提高情商之一：建立自信心
他为什么不自信
我是自卑的高一男生，如果让我说自卑的原因真的是说也说不完。首先是我长得矮小。在幼儿园时，小朋友都欺负我，我告诉了妈妈，妈妈去找了老师，老师批评了那些小朋友，可惜这样我的处境不但没有任何改善，他们反而变本加厉。我再告诉老师，老师显得有些不耐烦，好像就我事多似的。以后这事我就不再告诉妈妈了。
我是在小姨任教的学校里上的小学，可能因为有小姨的关照，老师们对我比较亲切，我的表现就自然了许多，可以和同学交流，因为成绩好，没有人欺负我，小学是我最快乐的日子。
小升初我的成绩特别好，进了一所重点学校。我当时觉得重点学校的学生素质高，不会有人欺负我，但后来我才知道欺负人的方式是有好几种的。初中的我在成绩方面没有明显优势了，并且同学除了学习还有许多的特长，他们瞧不起只是学习好的我，他们不会像幼儿园的小朋友那样打我，但他们的蔑视将我压得喘不过气来。我又不敢与人说话了，慢慢地与人沟通有了障碍，出现了口吃，越是着急越说不出来话。我无法将自己的真实情感表达出来，没有一个同学愿意与我交往，我终日低着头，像个缩头乌龟。幸好我的成绩还能保持中等的位置。
升入高中，我的同桌是位和我性格一样内向的女生，开始我们谁也不和谁说话，慢慢地我们熟悉起来，并且有了相依为命的感觉，那个时候我好像找到了心灵的家园，学习生活是那样的美好，尽管很少与其他同学沟通，但我第一次觉得自己不孤独了。口吃现象也减少了。现在我也不知道是谁给我们俩造谣，说我们谈恋爱，在老师、双方父母的“共同努力”下，我们俩在高二分班的时候分开了，她也不敢再和我说话。我又寂寞了，现在我没有与人交流的愿望。
文斌
——来自lishanrexian@163.com
她无法面对朋友的好
我是高二女生，在班里人缘还算不错，和大家都说得过去，还有几个比较要好的朋友，但从这个学期开始，我觉得自己的许多功能在退化，对许多事有无力招架的感觉。
我有两个最要好的女生朋友，姑且叫她们A和B吧，A是我的初中同学，我们俩的家住得比较近，我们每天在一起。后来的同桌B对我也挺好的，经常照顾我，我和她也成为了好朋友，遗憾的是她们两个却不兼容，往往在我面前说对方的不好，我为难极了，和A在一起的时候担心B会不高兴，或许她会再去选择新的朋友；而和B在一起的时候又想A会有怎样的感受。夹在她们两个人之间太难受了，最近我甚至做梦，有一天她们会同时离开我这个不“专情”的朋友。 如果那样的话，在班里我就没有知心朋友了。
现在我悟出一个道理，如果没有足够的能力消受，好的东西一起来并不是好事……现在我觉得自己变得有些多疑，总是担心同学在背后说我什么坏话，我希望对每一位和我接触的人都好，生怕自己哪里做得不好伤害了谁，但我好像总是表达得不太准确，我现在总有一种大祸临头的预感。
秀文
——来自lishanrexian@163.com
自卑感就是自我评价偏低。著名的个体心理学家阿德勒指出，自卑感在个人心理发展中有举足轻重的作用，每个人都有先天的生理或心理缺欠，这就决定了人们在潜意识中都存在自卑感，每个人解决自卑感的方式会影响他的行为模式。有的人能够很好地挖掘自己的优点，不断地强化自己的优势，变得自信起来，而有的人无法发现自己的优点，则始终会被自卑困扰。
自信的人会创造一切条件努力争取工作，并尽力将工作做好，这样就会得到正面鼓励的强化，更加自信；自信给别人的感觉是阳光，当然如果过于自信或盲目自信则会让人感觉不舒服。
自卑的人表现得比较退缩、回避、被动，很难获得表现自己的机会，往往被人忽视，而这些会再一次强化自我评价的低下；自卑的人敏感多疑，办事瞻前顾后，使人感觉不舒服。下面我们有个小小的测试，你可以通过测试了解自己的自信度情况，然后根据具体建议不断地完善自己吧。
§关于自信心的测试
指导语：以下每一道题都有5个评分等级，你可以选择最符合你的那一个等级，打上勾就可以了。
1：很符合 2：比较符合 3：不知道 4：比较不符合 5：很不符合
