当今社会，懂得如何说话已经成为一个人综合能力的重要标志。在生活中，通过出色的语言表达，可以使陌生的人产生好感，结成友谊，可以使相互熟识的人之间情更浓，爱更深，可以使意见分歧的人互相理解，消除矛盾，可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，友好相处。然而，要把自己打造成会说话的人，需要遵循一定的法则。
说话一定要准确
说话的目的就是要让别人听懂，这是对说话最基本的要求。如果一个人说的话语言不准确或者意思表达不清楚，就不能反映出他的真实面貌和实际思想，听者也就不能理解和接受，结果不仅会给说话者带来不少麻烦，而且还可能引起无法挽回的误会。
“二战”期间，由于德军经常空袭伦敦，所以英国空军总是保持着高度警惕。在一个浓雾漫天的日子，伦敦上空突然出现了一架来历不明的飞机，英国战斗机立即升空迎击，到飞近对方时，才发现这是一架中立国的民航机。
飞行员向地面指挥部报告了这一情况，并请求指示。地面指挥部回答：“别管它。”于是，英国战斗机发射一串火炮，把这架民航机打落了。后来，英国为此支付了一笔巨额赔偿才了事。
在这件事中，英国飞行员和地面指挥部都负有不可推卸的责任。
首先是地面指挥部，不该用“别管它”这样语义不明的言辞来回答飞行员的请示。这既可以理解为“别干涉它，任它飞行”，也可以理解为“甭管它是什么飞机，打下来再说”。
飞行员的责任是在听到这样可作完全相反理解的命令后，应该再次请示，然后再采取行动，这样就不至于铸成大错了。
一个公司的人事流动是正常的，对一个高明的部门主管来说，当有人走了以后，他要做的事情应该是如何通过自己的语言影响力来稳住留下来的人。但是，有很多部门主管并没有注意到这一点。比如，一个公司的部门经理手下有6名职员，有一天，2名职员提出辞职，这位经理感到很不安，他对留下来的4名职员说：“那些精明能干的人都走了，我们的将来可是前途未卜了！”显然，这句话得罪了留下来的4名职员，使部门的气氛更加紧张。
也许这位部门经理对留下来的4名职员并无贬低之意，可是由于他的语言表达不准确了，使这4名职员心理上产生了阴影，在日后的工作中，肯定会产生对抗情绪。
一个说话准确的人，总可以准确、流利地表达出自己的意图，也能够把道理说清楚，使别人乐意接受。当然，说话能够做到雅俗共赏是最理想的，那将使你拥有更多的听众。但无论如何，为了准确传达你的信息，应尽量不说有歧义的话。
说话要通俗易懂。如果听者不是专家学者，那么说话者应用浅显、平易、朴实的语言，少用专业术语，更不可咬文嚼字，故作高深，否则无异于在难为听众。如果听者是具有较高文化素养的人，那么说话者的语言可以稍微文雅些，让自己的谈吐符合他们的水平。由此可见，准确地把你的意思表达出来，是与他人进行交流的基础。
说话要尊重对方
尊重原则就是说话人所表达的言辞要能尊敬、重视对方，而不能侮辱、歧视、损害对方。尊重原则的把握不仅是言辞表达的要求，而且体现着说话人的品格修养。
汉代徐干的专著《贵言》提出：“君子必贵其言，贵其言则尊其身，尊其身则重其道，重其道所以立其教。”事物都是相辅相成的，尊重别人，别人才会尊重你。俗话说，你敬我一尺，我敬你一丈，就是此理。你不尊重别人，别人也不会尊重你，结果，彼此都不沟通、合作，显然达不到交际的目的。
高龄的文艺界老前辈夏衍可以说是尊人的典范，他临终前感到十分难受。身边的秘书说：“我去叫大夫。”正待秘书开门欲出时，夏衍艰难地说：“不是叫，是请。”随后便昏迷过去，再也没有醒来。想不到这一句简短的尊重言辞，竟成了他的临终遗言。他在临终前还注意尊重别人，纠正秘书的失误，因为这是他一贯的作风。
尊重原则，在下级对上级、学生对老师、孩子对父母这些层面，是容易做得到的。但倒过来，就不那么容易了。因为他们彼此间分明存在着一种身份地位的不平等，稍不注意，就会表现出不尊重的色彩。这一点，我们应该认真对待。
说话必须有修养
众所周知，美国出色的政治家富兰克林的口才很好，事实上，这和他十分重视语言修养有很大关系。早年的富兰克林曾做了一张表，上面列举出各种他所要养成的美德。经过几年的实践力行，富兰克林获得了相当成就。可是，他又找出了一件和谈话艺术有极大关系且应该养成的美德。我们来听听他的自述吧：
