办事要有吃亏意识
办事要有吃亏意识。要想办大事,就要敢于吃亏,善于吃亏,因为眼下吃些小亏,以后才能捡到大便宜。如果在办事过程中事事与人计较,那么对方就算这次帮了你,下次就很难说了。
所以,要想办好事,就要时刻做好吃小亏的准备。
1.在有些情况下要敢吃亏。人们总是需要面临种种选择,而且在选择的过程中我们可能要损失一部分利益。如果我们懂得“吃亏是福”的道理,就不会因为个人利益的得失而心存烦恼和犹豫。放弃一些无关宏旨的东西,舍弃一些自己颇为喜欢但由于某些原因而不能为之的机会,乃至在一些唾手可得的东西上以及在一些自己本身完全具有竞争力和理由的机会中,由于某些因素而主动地让给他人,这种放弃,有时并不一定是为了达到某一个更高的目标,而是体现了办事人的明智之处。不独占全部的机会和资源,才能保证自己不丢失最大、最核心的利益。
2.要充分分析自己的具体情况,做到有理性地吃亏。我们要做的并不是一味地白白吃亏,而是有理性地吃亏,从短期吃亏中获得长远利益。
吃亏必须讲究方式和技巧。亏,不能乱吃,有的人为了息事宁人,去吃亏,吃暗亏,结果只能是“哑巴吃黄连,有苦说不出”。孙权就是这样,为了夺回荆州,假意让自己的妹妹嫁给刘备,结果在诸葛亮的巧妙安排下,孙权不仅赔了妹妹,又折了兵,荆州还是在人家手中,这个亏未免吃得太不值得了。亏,要吃在明处,至少要让对方意识到。
总之,吃亏会让你在别人眼中更为友善、豁达,更容易获得他人的帮助。难怪有人说“吃亏是福”。
办事应循序渐进
拓展人际关系是每一个社会人都要认真学习的一门课程。办事,说到底也就是求一个关系。但人们在开拓人际关系的过程中,还必须遵循一个法则,否则主动出击只会弄巧成拙。
这个法则就是循序渐进。“一回生,两回熟”太快了些,“一回生,两回半生不熟,三回才全熟”则是渐进的、长期的、让对方不知不觉的,办起事来也会更顺利。
之所以要循序渐进,是因为:
1.人都有戒心,一回生,二回就要“熟”,名人、富人、权势之人都会有戒心。
2.若一回生,二回就要熟,必定会采取积极主动的态度,以求尽快地接近对方,也许对方会很快感受到你的热情,可是大部分人都会有受到压迫的感觉,因为他还没准备好和你“熟”,他只是痛苦地应付你罢了,很可能第三次就拒绝和你碰面了。
3.一回生,二回熟,会使你在不了解对方的情况下暴露自己的情况,若对方并非善类,则后患无穷。
要在社会上生存,就要办事,就要拓展关系。此时循序渐进,正是最高的指导原则;保持平静的、持续的接触,这样拓展出来的人际关系才是可以信赖的。
要在社会上生存,就要办事,就要拓展关系。此时循序渐进,正是最高的指导原则;保持平静的、持续的接触,这样拓展出来的人际关系才是可以信赖的。
办事脸皮要有“弹性”
办事首先会涉及面子问题。脸皮太厚,强人所难,很难办成事;脸皮太薄,羞于开口,则更不可能办成事。
正确的原则是:从实际的需要出发,让脸皮保持一定的“弹性”。
1.让脸皮“厚如城墙”。让脸皮保持“弹性”,前提是让脸皮变厚变硬,如果不厚不硬,“弹性”也就没有了物质基础。起初的脸皮,好像一张纸,由分而寸,由尺而丈,就厚如城墙了。
2.让脸皮“硬如钢铁”。城墙虽厚,轰以大炮,还是有攻破的可能。到了“硬如钢铁”这一步,无论你如何攻打,它都丝毫不动。
3.让脸皮变得“无形无色”,也就是人们常说的“没脸没皮”。脸皮“弹性”的最高境界,就是这种“至厚无形”,不仅自己对所作所为“不以为耻,反以为荣”,而且世界上所有的人,都不以其厚为耻。这个境界,很不容易达到,只好在大圣大贤中去寻求。
学佛的人,要到“菩提本无树,明镜亦非台”的境界,才算修成了正果。办事要保持脸皮的“弹性”,当然就要尽力做到“无形无色”,才算得上是至境。
办事前先投石问路
办事难免要和人打交道,可对方有时不一定都是自己最信赖和最常接近的人,此时就不能直接表露心迹,最好的办法是投石问路,试探对方的态度。
投石问路行之有效的一种办法是:不直接询问对方对某一具体做法的态度,而是先引用俗语或故事,试探其对某一类行为的总的看法,从中知悉对方对某一具体问题可能采取的态度和行动。
但是,在有些时候,这需要双方都具有一定的说话技巧,才能更完美、更艺术地把各自的意思表达出来。如1949年的北平谈判,因为当时正处在全国解放前期,国民党方面谈判代表在谈判失败后,面对蒋介石的穷途末路,已不愿再为其陪葬,很想弃暗投明,但因为不知我方能否接收,于是乘一次打牌的机会,巧妙地向毛泽东同志提出了一个问题:“毛先生,是平和好还是清一色?”毛泽东同志微微一笑,当即回答:“当然是平和好,平和好。”从而给对方代表吃了颗定心丸。结果不久,在周恩来同志的安排下,他们一个个都脱离了国民党的控制来到了北京。
