在经营的过程中，牛根生发现，在创业路上，做人其实也可以“主动吃亏”的，因为做人比做事要难。在这里需要强调的是，但凡创业者有“主动吃亏”的心态，那么创业成功的概率将大大增加。其实，创业成功也并不难，难就难在大部分创业者总是喜欢占别人便宜，不喜欢吃一点亏，结果很多合作就此而终止。一些聪明的创业者通常让合作者占一点便宜，换来长久的合作。其实，合作者今天占你一点便宜，他心里多少都会过意不去的，他们会在恰当的时候回报你，这就是聪明的创业者“吃亏”之后所占到的“便宜”，这也是这样的创业者大都会成功的一个重要原因。
在母亲的影响下，牛根生在童年时期就形成了“财聚人散，财散人聚”的观念，学会了感恩，感谢生命中遇到的人和事，不管好的、坏的，都会使人受益。妈妈给他一两毛钱，他分给伙伴们花，结果大家都乐意听他指挥，一起去教训欺负过他的“浑小子”。这时候，他第一次体会到了“人聚”的力量。从此他就在不知不觉中养成了自己吃亏的习惯，也正因为如此，他才能号令群小，领导才能逐步显现。
对于企业家而言，从长远看是不会吃亏的。从很多企业家和创业者的经验和体会来看——真诚总是不会吃亏的。当然，短期可能会吃点亏，但是长期看还是不会吃亏的。提前“吃亏”，可以确保日后不亏。就像中国古老的太极图中所展示的现象：平衡与和谐，是两条颜色相反的“鱼”相对，而不是一种颜色的圆满，这样才是“完美”的境界。所以，学会吃亏，就是要适应自然的法则，保持平衡，不求个人的完满，经营让利的空间，这样才能自在地生活于世。
4.永远带着贪婪的心情去做事，很难建设好的企业文化
2008年5月12日，汶川大地震牵动着每个国人的心，这场突如其来的灾难造成了灾区数十万人伤亡。作为一家全球知名的专业化空调企业，格力电器向灾区倾力相助，通过各种渠道捐款2225万，还有数百名格力员工一直都奋战在抗震救灾的第一线。
2008年5月19日，全国各地人民都用自己的方式表达对遇难同胞的哀思。同时，这也不仅只是哀思，更是焕发出中华民族自强不息的民族精神，吹响了万众一心，重建家园的号角。作为格力的掌门人，董明珠在当时表示，将会继续用自己的实际行动来竭尽全力投入灾区重建事业，续写一个优秀民族企业的高度社会责任感。
由于此次地震烈度大、范围广且余震不断，对市民的生活带来极大的影响。在地震发生后，不少市民都请求相关部门对自己居住的房屋进行安全检测，同时，也有不少市民向报社来电咨询自己家里的空调在震后是否存在安全隐患。
董明珠说：“地震发生后，四川震区不少的空调室外机都出现了诸如室外机支架松动、倾斜，室外机墙面破损需要移机等现象，可能造成部分安全隐患。”因为这个事，很多市民都涌进专卖店咨询空调的情况，表示出了极大的担忧。
为了使震区同胞能舒适地度过即将到来的酷暑，格力空调决定在2008年5月26日开始，推出为期一个月的“‘破隐除患，重建家园’空调四川震区免费排查空调震后隐患大行动”，格力员工为震区群众提供免费检测、免费重装加固的服务，以排除四川震区的空调出现的安全隐患或是运行不良等问题，用自己的专业技能与实际行动积极投身到抗震救灾，重建家园的战斗中。如果有人身处地震灾区，怀疑家里的空调有安全隐患，就可以到格力空调专卖店预约登记报名，格力会在第一时间派出专业的空调技术工程师上门提供服务。
对于公司的这项决策，董明珠说：“很多人说，你到我这儿来我给你高薪，但在我看来，如果一个人的着眼点就是为了能挣更多的钱，以自我为中心，永远带一种贪婪的心情去做事，很难建设好的企业文化。格力坚持培养一种奉献精神，我们的幸福感和价值观在于能够让更多人幸福起来，这就是你的价值。”
董明珠在接受记者采访时表示：慈善营销很多人都是想有回报。我跟我的学生和员工讲，付出不需要回报，才会有回报。
董明珠认为，如果你做一件事情目的是为了要交换到什么，你是不可能成功和得人心的。赈济汶川地震在所有的公益事件中仅仅是一小部分，其他例如印度海啸我们也捐款了，这是企业的社会责任和我们应该做的。如果靠此炒作的话，别人购买了你的产品，并不会因此就认为坏的就是好的。
董明珠说：“做企业的根本点不能放弃，所以我们不能拿此作为噱头来宣传。如果非要说的话，我们有很多可以介绍的：汶川所有的空调，不仅仅是格力的空调，只要是空调坏了，格力可以不讲条件地去帮助维修，我们做到了。我相信这些消费者都会购买格力空调的。但如果作为一个条件，我帮助了你们，你们就要购买我们的空调，意义就改变了。我经常教育我们的员工，我们要想的是今天可以帮助别人什么，这是我们每天该去想的一件事情。”
