“麻烦您了,我洗耳恭听!”
这位经理向卡耐基详细介绍了房屋的现状,最后他向卡耐基提出建议:“从长远的角度看来,我认为您与其出租房子不如把房子卖了。因为公寓将来是肯定要改建的,而且目前公寓供需并不太平衡,在这种情况下,如果还紧抓住它不放,绝对不是一个明智的选择。不知您的看法如何?当然,若您真想把它出租,我也一定能为您找到一个好房客的。但我认为……噢,当然,一切还是由您自己决定比较好!”
“我明白了,请让我考虑一下,好吗?”
要知道,长久以来卡耐基可是个忠实的不动产持有论的支持者,但听完经理这一席话,卡耐基动摇了。经过一个晚上的考虑,他决定听从经理的建议:卖掉房子!
显而易见,这位经理之所以能够这么顺利地说服卡耐基,其根本原因在于他先前的赞美——那种自然而然的赞美,无疑让卡耐基感到很舒服,从而接受了经理的建议。
多“戴高帽”,好办事
赞美的形式很多,“戴高帽”可谓其中比较有效的一种。“戴高帽”的妙处在于,你将对方捧得高高的,让对方处于一种骑虎难下的境地,从而不得不接受你的观点。
乔?吉拉德曾经很多次把这种技巧运用到那些丈夫和妻子,父母和孩子的身上——当一名家庭成员为他或她所爱的人购买汽车时。例如,一位父亲带着他的女儿走进经销店,父亲打算买一辆新车送给女儿作为大学毕业礼物。
在推销的某个关键时刻,乔?吉拉德设法通过赞美,使那位父亲处于一种骑虎难下的状态——不买车的话,他会感到很尴尬。
“你知道吗?苏姗,”乔?吉拉德说,“你真是一位幸运的小姐。”
“这话怎样讲?乔?吉拉德先生。”
“因为你有一位值得骄傲的父亲!”乔?吉拉德用一种柔和而夸张的语气说,“在我年轻的时候,我真希望也有一位这样的父亲。我想你应该感谢你父亲为你买了这么一辆漂亮的车。”