书城成功励志商务口才训练
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第14章 激发自身的活力

旺盛的精力是很吸引人的,千万不要耗费你的精力。人们总是喜欢聚集在精力旺盛的演讲者身边,犹如野雁总喜欢聚集在秋天的麦田里一样。所以我在聘请“商务口才训练”班的演讲者和指导老师时,首先会注意他们是不是充满了活力,是不是具有活泼的性格、对待生活的热诚以及优良的美德。

我到伦敦与罗威·托玛斯先生共事是在第一次世界大战之后。他当时正在为阿拉伯的阿伦比和劳伦斯发表一连串精彩绝伦的演讲,会场内座无虚席,听众情绪高涨。在一个星期天,我散步来到了海德公园。在公园的大理石拱门入口附近,聚集着不同思想、种族、政治理念、宗教信仰的演讲者,他们都在这里畅所欲言。我站在不远处观察着正在发表演讲的三位演讲者:一位天主教徒正在辩论教皇无谬论;一位社会主义者在谈论马克思主义;第三位演讲者正在阐述一个男人应该有4个妻子的观点!

不管你信不信,那个鼓吹一夫多妻制的家伙,他的听众是最少的,屈指可数;另外两个演讲者身边的听众却越来越多。难道这是由于谈论的题目不同所导致的吗?我认为不是!据我观察,发现问题实际出在演讲者身上。那位大谈一个男人应该有4个妻子的家伙,他的表现好像对讨4个老婆完全没有兴趣;而另外两个演讲者,则完全沉浸在自己的演讲中,他们针对不同的观点发表自己的看法。他们激情澎湃地演讲着,舞动着双臂做强有力的手势,声音高昂而且充满信念,他们身上散发出无穷的热情与活力。

在我的观念中,我认为演讲者首先必须具备的条件就是:生命力、活力及热情。人们聚集在生龙活虎的演讲者四周,就如同野雁围绕着秋天的麦田旋转。

那么,如何才能做到这种富有活力的演讲,并牢牢地吸引住听众的注意力呢?在这里我将教你3个办法,让你在演讲中表现你的热情和热诚。

1.选择熟悉的话题

我们之前一再强调,要深刻地把握自己的演讲题目,是至关重要的。如果你对这个题目都没有特别的偏爱,那么听众就更不会相信和喜欢了。这个道理很简单,如果你对这个题目有很多的经验和实际接触,并对它充满了热诚;或者你已经对这个题目做过深入地思考,有鲜明的个人观点,那么你就会满腔热情,不愁在演讲时没有激情了。至今我对20多年前的一场演讲还记忆犹新,演讲者的热诚所造成的说服力现在还鲜明地呈现在我的眼前。我听过很多令人心服口服的演讲,可是这个被我称之为“兰花和山胡桃木灰”的演讲实例,却独树一帜,没有任何一场演讲能与它相媲美,从而成为一个以热诚战胜常识的绝好例证。

一位极其优秀的销售员在他所在的纽约一家极具知名度的销售公司,提出了一个反常识的观点:他说他已经能够使“兰花”在既无花种、又无草根的情况下生长。因为他曾将山胡桃木灰撒在新犁过的地里,然后兰花便惊奇地在眨眼间长了出来!所以他坚决相信山胡桃木灰——而且只有山胡桃木灰——才是兰花草长出来的原因。

在评论他的观点时,我温和地向他指出:如果他这种非凡的发现是真的,那么他将在一夜之间暴富,并且还能使他成为人类历史上一位杰出的科学家。因为兰花的价值不菲。但事实上,从来没有一个人能够完成或有能力完成从无机物中培植出生命的这一奇迹般的研究课题。

显然这是一个根本没有必要去反驳的错误,所以我平静地告诉他了这些。其他学员也是这么看待这一问题的,唯独他坚决不这么认为。他对自己的发现极其热衷,甚至到了连他自己都不可思议的地步。于是他想都没想,立刻站起来大声告诉我们他没有错,还告诉我们他只是陈述了他的经验而已,还没有应用大量的论证,接着他继续往下说,并扩大了原先的论述,又提出了更多资料,举出了更多的证据。他的声音和表情透露出了完完全全的真诚。

我只好无奈的再次告诉他,他的观点是不可能正确的,正确的可能性只能为零。接着他又立刻站起来,激动地提出和我赌5万美元,让美国农业部来解答这件事。

结果你猜现场的情况发生了怎样的变化?已经开始有好几个学员相信他的发现了;还有许多人变得难以确定。我相信,如果现在来一次表决的话,可能会有一半以上的人不再同意我的观点了。我好奇地问他们为什么会改变注意,否决最初的观点?他们异口同声地回答我,是演讲者的热诚和肯定打动了他们的心,让他们对自己的常识产生了怀疑。

