书城励志写给女人的哈佛情商课
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第31章 职场情商——做职场中最受欢迎的女人(2)

3.注意衣着和言行

每个单位都有特殊的规章制度和企业文化,作为公司里的一员,领导当然比较中意那些服装得体、言行举止大方的人。假如所在的公司各方面制度比较严格,工作也比较紧张的话,那就说明领导也是一个严谨保守的人。因此在这种的情况下,穿着也最好收敛一点,不要把自己打扮得太新潮,说话没上没下、大大咧咧,这样会让领导觉得你没有分寸,不懂事。所以,在这种氛围的公司,穿着就要严谨一些,对人也要彬彬有礼,那么领导对你的好感肯定就会提升。

相反,假如所在单位年轻人比较多,大家也都很潮,思想也开放、活跃,那就没必要打扮得中规中矩,让领导觉得你死守规矩、不合群。

4.带着激情和责任做事

激情是一个人工作的主要动力,而责任就是工作的主要保障。我们在工作中虽然有时会感到辛苦,但是辛苦终归有收获。而且带着激情做事,就有了积极工作的动力,辛苦也就不算什么了。而且,责任感也很重要,只有把工作一件件地落实好,把工作开展得有声有色,大家一定有目共睹,领导也一定会知道。一个工作有激情、又细致认真的人,这应该是每一个领导都欣赏的员工。所以,要想领导看中你,就要在工作上做好给他看。

5.要主动抓住机会,博取好感

在每一个企业中,总会有一些大家都不愿意做的苦差事。那些差事既没多少效益,大多也是费力不讨好。但这往往是一个表现的好机会,特别是事情没人愿做,而领导又犯难的时候。若是有人能不计个人得失,主动担任此任务,那么领导在日后一定不会亏待你。

假如事情做好了,领导会对你更加赏识;假如做得不够好,也要找机会去领导面前主动承认错误,并分析失误的原因,保证以后不再犯。这样可以使自己得到信任,还可以为今后争取更多的机会而奠定基础。

6.要善于提反对意见

领导都喜欢有头脑的人,而不喜欢凡事都说“对”,整日只会点头哈腰的人。假如你能够给企业提出有价值、有意义的意见,便就能够体现出你对领导的忠诚度和责任心。

有一次,单位正在开会。内容是要从众多的广告设计方案中找出一个最合适的,以推出市场。

在十几个方案面前,很多人不敢先说话,只等领导做决定。领导见大家沉默,便随便指一个,说:“大家觉得这个怎么样?”其他人都附和说好,领导真有眼光。只有小曹摇摇头,他说:“领导,我倒更看重这个。您看,这个设计既符合市场需求,而且花费的成本也很低,您觉得呢?”

领导点点头,笑着说:“好,就它了!”

在此之后,领导就对小曹有了好感,一旦有重大的决策,他便叫他一起商量、决策。

但是提反对建议一定要注意,因为有的领导常认为反对自己就是不尊重、不给面子,因此很容易视其为“眼中钉”、“肉中刺”,并时不时地给他们“穿小鞋”。因此,在面对这种领导时,就要注意说话的场合和方式。场合最好是两个人,方式最好是委婉,还可以时不时地夸几句。

但大多数领导还是喜欢提反对意见的人,因为那些整日附和的人只能说明他没有自己的想法,也没有创新的动力和能力。因此,要善于提反对意见,给领导留下深刻的印象,以后也更容易担当重任。

这里并不是提倡要整天揣摩领导的意思,学会溜须拍马,博得领导好感是一门更高深的处世艺术。因此做好以上几点,不仅能提升自己在领导心中的形象,更能让自己的事业步步高升。

“做对的事”比“把事做对”更重要

管理大师彼得·德鲁克在提出“做对的事情而不是把事情做对”这一观点后,这句话就被称为是管理思想发展的一个里程碑。

为什么要强调做对的事?因为要想成功做好一件事,那在做之前就要把握好方向,清楚利弊,并进行分析判别。它强调的是找出关键点、着眼于长远;而把事做对,则将关注的重点从方向引向了过程,其核心是做事情要“正确”。这两点都没有错,但人们为什么更强调要“做对的事”。就是因为“做对的事”是“把事做对”的前提。我们只有先保证“做了对的事”,然后才能把精力放在“把事情做对”上。有了这样的先后关系,才能实现我们的人生理想和目标。