国民党谈判代表虽有投诚之意,但又不知毛泽东能不能容忍他们这些异党分子,就想探个究竟,也好为自己求得一条退路。可如果直接相问,就明显有乞降之嫌,大家都弃不去面子。
办事时满面春风为佳
伸手不打笑脸人。办事很重要的一点是看你会不会笑。满面春风、笑脸迎人,这是我们在办事时要时刻提醒自己的。
“微笑外交”是处于不利地位的谈判者最常采用的策略。微笑能使弱者的要求更容易得到满足。正如常言所云:和气生财;笑一笑,十年少。
微笑着面对每一个人,那么你离成功也就不远了。
微笑,它不花费什么,但却创造了许多奇迹。它满足了那些接受它的人,而又不使给予的人损失什么。它创造人际关系的和谐和快乐,建立人与人之间的好感,让办事的人事半功倍。
如果脸上天生没有微笑,那么就需要练习,努力在声音里加进微笑,讲话的时候保持微笑,单独一个人时,也一样微笑。
即使在不想笑的时候,你仍然要保持微笑。因为每当你笑不出来的时候,往往就应该是你笑得最多的时候。
“微笑外交”是处于不利地位的谈判者最常采用的策略。微笑能使弱者的要求更容易得到满足。正如常言所云:和气生财;笑一笑,十年少。
求人办事开口要巧
人们在与人交谈的过程中,往往会拉些家常以示亲切。但在求人办事时,把老婆、儿女当做说话的材料,却是非常不应该的。还没说正事,就把话题扯到这些方面,容易给人一种娘娘腔和不务正业的感觉,而且这种谈话于办事毫无益处。
求人办事时,谈话可以从政治、经济等比较严肃、文雅的题目开始,然后再涉及文学、艺术、个人的兴趣方面等比较轻松的话题,总之,将自己的观点、见解堂堂正正地公布出来,使得彼此都能有共同的思想,才是最好的谈话。
一个善于求人的人,一定不会说出不合时宜的话,因为他知道不得体的言辞往往会伤害别人,即使事后再想弥补也来不及了。同样的,如果你的举止很稳重,态度很温和,言辞中肯动听,双方自然就能谈得投机,别人也就心甘情愿为你办事了。
所以,为了要使对方对你产生好感,开口讲话前需先斟酌思量,不要想到什么说什么,以致引起了别人反感而自己还不知道为什么。
既然求人,大多是工作、生活出现了困难和危机,比如家人生病、婚姻不睦、事业不顺,等等,人们在此时经常处于情绪低潮期,希望别人能给予关怀,伸出援助之手。但千万记住,不要把过度沮丧的情绪带到别人面前。求人办事,总是一副哭丧脸,会使人感到晦气。
办事中怎样避免尴尬场面
人际交往的情况是复杂多变的,有时即使事先做了充分估计,也难免遭遇意外,或出现估计失当的情况。这样,尴尬场面仍然可能降临到你的头上。在这种情况下,如何避免出现令人难堪的局面呢?
1.自我否定法
提出问题的同时又自我否定。这样在自我否定的意见中,对方的任何选择都不会使你感到不安和尴尬。
2.触类旁通
具体想法并不直接提出,而是先提一个与自己本意相关的问题,请对方回答。如果对方心领神会,就可以避免尴尬。
3.顺便提出法
有时提出问题,并不一定要用郑重其事的方式。因为这种方式显得过分重视、至关重要,一旦被否定,自己会感到下不来台。如果采取顺便提出的方式,则可避免尴尬。
需要注意的是,实际上在很多情况下,顺利提出的问题往往是自己的真正意图,但是由于使用这种轻描淡写方式顺便一说,就使自己变得更主动一些,可进可退。
4.打电话法
打电话提出自己的要求与面对面提出有所不同,由于彼此只能听到声音而不见面,即使被对方否定,其刺激也较小,比当面被否定更易接受。
办事求人要注意哪些事项
办事牵涉利益得失,马虎不得,以下注意事项更应是每一个办事人需要牢记的:
1.找准办事对象
求人办事,既要看对方是否愿意帮忙,还要看对方能否帮忙。在求人之前,最好从侧面了解一下。如果对方不可能帮忙,就不要再求助,以免强人所难。
2.抓住办事时机
一般求人解决问题,最好在别人精神愉快而又空闲的时候。当别人专心干某项工作或者情绪不好的时候,即使别人出于礼貌接待了你,但办事效果也肯定不好。
3.把握办事方式
有的以个别谈话为好,有的以上门拜访为宜,有的则可以借助于书信。办事要以商量的口吻,不要有意无意地给对方造成压力。这样,就算别人帮了你的忙,心里也不愉快。
4.注意办事态度
把真实的情况告诉对方,以坦诚的态度打动对方,求得别人的理解。
5.不忘表示感谢
不管别人能否帮助你解决困难,都要对别人表示感谢。因为有些困难不是别人不想帮你解决,而是力不能及的缘故。
初次见面,如果能提前了解对方的兴趣爱好,就能缩短双方的距离,而且还能加深对方的好感。
如何与人“套近乎”
“套近乎”可谓是办事的入门关,如果不能先与人建立一种比较亲近的关系,求人办事必定难上加难。套近乎的方法有哪些呢?
