研究表明，人与人之间的沟通方式有三种：语言、声音和肢体语言。在与人聊天的过程中，表情达意的手段除了说出来的有声语言外，还有肢体语言、表情神态等无声的表达方式。无声的语言是有声语言的一种辅助表达手段，在说话中起着很重要的作用。
丰富的表情，为聊天增添吸引力
在日常生活中，经常会发现，有些人聊天时，只要一开口，对方就静下来听，而另一些人说话时，听众仍然各干各的，甚至打断他的话。这种情况之所以出现，当然有许多复杂的原因，但其中有一个重要原因，那就是有的人懂得使用表情来吸引对方，而有的人却不懂得。试想一下，如果一个人在说话时只是嘴在动，而身体的其他部位是绝对静止的，他会对听者有吸引力吗？
其实，从你出现到你开口说话的这段时间里，你都在说话，只是没有用口，而是你的表情。你的眼、手、脚等的一举一动都能体现出一种表情，而这种表情可使人准备听你说话，也可以使人不想听你说话，甚至使人对你产生一种厌恶感。
因此，一个会聊天的人在开口之前，必须调动身体的各个部位，向对方传达他的敬意与好感，暗示出他将要说的话的基调和重要性。即使是在聊天过程中，突然站起来，或者是座位向对方移近一些，或者突然做一个不寻常的姿态，只要自然、得体，对他的说话的效果也大有帮助。那么，到底如何才能让自己的表情更加丰富，表达更加有吸引力呢？以下几点值得借鉴和参考。
1.了解各种情绪的表达方式
面部表情的变化是内心情绪的晴雨表。要想让自己有丰富的面部表情，在表达的时候绘声绘色，那么就要有必要了解各种情绪的表达方式。比如有人受了伤害，感觉很痛苦，他会眉头紧缩，嘴角下拉，或者是痛哭流涕，还有可能是目光呆滞，沉默不说话等等。这些不同表情的变化都表明对方非常地痛苦。所以了解了这些基本的表达情绪的表情之后，在你有这种情绪需要表达的时候，就会采取多种方式。这样一来，你的面部表情就会丰富多彩，在辅助语言完成表达情感和传递信息的时候，就会绘声绘色，将别人的注意力牢牢抓住。所以，了解别人的情绪表达方式，就是学习和掌握用不同的表情来表达不同的情绪。人有很强的模仿力，模仿也是学习最直接的方式。要想有丰富的面部表情，不妨先从了解别人的各种不同情绪表达方式开始。
2.观察出现各种表情的条件
外部条件往往制约和影响各种情绪，所以，有必要观察和了解出现各种表情的外部条件。比如对方非常开心，眉开眼笑，那么就要观察为什么以眉开眼笑的方式表达快乐？为什么不以别的方式来表达？比如开怀大笑，或者是谈笑风生等等。当你观察了解了对方眉开眼笑的各种条件之后，你就会明白，什么程度的快乐需要眉开眼笑，什么程度的快乐需要开怀大笑。当你明白了这些之后，就会根据快乐的不同，采用不同的方式来表达，而不是只顾一个劲傻笑。这样一来，别人就会根据你不同的表情来感受你不同的情感变化。当别人被你丰富多彩的表达方式深深吸引住的时候，就是你成功应用面部表情传达信息的时候。
3.练习拿捏各种表情的表达
要想让自己的表情变化丰富多彩，光靠观察和了解是远远不够的，关键是要练习和掌握。所以，平时要多练习用各种不同的表情来表达不同程度的情绪，让自己的表情变化得到恰到好处的表现机会。比如，表达幸福，有时候只需要一个满足的眼神，有时候还需要一个甜甜的微笑，有时候还要有所憧憬。对各种表情出现的程度一定要拿捏准确，否则会给别人传递错误的信息。所以，要多练习各种表情的表达和拿捏，让自己的情绪表达恰到好处。
肢体语言妙不可言
研究表明，人与人之间的沟通方式有三种：语言、声音和肢体语言。其中语言表达占7%，声音占38%，而肢体语言在三种方式中所占比例最大，为55%。肢体语言又叫身体语言，是由人的四肢运动引起的，包括目光与面部表情、身体运动和姿势、身体间的空间距离等。肢体语言在沟通中具有举足轻重的作用，可以传递许多信息，用幽默戏剧大师萨米·莫尔修的话来说，就是：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。”
每个人每天都会做成千上万个肢体动作，其中不乏与人交流的肢体动作，如拥抱、握手、鞠躬等。能正确使用肢体语言的人被认为是文明的、有涵养的，而肢体语言使用错误，则给人无礼、粗俗的感觉，甚至会冒犯对方。因此，在与人聊天时正确掌握肢体语言十分重要，能使自己与人的聊天更加顺畅，甚至会达到事半功倍的效果。
1.面部