孔子东游,路过一片农田,见农田里长满杂草。孔子一看田边放着一把锄头,而农夫也不在,便自作主张地捡起锄头,开始费力地铲起了杂草。不一会儿,农夫回来了。见到此状愤怒不已,他生气地问孔子:“你在干什么?为什么要铲我的秧苗?”孔子感到很委屈,说:“不是啊,我明明是在替你铲杂草。”孔子刚说完,农夫无奈地摇摇头,说道:“这我种的是野草,喂马的野草呀!”孔子听后不禁目瞪口呆。

孔子以为,田里长了杂草就应该除掉,他觉得自己把事做对了。并没有做错任何事。但在农夫看来,孔子从一开始就没有做对事情。

这就如管理大师彼得·杜拉克所言:“做对的事比把事情做对更重要。”在现实生活中,很多人做事都不喜欢看方向,只顾埋头走路,以为走到终点就好。但如果方向没有找对,过程再怎么完美、走到终点又怎样?这只会离自己的目标越来越远。所以在做一件事情之前,首先要考虑自己是不是做了对的事情,然后再力求把事情做好。

麦肯锡的资深咨询顾问奥姆威尔·格林绍曾提出:“我们不一定知道正确的道路是什么,但切记不要在错误的道路上走得太远。”这是一条对所有人都有告诫意义的话,那就是当我们还弄不清楚正确的路在哪里时,最起码可以先停止脚步,防止自己在错误的道路上走得太远。所以,在我们工作之前,必须要确定自己是在“做正确的事”。然后,再踏踏实实地朝着这个目标前进,力求“把事做好”。

雨晴在一家会计师事务所工作,一到年终,就是她最忙的时候,她得帮各大大小小的单位审计企业会计报表是否真实,或是清算其财产等。

有次年终,会计师事务所忙的热火朝天,领导分给雨晴两个任务,一家是小单位,审计起来比较简单。另一家则是大企业,审计起来比较费精力。雨晴想,小单位比较省事,就先去了小单位。哪知刚去没几天,大企业就开始催促。因为这家大企业放年假比较早,所以希望雨晴早点审计完,好让他们可以早点放假。雨晴一时乱了分寸,匆匆忙忙审计完小单位的会计报表,就赶去大企业。然后没日没夜地加了几天班,最后任务总算完成。但由于匆忙和急促,雨晴比原计划多花了几天时间,也就意味着她回家过年又得推迟几天。

看似雨晴把事情做对了,但却没有达到最满意的效果。如果雨晴能先摸清两家公司的情况,那么就能分清轻重缓急做对的事情,而不是把自己累个半死只为把事情完成。由此可见,“做对的事”与“把事做对”有着本质上的区别。因为“做对的事”可以说是“把事作对”的先天条件,如果不在这样的前提下,那么“把事做对”将变得毫无意义。既然做对的事是成功做事的目标,那么首先就要按照轻重缓急的顺序,将事情依序做好。这样既能保证在第一时间做了对的事情,同时也更有效地把事情做好了。

1.先做重要且紧急的事

工作是要有章法的,要分轻重缓急才能有条不紊地把事情做好。而重要且紧急就是首先要处理的,若只按事情的紧迫而不是轻重程度来安排的话,那么很容易陷入被动的状态。

所以先把重要的事找出来,再从中挑选较紧急的,这样会使很多事情都得到高效、合理的解决,之后才有时间安排其他工作。

2.再做重要但不紧急的事

若重要且紧急的事做完了,那就可以把剩下的重要的事做完。这样安排会使我们产生更多的积极性和主动性,对这些事情安排、处理的好坏,也可以看出一个人的判断能力。

3.然后做紧急但不重要的事

有紧急但不重要的事情存在吗?不仅有,而且占了我们生活的大部分。比如你已经处理完了所有的重要事情,正准备上床睡觉。此时,朋友给你打了一个电话,叫你去打麻将,而且是三缺一。这种事不怎么重要,但相对来说比较急。类似这样的事还有很多,比如朋友叫你去吃饭、唱歌,这都属于紧急但不重要的事。其实在重要事处理完的情况下,再去处理这些都属于正常的做事方式。

相反,如果是在重要的事情没有处理完的情况下,就容易对自己造成影响。比如明天有个重要的研讨会,你没有处理完这件重要且紧急的事,就跑去和朋友吃饭、唱歌。到了第二天,精神不好、状态不佳,于是研讨会的事以失败告终,这就是没有分清轻重缓急而导致的后果。

