世纪之交前后，中国互联网、IT公司迅猛发展，攥着钱遍地找项目的风险投资商和雨后春笋般蓬勃兴起的startup（初起）公司从实践中认识到人力资源管理的重要作用，从此人力资源走进大众视野。世界仿佛一夜间恍然意识到，有能人就能成就好事，好的团队能把hopeless做成，不行的团队能把hopeful搞砸。
为中国平安公司做人力资源咨询的麦肯锡公司的顾问曾说：“2000年年初中国内地一定会爆炒人力资源。”历史证明了这个预言。
各个企业都开始重视人和人力资源管理，提倡公司是员工的家，同事是兄弟姐妹，激励员工为企业尽忠尽孝尽责，似乎可以长久厮守。直到2003年联想集团因战略重组大裁员，第一次公开明确提出“企业不是员工的家”，是工作和产生效益的场所。员工付出劳动，恪尽职守，企业给予公平回报，而在情感上不应有过多瓜葛和纠缠，企业的目标是赢利，没义务对员工负责一辈子。
更多的人开始思考这个问题：如何看待企业裁员，员工应该如何对待离职时刻。
不愉快的离职难免产生离职恩怨，原因各种各样，非常复杂，那么如何面对，如何正确处理才是理性的职场人呢？
我上班第一天，一名核心研发工程师找到我，提出辞职。
我的第一反应是“留住他”，我说：“我们第一次见面，我还不知道你的名字你就要辞职？如果信任我，请告诉我你下一家公司的名字，我帮你分析，看你走得对不对。”他低下头想了想，说：“如果你早来一个星期，我肯定不会走，但我现在得走了，因为一个星期前我答应这家公司了。”他告诉我他辞职的原因：同事Jane被辞退，理由是业绩不佳，没人给她解释和心理抚慰， Jane情绪低落地回到座位，准备发告别邮件，竟发现自己的网关已断，积累的怒气找到发泄口，她气愤地抄起电话向朋友哭诉，故意让大办公区的人都听见。大家停下手里的工作，向这边张望，专注地听她控诉，议论纷纷。
这时，外方HR负责人走来制止Jane，见Jane逆反心理强烈，声音愈来愈大，而且情绪失控，HR情急之下扯断了Jane的电话线，收走电话机。Jane挺身争夺，边哭边喊：“你没有权力这样做，我要向董事会告你！”
“公司里隔三差五就发生这样的事情，看着心里很不痛快，公司对员工不尊重，没有爱，弄到最后员工都怀着仇恨离开，我不愿为这样的公司卖力，相似的噩梦不知什么时候轮到我，还是我先找地儿走吧。不过，我估计以后这种事不会有了，因为你来了，公司找你来恐怕也有改变之意吧。”
某大型集团二级公司总经理被猎头以非常优厚的条件挖走，总经理临走时不惜气力把将要交还的宿舍的所有吊顶捅破、墙纸撕毁。
这是位极有教养、温文内敛、与世无争的人，虽说老大不给他任何权力、只当他是个摆设，但一人之下、数千人之上，地位、收入、待遇、名誉各方面应有尽有，已是业内佼佼者，没老大能有他这一切吗？因为宁静的外表下怀有远大抱负，不得实现？那也不至于和谐相处的表象之下怀有这样深的怨恨，这背后又有什么故事呢？
绝大多数职场人有被动离职的经历，共同感受是压抑和沉重，包括早年间的*级CEO们。
几位好朋友坐在熟门熟路的餐厅里，没心思吃饭，就为了多谈谈，听他说说回家不能倾吐给家里人的话。他不由得回忆起一桩桩一件件不容易办但为公司拼命办成了的事，为工作牺牲了多少和家人团聚的时光，付出这么多心血和健康，今天，一句话说让走就走了。大家沉默着。他的秘书眼圈红了。
平常早上该出门上班时间到了，不忍去看墙上的挂钟；远远望见匆忙进出写字楼的人，心情沉重：我哪里比他们差，为什么我这样不顺利？这就是失业人的心态。
