书城成功励志责任比能力更重要
2699100000016

第16章 责任产生动力 (3)

事实上,许多人能获得事业上的成功,其根本就在于他们比别人多做了那么一点。基于这样的认识,著名投资专家约翰-坦普尔顿,通过大量的观察与研究,得出一条重要的原理——“多1盎司定律”。他指出,凡取得突出成就的人与取得中等成就的人,几乎做了同样多的工作,而他们所做出的努力差别也很小——只是“多了1盎司”的份量。但其所取得的成就及成就的实质内容方面,却存在着天壤之别。

对柯普的一生,影响最为深远的一次职务提升,是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,有一位律师(其办公室与柯普的办公室同在一个层楼)走进来问他,在哪儿能够找到一位速记员来帮一下忙——他手头有些工作必须当天完成。

柯普告诉他,公司所有速记员都去观看球赛了,如果那位律师再晚来5分钟,自己也会走的。但柯普同时表示,自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成”。

做完工作后,律师问柯普应该付他多少钱时。柯普开玩笑地回答道:“哦,既然是你的工作,大约1OOO美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向柯普表示了谢意。

柯普的回答不过是一个玩笑,并没有真正的想得到1000美元。但出乎柯普的意料,那位律师竟然真的这样做了。6个月之后,在柯普早已将此事忘到了九霄云外时,那位律师却找到了柯普,交给他1000美元,并且邀请柯普到自己公司工作,薪水也要比现在的高出1000多美元。

在这个故事中,柯普放弃了自己喜欢的球赛,只是帮助那位律师多做了一点事情。其最初的动机,不过是出于乐于助人的愿望,而不是金钱上的考虑。但是,柯普并没有责任放弃自己的休息,而且还去帮助他人,但那是他的一种特权,一种有益的特权,它不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一个比以前更重要、收入更高的职务。

有几十种甚至更多的理由可以解释,你为什么应该养成“每天多做一点”的好习惯——尽管实际上很少有人这样做。但这样做还是有着其自身原因的:

第一,在养成了“每天多做一点”的好习惯之后,与四周那些尚未养成这种习惯的人相比,你已经具有了优势。这种习惯,使你无论从事什么行业,都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务,也就是说占了先机。

第二,如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮,惟一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反,如果长期不使用你的右臂,让它养尊处优,其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩。

虽然身处困境,却能通过拼搏产生巨大的力量,这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作多做一点,那么,不仅能彰显自己勤奋的美德,而且还能发展成一种超凡的技巧与能力,使自己具有更强大的生存力量,从而摆脱困境。

社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也会随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时,不妨视其为一种机遇。

珍妮是某大型跨国公司办公室的打字员。有一天中午,同事们都出去吃饭了,只有她一个人还留在办公室里收拾东西。这时,一位董事经过她所在的部门时,停了下来,因为他想找一些信件。

这虽然不是珍妮分内的工作,但是,她依然回答道:“尽管我对这些信件一无所知,但我还是会尽快帮您找到它们的,并将它们放在您的办公室里。”当她将董事所需要的东西放在他的办公桌上时,这位董事显得格外高兴。

四个星期后,在一次公司的管理会议上,有一个更高职位的空缺。总裁征求这位董事的意见,此时,他想起了那位勇于负责的打字员——珍妮。于是,他就推荐了她,珍妮的职位一下子连升了两级。

约翰-坦普尔顿认为,只多做那么一点儿,就会得到更好的成绩。那些在一定的基础上多加了2盎司而不是1盎司的人,得到的份额也将会远大于1盎司应得的份额。“多加1盎司定律”,实际上是一条使你走向成功的普遍规律。

再例如,把它运用到足球运动上,你就会发现,那些多做了一点儿努力,多练习了一点儿的小伙子就成了球星,他们在赢得比赛的过程中,起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐,而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点点。

下面是一位成功人士,讲述自己是如何走上富裕道路的:

“早在50年前,我就开始踏入社会谋生,先是在一家五金店找到了一份工作,每年才挣75美元。有一天,一位顾客买了一大批货物,有马鞍、盘子、水桶、铲子、钳子、箩筐等。因为,这位顾客过几天就要结婚了,提前购买一些生活用品和劳动用具,是他们当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上,装了满满一车,骡子拉起来也有些吃力。其实,送货并非我的职责,而完全是出于自愿——我为自己能够运送如此沉重的货物而感到自豪。

