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第12章 “卡卡族”自救大攻略(4)

但是,另外一家银行则要暧昧些。该银行也有失卡保障服务,但是需要持卡人先行偿还所有透支的金额,待核实之后,银行再行退还,具体赔付比例还有可能等相关部门讨论确认。与此同时,另外一家国有老字号银行回答得非常干脆,该行持卡人境外消费可以享受失卡保障服务,境内消费并不适用。所有合计1万元损失,完全由持卡人自行承担盗刷的责任。即使打官司,从很多类似案例的审判结果来看,最终依然是由持卡人承担主要损失。

结果,李先生夫妻俩的信用卡,虽然都立刻挂失,结果却大不相同。有失卡保障的信用卡合计2.5万元损失明确免除,无失卡保障和凭密码消费的信用卡合计损失3.8万元,完全由自己承担,另外的0.9万元,暂时无法确认,估计也可以获得大部分减免。这样,李先生夫妻俩的信用卡被盗刷的金额超过一半的损失可获得减免,这也算是不幸中的万幸。

每张信用卡都有银行提供的具体消费额度,原则上来说这就是我们被盗用可能会承担金额上的最高风险,部分银行还有外加10%左右的超限额度风险。

之前我们谈过,由于信用卡具有透支功能,被盗用的时候可能会造成难以估量的损失。现在信用卡犯罪十分常见,因此我们一定要多加防范。

很多人认为只要设置了密码消费,就可以安枕无忧,这是常见的信用卡使用上的误区。 那我们应该注意些什么问题呢?

1.事先确认所申请的信用卡是否有失卡保障,保障的服务是什么,保障的金额是多少,以及保障的时间和被盗刷后申请赔付的流程等,综合选择后申请服务较好的信用卡。

2.领取信用卡时,当场检查信封和密码,如有破损需立即与发卡行取得联系。领取信用卡后,马上签上姓名。按照信用卡的使用惯例,信用卡在特约商户消费刷卡时必须有签名才可以使用,原则上不需要其他身份证明,也不需要输入密码。签名最好是比较个性的,模仿起来有些难度,这样也为我们提供了一层保障。

3.领卡后马上修改ATM机交易和提现密码。不要用自己的生日、手机号码等易破译的号码,更不要把密码透露给任何人。

4.在ATM机上办理业务时,输入密码应尽量迅速,最好用手遮盖按键,以防被人偷窥密码。在ATM机和POS机上操作完毕后,要保留好交易回单,防止信用卡账号泄露。在交易的时候,需要特别注意周围是否有可疑人员,防备有人在拍肩膀引开我们注意力的时候,趁机偷换我们的银行卡。

5.在商店、酒店等场合消费的时候,尽量不要直接将信用卡交给收银员去处理,应尽量自己到柜台当面刷卡结账。

6.不要把信用卡和身份证放在一起。如果信用卡和身份证同时遗失或被盗,会给窃贼冒用提供可乘之机。

7.很多人认为信用卡设置为凭密码消费比较安全,但是现代社会,高科技产品层出不穷,要破解密码并不是太难的事。有些不法之徒,甚至会在银行柜员机上事先准备好貌似银行POS机的可以记录卡片磁条信息的机器让持卡人刷卡,在记录下信用卡所有信息后再提供出错信息,持卡人一般不会多想,以为机器故障,殊不知自己的卡片信息已经被盗取。

8.不慎遗失信用卡,需要立即向银行挂失。如果设置为凭签名消费,大多数银行会提供挂失前48~72小时的失卡保障。也就是说只要信用卡是凭签名交易的,只要能找到证据证明不是我们签的名,即使信用卡被盗刷,个人基本上也不需要承担由此带来的损失。

9.为了及时发现信用卡丢失被盗用的情况,申请开通信用卡消费短信通知是个不错的选择,以及时掌握信用卡消费动向,及早进行防范。在部分不太正规的小店铺用信用卡消费时,不要直接将信用卡交给收银员去处理,应尽量自己当面刷卡结账。在得到短信通知后,及时核对金额。

10.警惕信用卡诈骗犯罪。现在比较常见的信用卡诈骗手段是通过群发短信的方式,将虚拟的消费金额发到手机上,使消费者误以为信用卡被盗用。然后就是所谓的银行、银联、银监会和公安局等工作人员粉墨登场,一连串的关心和警告,让消费者不知不觉落入他们的圈套中,将信用卡卡号、密码坦然相告,甚至直接转账到诈骗者提供的账号中,等发现上当已经为时太晚。