计分方法：每道题所选的数字即为该题的得分，最后统计一下总得分。
分数说明：
20~40分者：你严重缺乏自信，这使你不能很好地正视自己，对自己的满意程度很低；人际交往中，很少采取主动行为，而且容易受他人控制和影响；在生活和学习上，没有明确的目标，得过且过；这些无疑压制了原有天分的发挥。
建议：你应该立即改变自己，多与朋友和亲人谈心，平时多做一些容易成功的事情，以增强你的成就感和自信心。
41~70分者：你对自己有一定的信心，但是缺乏主动性，且坚韧性和毅力不够，容易气馁。不管你是否意识得到，你的潜意识中还隐藏着自卑，这使你在稍重要的场合便退缩，不敢积极主动地面对生活。这种情况在人群中是比较普遍存在的。
建议：你能听从别人的建议和劝告，锻炼自己的统筹能力，使自己在完成任务中更加坚定，给自己的正面信息再多一些就好了。
71~100分者：你有很强的个性和独立性，虽然你有可能在某些方面也感觉不如别人，但这并不影响你对自己的正确认识。喜欢支配别人，坚决维护自己的权利，有时会盛气凌人，听不进他人的劝告。你有很强的上进心，会坚持努力，迈向成功。
建议：你能适当反省自己，但不要拒绝任何人的建议和意见，否则你会受到意想不到的挫折。
找寻自卑的理由
造成自卑的原因有很多，但归根结底来源于消极的反应和体验。文斌个子比较矮小，他认为这是自己最大的缺陷，在与同龄人交往中不积极、主动，不能和群体有很好的兼容，经常被人欺负，而被欺负的事实再次强化了他对自己过低的评价，文斌认定自己是软弱的。在自卑的心态下，文斌从幼儿园开始就出现了与人交往的障碍。
小学时代，文斌心中认定老师会善待自己，并且自己学习成绩好，自卑的情绪体验减缓，促使他能够正常地与人交流。
升入初中之后，文斌因为没有其他的特长，又给自己找到了自卑的理由，每个人进入青春期之后，都会非常在意自己在别人心中的形象，文斌很难从同学那里得到正面的信息，强烈的自卑使他产生焦虑，甚至出现了口吃的现象。
高中的女同桌使文斌体会到自己被别人接纳的感觉，这无疑对恢复自信是有帮助的， 而结局再次使他回归沉默，但此时的沉默已经不同于以前，他毕竟感受过曾经被人接纳的感觉。
对友情的过分依赖也是不自信的表现，如果对自己的价值有准确的评估，是不会担心朋友离开的。
找寻自卑的理由最先要做的是澄清自己内心的声音。可能你觉得自己一塌糊涂，千头万绪，无论哪方面都不行，别着急，请你拿出纸和笔，将造成自卑的原因一个个列出来——我简单地列出几条，你可以在觉得适合自己情绪的条目后面打上对勾，并且在空白出列出更具个性化的条目：
比如：
1.生理上的缺陷，如身材矮小、不漂亮、身材不好等。
2.家庭背景不好，有一种担心别人打听身世的焦虑。
3.现实生活中遭遇过巨大的挫折。
4.上进心受到压抑。
5.体验不到集体的温暖，如被轻视、嫌弃与冷落。
6.自己办事能力特别差。
7.学习成绩差，被别人瞧不起。
其他：
1
2
3
心灵作业
无论你觉得自己有多么糟糕，其实问题都是有限的，是可以数得过来的。接下来，请回答以下几个问题吧：
1.你对自己缺乏信心的原因是什么？
2.缺乏自信使你错过了哪些机会？在学习和生活中带来何种后果？
3.你想象中一个充满自信的人是怎样的？
4.如果你很自信，你将有哪些变化？能够获得哪些你所期望的东西？
5.如果选择一个突破口的话，你将选择哪一项来建立自己的自信心？
6.在你建立自信的过程中，最大的阻碍是什么？
7.在你建立自信的过程中，你周围的人谁可以给你有力的帮助？
建立自信的几步方略
一、独立是建立自信的开始
如果处处依赖别人，就很难建立自信。