面部表情中，除了被称为“心灵之窗”的眼睛外，其他部位的语言功能也不能忽视。
（1）眉毛。眉毛能表达丰富的情感，如眉毛舒展是愉快的表现；紧锁眉头表示疑惑、询问或烦恼；眉毛竖起表明正在生气；惊讶时眉尖会向上耸起等。
（2）嘴巴。生动多变的感情也会通过嘴巴表现出来。如嘟嘴是不开心或不满的表现；撇嘴的动作有轻蔑的意思；太过惊讶时，嘴巴可能会张成O型。因此，在聊天时要尽量少嘟嘴和撇嘴，以防流露出不屑的意味。当然，最佳的表情自然是嘴角上扬的微笑。
特别提醒：虽然微笑是向他人表示友好和礼貌的直接表情，可也千万别忽略了眉毛和嘴巴的作用，因为一个不经意的小动作就可能让你的真实情绪泄露出来。虽然加强表情管理可以让你避免掉入这些表情陷阱，可最好的做法还是多多激发正面情绪，让对方感受到你发自内心的真诚和愉悦。
2.头部
你也许都有这样的经验：当你在与他人聊天时，倘若对方低着头，或左顾右盼，或摇头晃脑，你就会怀疑对方是否真的对当下的话题感兴趣。因此，与他人聊天时切忌低头，因为这不但会让对方以为你对聊天感到厌倦，还可能会让对方误以为你很不愉快。而当头部中立时，是对对方谈论的事既不甚喜欢，也不讨厌。
假如想让对方知道你对这个话题很感兴趣，不妨微微歪着头与其说话，会令对方谈兴更浓。当然，这一动作在与异性相处时要慎用，因为它也是有好感的表示。
3.握手
握手是人们在见面或道别时常用的肢体语言，它是一种礼貌性动作。对象不同，握手的方式也不同。
（1）与同性握手。若是同龄人或晚辈，只要伸出右手，与对方紧紧一握即可；若是长辈，则要与其双手相握，表示对对方的尊重和热情。
（2）与异性握手。与男士握手时，女性只要大方伸出右手，让对方轻轻握住四个手指即可，千万不要有扭捏、无措、面红耳赤的表现。
4.其他常用动作
人际交往中常用的肢体动作还有轻抚、鞠躬、点头等。
（1）轻抚是一种表示关心和安慰的方式，通常是长辈对晚辈的行为，一般是轻拍对方的肩膀或手臂。
（2）鞠躬是对别人表示恭敬的一种礼节。在一般社交场合，晚辈对长辈、下级对上级等都可行鞠躬礼，女性行鞠躬礼时，双手下垂搭放在腹前，上身前倾弯腰，弯腰的幅度可根据施礼对象和场合而定，一般60°为宜。一个能将鞠躬礼使用得当的女性，会以她的礼貌和教养赢得他人的尊重。尤其对从事金融、销售、服务等行业的女性来说，面带微笑的鞠躬是表明对顾客的尊重和诚意的第一步。
（3）点头是表示问候的常用方式，其使用场合和场景都十分广泛。如在公司与同事打招呼时，可微笑点头；在正式场合遇见认识的人，若不方便打招呼，点头示意也是不错的方式。
适当的手势，为聊天锦上添花
李军和汪峰都是某大学化工系大三的学生。他们对古汉语非常感兴趣，所以经常抽时间去听课。教古代汉语的是一位50岁出头的教授，非常喜欢其他院系的学生前来听课，并且在课间经常辅导他们。奇怪的是，李军和古汉语教授聊得非常好，汪峰和他聊一次之后，就再也没有获得这样的机会。这到底是怎么回事呢？原来与他们在同古汉语教授聊天时的手势有关。
每次古汉语教授和李军聊天时，李军总是在表达自己观点的时候，很恭敬，在发表不同意见的时候，总是伸开胳膊，伸开双手，显得非常开放。所以尽管在一些问题上，有不同的看法，但是古汉语老师依然很欣赏他。但是汪峰就不同了，总是把胳膊交叉，抱在胸前，给人以拒人千里的感觉。难怪古汉语老师不喜欢他。尽管汪峰对古汉语学很有见地，但是错误的肢体语言让别人不喜欢他，从而拒绝与他交流。
在人与人交往当中，适当的手势能辅助语言的表达，甚至比语言表达得更准确，因为人的语言或许会有假，但是身体不会说谎。所以，在人际交往中，身体语言能传达真实的内心情感。尤其是手势，能准确地反映人物内心的真实变化。因此，你在聊天时，一定要多注意手势的表达，避免错误的手势传达错误的信息。那么，在聊天时如何适当地应用手势来传达信息呢？
1.手势的使用要合乎惯例
在使用手势的时候，一定要注意，你所使用的手势是大家都认可和知晓的，这样，你使用手势才能准确地传达你想要传达的意思。否则，你使用的手势别人看不懂，不但不能将你所表达的意思传递给对方，还可能会因此而引起误会，引来不必要的麻烦。比如介绍的手势、指示方向的手势、请的手势、鼓掌的手势等，都有其约定俗成的动作和要求，不能自己想当然地乱加使用。一般情况下，当看到自己不了解的手势时，大多数人都会保持沉默，以待观察，或者是从对方的口头语中获得相应的信息。
