口语交际的才能，就是口才。
现代社会是一个竞争与合作的社会，有的人在竞争中失败，有的人在合作中成功，这其中奥妙何在？很大程度上在于你有没有好口才。在现代交际中，是否能说、是否会说，以及与言谈交际相关知识能力的多寡，的确影响着一个人的成功和失败。
在社会上，人们的能力有高有低，快速了解他们，不妨看看他们的口才。口语能力的高低主要表现是说话的艺术，语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。通过好的口才这一媒介，不熟识的人可以熟识起来，人与人之间长期形成的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决，若是语言运用不当，也可能造成交际困难，甚至损害自身的形象。
口才是一门语言的艺术，是用口语表示思想感情的一种巧妙的形式，懂得语言艺术的人，懂得相处之道的人，他不会勉强别人与自己有相同的观点，而是巧妙地引导他人到自己的思想上来。那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人、办事往往圆满，反之，不懂得语言艺术的人，最后自己也会陷入困境。
一位西方的哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力”。人才也许不是口才家，但有口才的人必定是人才，口才是现代智能型人才的基本素质。思维敏捷、能言善辩是事业成功的保证。
一个善于说话的人，首先必定具有敏锐的观察力，能深刻认识事物，只有这样，说出的话才能一针见血，准确地反映事物的本质；其次，还必须有严密的思维能力，懂得怎样分析、判断和推理，说出的话才能滴水不漏，有条有理；最后，还必须有流畅的表达能力，间接来说，知识渊博，话才能说的生动通顺。正因为如此，口才成为了人们综合能力的外在表现。
纵观古今中外，口才是一切优秀人才必备的重要素质。在现代社会，更是当代人必备的基本能力之一。随着改革开放的不断深入，人际交往日益频繁，口才也越来越受到人们的重视。
由于口才能全面地、综合地反映一个人的德、才、学、识，因此，一方面，人们借助口才表现自我、实现自我；另一方面，口才作为了解一个人志向、才能的最直接，最有效的窗口，也成为衡量现代人智能高低的重要尺度。
一个人的口才能力，不仅取决于其运用口语表达技巧的熟练程度，还与其思想水平密切相关。在口语交际中，凡是准确、精辟的口语表达，必以深刻、有条理的思想做后盾。想得好不一定能说好，但说得好则一定是想得好。因为口语表达的新颖来自于思维的创造性，口语表达的准确来自于思想的清晰，口语表达的质量来自于思想的深刻。
当今社会，是一个充满挑战和竞争的社会。俗话说：“七分本事，三分机遇。”在竞争中，谁把握住了机会，谁就把握住了命运的主动权。而机遇的获得，在很大程度上是通过口才来实现的。
没有口才的人在社会上的地位，犹如一台发不出声音的收录机，虽然在不等的转动着，却丝毫起不到娱乐人们的效果。现代社会是一个繁忙复杂的社会，具有口才的人，他们必然是现代社会中的活跃人物。
口才是一种技术，也是一门艺术。口才好的人，容易被人接受，甚至易获得他人的尊敬、崇仰；而口才能力差的人，则往往容易被人忽视、遗忘，从而失去与人亲近、结交益友的机会。由此可见：口才对我们塑造美好的人生非常重要。
也许，很多人在亲友面前无拘无束，有说不完的话，道不尽的情。但是，当他们面对陌生人，或遇到意外的难题时，就会变得语无伦次，不知道应该说什么。在自己智力精力最发达、最充盈的时候，努力学习一些关于说话的技巧，一定会对将来的生活大有用处。
试想，当你不仅巧妙地介入了令人感兴趣的话题，还从对方口中探到了自己想知道的信息，那心情该是如何的兴奋啊？当你采用委婉的方法，既指出了别人的错误又不伤彼此和气的时候，心中也一定很得意。
至于在日常生活和人际关系中，“会说话”的重要性，往往决定着一件事的成功与失败。几乎没有一个成功者是不重视说话的技巧和艺术的。因为它能迅速地检验一个人的家庭教养，文化程度，处世能力乃至音乐、逻辑、哲学的水平，而优胜劣汰的法则，又总是会将用心学习者推向使人羡慕的地位。
有位美国政界要人曾说过，个性和口才的能力比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要。
的确，口才很重要。但也许有人会说：“我先天不足怕开口，见人就脸红，没口才。”那么，我们告诉你：朋友，这不要紧，路就在脚下。口才不是与生俱来的，没有人是天生的口才家。
练口才不仅要刻苦，还要掌握一定的方法。本书从恋爱、家庭、交际、职场、推销、谈判、辩论、演讲、幽默9个方面全面讲解口才艺术，迅速帮助你提高口才能力。科学的方法可以使你事半功倍，加速你口才的形成。只要选择最适合自己的方法，加上持之以恒的刻苦训练，那么你就会在通向“口才家”的大道上迅速成长起来。
未来在招手，引人入胜的说话艺术，是你的人生武器。先生们、女士们，还等什么，及早锻炼你的口才吧！
做任何事情都能在千丝万缕的联系中找到一个最轻松的捷径，同样，口才亦是如此。我们在与人交往的过程中必须掌握一些必不可少的口才技巧，用技巧说服人。需要谨记的是，无论做什么事情，技巧只是达到目的的一种手段，不能单纯地为了训练技巧去刻意地琢磨某一句或者某一段固定的语言。正确的做法是把这些技巧和手段看做成一种艺术，使其成为语言背后的一个稳定的、有底蕴的支撑点。只要这样才能灵活自如地运用本篇为你提供的一些生活中的口才技巧。
倾听
有些话题我们本来可以谈得很好，但结果却不欢而散。为什么会这样呢？怎样才能够与人快乐的交谈呢？
因为在于我们不懂得倾听的艺术，要想成为一个和他人愉快交谈的人，首先要懂得倾听。做一个忍耐的听者是谈话艺术中一项重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人，必定是一个富于思想、具有谦虚柔和性格的人。
这种人在人群之中，起初也许不大引人注意，但最终往往会成为最受欢迎的人。因为他虚心，所以受到人们的喜爱；因为他善于思维，所以受到众人的尊敬。一个冷静的倾听者，总是会发现别人不曾留意的事情。
卡耐基受邀参加了一个桥牌聚会，但是他对桥牌并不感兴趣，碰巧当天参加该聚会的，还有一位金发女郎也不怎么喜欢玩桥牌，于是他们就聊了起来。