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第23章 打造全新的公司

打造全新的公司

80/20法则不但可用于公司营销与利润分析,还可对公司下一阶段的发展方向,起到积极的指导作用。

在正常的商业经营中,人们在认识上普遍存在着一个误区,总以为自己的公司和团队已经尽力了,自己所生产经营的产品已经在市场竞争中有了相应的表现。

为了克服这些误区的束缚,关键的问题在于创新——这对公司发展未来的竞争优势相当重要。

那么,创新的途径有哪些呢?

首先,我们已经明白,根据80/20法则,在市场经济中,80%的利润是被20%的公司获得。那么,他们做了哪些你的公司还没有做的事情?

另外,你也知道房地产和制药业是利润率最高的行业,那么,问问自己,为什么自己所处的行业赶不上这些高利润产业?

最后,顾客对于公司80%的认知,是由于公司平时20%的作为产生的。那么,这20%的作为是什么?其余80%为什么不能产生如此的效应?是什么因素让你无法做得更好?

如果能从以上的问题中得到答案,也就发现了创新的途径。

利用有效的分析

很多年来,管理学院、会计公司和咨询公司培育出了大量的专业管理者和经理人,他们通常借助搜集来的大量的资料,对管理中的一切问题进行系统的分析。

当然,有效的分析是必不可少的,如人类登陆月球,或者战争中的炸弹投掷等等。然而,在管理领域中,分析也有其不足之处:过多的依赖于客观分析,不仅使公司在分析之后陷入瘫痪,也导致了那些颇具规模的大企业向不良的方向发展。另外,一些咨询公司根据数字进行规划,引导企业盲目地增加雇员,结果使企业出现过多的剩余劳力,又不得不裁员。

还有一些是你根本无法用分析来解决的问题,例如,你的公司开发了一种新产品,取得了不错的市场效益,但一个月之后,某公司用一个与你近似的产品赚了数百万美元。其中可能是由于销售渠道不畅,渐渐地被快速发展的市场所冷落,也可能是一个不经意的小事,使你的一些大客户对你产生了不满,离你而去……发生这样的事情,你就算做再多的精密分析,搜集再多的资料,也不会使问题得到根本解决。

所以,有时候分析反而限制了企业的发展,那些总裁和最高经理人,最终也被分析师们从自己的位置上“分析”掉了。

因此,过份地相信完美的分析也会出问题。80/20法则是分析式的方法,而它的含义是:我们不需要那么多的分析,我们只需要利用有效的分析。

在这种情况下,你需要的是直觉和眼光,发现问题的根本点,绝不在无用的地方浪费精力。你可以完全抛开数字和分析,然后从这些问题着手。

——什么事情出现了问题,而我们的预计原因错在哪里;

——我们为顾客提供的什么额外服务是他们最满意的;

——什么事物常常让我们得到一些意外的惊喜;

……

80/20法则分析的精髓才是我们真正所需要的,具体体现在:

——在你所做的努力中,有80%你并不知道它的目的是什么;

——你若要弄明白事情为什么会变成眼前的样子,其实没有必要。但你需要明白,你所做的事情中,哪些能派上用场,或者能够真正产生效益,然后保留它,并为此多付出些;

——在世界上,只有20%的事物能真正产生有用的结果,其余80%基本上是无用的;

——在你的所有努力中,可能只有很少一部分会产生真正的效益;

——我们最终的收获往往不是所见到的,促使我们成功的可能是那些潜藏的力量;

——其实,我们所从事的很多活动,无论从哪个方面衡量,都是毫无意义的,都是在浪费时间,对于所要达到的目的不会有任何帮助。