1.了解对方的兴趣爱好
初次见面,如果能提前了解对方的兴趣爱好,就能缩短双方的距离,而且还能加深对方的好感。即使自己不太了解的人,也可以谈谈新闻、书籍等话题,以便在短时间内给对方留下深刻印象。
2.避免否定对方
初次见面是建立良好人际关系的重要时期,贸然否定对方的言行,容易使对方产生反感。
当然,这并不是不允许提相反意见,但应尽可能避免当面提出,可以借用一般人的看法以及引用当时不在场的第三者的看法,这样就不会引发对方对抗性的反驳。
3.了解对方的期待
心理学家研究发现:人们在人际交往中,非常希望他人对自己的评价是好的,比如胖人希望看起来瘦一些,老人愿意显得年轻些,急欲提拔的人期待实现的一天,等等。
4.引导对方谈得意之事
任何人都有自鸣得意的事情,但是再得意、再自傲的事情,如果没有他人的询问,自己说起来也无兴致。因此,你若能恰到好处地提出一些问题,使对方得意畅谈,你与对方的关系也会融洽起来。
5.以笑声支援对方
做个忠实的听众,适时地表达情绪,可以使对方消除陌生感、紧张感。即使对方说的笑话并不好笑,也应以笑声支援,因为双方同时笑起来,无形之中就产生了亲密友人一样的气氛。
6.找出与对方的共同点
任何人都有这样一种心理特征,比如同一故乡或同一母校的人,往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地联结在一起,同乡会、校友会的产生正是如此。若是女性,也常因血型、爱好相同产生共鸣。
7.直呼对方的名字
我们都习惯在比较亲密的人之间只称呼名字。连名带姓地称呼对方,是表示不想与他人太过亲密的心理,所以直呼对方的名字,可以缩短心理的距离,获得意想不到的效果。
求人不妨走老人、孩子路线
求人办事,所求之人一般是年富力强,刚好是“上有老,下有小”的年龄,所以在必要的时候,走一下老人、孩子路线,迂回地接近目标,拉近彼此的感情,会有事半功倍之效。
为什么老人和孩子是理想的路线呢?因为:
1.老人、孩子容易接近
老人因体力虚乏在家休养,一般都会因为无人陪伴而显得孤寂。如果有人主动接近老人,哪怕是暂时解除老人的孤寂,老人也非常乐意。而小孩子淳朴,喜新好奇、爱动,一句唐诗、一段故事、一个鬼脸就能很快赢得孩子的亲近。
2.老人、孩子对家庭影响力大
中国人有敬老、尊老、孝老的传统,假如老人心旷神怡,全家随之活跃和愉快。中国人又十分看重传宗接代,视小孩为家庭的未来,况且现代家庭小孩多是“独苗”,家里人更是哄捧宠爱,如果能和小孩玩在一块,家庭融洽自是水到渠成。
那么,走老人、孩子路线需要注意哪些问题呢?
