书城成功励志脱颖而出:职场中的生存法则
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第22章 在职场中尽显自己的人格魅力(1)

美丽使你引起别人的注意,睿智使你得到别人的赏识,而魅力,却使你难以被人忘怀。——索菲娅·罗兰

如何增加自己的形象

在任何一个企业里,争权夺势都是一个非常常见的现象。可以说谋求权力是一种负面的、具有毁灭性的行为。可是对你来说,要想在企业内部这一充满纷争的环境中生存,就必须清楚他人图谋权力的行为。你不能忽视存在于你周围的那些竞争势力;只要你有心,这些势力可以被透视到,并加以控制。只要你重视他们,尝试着去了解他们,你就可以在不明的处事准则的帮助下,无需以自身的妥协来换取在企业内部的生存。

如果对于此类问题你能掌握一系列可供操作的行为指南,你将应付自如。这些行为指南不应随着对方的地位、职务的变化而变化。

对地位的过于关注可能导致与合理的礼仪准则背道而驰。你应该意识到对方的地位,但是礼仪又必须是你行为的标准。以下几点建议可供你参考:

1.使用一致的行为标准对待所有的人

在企业里,一旦你以他人的不同地位来作为自己不同行为的依据,你就失去了在企业大环境 中成为一个高效的、办事公平合理的成员所需要的明辨力。良好的行为准则适用于所有 的人。你不能忽视他人的地位,可是你要制定公平合理的标准并照此实施。

2.采取一种为客户服务的态度

你可能注意到自己在接待企业外部的客户时态度极其周到礼貌,而对企业内部人员则态度迥异。如有其他部门或分支机构在工作中或信息方面需要你的合作,你就应该意识到妥善处理 内部人员之间关系的重要性。这些细节都是你不可忽视的。

3.更多地注意良好的行为规范而不是受权势和其他因素的影响

权势存在并作用于企业内部。它影响着人们的行为,给企业带来秩序的稳定。没有它什么事 都办不成。然而,你又需要把权势意识和一贯重视礼貌区分开来。

4.迟到时学会道歉

虽然这在今天的企业内已属罕见,你还是要考虑实行准时赴约这一准则,因为这对你是极其 重要的一条行为准则。在很多人看来,这可能不怎么重要;可以断言,有些人甚至还没意识 到准时赴约的重要性。因为准时赴约意在使他人明白这对他的一种尊重和重视,反过来你才会得到他人对你的同等待遇。

才能展现有策略

一般情况下老板都喜欢勤奋工作的员工,可是勤奋并不是时时都能做到的,也不是时时都能被老板看进眼里的,所以,你需要在这方面多下些功夫,那么你要怎么才能做到自己希望的那样呢,下面给你几点建议:

1.文件要不离手

在办公室之中千万不要两手空空。要知道拿着文件的人看上去像去开高层会议的人,手拿着 报纸的人则好像要上厕所,而两手空空的人则会被人以为要外出吃饭。有需要的话,你还可 拿些文件回家,别人一定以为你是一个以公司为重,不惜用上私人时间处理公务的好员工。 这样的员工老板会不喜欢吗?

2.总在用电脑

对很多职员来说,在办公室埋首于电脑的人就是积极工作的人。但谁知道,你在做什么呢?你 尽可以做一些跟工作无关的事情。难道这不是个聪明之举。

3.办公桌上多置些文件和书

只有公司高层领导才有秘书收拾办公室。基本员工的桌上太过整齐,反而会令人误会你工作不够勤奋,甚至想另谋高就呢。有人来找你要文件和书,你不妨在文件堆中找出来,显示你的 工作有多繁重。

4.急事要办时时有

当旁边的人烦躁不安时,你会觉得他一定有些重要事情要办,所以你可以带着有急事要办的 样子,领导一定会以为你很尽忠职守。或是在众人面前,叹叹气,大家一定明白你面对的压 力有多大。

5.领导眼里你要比别人晚下班

不要比你的领导早下班,最好在别人离开后,在你领导面前出现一下。有重要的邮件要发, 则应该学会利用上班之前和下班之后来发,这样老板一定对你的“拼劲”留下深刻印象。

6.时常说些时尚词汇

有空别忘记多看电脑杂志,吸收一下流行的资讯、科技界术语和新产品名堂。当众人议论时 ,这些词汇便大派用场了。你满口新名词,同事还以为你是个电脑通呢。

激情是工作的灵魂

许多企业家很欣赏满腔热情工作的人。热忱可以借由分享来复制,而不影响原有的程度,它是一种分给别人之后反而会增加利润的资产。你付出的越多,得到的也会越多。生命中最巨大的奖励并不是来自财富的积累,而是由热忱带来的精神上的满足。

当你兴致勃勃地工作,并努力使自己的老板和顾客满意时,你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱,热忱是一种神奇的要素,吸引具有影响力的人,同时也是成功的基石。

诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴——所有这些特征,对准备在事业上有所作为的年轻人来说,都是不可缺少的,但是更不可或缺的是热忱——将奋斗、拼搏看作是人生的快乐的荣耀。