切记,任何欠款或者银行卡消费转账的通知短信都绝不会来自手机号码,即使看似银行的服务热线,也不要使用回拨功能。如有疑问应该直接致电银行的服务热线查询,同时任何银行工作人员或者公安人员都不会通过电话询问密码,更不会要求转账和汇款。

谨慎对待信用卡的销户和激活

我在给理财规划师上课的时候,曾经在学员中(许多是银行的从业人员)作过相应的调查,询问各学员拥有信用卡的数量。结果60%的学员拥有两三张信用卡,还有10%的学员拥有超过5张信用卡,有几位拥有的信用卡数量甚至超过了15张,最多的一位居然有25张信用卡。这其中有不少信用卡并没有激活使用。激活与否到底对我们有什么影响?不用的信用卡,是否能直接销户了事?这些问题都困扰着“卡卡族”们。

无论是否激活,过了年费免费期,都将面临年费的收取。

因为竞争和促销的关系,信用卡基本上都是免首年年费,而且半年内不能销卡。大多数银行的信用卡,无论是否激活,都被视为开卡成功。信用卡和储蓄卡不同,不管是否使用,如果持卡人到期没有缴纳年费,银行将会在持卡人账户内自动扣款,如果卡内没有余额,就算透支消费。免息期一过,这笔钱就会开始利滚利罚息。很多银行都推出了不限额度刷卡消费5次即免下年年费的制度,我们可以利用这个便利,把年费赚出来。而对于没有激活的所谓“休眠卡”,原则上来说应该赶快把它注销掉。

按照银监会在2009年年中的新规定,凡是在2009年8月31日之后满一年的信用卡,如果没有激活,不可以再强行透支收取年费。但如果是在这个日期之前满一年的信用卡,依然有可能被银行征收年费。“卡卡族”们需要小心对待。

哪些卡可以作为销户对象?

销户对象首选那些睡眠卡和使用频率相对较低的信用卡,这样不仅可使自己不再受因信用卡太多导致的账目混乱所累,还能避免不必要的年费和利息支出。

销户前的积分如何处理?

很多人准备销户时都多少有些舍不得其中的积分。我们可以在销户前先查询信用卡的积分兑换方案,尽可能把所有积分兑换出来,减少积分浪费。如果是因为想要用银行的新卡而销旧卡,就可以尝试进行积分转换。大多数银行都是以账户方式管理信用卡客户,每人的卡都集中在本人名下账户中,除了一些特殊用途的卡外,如计算优惠里程的航空联名卡,积分都是通用的。如果选中了新的卡片,就可先办新卡再销旧卡,积分自然就保留了下来。

销户前清理欠款。

在销卡前,确认信用卡账户是否有尚未缴清的欠款。还款后结余的零款,一般注销信用卡时,银行方面会告知账户的结余情况,以方便用户及时处理剩余账务。

即使注销,不良记录也将保留至少两年。

如果我们手上有逾期还款记录的卡和休眠卡,都不能在仅仅还上所欠款项和透支利息后就立刻销户处理。因为征信系统中已经记录了逾期还款拖欠利息的不良信息,而且这个记录会保留至销户后两年。一旦我们立刻销户,这个记录可能就失去了修复的机会。所以正确的做法是,将收取年费的休眠卡激活,还上所欠款项和透支利息,保留并使用这张信用卡,在未来两年内保持合理使用和按时还款,然后再销户。只有这样才能最大限度地修复征信记录,保护自己的个人信用。

谨慎处理登记销户后的45天等待生效期。

根据银行规定,销卡需要从登记日起的一个月或45天后才真正生效,在3个月内用户如需用卡,还可重新激活。在卡片注销后如果不打算收藏,千万要记得剪掉磁条部分,并立即销毁扔掉!因为信用卡的磁条上记录了持卡人的相关信息,若卡片被不法分子获得并利用,有可能给自己带来意想不到的损失,所以对待已注销的信用卡也不可大意!

现代生活,我们已经离不开信用卡,信用卡凭借其先消费后还款的多种理财特性,成为我们生活的好帮手,出差、旅游、购物全靠它。利用信用卡的特点,我们可以获得免息贷款、积分送礼、刷卡免年费、里程积分、打折消费等好处。但是信用卡是把双刃剑,我们在享受免息负债的同时,也要承受负债对生活的影响。一不留神,信用卡就可能让我们付出昂贵的代价,不仅仅是金钱上的损失,甚至会留下不良信用记录,影响到以后我们的日常生活。

如何用好信用卡,是现代人负债理财的必修课。