1.多了解、积累老与小的知识
除了感性的调查、观察之外,平时也应适当地做些理性积累,积累有关老年健身知识、休闲知识,小孩游戏知识、智力故事等,以便到时“妙手偶得,借题发挥”。
2.主动套近乎,拉家常
谈话是交际中信息交流最直接的手段。进入一个家庭,见到老人、小孩,要想见一面便产生“一见如故”的融洽气氛,登门人应该主动引出话题,打开话匣,况且对于老人,你主动开口也表示了尊敬;对于小孩,主动开口能消除陌生感。
3.不可小瞧,谨慎对待
对老人务必态度谦恭、心性美善、行为礼让。这一方面表现你的虚心、诚实,一方面显出你对长者的尊重、敬仰。夸夸其谈,将老人“晾挂”一边或瞧不起他的言行是切不可取的,结果只能遭到老人的冷遇甚至赶撵。孩子容易哭闹,因此必须因情因境投其所好,把握分寸。
遇到办事不顺之时,考虑走一走老人、孩子路线,是不可忽视的获取好感、打通关系的绝妙办法。
办事遭冷遇怎么办
办事遭冷遇很常见。有的人拂袖而去,或纠缠不休,或怀恨在心。这样的反应其实非常不利于办事,甚至有时会因小失大,影响办事效果。
当你遭冷遇时,要区别情况,弄清原因,再采取如下适当的对策:
1.常常有这种情况,自以为对方会热情接待,可是到现场却发觉对方并没有这样做。这时,办事人心里就容易产生一种失落感。
其实,这种冷遇是对彼此关系估计过高、期望太大而形成的。遇到这种情况,应重新审视自己的期望值,使之适应彼此关系的客观实际,这样就会使自己恢复平静。
2.对于无意性冷遇,应理解和宽容。在交际场上,特别是各类、各层次人员同席时,出现顾此失彼的情形是常见的。
遇到这种情况,千万不要责怪对方,更不应拂袖而去,而应设身处地为对方着想,给予充分理解和体谅。这种态度会比责备对方效果好得多,同时还能感召对方改变态度,用实际行动弥补过失,使彼此关系得到发展。
3.如果是对方有意漠视自己,那么可以考虑给予必要的回击。这既是维护自尊的需要,也是刺激对方、批判错误的正当行为。当然,回击并不一定非得是面对面地骂不可,理智的回敬是最理想的方法。
办事遭冷遇很常见。有的人拂袖而去,或纠缠不休,或怀恨在心。这样的反应其实非常不利于办事,甚至有时会因小失大,影响办事效果。
办事请将不如激将
我们常说“请将不如激将”,是因为人在作出决策时,往往容易受到某些特定因素的影响,从而在情绪激动中果断作出决定。激将不可滥用,只有在一些特定时间和特定情况下使用,效果才能显著,事情才易办成。
1.激将要设法戳到对方痛处
戳到对方痛处能激发对方办事的巨大力量。“激”,确切地说,就是要从道义的角度去激对方,让对方感到不再是愿不愿意去干,而是应该必须去干。
2.利用对方的能力、自尊和名声激将
人都是要脸面的,尤其是那些“有头有脸”的人,于是人的自尊、名声、荣誉、能力……便都可以作为“激将战法”中的武器。
3.以言相激也必须掌握分寸
一味苛求于办事不利,也容易伤和气。
请客求人需掌握的原则
请客吃饭作为求人办事不可避免的“俗套”,既是一种礼节,更是一种技巧。将所求之人服侍周到,所求之事也就不难办到。为此,请客求人我们应该做到:
1.确定对象
这是首先应该解决的问题。求人办事,邀请的对象自然是能给你带来帮助的人,但有时也需要一些其他朋友作陪。如果遇到这种情况,就应当精心安排,要根据求人的性质、需要及宴会规模的大小等,遵循先主要后次要、先亲后疏的原则,来划定邀请范围,依次确定邀请名单。
此外,还要考虑邀请对象的学识、年龄、地位、性格的差异和他们相互间的关系等,以防该请的没请,不该请的请了,给求人交际带来不便和麻烦。
2.采取恰当的邀请方式
邀请方式应因人而异、因事而异。学者、专家、领导等,大多工作忙、时间紧,对他们最好提前相约,以便他们做好工作调整、时间安排。闲暇时间多、工作容易调度的人早点约定自然更好,而即使临时相请,一般也能随请随到。而朋友密谈则悄悄地进行更利于避开旁人的视线,保证交往活动的隐蔽性。
3.注意“行”“明”“便”“诚”
(1)“行”即邀请的可行性。邀请要量力而行,既不强人所难,也不为所不能为。
(2)“明”就是明确、明白。邀请前一定要明确宴会的时间、地点、活动内容、邀请对象等,以便心中有数,做好邀请。
(3)“便”就是尽可能地为邀请对象着想,为其提供来往、交通等方面的便利。与人方便,自己方便,才能利人利己。
(4)“诚”就是真诚相约,不虚情假意,不违约、不失信。
求人办事不能心急
俗话说得好,心急吃不了热豆腐。当一个人心急、表现出极大的不耐烦、失去耐性的时候,往往也会失去理智,而把原本能办成的事情办砸。
急性子的人不同于慢性子,他们最讨厌的就是什么事都推三阻四、拖泥带水,迟迟得不到解决。按他们自己的一贯作风,就是说到做到、雷厉风行、痛痛快快的,行就是行,不行就是不行,别拖泥带水的。他们自己是这样,所以也这样要求别人,包括求人办事。如果迟迟得不到回音,他们就会着急上火。
求人办事不同于求己,人家前因后果、方方面面总是要考虑考虑的,有时候还要故意做些姿态让你看看。这时候,你只能平心静气地等待。如果老去打听、催问结果,不仅会让对方感到厌烦,而且觉得你不信任他们,明明有心想要帮忙的事情,经你这么一搅和,希望倒没有了,这就得不偿失了。
做个有耐心的人不容易。做到平心静气是为人处世的一种境界、一种气度和一种修养,这样更有助于让事情朝好的方面发展。
做到平心静气是为人处世的一种境界、一种气度和一种修养,这样更有助于让事情朝好的方面发展。
小事不要轻易求人
有的人不论事情大小都喜欢求人帮忙,等到真有大事需要求人的时候,便非常为难:“我总给人家添麻烦,这事怎么好意思再去求人呢?”
