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第15章 破解对方微表情,让对方现出原形(2)

粗细

粗眉:肝气旺盛,做事积极,但容易冲动。

细眉:比较柔弱,优柔寡断。

浓淡

浓眉:傲慢顽固,自我意识强,不是很谦虚,但是率直,人缘好。

淡眉:心思简单,脚踏实地。

稀疏眉:文静内向,比较理智,但情绪多变,缺乏上进心,而且健康状况不太理想。

形状

一字眉:粗一字眉的人胆子比较大,意志力强,说话声音大且严厉;细一字眉的人固执,缺乏耐性,但很智慧。

三角眉:刚毅果断,不怕挫折,但比较自我,而且很冷酷。

扫把型:眉头开散的人往往在事情接近尾声了才会全身心投入;眉尾开散的人则经常虎头蛇尾。因此,要想在事业上取得巨大的成功是比较困难的。

刀型眉:聪明果断,但缺乏圆滑,不讲人情,不擅长处理人际关系。

新月眉:宽厚,果断,人缘好,容易成功;但因为过于轻信他人,可能会上当受骗。

柳叶眉:为人诚实,能与他人融洽相处,但不是很顾家。

上扬眉:好强、霸道,自尊心很强,很难得到别人的赞同与理解。

杂乱眉:四肢发达,头脑简单,做事无法集中注意力,而且莽撞,喜欢用武力和争吵来解决问题。

此外,马克教授还发现,眉心窄的人爱斤斤计较,反之则宽厚大度;眉尾散乱的人容易因为经济状况而心神不宁;眉毛柔顺的人则比较有修养。

4.通过眼睛看到心里去

眼神的交汇和变化,是社交中非常重要的一部分。因为在无意识状态下,视线的无意识动作是很难进行主观控制的。也就是说,视线有时候比语言还要可靠。常见的眼神大致有以下几种。

(1)凝视

在交流中,正确地凝视十分重要。心理学家认为,一个人在与他人交谈的过程中,视线落在对方脸部的时间占据谈话时间的30%~60%是比较合适的;我们不能长时间地盯着对手看,那样会使人觉得不自在。有些时候,一些人长时间盯着对方的眼睛看,是在撒谎,他们以此观察对方的心理活动,来判断自己撒谎是否成功。会长时间盯着对方眼睛不放的,还有一种情况,即处于兴奋或紧张状态的人。仔细想想,你的很多朋友遇到极为高兴的事,向你描述事情的时候也会盯着你眼睛的。

日常生活中有三种凝视方式用得最广:社交凝视、亲密凝视和控制凝视。

当你的视线落在对方眼睛水平线下方时,就会制造出一种典型的社交氛围。凝视的重点是对方的双眼和嘴巴之间,这样就不会使人觉得有压力,从而能使会谈在亲切、宽松的氛围中进行。

亲密凝视广泛用于初次见面的陌生人、异性朋友、亲人、好友之间。一般说来,这种凝视从双方的眼睛开始,然后是下巴,直至身体各个部位。男女青年之间就常常通过这种亲密性凝视来传情达意。

控制凝视并不少见,比如谈判双方,上司和下属之间、教师和学生之间、家长和孩子之间。这种凝视的焦点在对方额头正中的三角形区域,并伴随着紧张、严肃的气氛。这种凝视最大的作用是给对方造成心理上的威慑感。在谈判中,如果你能够做到把自己的目光控制在对方的这一区域,那么你就能成功掌握主动权。

(2)斜视

有时候你会发现有人不自觉地斜视你,时间有长有短。一般说来,斜视有三种意思:第一,对你感兴趣,但不希望你发现所以偷偷摸摸;第二,表示内心还在犹豫;第三,对你不以为然,这也是斜视最常见的含义。

(3)眨眼

眨眼是一种下意识的行为,如果没有经过特殊训练,很难控制。因此可以通过一个人眨眼的频率,发现“蛛丝马迹”。心理学家发现,当一个人的心理压力突然增大时,眨眼的频率也会增加。例如,平常人们说谎时,因为担心露馅,心理压力骤增,眨眼的次数最高可比正常情况下多一倍以上。

(4)眼珠乱转

如果一个人眼皮微闭、眼珠左右乱转、不敢正眼看人,那么基本上可以断定他心中有鬼。反之,诚实的人会安静而坦然地看着你,那种感觉是装不出来的。有些诡诈的人故意装诚实,表现得坦然而平静,但为了掩盖眼神中的不自信,他们往往会装得过火,用力瞪着你。

(5)瞳孔变化

当一个人情绪发生变化时,瞳孔也会随着变化,这是他自己看不到的,但你却能很清晰地观察到。很多打牌高手之所以能屡战屡胜,就是因为他们能够通过对手的瞳孔变化来揣摩其心理,可以猜中对方的牌好坏。因为当一个人处于兴奋的状态时,其瞳孔会扩大四五倍;反之则会骤缩。

