克鲁兹表示，门多萨在其警察生涯第一个10年是非常敬业的，但他此后便逐渐堕落。1991年，门多萨所在的“菲律宾国民综合警察”与独裁者马科斯宠幸的“菲律宾保安团”合并成为“菲律宾国家警察”，原本不得势的“菲律宾国民综合警察”统治了新成立的警察部门。此后，门多萨等人开始自我膨胀，1996年的这起被遗忘的涉嫌强奸事件就是其一大标志。
2008年6月，由于卡劳对于门多萨等人的指控迟迟未能得到证实，被停职的门多萨终于有了一次重返公职的机会——他被派往菲律宾南部的棉兰老岛自治区担任警官一职。明眼人都看得出，从首都“发配”到动乱的外省，本身就是一种处罚。但考虑到2011年1月他就要退休，原本这还是一个不算太糟的结果。
可是，门多萨想要抗争，他需要还自己以“清白”。不过他一次次的申诉都石沉大海，甚至最终还丢掉了工作，未能通过90天的试用期，理由是他“未能安心于本职工作”。
终于，在2010年1月，门多萨与其他4名警察一起被廉政法庭解职，丢掉了公职身份，丢掉了可观的退休金。在菲律宾这个缺乏社会保障体系的发展中国家里，没有了退休金的老年生活可想而知。此时，距离门多萨56岁正式退休，还有12个月。
被解职后，门多萨尝试申诉，但都是石沉大海。门多萨一家的朋友、同时也是退休警员卡斯蒂说，门多萨的女儿葛蕾丝曾向他展示了一封被退回的信，这封信是门多萨不满被革职而向警队内政部门提出的申诉书，但那封信根本没有被打开过，便直接退回给门多萨了。“父亲采取极端手法，来表达自己的不满，是因为走投无路。”葛蕾丝说。
门多萨的家位于马尼拉南部——那是公路旁一栋不起眼的两层建筑，门口搭了一个棚子，还有一个不算小的院子。
这两年，他时常会跟老父亲住在一起，在八拉杆还开了一家小卖部，闲暇时与亲朋好友、左邻右舍一起玩玩名为“tong its”的菲律宾纸牌，或者定期帮着老父亲将院子里的草坪修整一下。“他绝对不是一个崇尚暴力的人，只是有时他也会跟我抱怨，那些官僚机构活生生夺走了他为之奉献一辈子的警察事业。”依照老门多萨的说法，这名被炒了鱿鱼的高级督察，原本已经打算归隐山林，服务乡亲。“他其实正在考虑竞选巴纳德拉镇镇长。”老门多萨说。
根据老门多萨的说法，2010年8月23日上午，罗兰多?门多萨前往马尼拉的缘由是，向“菲律宾国家警察”交还他手上持有的枪支弹药，但结果却用了一种极端的方式。
那天上午，他尾随众人跳上泰康旅游巴士，第一句话就是：“对不起，现在你们成了我的人质。”他看上去面目和善，身材中等，甚至还用了“对不起”。游兴正浓的一群人对操着菲律宾口音的中年男人不以为然。
不过，很快就有人注意到他身着迷彩服，腰里别着一把匕首，最重要的是，手持一柄M16军用突击步枪。这个谦逊有礼的绑架者并没有一开始就露出杀气，但他的右手食指一直紧紧地扣在步枪扳机上。
司机卢邦将大巴车开向了黎刹公园的基里诺大看台，这是门多萨的要求。旅游车横在大看台附近的道路中央，门多萨将司机铐在方向盘上，将游客驱赶至车厢后半部，并打电话给马尼拉地区警察局的前同事，宣布自己的行动。
他选定的地点颇有深意，基里诺大看台是菲律宾举行国庆日集会的地方，不到两个月前，菲律宾现任总统贝尼尼奥?阿基诺三世正是在那里宣誓就职，有50万人聚集观看。“作为一名前警方机动队负责人，他知道将大巴停在基里诺大看台前面是最有利的。”马尼拉地区警察局副局长菲德尔事后评价说。