发明家、艺术家、音乐家、诗人、作家、英雄、人类文明的先行者、大企业的创造者——无论他们来自什么种族、什么地区,无论在什么时代——那些引导着人类从野蛮社会走向文明的人们,无不是充满热忱的人。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,你无论做什么工作,都可能沦为平庸之辈。你无法在人类历史上留下任何印记;做事马马虎虎,只有在平平淡淡中了却此生。如果是这样,你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。

热忱是工作的灵魂,甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣,仅仅是因为要生存才不得不从事工作,仅仅是为了生存才不得不完成职责,这样的人注定是要失败的。

当年轻人以这种状态来工作时,他们一定犯了某种错误,或者错误地选择了人生的奋斗目标,使他们在不适合的职业上艰难跋涉,白白地浪费着精力。他们需要某种内在力量的觉醒,应当被告知,这个世界需要他们做最好的工作,我们应当根据自己的兴趣把各自的才智发挥出来,根据各人的能力,增至原来的10倍、20倍、100倍。

从来没有什么时候像今天这样,给满腔热情的年轻人提供了如此多的机会!这是一个年轻人的时代,世界让年轻人成为真与美的阐释者。大自然的秘密,就要由那些准备把生命奉献给工作的人、那些热情洋溢地生活的人来揭开。各种新兴的事物,等待着那些热忱而且有耐心的人去开发。各行各业,人类活动的每一个领域,都在呼唤着满怀热忱的工作者。

激情是战胜所有困难的强大力量,它使你保持清醒,使全身所有的神经都处于兴奋状态,去进行你内心渴望的事;它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。

著名音乐家享德尔年幼时,家人不准他去碰乐器,不让他去上学,哪怕是学习一个音符。但这一切又有什么用呢?他在半夜里悄悄地跑到秘密的阁楼里去弹钢琴。莫扎特孩提时,成天要做大量的苦工,但是到了晚上他就偷偷地去教堂聆听风琴演奏,将他的全部身心都融化在音乐之中。巴赫年幼时只能在月光底下抄写学习的东西,连点一支蜡烛的要求也被蛮横地拒绝了。当地些手抄的资料被没收后,他仍然没有灰心丧气。同样地,皮鞭和责骂反而使儿童时代充满热忱的奥利.布尔更专注地投入到他的小提琴曲中去。

没有激情,军队就不能打胜仗,雕塑就不会栩栩如生,音乐就不会如此动人,人类就没有驾驭自然的力量,给人们留下深刻印象的雄伟建筑就不会拔地而起,诗歌就不能打动人的心灵,这个世界上也就不会有慷慨无私的爱。

激情使人们拔剑而出,为自由而战;激情使大胆的樵夫举起斧头,开拓出人类文明的道路;热忱使弥尔顿和莎士比亚拿起了笔,在树叶上记下他们燃烧着的思想。

“伟大的创造,”博伊尔说:“离开了激情是无法做出的。这也正是一切伟大事物激励人心之处。离开了热忱,任何人都算不了什么;而有了热忱,任何人都不可以小觑。”

激情,是取得所有伟大成就过程中最具有活力的因素。它带入了每一项发明、每一幅书画、每一尊雕塑、每一首伟大的诗、每一部让世人惊叹的小说或文章当中。它是一种精神的力量。它只有在更高级的力量中才会生发出来。在那些为个人的感官享受所支配的人身上,你是不会发现这种热忱的,它的本质就是一种积极向上的力量。

最好的劳动成果总是由头脑聪明并具有工作热情的人完成的。在一家大公司里,那些吊儿郎当的老职员们嘲笑一位年轻的同事的工作热情,因为这个职位低下的年轻人做了许多自己职责范围以外的工作。然而不久他就被从所有的雇员中挑选出来,当上了部门经理,进入了公司的管理层,令那些嘲笑他的人瞠目结舌。

成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的激情。这个世界为那些具有真正的使命感和自信的人大开绿灯,到生命终结的时候,他们依然热情不减当年。无论出现什么困难,无论前途看起来多么的暗淡,他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。

激情,使我们的决心更坚定;激情,使我们的意志更坚强!它给思想以力量,促使我们立刻行动,直到把可能变成现实。不要畏惧热忱,如果有人愿意以斗怜悯半轻视的语调把你称为狂热分子,那么就让他这么说吧。一件事情如果在你看来值得为它付出,如果那是对你的努力的一种挑战,那么,就能把你能够发挥的全部热忱都投入到其中去吧,至于那些指手画脚的议论,则大可不必理会。笑到最后的人,才笑得最好。成就最多的,从来不是那些半途而废、冷嘲热讽、犹豫不决、胆小怕事的人。

一个人要把他的精力高度集中于他所做的事情(他是如此虔诚地投入其中),是根本没有功夫去考虑别人的评价的,而世人也终究会承认他的价值。

对你所做的工作,要充分认识到它的价值和重要性,它对这个世界来说是不可或缺的。全身心地投入到你的工作中去,把它当作你特殊的使命,把这种信念深深植根于你的头脑之中!

