书城现实混不吝的春天
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第34章 息事宁人

我还没等走到门口,就被柜台里的几个大姐横巴拉竖挡的给拦住了。

“消停儿去后面呆着,别吱声了。”

“对,喝点儿水,别嘚瑟。”

“他不让我出去吗,没事儿,我不揍他。”我说道。

“老实儿的,听话,别露头了。”

几位大姐对我的保护和看护做的十分到位。我被一个大姐拉着到了柜台后面,有一个大姐开了窗口办别的业务,还有一个大姐站在我窗口安抚那个大爷。

此时柜台外面的大堂经理也到窗口开始给这大爷一顿上态度来安慰。但是人往往都有一个毛病,就是越惯着越蹬鼻子上脸。这大爷一有人来安抚,就越发的嚣张了,直接大声开骂:“你不就是个破收款员吗?我TM拿一万块钱都能砸死你!”

这个时候我要不是被一个跟我关系不错的大姐拽着,我肯定出去扇他俩嘴巴了。说心里话,看到这么多同事来替我说话打圆场,自己真的不好意思。但是憋屈的同时也感到十分的无奈,明明自己没有错,还要赔礼道歉,这算哪门子事儿。

但是这就是银行业,客户就是祖宗,银行员工就是孙子。纵然你占据着一万个理不顶人家的一个客户的身份。

一开始我还很是生气,一度想借着这个机会干脆出去揍这老家伙一顿然后就辞职。也算是给自己这几年来的不爽出了口气。后来还是理智战胜了一切,我拿起杯子喝了一大口水,平静了下来。

这时柜台里的大姐喊我,说那大爷上楼去找行长谈话去了,行长招呼我,让我也去行长室。我一听,得,又得上去装孙子赔礼道歉。忍了吧,上楼。

走到二楼,一进行长室,这大爷跟行长貌似相谈正欢。他抬头一见我来了立马表情变的严肃起来。我瞟了一眼行长,行长冲我使了个眼色。我明白了他的意思,立马机械性的满脸堆笑。

“大爷,我错了,对不起。”

“你没错,你哪有错?”

“我就没对的地方。”

“哎,可别这么说,好像我在这儿无理取闹似的。我跟你们行长都说了,你说你一大早哪儿来这么大火儿,我这么大岁数的人了该你甩脸子?”

“大爷你说的对,我呀,就是不对。别生气啦,我深刻的反省。”

“哎,小伙子,你说说,你应该给熟人插队办业务吗?”

“大爷,我跟他真不认识!我······”我还没等说完,行长就打断了我。

“大爷说什么你就听着,端正态度。”行长看着我说道。

“得,大爷我跟他认识行了吧。”

“哎,对了,早承认早完了。年轻人啊,以后你可要记着,控制你的脾气,你说我在医院上班一辈子了,我要是天天都跟来看病的撂脸子,人家病人都得怎么想?我这是教你做人道理。”

“人家大爷以前是咱这儿中心医院的外科大夫,大爷今年都七十了。”行长看着我冲我挤了下眼。

“哎呦,七十了?怪不得大爷这么年轻。”

“行了,别扯没用的了。下去办业务吧,我跟你们行长再唠两句。”

“好嘞,大爷,别生气啦哈,那我可下去办业务去了。”

“去吧。”行长冲我摆了摆手,示意我可以走了。我回头看了一眼这大爷,显然一脸的骄傲与得意。带着唏嘘我下楼回了柜台。

一进柜台,几个大姐就问道:“赔礼道歉了?”

“嗯。”

“你说你这是何苦呢?早点儿哄哄他不就完事儿了。”

“就是,你说你又不是新员工了,哪儿来的这脾气。哎······”

很显然,各位大姐在对待这种事情上早已经轻车熟路,甚至麻木不仁。客户一旦有情绪激动的或者挑事儿的,立马服软儿上态度,肯定能息事宁人。

我笑了笑没有说话,虽然心里对这些大姐还是感谢的,但对于这份工作我的忍耐可能已经快到尽头了。