2.手势的使用要适度
有的人在与人聊天的时候，两只手总是安静地待着，动也不动，这给别人一种不舒服的感觉。事实上，人在聊天时，对方会观察你的身体语言，除了眼神外，还会观察你的手。所以，在社交的时候，要适当地使用手势语。当然，也不能滥用、乱用。不管做什么都要有个度，如果过度了，就会给别人带来压力，同样，使用手语也是一样的，比如说，握手表示欢迎，可是有的人一见面就跟你握，而且握住还不放手。试想一个人一天之内跟你见三次，还要给你握三次手，而且每次握住都不放，谁能受得了。
3.手势的使用要避免“雷”区
手势语的使用也有很多的忌讳。如果不了解，就会给别人带来不好的印象，给人际交往蒙上阴影。例如，介绍某人或为他人指路的时候，要使用手掌，四指并拢，而且还需要掌心向上，这样会给别人一种受尊重的感觉。当然不能用手指对别人指指点点。生活中很多人总是在不经意间用食指指人，这是非常不礼貌的做法。在与人聊天中，手势的幅度不宜过大，更不要手舞足蹈。一般情况下，手势上界不应该超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。与对方第一次见面，聊天的时候，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。总之，在使用手势语的时候，要多了解禁忌，避免因为自己的不了解而让人产生误会。
舒服的着装，让聊天更顺畅
小敏人长得非常漂亮，但是在衣着打扮上却很随意。她总是觉得没有必要为了世俗的审美观而浪费自己的时间。
一次，为了贴补家用，小敏决定开一家出售化妆品的小店。但是开这样一家小店需要2万块钱的资金。她没有足够的钱，于是小敏决定向银行贷款。这天，小敏上身穿一件旧T恤衫，下身穿一条洗得发白的牛仔裤，来到了银行。
当她把自己想要贷款的要求提出来之后，一位经理接见了她。等她陈述完之后，经理认真地从头到脚看了她一遍，二话没说，拒绝了她的要求。小敏沮丧地回到家，她男朋友说：“银行是一个投资机构，不是救济所，在这里，T恤衫和牛仔裤是没有说服力的。”
随后，在男朋友的陪同下，他们购买了正装，还写了可行性报告，另附有预估的损益表及一大沓文件附页，连同自家的房产证，都装在一只精美的塑料卷宗夹里。这次，他们没费口舌就得到了贷款。
心理学家研究发现，第一印象7秒钟可以保持7年，一旦形成，就很难改变，由此可见，形象对一个人来说多么的重要。事实上，很多时候，人都是通过外表来获得第一手的感官印象。一个人究竟是好人还是坏人，基本上都是从相貌看起的。一般情况下，人对感觉好的人，愿意多接触，对感觉不好的人，不愿意多接触。所以，千万别忽略自己的形象，它会给你带来人缘、机遇和财富。所以，在社交的时候一定要多注意自己的形象。那么，我们在与人聊天前，具体的操作中到底该怎么做呢？
1.穿着搭配要和谐
“和谐就是美”，一个人的长相是没办法选择的，但是一个人的气质是可以塑造的。其中，气质的塑造除了一个人本身的学识修养和气场外，还要靠服装来装饰。在穿着打扮的时候，搭配一定要和谐。衣服和裤子搭配要和谐，鞋子和服装搭配要和谐。红衣服搭配个紫色的裤子自然不怎么好看，西服搭配运动裤也没有美感。所以搭配不但款式要讲究要和谐，颜色也要讲究和谐。除此之外，男人还需要注意衬衣和领带以及和西服之间颜色和款式的和谐。女人要注意身材和款式之间的和谐，身材胖者，多穿宽松一些的款式，身材瘦者，可以穿紧身一些的款式，总之，不管怎么穿，要总体看起来和谐。因为和谐能给人一种美的感觉。这种感觉往往会让对方觉得你的人脉是否广，人际关系是否和谐。
2.要注意个人卫生
个人卫生对一个人的形象的影响也非常重要。很难想象，一个蓬头垢面的人能带来好的人脉关系。相反，大多数人都不喜欢和肮脏、邋遢的人说话和交往。因此，一定要多注意个人卫生。平日的衣服要一周洗两次，贴身的衣物要保证每天清洗。当然，每天要保持洗澡的好习惯。鞋子出门前一定要记得打油，如果是运动鞋，或者是布鞋，一定要洗干净。头发和脖子要勤洗，尤其是一些平时不注意的死角，要清洗干净。耳朵也要经常清洗，最好是每次洗脸的时候，清洗一遍。指甲要勤剪，指甲缝里要保持干净，不能藏污纳垢。同时手也要清洗干净。在人际交往中，良好的个人卫生往往能给人一种耳目一新的感觉。
3.随同环境而改变