门多萨当然是有深意的，这起绑架的影响力越大，他的诉求就越可能实现。众目睽睽之下，菲律宾警察难道会让人质真的死在他枪口下？
在劫持杀人事件中，门多萨提出恢复原职的请求，在外人看来多少有些荒谬，但美国《纽约时报》驻马尼拉特约记者、菲律宾人卡洛斯?塞尔德兰却认为：“利用手中掌握的权力进行敲诈勒索，确实几乎是菲律宾警察最常见的犯罪形式。”
不过，他还是有点紧张，生怕有人突然起来反抗他。整辆车里，他是最怕事态失控的那个人。
大巴车里，门多萨命令游客们坐到车厢的后半部，不断地调整团员的座次。安排座次时，他感觉自己手心微微冒汗。和人质不能靠得太近，他在心里郑重提醒自己，生怕有些胆大妄为者趁机袭击他。但他还是有点担心，于是嘴里一遍遍重复：“我没有伤害你们的打算。”
窗帘都已经放下来了，车头也用遮阳板挡住了，但车窗外的阳光有多刺眼，他依然感觉得到。阳光很灿烂的时候，他总会不由自主地想起警校里的日子——训练场上扬起的尘土，被太阳炙烤的感觉，每一天都大汗淋漓，把汗水浸透的深色训练服脱下来，就能看到一道道白色的盐渍……这些，都让他感到踏实。那种可以掌控自己人生的踏实。
其实，他早就看到那个瘦瘦高高的年轻小伙在偷偷讲电话。大概是告诉外面，他们被劫持了吧。反正，门多萨也希望知道的人越多越好，他希望他们都被救走，当然前提是他能恢复原职、顺利退休。所以，他并未没收任何人的手机。
看来，这个小伙子有些胆量。门多萨径直朝他走过去，示意他走到车头。小伙子脸上的表情还算平静，这让门多萨比较放心，镇定的人不会乱来。他把小伙子的右手铐在车门的铁柱上，以便向外面的人展示：他手上真的有人质。
然后呢，该做些什么？
门多萨的脑袋里忽然有几秒钟的短路，像老式黑白电视机没了图像后，发生“呲呲”的杂音。“拿到退休金，拿到退休金……”他默默地鼓励自己。其余的，实在想不出来。
时间已过中午12点，那个谈判专家还在循循善诱。有一大半的时间，门多萨都在走神。那些废话，他在做警察的时候就听多了。他只想要自己的退休金，真的，这个要求很复杂吗？他盯着谈判专家的眼睛，心底升起一阵阵的倦意。
好吧，不就是释放人质嘛，只要你们答应我的要求，全放了都可以。谈判专家下车了。门多萨环顾车内20余人，开始挑选先放哪些人走。
短发，黑框眼镜，微胖，穿着白色T恤的中年女人看着门多萨。门多萨也看着她，和她护住的一双儿女。小女孩梳着马尾辫，看起来四五岁的样子，她紧紧靠在妈妈身上，并不看门多萨；十岁模样的小男孩也不看他，却盯着他手里的步枪。
“下车。”门多萨说。
女人点点头，但又立即摇摇头，她指着另一个男孩，和他们隔了几个座位，十一二岁的样子，用英语说：“他也是我儿子。”当然，事后这位姓曾的护士坦白，这个男孩并非她的孩子，不过这一刻她觉得自己有必要假扮人家的妈妈。
门多萨看了那个男孩一眼，对方显得有点胆怯。车上一共就三个孩子，这回都能下车了，挺好的。他点点头，同意了。
一双布满老年斑的手颤巍巍举了起来，门多萨有点紧张，他不确定这位老先生要干什么。对方赶紧解释自己有糖尿病，想申请下车就医。门多萨没有犹豫，立刻点头同意了，还亲自护送他到车门口。这位72岁的游客李奕彪，因此甚至觉得门多萨“十分和善”。