“刚开始走的时候,一切都很顺利。但是,车轮一不小心,陷进了一个不深不浅的泥潭里,尽管我们使出尽吃奶的劲,但还是推不动。此时,一位心地善良的商人驾着马车路过,用他的马拖起了我的独轮车和货物,并且还帮我将货物送到了那位顾客家里。在向顾客交付货物时,我仔细清点了一下货物的数目,一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴。可是,老板并没有因我的额外工作而称赞我。

“第二天,那位商人将我叫去,告诉我说,他发现我对工作十分认真,热情很高。尤其注意到我在卸货时,清点物品数目的细心和专注。因此,他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作,并且从此走上了致富之路。”

对于每一位员工来讲,除了分内工作,额外再多做一点,事实上并不是什么天大的难事。既然我们都已经付出了99%的努力,已经完成了绝大部分的工作,再多增加1%的工作,又有何妨呢?而在实际的工作生活中,我们往往缺少的就是这多出来的1%,而我们也需要那一点点责任,一点点决心,一点点敬业的态度和自动自发的精神。

在日常工作中,有很多工作上的细节,都是需要我们增加那一点额外的工作。大到对工作、公司的态度,小到你正在完成的工作。甚至是接听一个电话、整理一份报表,只要能“多加1盎司”,把它们做得更完美,你就会有数倍于1盎司的回报,这是毋庸置疑的。

做的越多,自己才会成长的越快,这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报,但也不要气馁,应该一如既往地多付出一点。回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现。你付出的努力就如同存在银行里的钱,只会增加,不会减少。当你需要的时候,它随时都会为你服务。

疏忽一点责任都会付出代价

当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船,到达出事地点时,“环大西洋”号海轮早就已经消失了,21名船员也不见了。海面上只有一个救生电台,还在有节奏地发着求救的信号。救援人员看着平静的大海发呆,他们谁也想不明白,在这个海况极好的地方,到底发生了什么,从而导致这条最先进的船沉没。此时,有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子,里面有一张纸条,上面有21种笔迹,这样写着:

一副理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写信时以备照明用。

二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回船,说了句这小台灯底座轻,船晃时别让它倒了下来,但没有干涉。

三副帕蒂:3月21日下午海船离港,我发现救生筏施放器有点问题,就将救生筏绑在了架子上。

二水戴维斯:离岗检查时,发现水手区的闭门器发生了损坏,我就用铁丝把门绑牢了。

二管轮安特尔:我检查消防设施时,发现水手区的消防栓有点儿锈蚀,心想还有几天就到码头了,到时候再换也不迟。

船长麦凯姆:起航时,因为工作繁忙,没有留意甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔:3月23日上午,理查德和苏勒的房间消防探头连续发出报警。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报警,拆掉交给了惠特曼,要求他给换个新的。

机匠瓦尔特:我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼:我当时说正忙着,等一会儿就拿给你们。

服务生斯科尼:3月23日13点,我到理查德房间找他,他不在,我就在他房间里坐了一会儿,还随手打开了他的台灯。

大副克姆普:3月23日13点半,我带着苏勒和罗伯特进行安全巡视,但是并没有进理查德和苏勒的房间,还说了句“你们的房间自己进去看看吧”。

一水苏勒:我笑了笑,也没有进房间查看,只是跟在了克姆普后面。

一水罗伯特:我也没有进房间,只是跟在苏勒的后面。

机电长科恩:3月23日14点,我发现电闸跳了,因为这在以前也出现过类似的现象,我就没多想。就将电闸又合上了,并没有查明原因。

三管轮马辛:我当时感到空气有点不好,先是打电话到厨房问了问,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀。

大厨史若:我接马辛电话时,还开玩笑说,我们在这里能有什么问题?你还不来帮我们做饭?然后问乌苏拉:“我们这里都安全吗?”

二厨乌苏拉:我也感觉空气不太好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭。

机匠努波:我接到马辛电话后,打开了通风阀。

管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人,到厨房帮忙做饭,因为晚上会餐。

医生莫里斯:我没有出去巡诊。

电工荷尔因:晚上我在值班的时候跑进了餐厅。

最后是船长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒房间已经烧穿,一切都糟糕透了,我们没有办法控制住火情,而且火越烧越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误,才最终酿成了人毁船亡的大错。

看完这张绝笔纸条,救援人员谁也没有说话,海面上死一样的寂静,大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。

其实,他们每个人都只是错了一点点,但是结局却是毁灭性的。无论做什么事情,细节万万不可忽视,否则就有可能要付出极其惨痛的代价。

国王理查三世,准备与敌军拼死一战了。里奇蒙德伯爵亨利带领的军队正迎面扑来,因为这场战斗将决定由谁统治英国。

战斗进行的当天早上,理查三世派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。

“快点给它钉掌,”马夫急匆匆地对铁匠说,