和谐的打扮除了服装的选择要与自己相符之外，还要与具体的环境和谐。也就是说，穿着打扮要与具体的环境相适应。比如在运动会上，就需要穿运动服，至少应该是相对宽松的服装，有利于运动，如果穿西服或者是裙子就会与周围的环境格格不入。当然在婚礼上，或者是重要的宴会上，就需要穿相对正式一些的服装，如果穿个短裤出现，不但是对主人的不尊重，还会因此成为大家的笑料。所以，穿服装的时候一定要根据不同的环境穿不同的衣服。当然还包括根据温度的改变而改变着装。如果天气很冷了，还穿短袖，或者是天气很热了，还穿棉衣，就与周围的环境不相符合。
坐相和站相，反映涵养和修养
佛家说：“万象皆由心生，心有所想，身有所动。”一个大度、从容的人，必是站、坐有态，落落大方的，“坐有坐相，站有站相”是对一个人行为的基本要求。尤其是与他人聊天中，一个站姿或坐姿不雅观的人，往往会让人望而却步。可以这么说，一个人的站相和坐相能反映出一个人的涵养和修养。一个人站有站相，坐有坐相，最起码是对对方的尊重，试想一个连尊重别人都不懂的人，怎么可能有涵养、有修养呢？在人际交往当中，一定要注意了，要坐就要规规矩矩地坐着，要站就要老老实实地站着。那么，在与人聊天时，怎样做才算是“坐有坐相，站有站相”呢？
1.站姿
良好的站姿不仅要保持优雅的体态，更需要随时保持身体的挺直。良好的站姿，可以让身体各个关节的受力比较平均，让某些特定的关节承担大部分的重量。而且当你抬头挺胸时，胸口会变得开阔，呼吸也会更顺畅，身体能够得到足够的氧气，精神、注意力都会比较容易集中。
站立时，应双目平视，身体与地面垂直，重心放在两前脚掌上，上半身保持笔直，挺胸收腹，下巴内收，双肩水平，两臂自然下垂或在体前交叉。下半身自然挺拔，脚跟并拢，脚尖张开约45°或成小“丁”字形，无论从哪个方向看，都具有美感。站着与人聊天时，一定要面向对方，且保持一定距离，通常社交场合的安全距离是1.2m以上，太近或太远都不礼貌。而且还要带上淡然的微笑，更添庄重和亲切。
站立是人体最基本、最重要的姿态，是人的重要身体语言之一。站姿不雅十分有损交际形象，例如，双手交叉抱在胸前会让人觉得傲慢，不可亲近；倚门靠墙、靠柱，会显得慵懒、散漫；撅臀屈腿、双手叉腰，是无理的表现；双腿交叉更是轻浮之举等。要避免给人拘谨和缺乏自信之感，还要注意不要做诸如摆弄衣角、眼神飘移、低眉俯首的小动作。
2.落座
优美的坐姿具有端庄、稳重、得体、大方的美感，传递着友好、自信、亲切的信息。生活中，我们时常会看到双腿大开、伸得很长、跷二郎腿、抖腿等不雅坐姿，这样的坐姿会给人轻浮、缺乏修养的印象，尤其是女性，会令美丽大打折扣。
正确的坐姿应该是腰背挺直，双肩放松，胸部挺起，坐满椅子2/3的位置，双膝并拢，双手放在膝盖或椅子扶手上。身后有倚靠时，背部轻挨椅背，但不要完全放松呈后仰之态，否则会显得懒散。在身后无倚靠时，上身笔直而稍前倾，双手自然放在腿上，双脚自然着地。与人聊天时，则可将上身和腿稍微转向一侧，仍要上身挺直、双膝靠拢、脚跟紧靠。
在正式社交场合，应在站立时，保证后腿能碰到椅子，轻柔和缓地坐下，然后把左右脚并齐，保持上身端正，上身和大腿之间、大腿和小腿之间，均是90°。就座后，不要再有其他不雅小动作，要呈“正襟危坐”之态。特别是对穿裙子的女性，双腿并拢尤为重要，如果裙长在膝盖以上，则注意要将手放在两腿中间的位置，压住裙子，防止走光。对于女性而言，无论是膝盖分开的“外八字”，还是膝盖并拢的“内八字”，都是不雅的坐姿。
如想双腿交叠而坐，两腿仍需是并拢的，可侧向一边或使悬空的脚尖朝向地面，切忌脚尖朝上或上下抖动。
有些入座礼仪也要注意：
（1）与客人一起入座时，要分清主次尊卑，请对方先入座。
（2）在他人面前就座时，要侧身走进座椅，右腿稍后退，以小腿确定座椅的位子，然后面对对方顺势坐下。
（3）如果去参加排定座位的会议，要让迎宾人员将自己引导到座位上去，不要随便找凳子坐下，或者在座位间走来走去。
（4）入座时一定要从座椅的左侧靠近，动作协调地自然坐下，尤其在公众场合，左侧落座是一种基本礼貌。
（5）落座后要主动与周围的人打招呼，即使不认识的人，也要点头致意。
（6）在公众场合，如果要坐在别人旁边，要先询问，得到允许后才可以坐下。
3.离座
与人聊天前落座时要从容自若，离座时也不能掉以轻心、大大咧咧，破坏了前后举止间的和谐和美感。