关于如何取得财富，李嘉诚有一段非常精彩的言论：“在我刚开始创业的时候，我就赚到了很多钱，人生是否有钱便真的会快乐？那时候开始感到迷惘，觉得不一定。后来终于想通了，事业上应该赚很多钱，有机会便用钱，这样一生赚钱才有意义。我见过很多商人发展快掉下去也快，100%的失败是因为贪婪。要知止，走正途。发展中不忘初心，初心中不忘发展。当生意更上一层楼的时候，绝不贪心，更不会贪得无厌。”
2013年，博鳌亚洲论坛年会在海南举行，星云大师受邀参加了这次年会，在年会中星云大师对企业发展提出了自己的看法，星云大师说：“现在很多企业家最大的困惑是贪心不止。他没想到贪到一定的程度，他的家庭、他的事业富有了以后，怎么样把自己的资产传承给国家、社会发展，自己也会平安。他只是盲目地往前冲，什么钱都赚，赚到最后，万一出什么问题，来不及收拾。”
星云大师建言，企业家赚钱要有道德，赚钱要肯做善事，赚钱要创新，赚钱之后要培养下一代。他说：“现在社会的发展确实比较肤浅，大家一切都向钱看。钱不是第一的，人世间还要有仁义，还要有道德，还要有品格，还要有慈悲，还要有未来。你不能只是顾自己个人赚钱，忽视大众的存在。重要的是，赚了钱后，要知道我在大众里面，我不能离开大众，钱都是大众帮我赚的，我应该再回馈大众。众中有我，我不要离开大众，我跟大众同甘共苦，这样比较有意义。”
5.责任心——要求自己比别人做得更好
2014年12月4日，天下女人国际论坛在上海开启，董明珠也应邀参加了这次活动，在这次论坛上，网易新闻对董明珠做了一篇独家专访，当网易新闻记者问起：“众所周知，您从基层的销售一步一步走到今天，作为一名优秀的商人，您最具有优势的一点是什么？”时，董明珠笑着回答：“我觉得谈不上有什么优势吧，实际上一个人最重要的就是在这个过程当中意识到要担当责任，其实任何人都没有绝对的优势，如果你要比别人有优势就要比别人努力。我这里说的责任心，不是说肯定比别人更好，而是你自己应该要求自己比别人做得更好。”
也许很多人认为现在的企业里就是靠技术吃饭，其实在认识了技术的重要性之后，还有一项品质比技术更加重要，那就是责任心。工作既是谋生的手段，也是个人对社会的一份职责。一个人的工作做得好不好，最关键的一点就在于有没有责任感，在接受岗位或者任务的时候，能用自己的责任心让别人信服。
对于格力来说，董明珠可谓是尽职尽责。初入格力公司时，虽然董明珠只是一名业务销售员，但却置公司的利益于最高处，不顾自己的面子，低下头来追款讨债。面对别人的不解，她却说：“在哪个企业，就要对哪个企业负责。”或者就是董明珠强烈的责任心使她走到了董事长的位子。
作为全球空调行业的领军企业，格力屡次推动行业技术发展和服务升级，在凸显其对消费者的责任心的同时，也表现出格力电器在产品质量和售后服务领域的实力。“只有一切从消费者出发，时时为消费者着想，才能走得更远更好。”格力总裁董明珠表示，而这也是格力为什么一直能获得消费者青睐、赢得市场口碑的关键因素。
对于一个企业而言，每一个职位所规定的工作内容其实就是一份责任，你做了这份工作就应该担负起这份责任。一个没有责任感的员工不会是一个合格的员工。如果你想要从众多的竞争者中脱颖而出，凭借的就得是更出色的个人技术、与时俱进的学习能力以及成熟的责任心。尤其在大家的技术水平相近时，比拼的就是谁更有责任心。
比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”一个人只有具有高度的责任感，才能在工作中勇于负责，在每一个环节中力求完美，按质、按量地完成计划或任务。企业由我们每一个人组成，企业里的每一个人都担负着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任心。
在国外，很多大公司的员工精神标准就是：“以老板的心态对待公司。”这就是在强调员工要有责任心对待自己的工作，不要总是以“打工”的心态面对工作，要把工作当成自己的事业，得负责到底才行。
对企业家来说，责任心更是一笔宝贵的财富。一个有强烈责任心的人，就能千方百计去完成任务，就能克服一切困难创造优异成绩。在市场经济中，企业责任心具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定，是企业无形资产的重要组成部分。
在1999年的时候，一位日本的客商到奥康集团实地参观后，对公司的硬件设施非常满意，但出于第一次合作的谨慎，他所订的业务量并不大，并强调一定要按期完成生产任务。
当奥康如期完成生产任务，正准备装货海运到日本时，不巧碰上了台风，等台风过后，离交货期只有两天了，海运货物已无法如期送到日本客商的手中。