为了避免这种情况发生,不论是关系密切的朋友,还是自己的亲戚、同窗,平时要少给别人添麻烦。像买点便宜东西之类的事最好不麻烦人,宁可多花点钱。
1.在平时,如觉得某人能在某一方面给你帮助,那除了这类事之外,就不要再去打扰他。如果你能在其他方面给他些帮助,要尽量主动、热情一些。这样等你求到对方时,他才会心甘情愿地帮忙。
2.求人办事前,对方是否真的能够帮助你还是个未知数,要做好被对方拒绝的准备。如果被拒绝,这时不应埋怨对方,这样以后再有事求对方时,对方才会尽全力帮助你。
3.如果事无巨细总去麻烦人,时间长了会让对方反感。因为在你看来是小事时,对对方而言未必是小事,对方可能得费心尽力专门为你的小事跑一趟,而你却并不把这些放在心上。这样等你真有大事需要对方帮忙时,他就会反感,也没精力再去帮你。总而言之,力所能及之事最好不要求人。平时不轻易求人,而且还经常帮助别人的话,等到真遇到麻烦了,别人一定会伸出援助之手的。
办事不要透支自己的人情资源
人和人相处总是会有情分,这情分就是“人情”。有些人喜欢用“人情”来办事,但“人情”总是有限的,好像银行存款,存得越多,可取出来的钱就越多,存得越少,可取出来的钱就越少。你若和别人只是泛泛之交,你能要他人帮的忙就很有限,因为对方没有义务和责任帮你大忙,你也不可能一次又一次要他帮忙。如果要求的过多,那就是透支了。
透支人情一般会造成两个结果:
1.彼此间的感情转淡,他人甚至对你避之唯恐不及,那么有可能进一步发展的情分就此断了。
2.你在对方眼中变成不知人情世故的人。
无论哪种结果都会对办事非常不利,因为人做事不可能单打独斗,有时还是要用到亲戚朋友的,换句话说,要动用到人情存款簿。那么要如何动用才不至于“透支”呢?
1.弄清楚自己和对方的情分如何,再决定是不是找他帮忙。
2.能不找人帮忙就尽量不找,把这人情用在刀刃上。
3.动用人情的次数要尽量少。
4.要有适度的回馈,也就是“还人情”。回馈有很多种,主动去帮忙对方,请吃饭、送礼物都可以。总之,不要把人家帮你忙当成应该的,有“提”要有“存”。
5.就算对方曾欠你情,你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙。
如果不了解这些,动辄找同学、朋友帮你的忙,你就会发现,自己慢慢变成不受欢迎的人了。
同学关系是非常纯洁的,最有可能发展为长久、牢固的友谊。而谁又没有几位昔日同窗,日后成了飞黄腾达的富贵之人?因此,好好珍惜利用这种近在身边的宝贵资源,办起事来也就能事半功倍了。
1.经常聚会,以求关键时候帮把手
有人说:“同学之情只有几年,一旦缘尽则情尽,没什么可值得留恋的。”这其实是错误的想法,要知道,大千世界、茫茫人海,既为同学,实是缘分不浅。而且,同学关系有时在很危急的关头能帮上大忙,能起到排忧解难的作用。但是,这来自于自己的努力。如果你与同学分开之后并没有经常性的相聚,那关系之好就无从谈起,从中受益则更是一句空话了。所以,只要你有这份心、这份情,真诚地维持分开之后的同学关系,那你的人际面会更加广泛,路子也会比别人多出几条。
2.参加同学会,办事时求得照应
现代社会中,由于物质的极大刺激,造成许多人的目光短浅,特别是在同学关系上,相聚时漠然处之,分开后互不来往,“你走你的阳关道,我过我的独木桥”,直到遇到困难时才想到同学,但那时已经为时晚矣!其实,与同学分开之后还经常保持联系,或成立一个组织机构——同学会,这实在是一种十分有效的方法。一年一小会,十年一大会,大家虽已不为同学,但关系愈聚愈坚、愈聚愈惜,彼此相互照应,“一方有难,八方支援”。
