书城成功励志阳光心态:员工自我成长心理学
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第52章 为什么我们喜欢抱怨(10)

"帮我做个合同评审,着急的。"

"李经理刚给我交代任务了,给项目计算付款。你自己做吧!"私下里,张强给樊坤教了一点"太极",他壮着胆子顶撞了朱大姐。

"你……"朱大姐嘴边的话没吐出来,不过樊坤知道不是啥好话。她跑到李经理办公室说了一通,樊坤想肯定是在说他。

午饭后,李经理找樊坤谈话,大概意思是樊坤工作不够积极,大家反映"支不动"他。樊坤委屈地说:"经理,朱姐总给我安排这么多活,我帮了她这么久了,就拒绝她这么一次,她竟然跑到您那里告状,这您得评评理!"

"她总给你安排工作吗?有这种事?"

"是的。"

"如果你手头没什么任务,可以帮她做,毕竟她是老员工,为咱们部门出了不少力。如果实在没时间,就试试推出去嘛。自己机灵点儿。"

"谢谢经理指点!"

从那之后,每当朱姐安排樊坤工作,有空他就会帮她做一点儿,没空的时候就说这么一句话:"李经理刚给我安排了XXX任务,着急的话你先自己作吧。不着急的话等我忙完这点事再帮您做。您看好吗?"

后来,因朱大姐自恃有功,工作懈怠,挑战权威,遭到了部门所有人的一致排挤,终因年度考核不合格,被调离了部门。

社会心理学家研究发现,在家庭中,有的家庭成员常常以"道德高尚者"自居。他们总觉得"我做什么都是为了家人好""我对这个家贡献最大""我是家庭中最大的牺牲者",而其他成员在对家庭的贡献度上和自身能力上都不如自己,于是,凡事都认为自己应当享受更多的权利,而其他成员都应该服从他。如果把家庭比作一个小世界,那他们就一定要成为这个世界的核心。他们利用自己心里设置的道德天平来衡量自己和他人,通过抬高自己在道德上的优势来提高在家庭中的自信,进而获得较高的地位和话语权。这种人被称为患有"家庭高尚病"。

将该研究推及到企业里,我们不难发现,企业中也存在许多诸如"家庭道德高尚者"的人,他们就是"组织道德高尚者",有着与"家庭道德高尚者"相似的特点,觉得自己是企业中最尽忠职守、最劳苦功高的人,理应得到表彰和提拔;别人都不如自己,应该尊敬他,服从他。

一旦回报没有到达自己的预期(如没有得到提拔,对方拒绝听从他的命令等),就会产生"我被辜负、我不被理解"等委屈心理,对其他成员感到失望,最终用道德这柄利剑去胁迫别人认同自己的标准,甚至挑战他所不屑的权威。这样做,也许会暂时使他人沉默和让步,但更大的可能却是让别人积攒起对他的不满和鄙视,而最终的结果就会像朱大姐一样,成为众矢之的,并被踢出局。