书城职场创意总监
3269700000019

第19章 田间调查 (1)

1.一张白纸

Field Research 市场调查。

Jerry看着对照表上的英文,他知道Field Research的英文直译是“田间调查”,也可以翻译为“实地调查”。显然Jerry更喜欢“田间调查”,这个词散发出一种乡土气息,他想象着走在田间地头,闻着麦子散发出来的香味,和人们透彻交谈,厚厚的风从身边吹过。

从早上到公司开始,Jerry就对着这张英文对照表反复研究,刀子几个人在一边急得就像失去草原的麋鹿,没有原始资料,怎么摸清YOSA的比稿意图呢?连比稿意图都没闹清,就等于在战场上失去了双眼,只有挨打的份了。

对了,我们可以去做市场调查啊!Jerry一下子兴奋起来,万物皆有一定之规,而比稿最大的作用就是解决目前市场上出现的问题。比稿并不是比谁的创意最好,而是比谁最先发现并解决那个问题。看来凡事都有第二解决方案啊,而且往往是更好的解决方案。

Jerry赶紧跑去跟ECD请示,偏巧ECD不在,于是在短信上得到许可后,又跑到行政部填了外出单。

出发前,Jerry在白板上写了一个词Vuja De。

刀子的英文不太好:“VD?什么意思?要是CD我就知道,不是总监就是唱片。”

“啊,还是我们以它为接头暗号?”刀子想想又说,“不过英文暗号不好记,还是中文吧,弄个天王盖地虎什么的。”

大家一边取笑着刀子,一边也等着Jerry的解释。

“VD,就是Vuja De,是一个法语词,这是人类学研究的一个方法,它的含义就是……” Jerry说着拿起板擦把字擦掉了,然后他看着大家。

大家你看我,我看你,心想这是什么意思啊?

“这不就是什么也没有了吗?”刀子问。

“对!它的意思是‘从未相识’,是一种曾经历多次却如同第一次经历的感觉。”

“这就是说我们去访谈的时候,要擦掉以往的感受和印象,以完全陌生的角度去观察?”黛子忽闪着长睫毛。

“不错,要用一张白纸一样的心态去观察,通过Vuja De的方法,我们能发现那些始终存在却没人注意的事物,一般人会一带而过,而我们要通过聚焦的手法,从而获得最深刻的洞察。”

“哦,原来是这样!”

“不用擦了,我本来对它也没什么印象。”刀子开始借题发挥。

“你那么土,对什么能有印象啊!”Tina现在跟大家混得很熟,还经常和刀子斗嘴。

“我对你有印象啊!”刀子一脸假笑探过头来,吓得Tina一愣。

“你对我有什么印象啊?” Tina整整背包带,看着刀子有点莫名其妙。

“我对你幼稚老姑婆的印象深刻啊!” 刀子不等说完,撒腿便跑,气得Tina一边按着挎包,一边追着刀子,伸手想要打他,无奈刀子跑得快,Tina始终差那么一点,气得她直跺脚。

黛子心想,这对欢喜冤家,以前是真刀真枪吵来吵去,现在刚好没几天,又成天斗嘴,她走上前去拦在两人中间说:“行了行了,快别闹了,正经工作才是真的。”

两个人又拉扯了一会儿,才善罢甘休。办办站在一旁,微笑着看着。

Jerry把这次市场调查的地点选在百盛商场和太平洋电脑城。刀子和办办一组,黛子和Tina一组。

刀子不干了:“不都说男女搭配,干活不累嘛!咱们应该互换一下。”

Tina一撇嘴:“切,谁要跟你一组啊?”

“咦?我又没说要跟你一组,你激动什么?”

“是你激动才对吧!” Tina一甩手,“不跟你个大老粗一般见识。”说着一把拉起黛子,大踏步走了。黛子笑着回过头看刀子,一吐舌头。

刀子见黛子和Tina走了,也拖着办办走了。

Jerry看着他们远去的身影,突然想起自己年少的时光,那些岁月像青涩的西红柿一样,扔在地上仿佛都弹得起来,可惜再也不复返了。

Jerry想走得远一些,他开着车从车库里出来,却看见Ann提着大大的手提包在路边叫车, Jerry把车泊了过去。

“去哪里?我送你一程吧?” Jerry摇下车窗。

“咦?是你,顺路吗?” Ann上班时间在街上看到Jerry还是很意外。

“没关系,先上来吧。”Jerry觉得Ann给人的感觉总是那么温和宁静。

“我要去徐家汇那边的电脑城修电脑,ECD的电脑出了问题,明天等着用,偏偏行政今天又请假没来,只好我自己跑过去了。” Ann一边扣上安全带,一边解释着。

“哈,那太巧了,我正打算去那边的电脑城做市场调查呢。”

“真的啊,还真是巧得很。” Ann把电脑包在腿上扶正,以免滑落下去。

Jerry侧眼看了一下:“哦?是YOSA电脑啊,我们正打算去做YOSA的调研呢,这下不用装了,成了真实的消费者了。”

Ann了解到Jerry拿不到YOSA的比稿资料,只能自己出来跑市场调查,很替Jerry生气,Jerry倒是一副不计较的样子,让Ann对他的好感又增加了。

Jerry先陪Ann去YOSA的维修中心,得知要等到下午三点多才能取回电脑,Jerry好心地替Ann着想:“要不下午我替你取了,省得你再跑来。”

Ann想了想:“算了,反正今天ECD不在,我就偷个懒,跟你学习一下市场调查吧,下午再蹭你的车回去,你会不会觉得烦啊?” Ann突然意识到,这样会不会影响Jerry的工作呢?

