书城成功励志领导口才全书
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第365章 中层领导的讲话秘诀(18)

(1)触类相喻,委婉说"不"

当领导提出一件让你难以做到的事时,如果你直言答复做不到时,可能会让领导损失颜面。这时,你不妨说出一件与此类似的事情,让领导自觉问题的难度,而自动放弃这个要求。

(2)佯装尽力,不了了之

首先说明,这是万不得已才能用的方法。

当上司提出某种要求而属下又无法满足时,设法造成属下已尽全力的错觉,让上司自动放弃其要求,也是一种好方法。比如,当上司提出不能满足的要求后,就可采取下列步骤先答复:"您的意见我懂了,请放心,我保证全力以赴去做。"过几天,再汇报:"这几天×××因急事出差,等下星期回来,我再立即报告他。"又过几天,再告诉上司:"您的要求我已转告×××了,他答应在公司会议上认真地讨论。"尽管事情最后不了了之,但你也会给上司留下好感,因为你已造成"尽力而为"的假象,上司也就不会再怪罪你了。

通常情况下,人们对自己提出的要求,总是念念不忘。但如果长时间得不到回音,就会认为对方不重视自己的问题,反感、不满由此而生。相反,即使不能满足上司的要求,只要能做出些样子,对方就不会抱怨,甚至会对你心存感激,主动撤回已让你为难的要求。

(3)利用他人掩饰自己说"不"

例如,你被上司要求做某一件事时,其实很想拒绝,可是又说不出来。这时候,你不妨拜托其他二位同事,和你一起到上司那里去,这并非所谓的三人战术,而是依靠集团替你作掩护来说"不"。

首先,商量好谁是赞成的那一方,谁是反对的那一方,然后在上司面前争论。等到争论过一会儿后,你再出面轻轻地说:"原来如此,那可能太牵强了",而靠向反对的那一方。这样一来,你可以不必直接向上司说"不",就能表明自己的态度。这种方法会给人"你们是经过激烈讨论后,绞尽脑汁才下结论"的印象,而包含上司在内的全体人士,都不会有哪一方受到伤害的感觉,从而上司会很自然地自动放弃对你的命令。

12?升职与加薪

升职和加薪永远是职场里的人最关心的话题,也是最棘手的问题。