书城成功励志办公室秘战:在细节中让自己价值百万
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第39章 为人处世注重细节(5)

第四,你衣着奇特、言谈过分、爱出风头,令同事却步。

第五,过分讨好上级而疏于和同事交往。

第六,妨碍了同事获取利益,包括升职、加薪、受到领导表扬等可以受惠的事。

如果属于第一种和第二种情况,这很正常,因为“不招人妒是庸才”,能招人妒忌也不是什么丢面子的事。其实只要你平日对人的态度和蔼亲切,同事们不难发现你是个老实人,久而久之便会乐于和你交往。另外,你可以培养自己的交流能力,因为同事们的最大爱好之一就是互相交流,通过交流你可以改变他们对你的态度。

如果属于第三种情况,那便是你的不幸。这种情况下,你要利用各种机会向同事们表示,自己应聘主要是喜爱这份工作,与雇佣自己的人无关,与他更不是亲戚关系。只要同事们知道你不是密探的身份,他们自然会欢迎你。

如果属于第四种和第五种情况,那么你便要反省一下自己,因为问题出在你自己身上。如果你想令同事们改变看法,惟有自己作出改善:衣着应切合身份,既要整洁又要不招摇;不要发表惊人的言论,要学会当听众;不出风头,低调做人,踏实做事。

如果属于第六种情况,你就要注意为人处世的各种细节。升职、加薪,甚至是受到领导表扬,都是同事们想获得的奖励,争夺也在所难免。这个情况下,你一定要懂得如何为人处世,你虽然没有必要放弃升职、加薪、受到领导表扬等机会,但也不能妨碍了同事们升职、加薪或者受到领导表扬。

有的职场人士就是因为个性的原因,比如过分孤僻、不合群、脾气古怪、言谈举止不当等,受到了同事们的一致排挤。

孙艇就是其中的一个。他从没在一个单位工作超过一年,因为他在不断地换工作单位。说起换工作单位,他颇有些无奈,因为他也不知道为什么大家都不喜欢自己。

而以前的同事王刚提起孙艇,则表示出一副不屑一顾的样子。他说:“那家伙干活还行,但从不和别人打交道,不帮别人,也不给别人添麻烦。他让人厌恶是因为他浑身都是小毛病:不刷牙,吃相差,睡觉不老实,从不凑份子,从不和大家一起玩牌。如果他是块石头,没人和他计较,可他是个大活人呀!”

如果你也像孙艇一样,你就必须注意纠正自己个性上的缺陷。因为只有这样,你才能和同事融洽相处,避免受到排挤。

十三、关注细节,但不要过分敏感

杨德超和杨小泉同在一家贸易公司的市场部工作。一天,部门主管结束与外商的谈判后回到办公室,由于谈判进行得不顺利,主管心里特别恼火,情绪也比较烦躁。于是,他对在场的人发起了无名火,大声训斥:“你们是怎么办事的,还想不想干了?”

杨德超误认为主管的话针对的是自己,于是火气上升,当面质问主管:“有话您直说,别拐弯抹角的。”

杨小泉则想,主管平时比较稳重,待人也比较礼貌,今天发这么大的脾气,一定有其原因,就上前询问究竟发生了什么事。

主管觉得自己的态度过分了,在情绪缓和下来之后,便主动向大家道歉,说明了事情的原委,得到了大家的谅解。只是刚才拍案而起的杨德超显得十分尴尬,主管离开时看都没有看他一眼。

在职场中,往往会有这样一种人,他们不是不在乎细节,而是对细节过于关注,反倒不知道如何为人处世。这种沉溺于细节当中的人会表现得十分敏感,十分在意别人对自己的评价或者态度的微小变化,其实别人并没有拿他们怎么着,但他们总以为别人在同自己过不去。上面这个例子中,杨德超就是因为对细节过分敏感、不懂得如何为人处世而犯下了错误,结果却给自己和上司的关系蒙上了阴影。

小杨、小马和小董是一个单位的同事。三人平时有说有笑,关系十分融洽。一天,小杨和小马去小董家串门。小董十分开心,烧饭做菜,准备了一大桌子美食,热情款待她们。三人说说笑笑,开心极了。一看手表,已经晚上10点多了,于是小杨和小马就起身告辞。

两人没走多远,小杨突然发现手上的金戒指不见了,于是便给小董打电话,说自己的金戒指不见了,是不是掉在她家了。小董四处寻找也没有发现戒指,就回电话说没有。可是小杨却语气坚定地说:“你再好好地找一找,这个戒指是24k金的,很贵重的。”