既然如此,我只好给农业部写了一封能够证明我的观点的信。我对我的学员们说,问这样如此幼稚的问题还真是不好意思。结果农业部肯定了我的观点。要是兰花或其他植物从山胡桃木灰里生长出来,是绝对不可能的!他们在回信中还说收到了另外一封同样的内容的信,原来那位销售员执著地相信自己的发现,因此也给农业部写了一封信。

这件事给了我一个十分重要的启示——如果演讲者真的确信一件事,并充满热情地谈论它,他的热诚终将感染人们、让人们相信。即使是宣称自己能从尘土和灰烬中培植出兰花的荒谬观点,也没有关系。既然这样,那么在我们大脑中归纳、整理出来的正确的信念、常识和真理,以如此热诚的态度来对待,那将会有多么大的力量让人信服啊!

几乎所有的演讲者都会对自己选择的演讲题目能否引起听众的兴趣心存疑虑。其实,要让听众对你演讲的内容感兴趣,方法很简单:首先激发自己对题目的狂热之情,就不愁没有办法激发听众的兴趣了。

有这样一个实例可以证明:不久以前,一个学员在巴尔的摩演讲时警告人们,如果现在继续用捕捞奇沙比克湾石鱼的方法捕捉石鱼的话,这里的石鱼将会在非常短的时间内绝迹。在他演讲之前,我和其他人都不知道在奇沙比克湾有什么石鱼,因此对他演讲的题目并不感兴趣。可是他却非常关注这不再是一件小事情的问题,因而表现的非常热切和激动,以至于在他还没有讲完的时候,我们大家已经愿意联名上书,向立法机关请求立法来保护石鱼了。

曾经有人问美国驻意大利大使查理·华胥本·乔尔德,他是如何成功地成为一名作家的?他真挚地回答说:“我非常热爱生命,所以我不能静止不动。我只是单纯的觉得有义务必须告诉人们这点罢了。”遇上如此真诚的演讲家及作家,你不被吸引就奇怪了!

有一次,我和一位著名的英国小说家一同去听在伦敦举办的一场演讲。演讲结束后,本森先生评论说,这场演讲的最后一部分比第一部分精彩许多。我问他为什么,他说:“演讲者似乎对最后一部分的兴趣更大一些。而我一向很注重演讲者对题目的热情和兴趣。”

你一定要牢记这一点,因为,每一位听众都是如此。

现在我们举另外一个例子,来证明谨慎选择演讲题目的重要性。

在首都华盛顿的“商务口才训练”班里有一位名叫本恩的先生,在他刚参加训练班时的一次演讲中,他所准备的演讲内容是从报社发行的一本小册子里匆匆忙忙搜集的一些关于美国首都的浅显资料。虽然他在华盛顿居住了多年,却没有在演讲中运用自己的亲身经历来说明他为什么喜欢这个地方。他的这次演讲听起来枯燥万分、生硬而又无序,就像是在一味地陈述一连串枯燥无趣的事实。大家听得很无趣很不舒服,他自己在演讲中表情也很不自然、很别扭。

但是,他在两个星期后的一次演讲中让我们倍感意外:原来他新买的车停放在路边,被人开车撞坏了,并且肇事者驾车逃逸,这可把本恩先生害苦了。所以这次演讲他说起了自己的切身经历,他滔滔不绝,讲的非常真切,好似维苏威火山爆发。两个星期前的演讲还让大家倍感枯燥乏味,但是现在却赢得了雷鸣般的掌声。

如果能很好地选择演讲题目,要想不成功都很难。比如:谈自己的信念,这种题目就很容易引起听众的兴趣。对自己的生活你必然有强烈的信仰,因此你不必发愁找不到它,它们通常都在你的意识当中,你时常都会想到它们。如果在演讲中需要用到它们,你随时都可以得到合理的调用。

不久以前,电视台播出了立法委员会就死刑而举行了听证会。许多正人出席了这次会议,对这个问题提出了正反两方面的意见。其中一位证人是洛杉矶警员,他饱含真情地说出了自己的理由,震撼了听证会上所有的人。原来他有11位警察同事都死于和罪犯的搏斗中,所以他对这个严肃的问题再三思考过,最终产生了需要死刑的强烈信念。

