书城成功励志偏要和陌生人说话
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第110章 雄辩是银,倾听是金(1)

雄辩是银,倾听是金

古希腊有一句民谚说:“聪明的人,借助经验说话;而更聪明的人,根据经验不说话。”西方还有一句著名的话:“雄辩是银,倾听是金。”中国人则流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”这样的济世名言。

和陌生人沟通最重要的原则之一就是要学会听别人说话,这是对人的基本尊重。对于对方说的话,需要耐心地、仔细地倾听,因为这样才是对人尊重的表现,同时,也会促进你们的有效沟通。

不懂得倾听,很多的时候能造成难以挽回的后果,对此,世界上最伟大的推销员乔?吉拉德就曾经有过这样的教训。

那次,乔?吉拉德耗费了半个小时为一位男士解说,而且十分自信他必然会出手买下汽车。乔?吉拉德自以为接下来的事情是,只要将他带到办公室,请他签下订单就行了。

当他们向办公室走去时,这位男士开始谈起他那位在密西根大学就读的儿子。当他说到:“我的儿子将来会成为一名医生”时,他的脸上闪现出耀人的光彩。

“很不错。”乔?吉拉德说。在他们继续朝办公室走去时,乔?吉拉德望见其他一些销售员正聚在一起玩闹。经不住这种气氛的诱惑,他也让办公室的门敞开,于是,他在与这个客户继续谈话的时候的,将目光转向了门外那群销售员身上。

“天,我的儿子真聪明,乔,”他滔滔不绝地说着,“在他还是婴儿的时候,我就发现他相当聪明。”

“他的成绩很好吧?”乔?吉拉德附和着,但目光依旧看着外面那群家伙。

“是的,他在班上总是名列前茅。”他说。

“那他高中毕业之后想要做什么?”乔?吉拉德问。

“我已经告诉你了,乔,他现在在密西根大学读书,将来要做一名医生。”

“喔,很不错。”

突然之间,乔?吉拉德将目光移到了他的脸上,男士这才明白乔?吉拉德根本就没有专心听他讲话,他的双眸中明显蕴藏着某种情绪。“乔,”他突然说道,“我要走了。”接着便踱步离去。