平时不轻易求人,而且还经常帮助别人的话,等到真遇到麻烦了,别人一定会伸出援助之手的。
避免掉进求朋友办事的误区
许多人常常陷入这样一个误区:好朋友之间无须讲究客套。他们认为,好朋友彼此熟悉了解,亲密信赖如兄如弟,讲究客套太拘束也太见外了。但是他们没有意识到,朋友关系的维持是以相互尊重为前提的,容不得半点强求和控制。因此,朋友之间再熟悉、再亲密,也不能随便过头、不讲客套,默契和平衡一旦被打破,友好关系将不复存在。
一般说来,求朋友办事要避免3个误区:
1.彼此不分,缺乏尊重
朋友之间最不注意的是对对方物品的处理,常以为“朋友间何分彼此”,对朋友之物不经许可便擅自拿用,不加爱惜,有时迟还或不还。一次两次朋友碍于情面不好意思指责,久而久之会使朋友认为你过于放肆,对你产生防范心理。
2.随便反悔,不守约定
不看重朋友间的某些约定,对于朋友们的活动总是姗姗来迟,对于朋友之求当时爽快应承,过后又中途变卦。这些看似不足挂齿的小事,其实很可能会在朋友心中产生微妙的影响。虽然他们不会当面指责你,但必定会认为你在玩弄朋友的友情,是在逢场作戏,是反复无常、不可信赖之人。
3.乘人不备,强行索求
当有事求人时,朋友当然是第一人选,可事先不通知临时登门提出要求,或不顾朋友是否情愿,强行拉他参加某项活动,这都会使朋友感到左右为难。或许他表面乐意而为,但心中就有几分不快,认为你太霸道、不讲道理。所以,你对朋友有所求时,必须事先告知,采取商量口吻讲话,尽量在朋友无事或情愿的前提下提出要求。
托亲戚办事的忌讳
亲戚关系是一种比较复杂的社会关系,主要表现在亲戚之间存在着多种差异,比如经济社会地位的,性格的,等等。这些差异既可能成为彼此交往的诱因,也可能成为产生矛盾的原因。因此,要让亲戚真心实意地为你帮忙、办事,在日常往来中要注意以下几点,不要犯忌讳。
1.经济往来忌讳糊涂
人亲财不亲,交往过程中,为了经济利益问题而闹冲突,使关系疏远、恶化的现象,在亲戚之间是屡见不鲜的。亲戚之间的借钱借物等是常有的事,有时是为了救急,有时是为了帮助,有的就是赠送,情况不同,但都体现了亲戚之间的特殊关系。但不管怎样,这本经济账一定要算明白。
因为亲戚之间也有各自的利益,把感情与财物分清楚,亲密的关系才能长久维持。如果这是一本糊涂账,今后一旦在交往中产生矛盾,这一问题就会产生火上浇油的作用。
2.亲戚往来忌讳居高临下或强人所难
亲戚之间虽有辈分的不同,但是也应当相互尊重、平等对待。特别是彼此之间有地位、收入、职务差异的情况下,更应如此。
有时权重位尊的亲戚容易居高临下,对来办事的“穷亲戚”缺乏热情。而地位低的人则往往对被人小看非常敏感,对方稍有懈怠就会心生不满,闹不愉快。两者都是不可取的。
如遇这些问题,一方应注意尽量不要给人家出难题,另一方即使客观原因不能满足自己的需求也应谅解,不能过多计较。
3.忌讳为所欲为,不讲礼节
亲戚之间由于彼此关系有远近亲疏之分,因此,在相处中要注意把握适当的分寸。
“亲戚越走越亲”,是一般原则。但是,看你如何走法,这里面也是有一定技巧。比如,过去走亲戚可以在亲戚家住上一年半载,现在就有很多的不便。大家都有工作,都有自己的生活习惯,住的时间过长很多矛盾就会暴露出来。
因此,在亲戚交往中要注意自己的行为方式,如果方式不当同样会得罪人。
只有注意以上这些问题,才能奠定一个良好的与亲戚交往的基础,托亲戚办事才能得心应手。
求远亲不如求近邻
远亲不如近邻。邻里近在咫尺,他们的适时照顾、帮助能解燃眉之急。可以说,婚丧嫁娶,大小事情,都离不开邻居的帮助。
该如何争取到他们的帮助呢?