（1）离座时要起身缓慢、动作轻缓，切忌动作过大，弄响桌椅，影响他人又造成尴尬。
（2）若旁边有人，一定要先用语言或动作向对方示意后，再缓缓站起。
（3）既然“左进”是门，那也要遵循“左出”原则。
（4）要注意起身的先后顺序，地位高于对方时可先离座；地位低于对方时，要等对方起立后方可站起；地位对等时，则没有这些顾忌，同时离座即可。
走姿对了，聊天的质量也随之提高了
很多时候，与人聊天发生在边走边聊中。走有很大学问，稍不留神，对方就会通过你的走姿，对你印象大打折扣，直接影响聊天的质量。
我们知道行走是生活中每天都要进行的主要活动。一个人的精神面貌、气质韵味，在行走中都有重要体现。尤其是对于女性，就算没有出众的外表，倘若能在行走时彰显优雅韵致、自信风度，也必定能引起他人的注意，博得对方的好感。
正确的走姿是具有动态美的。古人用“行如风”来形容走路时自然轻快的样子，要走得好看，就要走得正确，既要优雅，又要有节奏感。人的正确走姿应该是：身体直立，目光平视前方，挺胸收腹，双肩放松持平，双臂在身体两侧自然前后摆动，脚尖向前，重心放在脚尖上，同时双腿有节奏地交替向前迈进，走出一条大致等宽的直线来。
这里需要强调：走路过程中的摆臂动作很重要。手臂的摆动会带动整个上身的动作，使脚步平稳。当一侧的脚迈出时，上身会随着另一侧手臂的摆动而自然向前。整个过程看起来自然流畅，优雅大方。而现实中，有些人走路“臀动身不动”，导致上半身看起来太过僵硬，下半身则太过虚浮。
1.不雅的走姿及其影响
一个人要想拥有轻盈优雅的步伐，就必须避免一些不雅走姿，例如，走路时重心不稳、前俯后仰、左摇右摆、弯腰驼背、内八字或外八字等。此外，一些小细节也会破坏走姿的整体美感，例如，背手、环胸、插兜、鞋子拖地等。
要展现从容不迫、矫健轻快的气质美，还要求走路时的节奏要快慢适当，步伐适中，否则就会破坏全身摆动的协调和节奏感。节奏太快会显得个性急躁，太慢则会给人颓然、消极的感觉；而对于步伐，太小会显得扭捏、不大方，太大则缺乏女性的含蓄美，因此，最好是一只脚或一只半脚长的距离。此外，走路时，膝盖和脚踝要富有弹性，肩部轻松、自然摆动，体现出飘逸、轻便的阴柔之美。而错误的走姿，不但会使美感丧失，还会导致各种腿部问题。
（1）外八字走路会使膝盖向外，不但缺乏女性美，时间久了，甚至会形成X型腿，而内八字则会导致O型腿。
（2）踢着走路的人，身体会前倾，腰部很少用力，走路时只有脚尖踢到地面，然后膝盖弯曲，脚跟上提，极不美观。
（3）踮脚尖走路，由于脚尖过于用力，而牵动膝盖太用力于腿肚上，最后会导致腿肚肌肉过大，形成萝卜腿。
（4）压脚走路的人，双脚着地时间较长，累积下来，他们会把身体重量长时间压在脚尖上，时间久了，会使小腿肚的肌肉日益发达，最后形成萝卜腿。
2.行走时应注意的问题
要避免不佳的腿形同时拥有优美典雅的行走之态，在保持正确走姿的同时，还要注意如下问题：
（1）正确的走姿应该是双臂前后自然摆动，手臂与身体的夹角一般在10°～15°，既美观又不失活泼，切忌左右摇摆。
（2）步态要随服装的不同而改变。女性穿礼服、窄裙或旗袍时，要保持收腹挺胸，小步幅行走。倘若裙子过长，为避免踩到裙摆，可用一只手轻轻提起，快步走，以身体稍微前倾为佳。若穿裤装，步伐则可以放大些，这样显得矫捷生动，但最大也不可超过脚长的1.6倍。
（3）穿不同的鞋子走姿也是不一样的。女性穿平底鞋时，是脚跟先着地，脚掌紧跟着落地，而穿高跟鞋，若同样以脚跟先着地，便会使脚尖跷起，让人看到鞋底，这是很不雅的。因此，穿高跟鞋的正确走路姿势是：稍微扳平脚底，使脚跟向上微抬，让脚尖先着地，并且缩小步幅，要走出如芭蕾舞者般轻盈、优雅的感觉。
（4）平底鞋走路虽然是脚跟先着地，但要让重心随着移动的脚过渡到前面去，不要让重心停留在脚后跟。
（5）走路时肩膀放松、自然下垂，且是向左右下垂，而非向前，尤其是当我们紧张的时候，更要注意克服不自觉耸肩的毛病。
（6）优雅的走姿要求昂首挺胸，收腹夹臀，而在把头向上伸的时候，千万不要翘起下巴仰起脸，要保持视线水平向前；在挺胸的时候，要从腰部开始，连同脊梁骨到颈骨，尽量向上伸，这样将有利于形成平坦的小腹。
（7）上阶梯时，吸气走一阶，吐气走一阶，可使呼吸和步律一致，上行也会比较轻松；下阶梯时，要注意看着脚走，使脚尖先落，款款而下，雅致又动人；倘若是走泥泞道路，要避免溅泥点带来的狼狈，可放小步幅，用脚尖施力，慢慢行走。