就像美一样,源源不断的激情,使你永葆青春,让你的心中永远充满阳光。记得有两位伟人如此警告说:“请用你的所有,换取对这个世界的理解。”我要这样说:“请用你的所有,换取满腔的热情。”

永远热情地对待工作

您从来没想到过宠物是唯一的为了养活自己而不需要劳动的动物?鸡要下蛋,牛要产奶,金丝雀要唱歌。狗靠对人的爱来使自己有食吃。

是的,一个对周围的人真诚感兴趣的人两个月结交的朋友比另一个力求使周围的人对他感兴趣的人两年结交的朋友还要多。

不过,我们知道有一些人一生都在努力使别人对他感兴趣,而他们自己对谁也没表示过任何兴趣。当然,这不会有什么好结果。

某电话公司为调查人在通话中使用次数最多的那个词,详细调查了人们的通话。结果,这个词是人称代词“我”。“我”字在500次电话通话中使用了3990次。“我”,“我”“我”……

在你看你与别人的合影照的时候,你首先看的是哪个人?

如果你认为人们对你感兴趣。那你回答下面这个问题:

“假如你今天晚上死掉,有几个人来参加你的葬礼?”

如果你对别人不感兴趣,为什么别人要对你感兴趣?如果我们只努力使人们对我们感兴趣,那我们任何时候也找不到真正真诚的朋友。真正的朋友不是这样找到的。

美国著名的魔术师霍瓦特.士斯顿,40年里他走遍了全球。他的魔术令观众目瞪口呆,6000万观众看过他的表演,他挣了近200万美元。

当有人请求士斯顿披露他成功的秘密时,他说,魔术书有上百种,人们读的书并不比他少。但是,士斯顿有两个常人没有的优势:第一,他善于在台上表演。他是一个技术非凡的演员,深知人的本性。每一个手势、语调、微笑都经过了详细的研究。第二,士斯顿对人真正感兴趣。很多魔术师看着观众,心里自言自语:“来的都是些头脑简单的人。我随便玩弄他们。”士斯顿完全持另一种观点。他每次出场,用他自己的话讲,都这样对自己说:“我感谢来看我演出的人。靠他们的帮助,我的生活才有了保障。我应尽量为他们表演好。”

罗斯福不当总统以后,一次来到白宫,当时塔夫脱总统和他的夫人都不在家。罗斯福对普通人的爱表现在他尊重白宫仆人,他亲切地称呼他们所有的人,其中包括洗碗女工的名字。“他看见厨师助手艾丽斯”,阿尔奇.巴特写道:“问她烤没烤原先的玉米面面包。艾丽斯说有时给仆人们烤,上层人谁也不吃。罗斯福说:‘他们的口味不好,我见到总统时要把这件事告诉他。’艾丽斯用盘子给他端来了一块玉米面面包,然后他向办公室走去,嘴里一边吃着面包,一边向园丁和工人们问好。他像以前那样对待每一个人。仆人们至今还互相传颂着这些事。阿克.胡怫含着泪说:‘这是我们两年来最幸福的一天,我们谁也不会为100美元而失掉今天这样的机会’。”

为了交朋友,不能自私,要努力关心他人。为此需要时间和热情。有一位亲王周游南美洲,曾花几个月的时间学习西班牙语,以便用出访国语进行公开讲演。这使他博得了南美洲居民的热爱。

这样,如果你想引起人们的欣赏,您应遵循的第一条准则是:“对人们表示出真诚的兴趣。”

赞美让人对你产生好感

赞美是一种重要的交际手段,它能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望被赞美,威廉·詹姆斯就说过:“人性深处最大的欲望,莫过于受到外界的认可与赞扬。”赞美还可以 激励人们不断进步,激发人们的上进心。在人际交往中,你一定不要吝于赞美别人。

王某坐火车回家,对面坐了一位漂亮的时髦小姐,可是待人特别冷淡,对谁都爱理不理的。 车行七八个小时,他们之间的对话也不过十来句。时间已经是半夜,王某正打算睡觉,一下 子瞥见了她手上戴了一只特别别致的手镯,就顺口说了句:“你的手镯很少见,非常别致, 特别是戴到你的手上就更唯美了。”

没想到她因不经意的赞美而兴奋不已,开始向王某介绍这只镯子的来历。然后,她又给王某讲她外婆的故事、她爸妈的故事,等到天亮火车到站的时候,他们俩正谈论彼此的爱情。

李某与客户共同商量建造新办公室的计划。他不停地在笔记本上记着,有时干脆撕下一张纸 在上面画出草图,对原方案提出修改意见。讨论结束后,客户感谢他抽出了宝贵时间并付出 了巨大的努力。另外,她看着李某手中的笔记本补充道,“你的字写得很漂亮。”

李某不好意思地回答:“哎,过奖了,是我的笔好用。”

客户笑着说:“可我用的是同样的笔,却从来写不出那么好的字来!”

在赞扬的过程中,双方的感情和友谊会在不知不觉中得到增进,而且会调动其交往合作的积 极性。