(6)眼神沉静

如果一个人眼神沉静,说明他对你着急的问题已经胸有成竹,稳操胜券,只是因为某种原因他不便对你明说。所以,这个时候就不要多问,静候对方行动即可。

(7)眼神散乱

如果一个人眼神散乱,说明他对你的问题也是毫无办法,向他请教是没有任何用处的,不如平心静气,另外想办法解决。

(8)眼神斜瞥

如果一个人眼神横着瞥过来,仿佛带刺,说明他态度异常冷淡。如果有所求,不如暂时搁置下来,退而研究对方冷淡的原因,先修复感情,再谋求帮助。

(9)眼神阴沉

如果一个人眼神阴沉,则说明对方为人凶狠。与这样的人打交道,一定要万分小心。如果没有必要,就不如离他远一点,这样会更安全。

(10)眼神频繁

如果一个人眼神流动频繁,说明他是个心怀诡计、城府极深之人。遇到这样的人,一定不要过分相信对方所说的话,尤其是好听的话,也许这就是鱼钩上的饵,需要格外小心,步步为营。

(11)目光呆滞

如果一个人眼神呆滞,则说明对方是个愚钝之人,为人胆小懦弱,思维缓慢。遇到问题时,千万不可问他。必要时,要给他一些点拨,有可能会获得对方的无尽感激。

(12)目光犀利

如果一个人眼神犀利异常,则表示他正处于愤怒之中,火气很大,有一点点火星,就会马上爆发。这时,千万不要跟他针锋相对,而要适当妥协,谋求转机。

(13)眼神恬静

如果一个人眼神恬静,且面带笑意,说明他对某事或某人特别满意。想讨对方喜欢,不妨多说几句恭维话。如果对其有所求,这也是一个很好的开口机会。

(14)眼神游移不定

如果一个人眼神游移不定,则表示他对你的话已经感到了不耐烦,再说下去会让他越来越讨厌。所以,应该赶紧停下来,或告辞,或寻找新话题,谈点对方爱听的事。

此外,关于眼睛还有一个有趣的知识,是法国著名外科医生兼神经病理学家布罗卡在1861年发现的。布罗卡医生是巴黎疯人院的院长,一些患有失语症的病人去世后,他解剖了其大脑,发现这些病人的大脑中某一特定部位或出现肿块,或遭到破坏。这块灰色区域就在眼珠后边靠上的地方,医学界称之为“布罗卡氏区”,把因为这个部位受伤或病变而产生的失语症称为“布罗卡氏失语症”,即“运动性失语症”。在正常情况下,一个人说话的时候,这个区域的血液流通会比沉默的时候活跃。因此,话越多,这一区域就越发达,从而使眼珠向下、向外凸出。换句话说,如果各方面都相似的两个人站在你眼前,一个眼珠稍凸,一个眼珠稍凹,那么往往是前者更多话。他一旦打开话匣子,就会滔滔不绝,有时甚至会手舞足蹈。而你正好能够利用这一点,从他口若悬河的讲话中搜索对自己有利的信息。

5.岿然不动的鼻子有话说

鼻子虽然是面部器官中最岿然不动的部位,但也暗示着很多信息。鼻子的动作往往是一种独特的语言,是内在信息的反射,如果我们学会解读,就可以挖掘到其中的秘密。常见的鼻子动作大致有以下几种。

(1)鼻孔收缩

例如,当有异味刺激时,鼻孔会有明显的收缩,甚至整个鼻子会微微颤动。接下来往往就出现“打喷嚏”现象。在情绪紧张的情况下,也会出现这种情况。因此,鼻孔收缩,如果不是有异味刺激,那就是因为情绪紧张。

(2)鼻孔扩大

一般而言,人的鼻孔胀大是表现愤怒或者恐惧,因为当人处在兴奋或紧张的状态中,生理上就会发生变化,呼吸和心律跳动会加速,所以会产生鼻孔扩大的现象。可以说,“呼吸很急促”一语所代表的是一种得意状态或兴奋现象。因此,如果在交谈中,对方鼻孔有所胀大,通常有三种可能:得意、不满或者在抑制自己的情感。至于对方鼻子出现扩大的现象,究竟是由于春风得意而意气昂扬,还是由于抑制不满及愤怒的情绪所致,就需要从他在谈话中的其他反应来判断了。

(3)鼻头出汗

紧张和焦虑确实会引起身体上的反应,包括鼻子上的汗液增多。在生活中,我们会经常看到有的人鼻头冒出汗珠子,其实这在一定程度上表明对方的心里非常紧张和急躁。如果你面对的是一个重要的交易对手,对方鼻尖冒汗,表示他想马上达成协议,是无论如何也要完成交易的表现。当然,紧张过度时并非仅有鼻头会冒汗,有时腋下等处也会有冒汗的现象。如果双方不存在利害关系,而对方出现这种状态,表明他可能心有愧意,受良心谴责,或是为隐瞒秘密而紧张。