在劫持大巴后的几小时内，门多萨依次释放了两位妇女、三个小孩、一位糖尿病患者和三位菲律宾人。菲律宾警局副局长菲德尔?波萨达斯说：“他释放了孩子、老人和病人，他心底里是善良的。”
不过，这种评价，门多萨并不在乎。他当了29年警察，勋章、奖座堆了一屋子，结果呢？离退休只剩一年，自己却像条没人要的老狗一样，说踢开就踢开。他心里憋屈啊。
离他释放人质已经过去了好几个小时，太阳都快落山了。警察局方面却还没答应恢复他的职务。门多萨有点按捺不住了。这时，手机响，是弟弟格雷戈里奥打来的。
“哥，千万不要冲动！”听得出来，他很担心。
“我的要求，他们为什么还不答应？”门多萨希望弟弟能告诉他一些好消息。
可惜，没有。弟弟只是希望他能把最后期限延后，再给警方一点时间。这么说，还有希望？虽然越来越急躁，但门多萨仍愿意相信弟弟。他没要他投降，就是还有希望。
投降？门多萨脑袋里突然冒出这个想法。像大热天的一桶冰水，兜头浇下来，让他打了个结结实实的冷颤。因为几乎就在同时，门多萨坚定立场：投降就是死。难道他现在丢下枪，拍拍屁股走出去，说我不干了，退休金也不要了，人质还给你们——他们会放过我吗？
当然不会！
如果说，在弟弟被警察逮捕之前，他还能思考。那么，在这之后，门多萨完全方寸大乱。
天已经黑了。
他举着步枪，在车厢里焦躁地走来走去，脑门上都是汗，但脊背上寒意阵阵。他拼命想弄清楚自己怎么会到今天这一步的，可怎么也想不明白。一团乱麻。
为什么抓我弟弟？混蛋！他破口大骂。孤立无援，这大约是他当时最深切的感觉。没人为他传话，没人想听他说话——他们只想快点干掉我！只想干掉我！根本没人想帮他，从来没有。
他的样子看起来一定很凶，因为后面一对并肩而坐的夫妇吓坏了，紧紧靠在一起。门多萨忽然一阵无名火起。你们可以互相依靠，可就是没人帮我。这公平吗？他喝令男人站起来，坐到最前面。
女人拼命摇头，死命抓着丈夫的手臂，看起来害怕极了。门多萨已经没有当初的耐心了，他等不急，一下冲过去，准备把男人拖起来。谁知，座位上的男人突然朝他扑过来。
门多萨开枪了。
男人倒在地上，有红色的液体从他身下渗出来。外面，警察发动了强攻。车窗玻璃被砸破，荧光棒和催泪瓦斯从车尾扔了进来。门多萨头晕脑胀，好像一脚踩进棉花里，不知该往哪里用力。
一片混乱。他端着枪向车窗外不停扫射。
很奇怪的是，在这种“乒乒乓乓”的嘈杂环境里，他居然还能清晰地听到弹壳掉在地毯上的声音，闷闷的，就像掉在沙地上的声音。他从没想过，自己会这样死掉。
还有十几分钟，他就会被攻进来的警察开枪射死。不用别人告诉他，门多萨几乎预感到了。
他从来不认为自己是亡命之徒，但是，他确实也从未认真想过自己的最后一刻。没想到，居然是这样惊心动魄的。他忽然生出一丝困惑：为什么，为什么最后会变成这样？
如果人能永远活着或者活无数次，人生问题的景观就会彻底改变，甚至根本不会有人生问题存在了。人生之所以成为一个问题，前提是生命的一次性和短暂性。
好像，他懂了这么一点点。如果人生也能像电脑一样重新启动，他绝不会这么活。可惜，留给他的时间已经极少极少了。他的生命像个小小沙漏，沙子正在快速漏掉，没几粒了。他在心里对自己苦笑。
在狙击手击中门多萨要害的那一刻，他忽然意识到，自己刚刚活出点感觉来……
然而，人生就像弈棋，一步失误，全盘皆输，这是令人悲哀之事；而且人生还不如弈棋，不可能再来一局，也不能悔棋。至于原因，你知道的。