正确的走姿是一个人内部修养和韵味的体现，同时也展现了自信的风采。没有人会对一个看上去萎靡不振的人心存交往的热情，人们对于积极美好的事物都有本能的倾向性。
下意识的小动作，泄露出内心的真实动机
小刘是某广告公司的销售员，一次，他去拜访一个公司的总经理。在办公室里，对方热情地接待了他，随后二人开始了交谈。
在聊天中，小刘的双腿总是不停地抖动，让总经理感觉极不舒服，总经理的注意力全部集中到了小刘抖动的双腿上，根本没有听到他说的话，等他说完了，总经理一脸的茫然。总经理抱歉地笑了笑说：“你能再说一遍吗？我刚才没有听清楚。”
于是，小刘又开始谈了一遍。这次总经理将注意力集中起来，听小刘说。小刘说话的时候，总是带口头禅“然后”，说一句话一个“然后”，说两句话一个“然后”，总经理的注意力又被“然后”所吸引。等他阐述完第二遍的时候，总经理依然没有弄明白他在说什么。
最后，总经理委婉地告诉他：“你的产品我了解了，回头我联系你吧。”从那之后，小刘再也没有见过这位总经理，自然合作的事情也就不可能了。
在与人聊天中，很多时候，一些不经意间的小动作往往会毁了我们的形象，这些平时觉得无所谓，但是在关键时候就会成为致命的“杀手”。因此，千万不可小看这些不起眼的小动作。在平时的工作和学习中，要尽量避免各种不良的生活习惯，如果发现，要尽早地改正，以免影响你的人脉和正常的人际交往。形象往往对于一个人来说非常重要，要尽量改正下意识的小动作。那么在生活中，改正这些不良小动作，有什么方法和技巧呢？
1.适当的学习社交礼仪
到底怎样说话是对的？怎样说话是错的？怎样坐立能赢得别人的好感？怎样坐立会拒人于千里之外？这些具体的标准和行为准则，除了从父母的言传身教中学到一部分外，还需要通过另外的途径来获得。如果有些家长本身就有很多的毛病，无形之中就会影响孩子。所以，要想根本杜绝这些不良的小习惯，有必要对社交礼仪进行一个系统的学习。通过系统的学习，年轻人才会发现自身的问题，从而改正这些问题。适当的学习社交礼仪，是改正不良小动作的好办法。要想让自己的形象永远保持良好，不妨学习一下社交礼仪。
2.不间断地请人帮助检测
正所谓“当局者迷，旁观者清”，一般人都很难发现自身存在的问题。再加上平日里，谁也不会为了一个小动作而较劲，这样，就给那些下意识的小动作酝酿了生存的空间。但是，在关键时候就会坏事。要想纠正自身的问题，不妨请一个身边的朋友或者是家人给你指出来。当然这时候要明白，别人挑你的毛病是为了帮助你。当你的那些下意识的小动作被挑出来，一一改正了之后，在说话做事的时候就不会因此而损毁自己的形象。当然，在改正老毛病的同时，不能养成新的毛病，否则更正自身的小动作就会失去价值和意义。
3.要养成良好的生活习惯
俗话说“习惯成自然”，平日里不注意自己的言行，觉得说一句不合适的话，或者是做一件不合适的事情也没有什么，大不了以后不做就是了。可是当你每次有这样的心理，时间久了，就会形成习惯。有些时候这些不好的习惯会在不经意间蹦出来，或者是因为条件反射，随口说出来了。所以，要想让这些下意识的小动作不沾在自己身上，那么就要养成良好的生活习惯，不要寻找借口，而要坚决杜绝。比如说脏话，有的人觉得说一次没什么，说两次没什么，可是渐渐发现，自己改变不了随口说脏话的毛病了。试想，当你在关键时候，冷不丁冒出一句脏话来，别人会怎么看你？你的形象能不受损吗？所以，要养成良好的生活习惯，不要给自己找借口去培养不良的小动作。
眼睛能帮你说话
眼睛是会说话的，它是心灵的窗口，忧郁的眼神能引起人们的怜爱之心；快乐的眼神会将愉快传递；有精神的眼神会表现你无限的生机，让别人觉得如沐春风……
特别是与陌生人聊天时，眼神的表现是至关重要的。如果眼神漂移不定，对方就会在潜意识里认为你为人不够诚恳或不够稳重。特别是身处陌生环境时，女子特别要注意到这样的问题。无论身处的环境令你多么的惊奇，也要避免因为好奇而左盼右顾。《红楼梦》中刘姥姥逛大观园的形象如果在此时出现，纯朴的气息是不会出现的，反而会让陌生人觉得你鬼头鬼脑，甚至认为你心术不正。想一想，一个美女被冠上这样的称号，实在是有失颜面。女子有一双漂亮且包着诚恳与友善的眼睛，会让她在社交场上展示出别人不可比及的独特魅力。以参加面试为例，在短短的几分钟里，诚恳且友善的眼神肯定会让面试的考官给你打上一个很高的分数。