(4)鼻子颜色

鼻子的颜色并不经常发生变化,但是如果鼻子整个泛白,就显示对方的心情一定是畏缩不前的。如果是交易的对手,或无利害关系的对方,那么这个现象多半是由他踌躇、犹豫的心情所致,比如,交易时不知是否应提出条件、或提出借款而犹豫不决时常出现这种状态。有时,这类情况也会出现在向女子提出爱情的告白却遭拒绝时,由于自尊心受损、心中困惑、有点罪恶感、尴尬不安的心理,鼻子泛白。

(5)摸鼻子

说话时摸鼻子是一种不雅观的动作。交谈时,时不时会做这种动作的人往往都是思想不成熟的人,性格有些幼稚,大多喜欢捉弄他人。然而,当不好的事情发生时,他们绝对不会去承担任何责任。“哗众取宠”是他们最大的爱好,看到你咬牙切齿,他们却根本不在意,反而还会在一旁幸灾乐祸。但是他们的防范意识很差,容易受他人的使唤,许多事情会随着别人的意识去做。如果去商场购物,售货员最喜欢这种人,或许他一开始没有购买任何产品的想法,但只要有人跟他说某些产品好,他就会毫不犹豫地买下。

(6)歪鼻子

歪鼻子表示这个人对人或者事物有些不信任;抖鼻子是一种紧张的表现,或者是感到恐怖或发怒。

此外,鼻子的形状也有特殊的含义。比如非洲人的鼻子大多较短、较扁,鼻孔宽大,我称之为“凹入型鼻子”。寒冷地区的人则相反,如盎格鲁撒克逊人的鼻子通常较长,稀薄的冷空气进入鼻孔后,可以在鼻腔中预热一下,然后才被吸入肺部。因此,鼻子的特征和肺部功能紧密相关。一般说来,肺部功能强大的人,鼻子会比较粗大。这些人往往运动细胞比较发达,性格也比较活泼,而且做事果断,进取心强。和他们在一起,你会觉得充满阳光和活力。相反,肺部功能薄弱的人,鼻孔较小,缺乏雄心壮志,凡事浅尝辄止,而且大多数是懒汉。

其实鼻子动作虽然少,但并不少见,如果在注意面部其他相关信息的同时,关注一下鼻子,我们便可以更快更准地看透对方的心理。

6.打开内心的一把钥匙——嘴

话从口出,嘴是人宣泄内心情感的重要通道。在交流过程中,嘴部动作可谓丰富多样。其实这种嘴部动作都与说话人的心理活动以及性格存在联系,能反映出说话者的情绪。现代的心理学,嘴部是需要特别关注的部位,是打开人内心世界的一把钥匙。

嘴巴动作表达情绪变化主要有一下几种形式。

嘴巴张成一个圆,同时眼睛睁大、眉毛挑高。嘴部显示这种动作,可能是对方遇到或者听说了什么不可思议的事情,感到非常震惊和诧异。比如,某人告诉别人他亲眼看见了飞碟,听到这个情况,对方一定会张大嘴巴,仿佛在问:“真的吗?”

嘴巴抿成“一”字形,做这个动作表示正面临着紧急的事态,或者需要很快做出人生的某个重大决定。抿嘴的动作,表示对方已经做好某个决定,但是感到压力很大,会不自觉地做此动作来给自己打气,给自己信心。

牙齿咬住嘴唇,下牙齿咬住上嘴唇,或者上牙齿咬住下嘴唇,表示对方正在认真聆听你的谈话,同时在认真揣摩话中的含义。如果是在谈判桌上,这种动作表示他对你的产品很感兴趣,或者比较认可你提出的条件。

嘴唇歪斜,如果是不自觉的,说明这个人内心焦虑不安,可能是遇到了比较大的麻烦,或者深处困境之中。比如,在等待交警处理问题的司机脸上,就会看到这种嘴型。如果是有意做出这种动作,则表示鄙夷,还有无奈的意味。比如遇到一个特别淘气的“熊孩子”。

嘴唇微微向前突出,好像噘嘴的样子,但幅度很小。这表明他对接受到的外界信息持不相信、不确定的态度,希望能得到肯定回答或者更详细的解释。

嘴唇往前嘟起,这表明此人的心理可能正处于某种防御状态,并试图说话。这时,任凭你说什么,他都不可能相信,不如给他一次说话的机会,事情可能会出现转机。

时常舔嘴唇。此种人很可能压抑着内心因兴奋或紧张所造成的波动。

清嗓门且声音变调。说明此人对自己的话根本就没有把握,他只是在发表自己的观点。

(一)通过嘴巴的常用动作,还可以观察一个人的性格。

嘴巴经常抿成“一”字形的人,其性格坚强,是个实干家的形象,交给他的任务他一般都能圆满地完成,并因此而得到上司的赏识,有较多的机会得到升迁和提拔。