听了小杨的话,小董顿时感觉自己好像做了贼似的,脸上火辣辣的,好像姐妹们的眼睛都在盯着自己看。

此后,在单位里看到姐妹们小声说话,小董就不由得怀疑她们是在议论自己偷了小杨的戒指。从此,小董再也不愿意与同事们打交道了。

在这件事中,小杨在发现自己的贵重戒指不见之后,心情比较着急,说话的语气有些反常,本来也是人之常情,没必要过于在乎。但小董却对这件小事过于敏感,以至于疑神疑鬼、忧心忡忡,失去了和同事们交往的勇气。

小董的这种心理属于对细节和小事过于敏感,在职场中却常常有类似小董这样的人。比如,别人丢钱丢物,与自己没有任何关系,但他们却感觉不自在;别人不经意的一个动作或者一句话,往往会引起他们的过分恐慌与不安……其实,这是完全没有必要的,因为在和同事们的日常交往中,注意细节、周到细致没有错,但过分在意细节而患得患失就没有必要了。

而有些职场中人总希望自己是工作中的强者,是同事们心目中的优秀分子,可往往事与愿违,想象与现实之间有距离,这种距离促使他们更加敏感、紧张,随时捕捉任何可能对自己不利的信息,结果就很有可能会形成一种恶性的心理循环:他们越敏感、紧张,就越容易成为同事们的话柄或笑料,反过来又会进一步加剧他们的猜疑与敌意,这样他们就会忘记为人处世的一些基本道理,把人际关系搞得一团糟。

人在职场,察言观色的工夫当然是要有的,关注细节的态度也是必需的,但不能过于敏感。敏感过度往往会使得你忘记了为人处世的一些基本道理,对你的事业发展和职场升迁是没有半点益处的。

十四、给自己找个台阶下

你在工作中,难免会遇到一些尴尬的事情。如果你不能及时地给自己找个台阶下,就会留下话柄、有损形象。好事不出门,坏事传千里,你的糗事也不会仅仅封闭在办公室这扇门里,而一旦传扬出去,上司、同事乃至下属也许都在想象你当初那种无地自容的尴尬状,这种场面即便是想一想,也够你郁闷一阵子的了。所以,能否给自己找个台阶下,就成为对你的为人处世经验和智慧的一种考验。

在职场中,一旦遭遇了尴尬的局面,你最好不要就事论事地为自己辩解,明智的做法是用调侃的语气,营造出轻松幽默的气氛,从而化解僵局。同事就算是心知肚明,但下不来台的时候谁都有,他也不会有意让你出丑,彼此打个哈哈,你也就可以顺势下台阶了。

李强与张娟在同一个办公室里,加上老主任,一共三个人。

一天,老主任下班时安排李强与张娟加班起草一份文件,老主任刚一离开,两个人就因为具体的任务分配问题激烈地争吵了起来,手都快戳到对方的脸上了。

老主任因为忘了东西回来拿,推门看到这样的场面,愣在了那里。

李强与张娟也是措手不及,还好李强反应快,他一边向老主任打躬作揖,一边说:“我的老主任啊!您怎么又回来了。我刚想跟娟子亲热一下,全让您给搅了。”

张娟也连忙配合,故作娇嗔地说:“就是啊!老主任,这点好事全让您给搅了。”

老主任也是个明白人,当然不会戳破这层窗户纸,“对不起,对不起,怪我,怪我”,打着哈哈就把局面应付过去了。

如果尴尬的局面是由于你的过失和错误造成的,你当然怨不得旁人。这个时候,最好的办法就是用自责、自嘲的方式给自己找个台阶下。

殷涛刚参加工作,同一个办公室里有位老同志--老王,年近50,马上就要退休了。老王人特别和蔼,对年轻人也非常关照,殷涛初来乍到,工作上、处世上蒙老王指点,获益良多。

一天,工作闲暇之时,同事们一起闲聊。殷涛怀着感激之情地问老王:“王老师,我来这么多天了,还没见过师母呢!哪天我到您家里,登门拜望一下师母吧?”听到殷涛的这一席话,老王的表情立即黯淡了下去,只是殷涛光顾着自己说,没注意到老王的表情变化。在一旁的其他同事连忙向殷涛暗示他出言有误,可还是没有点醒梦中人。

见老王不吭声,殷涛觉得有些奇怪,同事们只好说出真相:原来老王的老伴前年已经去世了。老夫妻俩一向感情深厚,老年丧妻,老王的心情可想而知,虽然他嘴上不说,但内心里一直隐痛。

“对不起!王老师,您看我这嘴。上学的时候就口无遮拦,上班了还是这熊样,您千万别见怪啊!”殷涛一不小心揭了老王的伤疤,尴尬得无地自容,连连地抽自己的嘴巴。

老王大度地挥挥手说:“没事,没事,你是好意。不知者不怪,不知者不怪。”

殷涛以自责、自嘲的方式表达了自己的歉疚之情,不仅赢得了老王的原谅,而且也给自己找到了台阶。