我们对于一个人的印象，其所根据的非常之复杂。因此评判人者，即算是很有眼力的，都难说出他们究竟是根据什么而决定的。即算你是专门批评某一种特性，仍旧是—样的为难。一个大百货公司的管账员如何决定某人可以记账，某人的支票可以兑现呢？以现今世界一切事务的进行而论，我们对付人，总是依靠第一次的印象。因此，我们实在值得研究这种第一次的印象，到底正确到何种程度，并如何能使之更正确些。
四、由书法可以看人吗
我们很难说：哪一种简便的看人方法是最无价值的。是掌纹相法呢(这是观察一个人手掌上天生的纹路)？还是看笔记呢(这是观看教师告诉你写字时的方法)？这两种都是非常愚笨幼稚的方法，以致使我们不知应当将哪一种算为第一最笨。如果这些办法，把它看做猜谜似的，粗粗地计算，大概地分类，也或许不致酿成很大的错误。
这些看相之流，其所以显出其太幼稚者，实因他们坚持着一切细微的地方都是对的。那些研究笔记的书，与那些释梦、相手、算命的书都是同流的，专告诉你一些无稽之淡，例如：“假如你写字是向上的，便是表示你有志气或自负心，你想求上进；假如你的笔纹是很细的，便表示你是一个天性细腻、感觉敏锐、胆小、害羞的人；假如你写的M或N是很窄的，便表示你的性情也是很窄狭，退缩怕事的；假如你的字写得粗重，你的t字上面的一横总是划得很重，便表示你的性格也是强劲有力量的；假如t字上面的一横非常之长，便表示你对于做事是能坚持耐久的；假如你的O字和A字上面都不合拢，便表示你是一位心襟宽阔而温柔的人，反之，如果都是闭的，你的性情也必是深沉不露的。”这种的推论，如果当做说笑话便可以，如果作为一种学问，则未免太可笑了。
然而世上却有许多人相信这样的相法，以及其他相类的无稽之事。他们似乎觉得很值得，拿着显微镜和测量器具对于这种信仰加以详细的考验。他们好像从来索尼亚或其他内省的乡下人一样，对于无论什么东西，总是说：“请给我看看。”被这种虚伪的科学所欺骗的，便是像这样的人。
威斯康辛(Wisconsin)大学的教授荷尔(Hull)、教师蒙哥马利(Montgomery)，叫十七位彼此相知很深的医学生，每人依照下列各项性质，评论其他十六位同学：如每人的上进心或自负心如何；害羞心或坚强心如何；坚忍的能力如何；沉毅或慷慨性如何等。然后将每人平均所得的各点计算出来。至于每人写字的笔法，则叫各人都抄一段同样的文章，再将这些字的斜度、线的宽度、笔法的轻重、字的开合等，都很小心地放在放大镜下测量出来，测量到五十分之一英寸那样小。
现在再将每人批评各人的性格分类依次排列，如上进心、害羞、慷慨等；然后将各人的笔迹也依照“笔迹画”所说的，依次分类排列。假如这两种实验能相符合，甚至只大体符合，则可证明笔记相法确实也还有点道理。譬如说若有两三个人在慷慨一项内，排列得很高，同时他们的A字和O字的上端也是开得很宽的，其他各项，也是能一一符合，这种学术，便可以证明是对的了。但是实际的结果如何呢？两种测验，完全没有相符合的地方。如果将你这些学生的名字写在一些小纸条上，放在帽子内，然后随便抽一条出来，并且说第一个抽出来的名字，必是上进心最强或最害羞的人，这可以和相笔记的方法一样猜得对；或者你也可以依照人的鞋子或帽子的大小而评定他们的性情，也是一种很好的相人方法。
上面便是用科学方法很麻烦而试验出来的结果。这种证实，对于那些相信笔迹相法的人，是不是有点影响呢？你自己回答吧！不过这个试验的意思，并非表示笔迹是完全无意义，不能表现什么。笔迹也像别的许多事一样，是你一种个人的表现；不过不能维持这些很细微，难捉摸，非科学化的分析。这些错谬观念之所以盛行的缘故，是因为你没有仔细去追求其理由时，表面听着似乎觉得很对，或许是因为笔迹画上说得好像非常灵验，并且不知名的学者看了各国君王及无数电影明星的掌纹或书法，而得的推论，然而他并没有做过一点实际的试验。这种相法，如果把它当做一个庙宇里的点缀晶倒可以，因为没有人真正把它当一回事的。
五、相片看人的可靠性
有许多以看相为业或稍知相术的人相信他们能根据于照片而相人。他们是否对的或完全错的，实不难断定。
现今一般谋事的人必须要照片，所以照片占很重要的位置。科尔盖特大学的教授罗纳德(Prof．Laind，of Colgate Uni versity)，对于这种试验是一个专家。他想试验普通一班人评判的程度是如何。他收集了七十张学生的照片，这些学生智力测验的分数，他都知道，而从七十张相片中又选出五张男的和五张女的，这十位学生的智力相差都是很远的，因此他知道他们智力排列的程序。至于评判员，他请了七十五个学生，此外并由其他各阶级受过不同教育的人，请了三十位，男女都有。他请这些评判员所要做的事，便是察看这十张相片的相貌，依照他们面部所表现的智愚而排列其先后。