某知名公司的面试官在候选的两个人中做了最后的抉择，他毫不犹豫地选择了那个看起来样子很平凡的女子，而旁边美丽的女子简直不敢相信这一切。她非常不服气地问其原因。面试官笑了笑，回答说：“女士，首先我应该说，你真的很漂亮，非常智敏，学历也很高，可是这些对我们公司所需要的人才并不是最重要的。我只能说你表现得并不好。在面试的时候，语言不多，在陈述自己的工作经历的时候，虽然伴有身体语言，但是很抱歉，它们并没有为你加分。特别是你刚刚进来与各位面试官握手的时候，只用指尖轻轻一握，我们这里的任何一个人都没有和你有过眼神交流，我们无法判断出你的诚恳之意。而那个很平凡的姑娘却大不相同。除去和你差不多的学历及能力之外，在和她握手的瞬间，她诚恳且友善的眼神已经告诉我们，她十分想加入这个大集体，想在这个岗位上发光发热，而我们选择相信她。”
眼神是最富有感染力的表情语言。在与人聊天的过程中，眼睛就像是语言的最得力的助手，可以表达万千变化的思想感情。除了流露情感之外，眼睛凝视时间的长短、眼睑睁开的大小、瞳孔放大的程度以及眼睛的其他一些变化，都能传递最微妙的信息。就以上面的面试场景为例，要想做到从容且诚恳，眼神是不可忽略的一门功课。首先，要注视考官，目光要自然、柔和、亲切、真诚。但是，要注意“注视”并不是死盯着对方的眼睛，否则适得其反，会让对方反而觉得极不自在。值得注意的是切不可东张西望或是双眼望天，这样做不仅显得很失礼而且也会让别人觉得你缺乏教养。其次，要控制自己的眨眼次数，一般情况下，每分钟眨眼6～8次为正常。如果眨得频繁会让别人误解你在说谎，或是认为你对对方不感兴趣，甚至厌恶。从而给社交活动带来不必要的麻烦。最后，在聊天的过程中眼神要做适当的交流。嘴在忙着，不要忽略了眼神，若双方目光相遇、相对视，不应慌忙移开，应当顺其自然地对视1～3秒钟，然后才缓缓移开，这样的人显得心地坦荡，容易取得对方的信任；一遇到对方的目光就躲闪的人，容易引起对方的猜疑，或被认为是胆怯的表现。
所以，眼神在聊天中具有很大的作用，在运用眼神传情达意时要注意以下几点：
1.注意眼神表达的时间
心理学研究表明：与人聊天时，其视线接触对方面部的时间占整个谈话时间的30%～60%。超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于这一平均值，则表示对谈话内容和谈话者本人不怎么感兴趣。如果长时间地凝视，可理解为对对方私人空间的侵略；如果几乎不看对方，那表明他满不在乎，傲慢无礼，或是企图掩饰什么。
2.注意眼神表达的区域
与他人聊天中，要适时、适度地注意对方。注意的位置要视与对方的人际关系而定。如果是亲人，比如父母、兄妹、恋人等，可采取亲密注视。如果是一般社交场合中的人，比如领导、朋友、谈判对象等，则用社交注视，即视线停留在双眼与嘴部之间的三角形区域。
3.注意眼神表达的方式
首先，看视线的方向：视线向上表示敬畏、尊敬、天真等；视线向下表示爱护、爱怜与容忍等；视线平行是基于理性与冷静思考或评价的心理状态。其次，由视线而形成不同的视角：正视表示庄重、斜视表示蔑视、仰视表示思索、俯视表示忧伤。再次，视线的长短与软硬：长而硬的视线表示关注或不满，即直视；短而硬的视线表示执着或憎恨，即盯视；长而软的视线表示等待或探询，即虚视；短而软的视线表示爱怜或担心，即探视；视线全收表示悲伤、思念，即闭目。
4.注意眼神表示的态度
目光运用要主动自然，不能消极游移；要亲切实在，不能故弄玄虚；要画龙点睛，不要闪烁不定；要恰到好处，不能迟滞、呆板或眨个不停。这样才能营造一种和谐友好的表达氛围，使交际走向成功。
聊天的过程中，别忘了面带微笑
微笑是人类与生俱来的本能，可惜这个宝贵资源常常被我们忽略。很多人常常不能把微笑挂在嘴边的理由是：“现在压力那么大，哪里还有心思去微笑”，“上司派给我的任务让人愁死了”。那么，让我们看看蒙娜丽莎吧，她之所以能够流芳百世，正是因为她那迷人的微笑。可见，一个人最动人的谈吐，首先是永恒的微笑。难以想象板着的脸、怒气十足的脸、凶悍的脸会是美丽的脸。