1.暗示邻居帮忙
需要邻居帮忙时,不妨给邻居暗示,在邻居知道自己的困难后再根据邻居的性格,决定求他帮忙的方式。如果邻居是一个热心肠的人,会毫不犹豫地答应你向他的直接求助。但一般来说,宜采用间接方式,让邻居主动帮自己的忙。例如可以暗示邻居这样的困难很容易解决,如果邻居也这样认为,就容易答应帮忙。
2.诉说难处让邻居帮忙
我们做事都会遇到各种各样的困难,例如资金周转不灵,联系客户不够,或是自己缺乏信心,缺乏经验,等等。如果自己求助于邻居,也许会发现邻居给予自己许多有价值、有建设性的意见。
3.对邻居的帮助要心存感激
邻居帮你办了事,你一定要心存感激,最好能当面向对方致谢,或送点礼物到他家里。若邻居有需要你帮忙的地方,应全力帮助对方。如果邻居没有帮你办成事,也应感谢邻居,因为对方毕竟为你出力了,可能是因为事情太难或其他原因没有办成。
远亲不如近邻。邻里近在咫尺,他们的适时照顾、帮助能解燃眉之急。可以说,婚丧嫁娶,大小事情,都离不开邻居的帮助。
利用乡情好办事
俗话说,老乡见老乡,两眼泪汪汪。乡情是以地缘为纽带而结成的特殊缘分。人们在说话办事时可以靠乡情套近乎、拉关系,并利用乡情打通关节,办成事情。
例如,蒋介石是奉化人,他的侍卫长多用奉化人,而侍卫官则几乎都是奉化人。因为在他眼中,奉化人是最可靠的。他的秘书中,更有9任是奉化人。是不是只有奉化人的文章最好呢?可能连他自己也不相信。另外,奉化并不出武将,亦非国民革命的中心区,但在国民党军界里,奉化出过55位将军,这种“人杰地灵”说开了,还是因为老乡的原因。
老乡有大老乡与小老乡之分。比如在关内,东北人都可为老乡,过江南,北方人又都可成为老乡,这要根据环境而变。
当今时代,利用乡情办事的事例数不胜数。近至一般的人物,远到港、澳、台及海外侨胞,只要事业有成者,无不想为家乡作一份贡献,如果掌握并恰当地利用好“老乡关系”,不论是于人于己还是于当地的建设事业,都有一定的好处。
找领导办哪些事会比较顺利
按理说,员工的私事不在领导职责范围内,完全可以不管、不问。但在情感上,因是上下级关系,有些事情领导便可以过问、帮忙。在这两者之间,能使领导心甘情愿或碍于情面为自己解决燃眉之急,就需要掌握一定的技巧。
一般而言,如下一些事情下属们要是找上级出面的话,领导出于关心职工利益,一般都会给予帮助。
1.与工作有关的利益
这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子、调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论,等等。这些事在某种程度上领导有发言权,因而找领导是非常正确且应该的。
2.与社会生活有关的利益
这包括借贷、买卖、调节各类纠纷、参与婚丧嫁娶等各类红白喜事的协调,等等。办这类事,上级一般未必直接出面和直接行使权力,但他们的间接活动有时却是非常有效的。
3.与家庭有关的利益
这包括为子女找工作,帮助妻子调动工作,帮助某位亲属安置工作,等等。这些自己无能为力却能让领导展现办事能力的事,也可以考虑让领导帮忙办理。
如何间接找领导办事
找领导办事并不轻松,而且有时还不便直接找领导办事。在这种情况下,可能间接托人办更合适。
1.托领导的爱人
有时候虽然你可能未能与领导建立起较密切的关系,可是因为特殊的机缘,你却同他(她)的爱人较熟悉。在这种情况下,为了把事情办成,就可以选择领导的爱人作为突破口,或许会有意想不到的收获。
2.找领导的长辈或晚辈
大多数领导都是上有父母下有子女的全福之人。对父母的尊重和对子女的疼爱是人之常情,领导当然也不例外。所以,父母或子女说的事,领导通常都十分重视和尊重。如果不便或无法找领导直接说,不妨试着去找他(她)的父母或子女,有时亲情的作用也是不可估量的。
3.找领导的朋友
人人都有朋友,要想办成事,请与领导过从甚密、情深意笃的朋友出面,往往能收到奇效。“朋友”二字含着情分、面子、名声等许多值得珍惜的东西,设法找到领导的朋友出面,领导肯定会重视,也肯定会尽力的。
4.找领导的领导
你的领导既然行走在仕途上,吃衙门口的饭,自然会更加重视上下级关系。如果你一件事找到领导不予办理,找他的领导也许是一条行得通的途径。不过,在找领导的领导出面干预前,一定要三思而后行,切不可“因为虱子烧棉袄”,得不偿失。
按理说,员工的私事不在领导职责范围内,完全可以不管、不问。但在情感上,因是上下级关系,有些事情领导便可以过问、帮忙。
求同事办事要把握分寸
人们在运用关系网办事时,总认为同事之间只存在猜疑和嫉妒,实际上这是错误的。现代社会中一个人与家人相处和与同事相处的时间几乎差不多,如果在办事时不会利用同事关系,不但有些事办起来费劲,还容易让人觉得你没有人缘。
那么我们该怎样利用同事办好事呢?
