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第61章 处事心理学(3)

揭人短处,损人且不利己

《韩非子·说难》篇中曾对龙做了如下描述:龙的性情非常柔顺,人们可以和它亲近,甚至可以把它作为自己的坐骑。然而,它的喉下有一块长约尺许的逆鳞,如果有人触摸了它,那么它必然会发怒,以致伤人致死。其实,岂止龙有自己的忌讳之点,世界上每一个人都有自己的忌讳,也就是常说的“短处”。

揭人短遭人恨,补人台受人敬,背后揭人短更让人咒骂,刻意揭人短,是一种恶劣品行,是小人之举。无意中的揭人之短,也会造成不良的后果,逢人不说他人过,说话不揭他人短。

出身寒微的明太祖朱元璋做了皇帝后,就有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人能凭着与朱元璋昔日的老朋友的情分上,盼望给他们封个一官半职,可他们没有意识到朱元璋是最忌讳别人揭他的老底,认为那样会有损自己的威信,因此拒而不见那些来访者。

其中,有一个朱元璋儿时的好友,千里迢迢从老家凤阳赶到南京,几经周折才算进了皇宫。一见面,这位老兄毫不客气,当着文武百官就大叫大嚷起来:“朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮。豆子还没煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在喉咙里还是我帮你弄出来的。你忘了吗?”

这位老兄还在喋喋不休地乐在其中,朱元璋却再也坐不住了,心想此人实在太不知趣,当着文武百官的面居然敢揭我的短处,我这个当皇帝的脸今后往哪儿搁呀。盛怒之下,朱元璋便下令把这个穷哥们儿拖出去斩了。

官场上有条规矩,即“为尊者讳”。一个人,不管他原来的出身多么的低贱,有过多么不光彩的经历,一旦当上了大官,爬上了高位,他身上便罩上了灵光,变得神圣起来。往昔那段见不得人的历史,不是一笔勾销,永不许再提了;就是被重新改造、重新解释,赋予新的含义。这位穷哥们儿他怎么会懂得这一点呢,凭借着自己与朱元璋有旧交,居然当着文武百官的面揭皇帝的老底,这难道不是自讨苦吃吗?

每个人,回忆里总会有一些难言的往事和不愿提及的伤痕。与人相处时,给人留些颜面和自尊,切莫揭人家的短。人不可能不犯错,也不可能一直祥光罩身。所以几乎每个人都有不太光彩的过去,或者有身体或性格上的缺陷,而这些就构成了一个人的短处。每个人的短处都是不愿意让人知道的。所以,与人相处时,即便是为了对方或为了大局而必须指出对方的缺点、错误时,也要讲究正确的方法、策略,否则不仅达不到本来的目的,还可能会惹下麻烦。

有一次,小吴约了几个朋友来家里吃饭,这些朋友彼此间都很熟识。小吴把他们聚在一起,主要是想借着热闹的气氛让目前正陷于低潮的小林心情好一些。

不久前,小林因经营不善结束了一家公司的经营,妻子也因为不堪生活的压力正与他谈离婚的事。内外交逼,他实在痛苦极了。

一起吃饭的朋友都知道小林目前的遭遇,大家都避免去谈与事业有关的事,可是小童因为目前发了大财,赚了很多钱,酒一下肚忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫,那种得意的神情让在场的每一位朋友看了都有些不舒服。整个席间,失意的小林都低头不语,脸色非常难看,一会儿去上厕所,一会儿去洗脸,后来还是提早离开了。

小吴送小林出门,走在巷口时小林愤愤地说:“小童他有本事赚钱也用不着在我面前吹嘘嘛!”

小吴非常了解他的心情,因为他曾有过同样的经历,在十年前小吴也有过低潮期,当时正风光的亲戚在小吴的面前炫耀自己的薪水是如何如何地高,年终奖金是如何如何地多,那种感受就如同把针一支支插在心上一般,说有多难过就有多难过。

与人说话如同走路,必须注意不能踩进陷阱。不然,伤害了别人的自尊,引起争端纠纷,自己的脸上也不会增光添彩。所以,在人际交往中,必须首先记住这一条:不揭人之短,给对方面子。必须学会设身处地想一下,别由着自己的性子和习惯,学会换一种面孔做人,这样才能和和气气,皆大欢喜。

苏闯是一家专营零售业务公司的顾问,他和公司中的一位负责人素来不睦,最后,他受够了这一切,决定离开。

待在公司最后一天的哪个早上,他发疯似的闯入那位负责人的办公室,大大一吐了心中的不快。苏闯直接告诉那个人他有多糟,他在经营公司的时候有多差劲,他还劝告每个人不要和这家公司做生意。然后,他离开了,并在乙公司找到一份新工作。

苏闯和客户在一起的时候都会提到这些贬抑旧东家的评论,他注意到客户好像对这些话感到不舒服,但他总认为这样可以帮自己拉到生意。他还在别的场合中批评甲公司,譬如在一些训练课程了。两年后,乙公司营运陷入困境,很多大客户都流到其他的公司了,其中也包括他以前服务的甲公司。在一声裁员令下,苏闯被解雇了,于是他又得另寻出路了。

因为做顾问这行都属于同样的专业组织,苏闯的名声让别人不敢雇佣他,所以他决定自己开公司。但后来他发现自己常常要和甲公司争夺生意,而且当竞争生意时,甲公司总会不计一切来抢生意,甚至做到大销价的地步。总而言之,由于苏闯处处揭人疮疤,他让自己的日子更难过了。

生活中像苏闯这样的人不乏其人,他们似乎认为,只有揭了别人的“短”,才足以证明自己的“长”,以此来获得心理上的满足。孰知这样的结果只能使人们对他们避而远之。

每个人都有所长,亦有所短,待人处世的成功,一个很重要的因素亦是善于发现对方身上的优点,夸奖对方的长处,而不是抓住别人的隐私、痛处和缺点,大做文章。切记揭人之短,伤人自尊!“揭短”有时是故意的,那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。“揭短”,有时又是无意,那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好,无意也罢,在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致友谊的破裂。

所以,还是俗话说得好,“打人不打脸,揭人不揭短”,要想与人友好相处,就要尽量体谅他人,维护他人自尊,避开言语“雷区”,千万不要戳人痛处。