第14章更上一层楼——把事业延伸到校园之外
从研究生蜕变为企业家是我们最大的挑战,这种经验我们前所未有。
——杨致远,雅虎创始人,《福布斯》杂志
在加州大学洛杉矶分校开创事业是一回事,和在加州大学全部十个校区内经营事业有天壤之别。扩充事业会带来多线收益,也能加足马力使事业快速前进。我会在这一章分享如何将校园事业发挥到极致,让你的事业延伸到各个地方,从邻近学校、新市场到其他校园分部,甚至全国各地。
扩充校园事业的第一个方法,就是在其他地方,包括其他学校,设立分部。例如一家设于常春藤联盟内的小公司,假设是布朗大学的校园事业,就可和同样是常春藤联盟的学校,如康奈尔大学的学生合作结盟。同理,设于传统黑人大专院校,如北卡罗来纳农工州立大学的校园事业,就可延伸到其他传统的黑人大专院校,如墨豪斯学院、斯佩尔曼学院或霍华德大学。又或者在某个州立大学院系里创立的公司,就可以往其他院系发展。以此类推。
第二个将校园事业扩充到校园之外的方法是拓展消费群,也就是销售对象不只学生,也锁定一般大众。例如,配送食物到宿舍的公司,也可为邻近地区的居民提供相同服务。或者,卖二手家具给学生的公司,也可设法将产品卖给当地的消费者。一定要分清楚你是在其他地区开分店,还是将产品或服务延伸到大众市场,或两者兼有,因为不同的目标需要运用不同的策略。
在其他校园或地区开分店
回到第2章所说,在其他校园或地区开分店,就好比从单一据点的生活风格公司,转变成有多个据点的成长公司,如图14.1所示。这表示要打破界线,从自己的校园扩展到其他校园或地区。无论你的公司锁定的是学生还是大众市场,在其他校园设点,都会扩大你之前在自己学校建立的客户群。关键是,你必须判断你打算拓展的校园或地区是否具有市场潜力:
◎那里有人提供类似的产品或服务吗?
◎那些校园的学生或当地的消费者有同样的需求吗?
◎你可以很快供应产品或服务以占据市场吗?
回答这些问题之前,你应该先运用第3章说过的市场调查、竞争对手分析,还有拟定运营计划书的技巧,进行初步创业分析(PVA)。如果从PVA甚至修改过的运营计划书来看,你的产品或服务和其他校园事业比起来潜力差不多,甚至更高,就可考虑扩充你的事业。如果你愿意投入这项工作,必须事先谨慎调查,并寻求必要的资源,这么做一定收获很大。
看看斯宾塞·勒温(Spencer Lewin)的例子就知道。2003年他在华盛顿特区创立肥皂乔氏洗衣公司,服务乔治城大学和华盛顿大学的学生。当时勒温就读华盛顿大学四年级。从那时候开始,勒温就往西岸拓展,现在连洛杉矶的南加州大学都有他的分店。他吸引顾客的策略不是说服学生让他去收脏衣服。这部分不难。(你有听过学生喜欢洗衣服的吗?)相反的,勒温很早就认清,获得校方支持才是事业突飞猛进的关键。因此他和学校谈了一笔精明的生意,学校许可他在校园营业,条件是要他给校方分红,也就是一部分营收归校方。勒温说这样的安排是“双赢”,创业以来这为他带来超过4万笔生意。他也让其他创业家加盟,在全国校园开设分店。