你少说的同时，可以让对方有相对较多的时间来陈述和表达，这是对对方的一种尊重；倘若你滔滔不绝，就会与对方出现沟通障碍，因为你根本无暇顾及对方的感受和意见。
说话要少，但又要清楚表达自己意图，需要学习说话的艺术，要说得少还说得好，这是智者的说话之道。求人办事，表明自己的意图之后，更要倾听对方的想法，这样才能知己知彼，做出适应对方的调整策略。
“言多必失”是我国的古训。说得越多，就会显得自己越平庸，而且说出错话和蠢话的概率也就越大。
古罗马时期，马西尔斯屡立战功，被人们奉为心目中的英雄，并且赋予他战神科里奥拉努斯的美名。公元前454年，科里奥拉努斯想要竞选最高执政官，进入政界以拓展自己的名望。
竞选初期，各个候选人都要发表演说，科里奥拉努斯以自己十多年来为了自己的祖国和人民在战场中对敌搏杀留下了无数的伤疤作为开场白，引发了民众对他的勇敢精神和爱国情操的钦佩，在场听众无不为之感动，几乎所有人都认为他会当选。
临近投票日，当科里奥拉努斯在会议厅面对众多的元老和贵族发言时，他的讲话内容大多是说给富人听的，已经失去了原本的真实亲切，而是充满了阿谀奉承。他还傲慢地宣称自己一定会当选，继而又大肆吹嘘自己的战功，还无理地指责对手。
这次演说之后，人们纷纷改变了投票意向。结果，科里奥拉努斯落选了，他心里很不服气，决定要报复那些给他投反对票的民众。
不久之后，元老院投票表决是否要将一批运抵罗马的物品免费发放给民众，科里奥拉努斯在讨论中发表意见，认为免费发放物品会给城市带来不利影响，接着他还谴责民主精神，提议取消平民代表，将统治权收回到王公贵族手中。
科里奥拉努斯的这一言论再次激怒了民众。人们闻讯赶到元老院前，要求科里奥拉努斯出来对质，结果他拒绝出面。抗议的民众越来越多，最后全城暴动。元老院迫于压力，无奈之下只好投赞成票。尽管得到了这样的结果，但广大民众仍然强烈要求科里奥拉努斯向大家公开道歉，方才允许他重返战场。
科里奥拉努斯终于出现在民众面前。一开始，他的言辞还较为温和，然而没过多久，他就变得越来越粗鲁，甚至出口侮辱民众！他越说，民众就越愤怒，他们用大声的抗议阻止了他的发言。民众代表们甚至提议判处他死刑。后来，在王公贵族的干预下，他被判处终生放逐，这样才使民众心中的怨恨稍稍平息。
科里奥拉努斯落得如此下场，原因就在于他的多言，不只宣扬自己伟大的光环，在众多的场合中都夸夸其谈，还冒犯民众，最终自食其果。
二十几岁的年轻人，面对新的工作和新的交际环境时，更应该掌握说话的分寸，无论在什么场合都告诫自己适可而止，不可说话过多，所谓过犹不及，同样适用于说话方面。
还有一点需要特别注意，就是对自己不了解的事情，不要妄加评论；不随便揭露别人的隐私或评论别人的缺点。要知道，这些也许都只是你的个人想法，或者有些是你道听途说的，并不可靠。但话说多了，可能会触碰到对方的忌讳之处，到时就覆水难收了。尤其是求人办事时，说话更要谦虚谨慎，表现出对对方足够的尊重，赞美要恰到好处、避免歧义，没有十足把握的话要谨慎出口。
总之，“言有不言，言多必失”是作为成年人的我们应该掌握的言语智慧，也是适应社会的重要手段，更是二十几岁的年轻人所必须懂得的交际智慧。
学会拒绝，不做“好好先生”
相信很多人都有这样的体会，当别人向我们提出要求时，我们会觉得很为难，接受吧，又很难实现；拒绝吧，又担心对方觉得自己不够意思。尤其是涉世未深的年轻人，更会出现这样的矛盾。一方面他们希望通过帮助别人建立良好的人际关系，另一方面自己的能力有限。
尽管如此，通常情况下，他们都不会拒绝别人的请求，喜欢做“好好先生”，以为这样别人就会感激他们，和他们成为朋友。
实际上，如果满足了别人的请求，别人当然会感激他们，但是假如没有满足呢？别人会怎么想？他们会想：“做不到，你别答应我，我可以找别人帮忙。明知自己没有能力还逞强，不是误我的事吗？”
所以，初入社会的年轻人不要不好意思驳人脸面，当你能力有限或者你不想答应别人的请求时，就一定要学会拒绝。
不过，拒绝也要讲究策略，不能过于直白。例如，别人有求于你，你说“不”、“不行”、“我做不到”……如果像这样赤裸裸地拒绝对方，必然会伤害对方。聪明的人既能有效拒绝他人，又不会给他人造成伤害，林肯就是其中之一。
一次，林肯受邀在某个报纸编辑大会上发言，林肯认为自己不是编辑，却出席这次会议，实在不相称，所以他想拒绝出席这次会议。
于是他给大家讲了一个小故事：“一次，我在森林里遇到了一位骑马的女士，我停下来让路，她也停了下来，然后盯着我的脸看了很长时间。她说：‘我现在才相信你是我见到过的最丑的人。’我说：‘您大概说对了，可是我又有什么办法呢？’她说：‘当然了，你生就这副丑相是无法改变的，但你可以待在家里不要出来嘛！’”大家为林肯的幽默哑然失笑了。
运用一定的方法和技巧来拒绝他人，才可以把拒绝带来的遗憾缩小到最低限度，既不伤害对方的自尊与感情，又能够得到对方的谅解和支持。
相信很多年轻人都遇到过类似这些伤脑筋的事情：一个品行不良的熟人缠着你，要你借钱给他，但你明知借给他无异于“肉包子打狗”；一个熟识的人向你兜售物品，你明知买下就会吃亏；一些不轻易开口的至亲好友，在万不得已时求你一次，若不幸遭到拒绝，轻则失望、伤心，重则大发雷霆；曾经在你困难时鼎力相助的患难之友有求于你，你却心有余而力不足，但他却不相信，指责你忘恩负义……面对这些，你该如何处理？要知道，你是人而非神，没有呼风唤雨、有求必应的本领。该拒绝的时候就得拒绝，不要做“好好先生”。