我在自我完善的计划里，最初想养成的有十二种美德。但是我的一个教徒朋友有一天对我说，大家都认为我太自傲，原因是我的骄傲常在谈话中吐露。当辩论一个问题时，我不但固执地满足我自以为正确的主张，而且有些轻蔑别人的样子。我听了他这话，立刻就想矫正这种缺点，因而在计划表上的最后一行加了“虚心”这一条。
这样不多久，我发觉改变后的态度使我获益不少。因为事实告诉我，我无论在哪里，若陈述意见时用谦虚的方式，会令对方容易接受；说错了的话，自己也不致受窘了。
在我矫正的过程中，起初的确用了很大的毅力，但后来习惯渐成自然。数十年来恐怕很少有人见过我显露骄傲之态吧！
在我改善这个习惯的过程中，我更能处处注意到谈话的艺术。我时常提醒自己，别去做一个雄辩者，因而我和人谈话时，字眼的选择常常变成迟疑，技巧也时常有意愚拙，不过结果是我仍然什么意思都可以表达出来……
言语能力并非人天生的本能，而是后天练习的结果。口才的完善是很长一段时间内思想、语言行为、仪态、情绪等各个方面综合磨炼的过程，也是提升内在修养的过程。
尊重他人的意见
言语是人的思想的反映，尊重他人的意见，也就如尊重他这个人。但有些人为使自己的意见突出，引起他人对他谈话价值的充分认同，常自觉不自觉地对他人意见加以贬低、否定，结果引发对方的不满和对抗，不仅自己意见未得到重视，遭到冷落和否定，自己的形象也受到了贬损。有些人在发表己见时，恰恰采取相反的态度，他们会巧妙地从不同角度对已发表的意见加以肯定和褒扬，甚至采取顺势接话、补充发言的方式陈明己见，这样别人就会保持一个积极良好的心态倾听他们的高论。他们的意见圆满发表了，他们的目的也达到了。
不与他人抢话争话
自己有真知灼见希望尽快发表出来，这种心情是可以理解的。但你同样也要给别人发言的机会，不能在他人侃侃而谈时，硬是打断对方的话头，让自己一吐为快；或者他人正欲发言时，你捷足先登，把别人已到嘴边的话硬是挤回去。发表意见首先应具备的修养就是耐心，待别人充分发表了意见之后，或轮到你的次序时，你再发言也不迟，这不仅不会减轻你发言的分量，还会调动大家的情绪。
不说侮辱性话语
说到口才修养，不得不提口德，“德”可以说是口才的灵魂。生活中，有些词语我们应尽可能避而不用，尤其是有关生理特点的胖猪、矮冬瓜、瘸子、聋子，身份卑贱的乞丐、私生子、白痴……
一个注重言语修为的人，自然易于为他人所接受，他的话也就可能被别人认可。“文如其人”是从写作角度说的，我们也完全有理由说“言如其人”。
说话也要讲分寸
“分寸”二字无处不在，日常生活中，不管是与人说话、交往，还是办事，时时处处都蕴藏着分寸的玄机。如果一个人在社会上不会把握分寸，就说不好话，办不好事，更不用说愉快地与人交往了。
年11月，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”同时在北京揭晓，著名演员李雪健因为主演电影《焦裕禄》的主角焦裕禄而同获这两项大奖的“最佳男主角”奖。李雪健在颁奖会上致辞的时候说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利都让一个傻小子——李雪健得了……”他话音刚落，全场掌声雷动。
李雪健恰如其分地运用对比，既歌颂了焦裕禄的高尚品质，又表达了自己受之有愧的心情，话头话尾很有分寸感，给人留下了美好而深刻的印象。
什么是分寸？从一定意义上说，分寸是一种不偏不倚、可进可退的中庸哲学。但中庸之道的抽象，不足以恰当地表述其中的内涵，而分寸之道，却是一种被形象化了的尺度，更易于让人明确地把握。
通常所说的“掌握火候”“矫枉过正”“过犹不及”“欲速则不达”等讲的都是这种“火候”和“分寸”的问题。一方面，话说不到位不行，说不到位，别人可能理解不透，琢磨不出你的真实用意，你提出的想法或要求也不会被人重视和接受，非但事情办不成，也常常不被人瞧得起，这样怎么能换取别人的欣赏与亲睐呢？另一方面，话说得太过头也不行，要求太高，言辞太尖刻，让人听了不愉快，觉得你不识大体，不懂规矩，让人敬而远之，也同样无法与人正常交往。
懂得讲话技巧的人，能把一句原本并不十分中听的话，说得让人觉得舒服。要想立足于社会并取得成功，就一定要把握好说话的分寸。