对于个人来说，为长远考虑，不论去职的根源和动机，应给单位尽量留下好的印象，以理性平和的心态和向前看的态度友好道别。走之前应做到：1．表现出博大的心胸，如果曾有误会或矛盾，以人之将走，其言也善的真诚态度主动解释，用行动化解矛盾争取冰释前嫌，不留嫌隙。不乏办离职时猛然相互理解、感情增进的例子，人走情留，为今后相互扶助留下个伏笔。
老总对N常流露出不满，合同快到期也不提续签的事，N悄悄找到新工作后向老总告辞，老总心里偷偷儿乐，假装惋惜地让N坐下再谈谈，没想到谈出很多他不知情的内幕，原来N默默地做了这么多重要的事情，为他抹平了不少难事。他竟自以为是地误会了不善张扬的N，到此时想挽回也不可能了，咬着后槽牙后悔地说了句：“我真的不想让你走，公司的大门永远向你敞开。感谢你在这里的贡献。”
2．临走前一分钟也要保持职业化，不可松懈，应更加敬业、负责任，而且通过具体事例表现出来。有一名老员工被劝退，人们普遍认为他不主动，有他没他都一样，没留用价值。没想到，他临走时的表现却改变了人们的一贯印象，赢得好评，他把有史以来的档案数据全部整理出来，做成详细文档，留做以后备用，他并没有摔摔打打或闹情绪。最后，双方珍重道别。
3．不要口出恶言，采取不理智的措施，比如给上级写信控诉、揭老底儿甚至诬陷栽赃，对各方都没有什么好处。
4．以情动人，事后弥补。有员工因执行上级的指令，引大老板暴怒被开掉，上级不敢解释，只能遵令执行。员工非常委屈，但平静地走了，两个月以后，见大老板怒气消了，这位员工拿着自己做的厚厚的两本公司业务分析和未来建议向老板认错，同时解释当时责任不在自己，现在还想回来。大老板心里也正后悔，自然同意。
除裁员这条路外，很多时候企业确实没有别的好办法，员工有时不能理解。
缺少怀柔色彩的离职事件中，人力资源总监总是逃不过被唾骂、被集体仇恨的命运。2003年，SOO震撼性大裁员，员工被找去单独谈话后，仅留有很短的收拾个人物品时间，然后网关和电话等被关闭。员工一个个鱼贯进出，一个个位子先后空出来，甚至整个部门走空。
京城很多HR收到署名“SOO员工”的控诉email，揭示HRD的“不法行为”，比如，私吞员工的赔偿金，以收到贿赂的多少给员工定薪等等，信中最后写道：如果你收到署名“张良”（SOO的HRD）的求职信，一定不能录用他！要让他永远找不到工作！
不久，我在凯莱大酒店的HR周末沙龙上见到张良，他当众讲了这样一段话：我是农民出身，我们村里家家养羊，每群羊配一只牧羊犬。大山里放牧，狗负责保护羊们的安全，天黑了怕贪恋美景的小羊掉队，咬着头羊的角催着羊群回村，惹得羊们很不高兴。羊们撒着欢儿地出栏有吃有喝，自由自在地玩得正在兴头上，每每被这个讨厌的狗打乱了情绪，于是召开集体办公会，商议开除他。没有这个多管闲事、招人讨厌的家伙，没有他制定的这么多清规戒律，羊群该多么幸福自在！最终，伤心、寒心的忠诚牧羊犬恋恋不舍地走了。果然，有一天傍晚，在羊们悠闲自在时，狼冲进了羊群。
每个团队必须得有牧羊犬这个岗位，人们可以不理解他、讨厌他，但他是团队健康、安全、有序发展的保障。我就是SOO的那条牧羊犬。
我们被他的机智折服，报以热烈的掌声。
这位从农家走出的年轻职业人，日后不但没有四处求职，还成为创业成功的数字英雄，堪称杰出典范。
正确对待和化解恩怨需要运用智慧，更需要调整心态，多个朋友多条路这句话永远不错，不要一叶障目，一时意气用事留下懊悔，职场强调理性，有能力保持理性的人，前路才越走越宽。