结果是很容易算出来的。先将每一个评判员因排列错误扣的分数算出来，然后将大家所扣的分数相加，平均一下，便得出团体的平均错误。这种依照相片评判智力的测验，证明了他们纯粹是瞎猜而已。没有一个人得到完全的分数，多数的人猜错了许多相片，他们平均仅有一两张对的，三四张错得还相近的，其余的错得非常厉害。就是这七十五个学生评判的结果，也不见得比其他三十位各阶级的普通人高明。事实上看去，似乎评判男人的智力，比评判女人的智力容易些，这恐怕是因为男人没有其他的地方来牵制。男女评判能力彼此的高下，也无显著的差别，不过女评判员将四五张女子相片的程序，排列得太高一点。
如果我们将试验更弄得简单一点，仅仅用两张相片，你只要说哪一张相貌显得聪明些。当然，这样你有百分之五十的希望可以猜中，而结果也恰是如此。你把眼睛闭了猜，也都没有关系，这两张相片，不论都是男的，或都是女的，抑或是一男一女，均无分别。
这种试验的结果，对于那些相信智力以及其他特性，可以从一个人的面部或相片上看出来的人，是很不利的。这个试验的意思，当然不是说，你不能从一张相片上，看出某人任何特点来。大概你是对于一些模糊不清的特性，有一种混合的模糊不清的印象。然而在上智和下愚中间，评判员是多半容易猜中的。
我们要评判的地方，有许多的差别都是非常微小的，这些差别都是在比普通智力稍高或稍低的人中间，这便是使我们很难猜中的原因。而那些相信相术的人，都以为你一切的特性，都可以从你的面部，或你所写的字上观察出来。这两方面之风马牛不相及，实无过于此了。
由表面而观察性情的人，最大的毛病，便是你所盼望的太奢，希望所得的结果能合乎你的推论。还有更大些的毛病，便是他们完全根据意想而瞎猜，毫无科学的方法。
不过现今我们渐渐地根据于那些组合人类性情的复杂元素，用精密的观察，创造一种有系统的学术出来，这种学术总是不能完全无错误的，而研究的结果，也不能用一种绝对肯定的口吻。
六、英美人谈话的资料
你所选择的谈话材料，是由你的兴趣和热忱方面而来的。男人爱谈“商业”或“高尔夫球”；女人爱谈“衣服”或“闲谈”。心理学家变成了一位听人私谈者了。他窃听你们在街上、酒店、戏园里所谈的话。并且他注意你们的谈话，是男人向男人谈，女人向女人谈呢，还是女人向男人谈，男人向女人谈，以及你们所谈的是什么。他把伦敦和纽约两处所得的观察，拿来比较一下英国人和美国人的心理。
现代交通的便利，差不多将世界都变成了同样的样子；而自然的安排，好久以前便使世界无论各地的男人都是一样，各地的女人也都差不多。同样，人类谈话最感兴趣的题目，在英国的牛津街，和美国的百老汇都差不多，在各城的“大街”，也是如此。谈论的材料、范围都很狭窄。第一当然是金钱和商业；第二便是男人；第三是女人；第四是游戏和娱乐；第五是衣服和装饰。除此以外，谈论自己是一种很受人欢迎的题目，“杂谈”的势力也不小。这些题目是伦敦所谈的，是纽约所谈的，也是哥伦布斯所谈的。不过其中还是有兴趣的分别，表示两国的兴趣和习俗的不同。
在纽约或哥伦布斯，商业的谈话，在男人之中非常盛行，大概要占一半，在伦敦则不过三分之一。美国人对女人也喜欢谈商业；而英国人却从不如此。不过英国女人间常却同男人谈论商业，以迎合男性的兴趣。在英国除了大学的女生外，很少女人和女人谈论运动的，因为她们私人的兴趣较重；但是美国女子却能赶得上男子，喜欢谈论运动。
美国女子比英国女子爱谈衣服些，而纽约的女子比大学女生更爱谈衣服。美国女子最爱谈的题目是男人，纽约比哥伦布斯尤甚；她们向男人讨论“男人”，奉承他们或讨他们的欢喜。英国女子比较爱谈论女子。衣服在纽约谈话的资料中，比在伦敦要占势力得多；而伦敦谈话的范围比纽约宽广。英国男子不大谈论女子，至少在街上是如此。
英国人如果向女人谈话，总是迎合女人的兴趣；而美国女子则去迎合男人。英国女于比美国女子比较能共同享受男人的兴趣和世界的普通兴趣些，而纽约比哥伦布斯又比较好一点；这便是我们所以说哥伦布斯比较偏狭些的原因。
以上一切可以看出男女兴趣方面所以不同的原因，大半是因为自然和人工将男女生活上所走的道路不同而致如此。习俗的影响也很大，不过还是依着自然的导线。女人的兴趣多半是关于个人方面，关心她们最亲密的朋友、她们的装饰而已；男人的兴趣，则多关于客观方面，外界的活动和较大的事业。
习惯和风俗的影响，可以发展天生的兴趣，同时也能压制天生的兴趣。天性决定我们的根本兴趣，习俗决定我们自由表现这种兴趣的程度如何。我们美国虽重民主主义，但受习俗的限制比英国还厉害些，在学校里比在大都市里更厉害，虽则现代的青年总是表现为狂放不羁的。男人和女人谈话时，比男人和男人谈或女人和女人谈，感觉拘束得多。英国的男子和女子谈话，多半是男子去怕迁就女子，而美国则是女子去迁就男子。根据淡话的经验，美国人大半不喜欢和女子谈话，因为那些情愿和男子谈话的女人，总是投合男子的好恶。
以上所说的，是一个心理学家实行一种不用问句的方法，只默听一班人普通的闲谈，得来的粗略结论。要显明英美人谈话的差异来，这的确也还是一个比较满意的方法。别人对于我们谈话的资料作批评，正如我们不喜欢别人看了我们之后，对于我们的面貌作批评一样。不过有一点可安慰你的地方：这些结论或许对于你和你的朋友不大适合，但是对于其他的人都是适合的。