前不久,由谭书负责的一个项目由于自己的重大失误而导致公司蒙受了极大损失,为此公司对他作出了停职半年的处罚。回到家后,心情极度郁闷的他,因为一件琐事对爱人大打出手,妻子一气之下带着儿子回了娘家。
谭书对我说:"身边年轻有为的人越来越多,我这个年纪,也没什么竞争优势了。如今又被停职了,恐怕是走到头了。唉,我跟你嫂子其实挺好的,想不到自己情绪失控,居然动手打了她,也不知道她还能不能原谅我……"
工作和生活的双重危机向谭书扑面而去。
法国心理学家齐加尼克做过这样一个实验:他将参加的被试人员分为两组,让他们都去完成20项任务。其间,他对其中一组被试者实施干预,让他们因受干扰而无法完成任务。而另一组,则让他们顺利完成全部工作。实验结果显示,虽然两组被试者在接受任务时都表现出紧张状态,但顺利完成任务的被试者,紧张状态随之消失;而没有完成任务的被试者,思绪始终被那些未能完成的任务所困扰,其心理压力和紧张状态持续存在,难以消失。这也就是说,当一个人在接受一项任务时,就会产生一定的紧张心理,只有任务完成,紧张才会解除,如果任务没有完成,紧张就会持续存在。
这种因工作压力导致的心理上的紧张状态,被称为"齐加尼克效应"。
正如谭书自己所说,和他最亲密的是紧张和焦虑。他其实就是陷入了"齐加尼克效应"。
十几年来,他面临了无数的"任务",根本就没有时间一个个完成,而往往是在某个时期内同时面临好几项"任务",重叠在一起,同时进行。无论是上班还是回家,他 的大脑都在高度紧张地运转着,没有得到休息。工作时既要考虑做好本职,又要帮领导完成其他事务,还要考虑转岗、提职、读书等事;当了部门经理,工作指标、人际关系、家庭和经济问题、前途等会连绵不断地呈现在眼前……这些未完成的工作或未解决的问题,就像影子一样紧跟着他。
类似的情况同样出现在作为"白领"阶层的职场人士身上,他们的工作节奏日趋紧张,心理负荷亦日益加重,"齐加尼克效应"尤为明显。
如果对各种压力处理不当或不能适应,这种长期叠加的紧张和焦虑就会导致精神负担过重,进而产生紧迫感、压力感和焦虑感,久而久之,会酿成职场人士最常见的多发病--神经衰弱,它是以大脑容易兴奋和迅速疲劳为特征的功能失调,主要表现为易疲劳、易激惹、头昏、失眠、多梦、记忆力衰退、精神不振等。在这种状态下,人很容易歇斯底里,影响正常的工作和生活。
因此,学会缓解心理上的"齐加尼克效应"是职场人士自我保健的一项重要内容。