1.找同事办事要有诚意
同事之间了解得比较多也比较深,如果找同事办事掖掖藏藏,容易使同事产生不信任的感觉。因此,找同事办事就要开诚布公,坦言自己为什么办不了,为什么要找他。这样,同事只要是能办到的事,一般是不会回绝你的。
2.找同事办事要客气
同事不是朋友,一般都没有太深的交情。因此,求人之前说话一定要客气,最好以征询的口气与同事探讨,暗示请他帮忙、想办法。办完事之后,一般不要用钱来表示谢意,执意要拿钱来表示容易引起反感,因为同事之间办点事就接受物质感谢会给人留下坏印象。
3.找同事办事要有的放矢
办一件事之前,要先知道这位同事的社会关系,以及他办起来难度大不大,只有掌握了这些情况,才能做到张口三分利,也不至于叫同事左右为难。
怎样恩威并施让下属为你办事
领导驾驭下属,讲究“有恩有威,恩威并施”。同样,领导在求助下级时既可以施恩又可以施威,也可以恩威并施、双管齐下。
1.施恩于下属
对于身处困境甚至犯有错误的下属,如果给他以宽容和帮助,其必定会为上级分忧解难、宽宏大量的行为感激不已,此时求他办事自然会全力去做。
施恩于下属,要掌握以下基本要领:
(1)施恩时不要说得过于直露,挑得太明,以免令下属感到丢了面子,脸上无光。
(2)施恩不可一次过多,以免让他造成还债负担。
(3)作为领导要培养下属对你的感情依赖,让他们心甘情愿地为你效力。
(4)刺激下属的欲望,但又不完全满足他,而是一点一滴,以使其保持干劲,继续卖命。
2.施威于下属
让下属为你办事有时候需要一些严厉的手段,该树威时就树威,该惩罚时就惩罚,采用这种手段会使下属记忆深刻、办事尽心。
作为上级在领导下属工作的时候,必须树立自己的威信。在处理一些棘手的问题时该强硬时就得强硬,无威不信,下属如何信任你,又如何为你办事?
3.恩威并施于下属
领导施恩、施威、恩威并施,都是为了将下属的积极性调动起来,为自己办事。
有恩必施,有威必立。恩用于收买其心,威用于束缚其心。恩威并施,属下才会死心塌地地为你卖命。
利用共同兴趣爱好接近客户
同客户办事谈生意,除了套近乎、提要求之外,总得聊点别的东西。不要忽视这种闲聊,话题选得好,对于融洽彼此间的关系、促进办事成功会有奇异的功效。
利用共同的兴趣爱好,常常可以与客户快速建立超常的关系。怎么能使客户了解自己在某件事情上真的和他有同样的兴趣呢?无他,你必须对客户感兴趣的事物有相当的认识、研究。这样不但能使自己更充分地了解客户,也会让客户更乐于帮助自己。
在与客户建立良好关系的过程中,实现双方兴趣上的趋于一致是很重要的,双方喜欢同样的事情,彼此的感情就会很融洽。推而广之,对其他许多事情,彼此都愿意合作了。
不过用这种方法去接近别人时必须懂得诚恳,如果你说你的嗜好和别人相同不过是一句假话,那么不久便会被人看穿。
总之,接近客户并与之友好相处有三个步骤:(1)找出客户特别感兴趣的事物;(2)对于那些对方感兴趣的东西积攒若干知识;(3)对他暗示你对那件事物真的感兴趣。
若能够依照这三个步骤进行,就很容易和客户建立良好的关系了。
领导驾驭下属,讲究“有恩有威,恩威并施”,同样,领导在求助下级时既可以施恩又可以施威,也可以恩威并施、双管齐下。
如何让客户感到与自己利益一致
求客户办事,如果让对方觉得他与你有相同的利益,对方办事就会更主动,就会收到更好的效果。在这个世界上,没有人不会为了维护自己的利益而努力。
而利用利益的一致性来办事,我国自古以来就深谙此道。战国时期,苏秦就抓住了各国都要维护自己的利益、秦国是他们的共同敌人这一主线,成功说服了六国联合抗秦。
相反的,如果把对方的利益排斥在自己的利益之外,会影响办事的效果。
利益的相通性、同一性和互补性是建立在团结一致、同心协力的基础上的。只有这样,才能求得一荣俱荣,避免一损俱损的结果。
那么,怎样才能做到与客户利益相通呢?
1.经常强调你们可以获得的共同利益。共同利益的目标是形成彼此信赖和拉近关系的基础,有了共同目标和利益,对方与你的冲突就可以缓解乃至避免。
2.可以常用“我们”一词来加强同伴意识。“我们”意味着“你也是其中的一员”,这样可以加强对方的参与意识,与自己达成某种共识和共鸣。例如在你和别人讲话时,如果说“我们是不是应该这样做”比说“我认为应该这样做”更能缩短双方的心理距离,也更容易使事情得到圆满的解决。