长期以来，人们总以为一个人取得的成就，与智力水平有很大关系，也就是说智商越高就有可能取得越大的成就。然而，随着心理学研究的深入，相关人士发现，除了智力因素外，非智力因素在很大程度上影响着人们的发展。1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼指出，决定一个人成功的关键不是智商而是情商，同时他还将成功进行分解，即智商占20%，情商占80%。他的研究得到心理学界的认同，“情商”正式被社会各界重视起来。
可见，情商对一个人的发展至关重要。尤其是进入21世纪，情商的重要性被越来越多的人所认可。既然，我们认可情商这一概念。那么，情商的本质是什么呢？
其实，情商并非是高深莫测的哲学命题，它主要是一种表达自我情绪、识别他人情绪、自我激励、处理人际关系等方面的情绪能力。那些情商高的人所表现的品质为：人格健全、情感稳定、身心和谐、理智豁达、内在平和。他们无论在何时何地，都能控制好自己的情绪，而不是被内在的情绪所控制；在与他人共事或交流时，他们不会强迫自己和对方，而是找一个双方都能够接受的方式将自己的想法妥善地表达出来；当双方出现分歧或不愉快时，他们会选择一个恰当的时间，用正确的方法处理分歧或不愉快；他们在自我认识、自我激励时，会用一种合理的方式面对现实，哪怕身处逆境或人生的低谷之中，他们也不会怨天尤人、自暴自弃，而是用一种积极的心态与现实对话，相信明天会变得更加美好。
虽然很多人都知道情商的重要性，但在实际的工作、生活中，他们依然不知道如何管理自己的情绪，因而给自己的发展造成负面影响。例如，当你带着负面情绪工作的时候，可能看什么都不顺眼，哪怕是办公桌上摆放的绿色植物，你也会觉得不舒服、碍事儿，甚至有把它扔掉的念头，更甭说微笑着面对客户了。影响情绪的因素很多，比如冲动、愤怒、自卑、自负、忌妒、拖延、恐惧等，它们的形成和发展，与自我认知有很大关系，与后天对事物的理解一脉相承。如何不让情绪控制我们，最好的办法就是提高情商。毋庸置疑，情商的高低对一个人事业的成败有很大影响，但更多人对自己的情商状况无从知晓，对怎样提高自己的情商更是一脸的茫然。有人可能还会说，我天生就是低情商者。这是一个错误的认识。情商是可以在后天的学习中得到提高的，因此任何人都有可能成为高情商的人。
孔子说：“己所不欲，勿施于人。”意思就是自己不需要、不愿接受的东西，不要强加给他人。将心比心，从对方的角度考虑问题，往往能保持和谐的人际关系。这就是情商的力量。毫不夸张地说，情商是一种创造、是一种能力。本书从认识情商、自我认识、情绪管理、自我激励、了解他人、完善人际关系以及情商应用七大方面，帮助读者成为高情商的人，从而在压力与机会并存的竞争环境中做好自己、成就自己的完美人生！