Jerry看着Ann小兔子一样的眼神,笑了:“怎么会呢,我多希望有个人陪着,不然够无聊的,我高兴都来不及呢。”

“那我就放心了。”Ann拍着胸口,笑了。

两个人从进YOSA的维修部开始,就开始有意识聊一些YOSA的话题,维修部门负责接待的小伙子也是个北方人,本是个爱侃的主,天天憋在维修部无聊郁闷,见有人主动搭讪,还是个美女,便知无不言言无不尽,跟Ann和Jerry两人大聊特聊起来。

直到下午一点多,两个人才坐下来吃午饭。Ann要AA制,Jerry坚持要埋单,Ann拗不过,便说好下次自己请客。

“今天多亏了你,要不然我这笨嘴拙舌的,不见得能得到多少信息。” Jerry一边帮Ann倒茶,一边把餐具摆正。

“哪里啊!”Ann有点不好意思,“我没添乱就好,跟你这一圈走下来,也学到不少东西。” Ann的脚在高跟鞋里面伸缩着,想放松一下。

“怎么会添乱,那些小伙子要不是看到你这么个大美女,怎么会愿意聊那么多呢。唉,可怜你还穿着高跟鞋呢,一定累坏了,回去用热水泡一泡,明天就不会酸了。”

“我看那些女孩子对你也很钦慕呢,一个劲儿抛媚眼。” Ann有点感动于Jerry的细致,很少有人这么关心她,但她又不想流露出来,赶紧开个玩笑掩饰。

“哪有,哪有啊。”Jerry一下子就手忙脚乱起来。

Ann看到Jerry的样子,一口茶差点没喷出来,呛得她直咳嗽。

Jerry站起来想帮她拍拍背,又觉得不好意思,手伸出去又拿回来,坐下又站起,Ann看到他的样子,咳得更厉害了,直憋得满脸通红,像一只装满汽球的红酒瓶。

Jerry终于收集到了自己想要的资料,陪Ann取了电脑,准备返回公司。室外停车场上,两个人谈笑着走过来,Jerry觉得经过这样的一天,似乎跟Ann亲近了很多。车门的把手上,一只小飞虫停在上面,Jerry在它旁边,轻轻地挥了挥手,小飞虫留恋了一下,就忽闪着翅膀飞走了。Ann看到这样一幕,心想:他连一只小飞虫都不愿伤害,这是一个多么平和善良的男子啊。

2.最好的报复

下午四点回到公司时,刚好刀子和黛子两个小组也按约定回来了,大家急于分享调查的成果,还没到会议室,就开始谈论各自的收获。

Jerry小组的交谈引得创意部其他同事纷纷侧目。BK的思路被打断,他抬起头看看高谈阔论的几个人,像春游回来的小学生。他把笔一扔,几步走到Jerry面前,伸出一根手指,指着Jerry几个:“你们,罪犯!都是罪犯!”说完又转身走了。

大家都一愣,心想这BK又哪根筋不对了。

大家不太懂,所以都没有搭腔,可是刀子不乐意了,小声嘀咕:“搞什么乱七八糟的,以为自己是半仙呢!”

不料BK一转身,又再走了回来,指着刀子:“你说什么?你再说一遍!”

刀子被吓了一跳,一时没了声音。

“你们以为自己是谁?你们以为自己是干什么的?”BK又把手指向Jerry几个,“你们以为这里还是你们的本土垃圾场么?想来就来想走就走?”

听到这句话,大家才明白BK此来的目的。虽然BK语气逼人,Jerry还是赶紧好言解释:“我们是去做YOSA的市场调查了,跟ECD打过招呼的。”

“哼哼……”BK看看Jerry手中还没来得及转交给Ann的电脑,看看Jerry,又看看Ann,“我们这里是4A,又不是本土,难道连个客户部都没有吗?要你去做市场调查?那明天客户部解散算了!”说完又在Jerry和Ann之间大扫几眼,转身走了。

Jerry心说,要不是你和客户部都不给我资料,我至于浪费一天时间跑市场吗。他张了张嘴想要解释,却又不知该如何解释,遇到BK,他感觉自己就成了没嘴的葫芦,只好摇摇头,心里默念着,他只是误会我,他只是误会我……

Ann默默接过Jerry手里的电脑,冲Jerry点点头,笑笑,她希望自己笑意里的鼓励Jerry看得懂。Jerry也笑笑,点点头表示自己明白,Ann上楼去了。

大家来到会议室,刀子终于爆发了:“太过分了,太过分了,他有什么了不起的啊,一天到晚阴阳怪气地整人,他,他,他精神错乱了吧?” 刀子在地上气得团团转。

黛子也气得眼泛泪光,她知道这些以前都是Jerry一个人在承受,虽然她也替Jerry不平,却没能像今天这样感同身受:“说我们土,说我们没素质,难道这就是有素质的人做的事、说的话吗?”