雄辩历来都来自于演讲者坚持的信念和感觉。真诚是建立在信仰之上的,而信仰则出于自信和冷静的思考。有一位仪表出众、表达流畅的波士顿律师,在他演讲之后得到大家这样的评价:“好一个精明的家伙!”原来,在他的演讲中给人留下了一种虚浮的表面印象,在他漂亮词句的背后,人们感受不到一丁点的真情实感。而另一位个子矮小、长相也毫不起眼的保险公司推销员,在演讲当中会时不时地停下来思索一下接下来该说什么,因此没有任何一个人怀疑他是否出于真心,因而他留给人们了极好的印象。

早在100年前,林肯总统在华府福特戏院的包厢内被害了。但是他从政的一生、他激励的言辞和他最真诚的情感,却永远深刻地留在了我们的记忆中。如果只是就掌握了多少法律知识而言,许多人都可以远远地超过他;但是他在盖茨堡、古柏联盟和华盛顿国会山上发表的演讲,却无人能够超越。尽管他的演讲缺少那么一点点优雅、顺畅和精致。

还有一个学员对我说,他对任何事物都没有强烈的信念和兴趣。我回答他,让自己忙碌起来,让自己对事情产生兴趣!

“对什么事,比如说?”他好奇地问道。

我告诉他:“就鸽子吧。”

“鸽子?”他糊涂了。

“是的!”我回答他,“就是鸽子!你可以到广场上去看看它们,给它们喂东西吃;到图书馆去阅读有关鸽子的书籍,再谈谈你对鸽子的看法。”

他照做了。于是,他第二次的演讲内容,就是以养鸟者的狂热来谈鸽子。当我准备让他停下来时,他正说到有关鸽子的40本书,他居然把它们全读了一遍!他的演讲也成为了我所听过的最有趣味的演讲之一。

我还有一个诚恳地建议:对于自己认为很好的演讲题目,一定要尽量多了解一些相关的事情。你对某件事了解的越多,你就会对它越热诚。帕西·华延是《销售的五大法则》的作者,他曾告诉销售员:“对自己推销的东西必须有所了解。对一项优良产品知道的越多,越会对它产生热忱。”这样的原则同样适用于演讲——你对它知道得越多,就对它越有兴趣。

2.表现自己的真实感受

如果你想在演讲中告诉听众由于你开车超速警察把你拦了下来并开罚单的经历。那么听众们最想知道的是,当那个警察开罚单给你时,你是怎么想的。因为实际上事情已经发生在你的身上,你会有切身体会,所以,这种感受会使你的演讲表述的更加生动明确。当你越清楚地描述你当时的感受时,你就越能生动逼真地表达自己的内心想法。

我们喜欢去看话剧、电影的原因之一,就是想要见到或听到某种感情的表露。而我们又很害怕当众表露自己的感情,所以在看话剧、电影的同时也可以满足我们的这种需要。

当众演讲时,一定要根据自己倾注于演讲上的心血来表现自己的热诚与兴趣。千万不要抑制自己的情感,也不要在自己真实感人的热情上面加上一个控制器。只有让听众们看到,你对自己的演讲题目有多热情,他们的注意力才会被你吸引。

3.表现出十足的热情

当你走上演讲台的时候,应该充满了对演讲的期盼神态,而不要像一个即将登上绞刑架的犯人那样。多数轻快的步伐都是假装出来的,但是它却能为你创造奇迹,让听众感受到你对谈论这件事的强烈愿望和信心。演讲之前,再深吸一口气,身体千万不要靠在演讲桌上;抬起头,仰起下颚,告诉自己:你现在所要讲给听众们的是一些非常有价值的事情,因此你应该让他们知道这一点。要像威廉·詹姆斯所说得那样,要表现的像自己大权在握一样。如果能将你的声音传到大厅的后方,这样的音效会让你倍增信心;在演讲中还要使用手势,它将令你更加振奋。

杜纳德和艾林诺·雷尔德把这些行为方式总结成“预热我们的反应”。任何出现需要心灵感觉的情况都适用于这项原则。在他们的著作《有效记忆的技巧》中,就指出罗斯福总统“他充满了雀跃、活力、冲撞和热情,于是他活泼而愉快地度过了他的一生。这正是他的标记。”泰迪·罗斯福也这样阐述了威廉·詹姆斯的哲学:“表现热烈,这样对自己所做的一切自然便会热烈起来。”

总之,要牢牢记住这句话:表现出你的热情,你就会感觉到热情。