总结起来就是,做对的事远比把事情做对要重要。因为“做对的事”决定的是事情的方向,而只有在方向正确的前提下,才能真正达到把事情做对的目的。

与男性上司相处,注意保持最佳距离

在现在的公司,男性上司一般要占多数。而且在工作中,男上司、女下属同室办公是很正常的事。但是一直以来,女职员和男上司的关系就很微妙,如果太过亲近,便容易陷入工作之外的纷争;如果距离太远,要想提升又很困难。因此怎样与男上司相处,的确是一门微妙的艺术,这直接关系到你的收入、晋升……

一般来讲,保持最佳距离,又能够出色地完成本职工作,这才是打动上司的最佳途径。

那要如何合理地与男上司相处,既深得其喜欢,又能把握好一个度呢?

1.对自身来说,要做好一道防线

(1)学会说不。当男上司单独邀你吃饭、喝茶的时候,即使他没有非分之想,也要注意。因为单位还有很多双眼睛盯着,一旦落人话柄,以后就难免遭人非议。在工作中要学会服从上司的安排,但是在其他方面应不卑不亢,该拒绝的时候就得说“不”。拒绝他也并非就是坏事,这正好能表现出你的成熟和矜持,并让他对你产生敬重,也免去了遭同事误解、八卦的境况。

夏心在一家外企做销售,这是一份极具挑战性的工作,无论是在沟通、专业知识,还是对市场的把握上,都是个考验。但是夏心很努力,一进公司就搞定了一个大客户。她喜欢一遍遍地研究对方的资料,找到其弱点,然后用三寸不烂之舌将其拿下。因此,没进公司多久,夏心的销售额便达到了公司的历史之最。

夏心的上司杰西也很器重她,便邀她一起吃饭、跳舞,夏心只顾着高兴,便答应了。之后,每次夏心谈判成功,杰西就带她吃西餐、打保龄球、泡吧。有时夏心也不想去,但他是自己上司,又不好拒绝,所以夏心在每次出差回来后便给杰西带礼物,以作补偿,这一切同事都看在眼里。

一来二去,就难免有同事在背后议论。杰西是美国人,对这种事并不在意。可渐渐地,夏心的男友也听到了传闻。夏心怎么解释他也不信,为了这事两人还差点分手。

在职场中,敢于对上司说“不”的女性是很令人敬佩的。但大多数女性还是选择了沉默,认为“圣意不可违”。如果你实在没有勇气拒绝男上司的邀请,那么还有一招:就是拉上其他同事、朋友一起去。次数多了,他就会懂得你的用心,这是种无形的拒绝。

(2)穿着要大方得体。男上司对女职工的看法很容易走两个极端,要么特别欣赏,要么就是看不惯,所以在穿着方面也要特别注意。在工作之外可以随意打扮,但在办公室就尽量中规中矩一些。穿得太暴露、性感容易遭人非议,男上司也容易误会,因此宁愿低调些,也可以省去很多不必要的麻烦。

(3)不要随便跟上司撒娇。会撒娇是女人的优势,但要注意场合和对象。千万不要随便跟男上司撒娇,一来容易让其误解你的意图,二来也会觉得你不矜持稳重。若是有重要的任务,想必他也不敢交给一个随意跟他撒娇的人。所以,要尽量保持成熟女性的风格,让上司看到你沉着、稳重的一面。

2.对两人来说,要处理好关系

(1)别把他当“知心大哥”。很多人都希望和上司能像朋友一样相处,但上司就是上司,即使两人认识多年,关系很不一般,但也不表示你就可以对他无所畏惧。特别是男上司和女下属,保持敬畏心和距离感很重要。若执意把男上司当成无话不谈的“知心大哥”,也许他也会把你当小妹一样照顾,但是升职可能永远没有你的份。

徐绍在3年前开了一家室内装潢公司,当时他手下只有于茜一个人。于茜学的就是室内设计,一毕业就跟了徐绍。于茜很有灵气,凭着自己的灵感和直觉,设计出不少优秀的作品。当时,公司就他们两个人,设计、市场、销售都一手操办。好几次忙到晚上10点多,最后两人只好在街边小店凑合一顿。在同甘共苦中,于茜觉得自己和他的交情已超越上下级,因此她从不叫他经理,而直称徐哥。像生活中的烦恼、琐事,她都会跟徐绍说。