一个人的依赖意识过强和父母的过分保护有着直接而密切的关系。在现实生活中我们经常会发现，父母的生活能力强，孩子的生活自理能力就会弱。为什么呢？父母都替孩子把事情做了，孩子失去了自己动手做的机会，慢慢地就认定自己不会做，不想也不敢做事情了。建立自信的第一步就是和父母进行一次平等的成年人间的交流——告诉父母，你要改变现在的状态，要成为一个独立的人，请求父母给予配合和支持。说到这里，可能有同学会说：我父母总是把我当做孩子，他们的操纵欲望太强烈了……停！别为自己“不行动”找借口，缺乏自信的人多是不敢表达自己的真实感受，尤其是与重要他人的交流，诸如父母、老师等，然后将困难泛化到生活中的其他方面。总是担心自己的表达会伤害到对方，恰恰忽略了自己的内在感受。如果你的情况有点与秀文相似，一定要好好看看这一部分。
事实上，人在交往中表现出的软弱会激发对方的操纵欲望，形成不对等的交流模式。秀文担心自己同时拥有两个朋友是对友情不专一，会被两个朋友同时抛弃，由此她产生了愧疚，而这种愧疚会使朋友联想到她真的是做了什么背叛自己的事情。假如A说B的坏话，秀文会想到自己曾经和B在一起，对不起A，所以不敢为B辩护……这不但不会平息A心中的不满，而且会使A联想到B这样编派自己时，秀文也同样不会捍卫自己……这样使A认为秀文是墙头草，对友情不够真诚。
二、准确地表达自己的感受
我们都渴望友情，但在友情中要保持各自情感上的独立，秀文应该将自己珍惜这份友情的感觉告诉对方，但同时也要将自己对另一个朋友的友情的珍惜告诉对方，学习用“我觉得……”作为语句的开头来表达自己的感受，这种感受一般是真实的情绪情感，可以这样说：“我觉得你们两个人对我都很重要。”
“你说她不好，我很难过，我当然不能将她强加给你，让你们也成为朋友，但我不希望你们彼此有任何的伤害，因为无论谁被伤害都会使我不舒服。”
“虽然我知道你对我好，但我觉得你对她的攻击本身是要干涉我与她的交往。”
在表达自己感受的同时，要学习以坚定的语气来回应别人的责难——“我们是朋友，就要接纳对方，我不会干涉你除我之外与其他朋友进行交往。”
在表达的过程中要对事情作直接明确的陈述，改变过去那种逃避式和拐弯抹角式的谈话。如当朋友问：“怎么，你居然生我的气了？”原来的回答为了息事宁人，可能说：“不，我怎么会生气呢？”现在则应改为：“是的，如果你再说我朋友的坏话，就是不尊重我。所以我既生气又难过。如果她在背后说你的坏话， 我也会是同样的感受。”这样使朋友体会到秀文对友情的重视，不但不会失去朋友，反而可以赢得更加健康的友情。
文斌觉得被同学蔑视，不敢与同学交往，这是一种躲闪和逃避，使同学进一步认为他不能与大家分享生活。要学会表达，要学会去说自己喜欢什么，不喜欢什么，自己想干什么或不想干什么，只要不伤害别人就可以。如果开始的时候不能主动说，就做一个专注的聆听者，充满兴趣地听同学的交流，这同样也是一种友好情感的传递方式。慢慢地，你便会被同学接纳，当你们找到共同的话题之后，自然会增加彼此间的沟通和交流。
表达不仅仅是说，真诚接纳的态度也是表达。
三、正向的自我对话
当你遭遇挫折、心中充满痛苦时，你跟自己说些什么就变得非常重要。如果你像安慰好友一样地对待自己，痛苦的情绪就容易消散；反之，如果你对自己横加责备，痛苦只会加深，不会减轻！
仔细想想过去，或者用心观察未来，当你面对挫折，心情难过的时候，你的自我对话是“没关系，事情会慢慢变好的”（接纳包容的态度）还是“为什么我这么没用呢”（无情严厉的指责）？前者能帮助自己很快从挫折中重新站起来，我们将其称之为“正向”的自我对话；而后者则是“负向”的自我对话。
面对人生许多不同的挫折，我们会感受到各种不舒服的情绪，所以我们需要不同的正向的自我对话来帮助自己渡过难关。我提出一些参考的例子跟大家一起分享。
情景：我因为别人对我的伤害而感到生气。（愤怒）
自我对话：我要将这样生气的情绪调整过来，一味地怨恨、责备别人没有什么真正的意义。
情景：我觉得失去了生命中的重要东西，因而感到十分无助。（悲伤）
自我对话：我需要别人的一些支持来渡过难关，只要大家共同努力，一定会使事情向好的方向发展。
情景：因为自己而造成对别人的伤害，我感到自责。（自责）