舒宁要去参加一个面试，十点钟，她准时来到了公司。走进大门，她看到墙上贴着一则醒目的标语：微笑是打动客户最美妙的语言。舒宁知道，很多企业都非常注重公司职员的服务态度，看来这家公司也是同样注重。开始面试了，舒宁有点紧张，她刚刚毕业，没有什么经验，在这里也没有认识的熟人，不知道等待她的将是怎样的考验。
踏入办公室前，她想起了姐姐对她说过的一句话：“微笑能让女孩子的美貌增色三分。记住，只要你随时面带微笑，你就是一个漂亮的讨人喜欢的女孩子。”于是她做了几次深呼吸，慢慢扬起嘴角，两颊顿时挂上了她平时最亲切、最迷人的招牌笑容。
走进办公室，舒宁发现主考官的表情非常严肃，板着脸打量着她。她告诉自己，所谓“伸手不打笑脸人”，只要我始终保持微笑，相信他不会为难我。对于主考官的每一项提问和要求，她都尽量回答得仔细全面，而且从头到尾保持着淡然从容的甜美微笑。面试结束时，主考官终于露出了笑容：“恭喜你被录取了！在回答问题的过程中，你一直在微笑，这正是我们公司在面对客户时最重视的一点！”
微笑，可以缩短人与人之间的距离，即使空间离得再远，只要一个友好的微笑，彼此心灵的距离也会拉得很近。
在与人聊天中，如果你始终板着脸，不露一丝笑容，尽管有时是无意的，但很可能你已经凭空为自己的交际设置了障碍，别人的误会也会接踵而至。相反，如果你始终保持微笑地和别人聊天，那么，即使是陌生人，有可能会一下子成为莫逆之交；即使有小摩擦，有可能会一下子冰释前嫌。
一般情况下，我们对亲朋好友说话时，都能把微笑挂在脸上，然而，我们对陌生人却往往很吝啬，脸上总是冷若冰霜。这时候，我们为什么不愿微笑一下呢？我们为什么对陌生人这么吝啬自己的微笑呢？
一位心理学家曾这样解释说：“‘不要和陌生人说话’已经成了目前许多人社交的准则之一。‘害人之心不可有，防人之心不可无’的心理，已经沉淀为人们的一种集体无意识，赋予人一种本能的警觉。因此，面对陌生人的微笑，人们首先不会想到是友好的信号，而是暗自琢磨：他为什么会无缘无故地朝我笑，他是不是有什么企图？”
正是这种心理作祟，陌生人之间难以跨越那一道“鸿沟”。不要紧绷着面孔，不要瞪大你警惕与狐疑的眼睛，微笑一下。在陌生的环境里微笑，这是和陌生人之间的友谊之桥，也是一把开启陌生人心灵的钥匙。
在陌生的环境中聊天时，如果能先微笑一下，这是一种心理的放松，是一种放下戒备的坦然。陌生人，本来就只是擦肩而过的人生过客，何必苦苦地在这些路人甲面前戴着面具呢？你也板着脸，我也板着脸，他也板着脸，所有的人都板着脸，正因为如此，才构成了陌生的人际关系，阻碍了彼此之间的沟通和交流。而微笑就像一缕融化坚冰的阳光，让你在面对陌生人时，内心不再疲惫和紧张，变得轻松和愉快。从此，陌生的环境里不再是陌生与冷漠，而是和谐与温暖。
现代社会中，由于生活节奏快、生活压力大、竞争激烈、个人遭遇不如意等等原因，人们脸上的笑容越来越少。很多人不知道微笑除了是人类最美丽的语言，它还是保证人心健康的良药。有神经内科专家曾指出：微笑能增强肺的呼吸功能，清洁呼吸道、抒发健康的情感、消除神经紧张、使肌肉放松、散发多余精力、驱散愁闷、减轻社会束缚感、克服羞怯情绪、能乐观对待现实等。
别看微笑只是一个极其简单的表情，它其实是一个十分复杂的过程。一个微笑可以让你脸部43块肌肉同时运动，让大脑释放出内啡肽，从而整个人都感到身心愉悦，精神倍增。
微笑不仅有利于社交，还有利于你的身心健康，你为什么不微笑呢？那么，你在与人聊天的过程中保持微笑呢？
1.检验你的微笑是否合格
对着镜子，亮出你最美的笑容，然后，用手把嘴巴遮住，看镜中自己的眼睛。如果不能从你的眼睛中看出微笑，那么，你的笑容就是不合格的，是没有魅力的笑容。如果从你的眼睛中都能感受到笑容，那才是魅力无限的笑容。
2.怎样练习笑容
富有魅力的微笑，是可以通过练习来获得的。日本销售之神原一平就是通过不断地练习自己的微笑才获得成功的。怎样练习呢？很简单！第一步，放松面部肌肉，然后嘴角微微向上翘起，让你的嘴唇呈现出最自然的弧形，露出6到8颗牙齿；第二步，闭上眼睛，尽量去想象一些美好的事物，尽量去想让你开心幸福的事情，让你的微笑源自心底。
按照这两个步骤，反复地练习，直到你的笑容看起来自然和谐，不再僵硬，你就成功了。
日本的《上班族》杂志曾提出了一个练习微笑的方法也很不错：咬住一根筷子，露出上排牙齿，用双手按住两颊的肌肉，调整嘴角上扬的角度，直到你认为最满意为止。然后，把筷子拿走，这时呈现在你脸上的微笑就是最有魅力的微笑。