生活中当你怒不可遏时，假如你与发生矛盾的人们辩论，当着他们的面激烈地举出种种的事实来，假定你用愤怒声调及暗示告诉他们，他们是错的。假定你用所有的逻辑规则，证明了他们是错误的，结果如何?必定激起更多的愤怒，更多的仇恨，更多的反抗。
如果一个人，与你意见不和，你不能用基督教世界里所有的逻辑使得他同意你。应当明了，当人们不愿改变他们的心意时，不能勉强或驱使他们改变。但如果我们温和友善，非常温和，非常友善，我们就可以化解他们的愤怒。
一句古老真实的格言说：“一滴蜜比一加仑胆汁能捉住更多的苍蝇。”对人也是这样，如果你要使得人同意你的主张，就要先使他相信你是他的真实朋友。
在你的一生中，或许永远不会愤怒地失去了理智，但你毫无疑问地会碰到使你愤怒的事情或人。在这种时候，如果你想正确地解决问题，就一定要记住这样一条原则：冷静，冷静，再冷静，告别狂暴的愤怒，友善地对待他人。
加强修养，防怒于未然很多人懂得发怒既伤人又伤身的道理，并告诫自己不要发怒，但实际做起来却感到很难。往往发作时怒气冲天，暴跳如雷，事情过后又非常后悔，为自己失去控制而难过。可不久后再一次遇到类似情况，又忍不住大光其火。为了防怒于未然，应注意下列几点：
（1）要注意自己的修养，做到胸怀开阔，大度豁达
对生活中无原则的小事不要斤斤计较，要充分理解和宽容别人的所作所为，不固执己见，不钻牛角尖。很多情况下，怒气是由误会产生的。所以当你遇到怒不可遏的事情时，先不要兴师问罪，大动干戈，而要平心静气地考虑到各种可能，是否自己误解了别人的用意，是否有自己尚未了解的真相。即使你确实被别人伤害了，也不能意气用事，一怒之下干出两败俱伤的蠢事。我们经常听到这样的事：某某因为在公共汽车上发生口角，而被人打得头破血流；某某因为开玩笑恼羞成怒，而将人重伤致命。有一老翁，晚饭后出去散步，遇一水果摊，欲买荔枝，但挑选了半天却没买，摊主便恶语相加，老翁气急，竟致脑溢血而瘫痪。这些事件的发端，本是区区小事，只要有一方稍作忍让，即可避免酿成悲剧。所以良好的道德修养，对于为人处世，对于保持身心健康，都是必不可少的。
（2）要注意培养坚强的意志，具有较高的自我控制能力
如果你的性格比较急躁，容易发火，就需经常提醒自己，时刻保持平静的情绪和清醒的头脑。有时你觉得怒火马上就要喷发，欲罢不能时，可以采取转移注意力的方法，比如马上走开去办旁的事情，或者唱几句歌转换一下情绪，等感情平复后，再回过头来理智地处理问题。
怒火伤身。怒从不平中来，心平则怒消，怒消才能神定气闲，不至于伤身。日常生活中，难免会遇到各种令人愤慨的事，只有心平气和地对待它才能避免怒火伤身，也才有可能正确地处理好这些事。
调适愤怒心理的方法调适愤怒心理的方法如下：
（1）学习忍耐及宽容
遇事持宽宏大量的态度，可止息心中的怒火，化怒火为祥和。学会宽容，放弃怨恨和惩罚，你会发现，将愤怒的包袱从双肩卸下来，会帮助你克制错误的冲动。
（2）承认难题，保持清醒
请告诉你的配偶和亲朋好友，你承认自己以往爱发火，决心今后加以改进，要求他们对你支持、配合和督促，这样有利于逐步达到目的。当愤愤不已的思绪在脑海中翻腾时，请提醒自己，保持理性，你才能避免短视，恢复远见。
（3）不要积压怒气
压抑自己避免冲突发生，只会像定时炸弹般，最后情绪失控，爆发出来便一发不可收拾。要学会自我排解，释放、消除怒气，舒解压抑。
（4）表达怒气，但要反应得体
生气有时是发泄怒气最健康的做法，适当地表达自己情绪，可舒缓心理压力。受到残酷虐待时，任何正常的人都会怒火中烧。但是无论发生了什么事，都不可放肆地破口大骂，而该心平气和、不抱成见地让他明白，他的言行错在哪儿，为何错了。这种办法给对方提供了一个机会，可以在不受伤害的情况下改弦更张。
（5）稍事休息，忙里偷闲
生气时可先让自己停一停，深呼吸并放松肌肉，可帮助控制自己的情绪，了解生气的原因，避免让事情恶化。若因生活繁忙而急躁发怒，可让自己偷一会儿懒，让心情平和后再去面对。一些易怒者谈及以往，他们常常说：“我过去经常发火。自从得了心脏病，我认识到以前那些激怒我的理由，根本不值得大动肝火。”
（6）改变心态，嘲笑自己，推己及人
许多时候怒气都是因对事物有所要求而未尽如人意时产生，导致不满、愤世嫉俗的心理。改变对事物的看法，不要执着，怒气自然也少。在那种很可能一触即发的危险关头，你还可以用自嘲的方法，从自己多疑的性情中寻找乐趣，幽默是“制怒”的最好手段。把自己摆到别人的位置上，你也许就容易理解对方的观点与举动。在大多数场合，一旦将心比心，你的满腔怒气就会烟消云散，至少觉得没有理由迁怒于人。
（7）训练信任，转移视线
开始时不妨寻找信赖的机会。事实会证明，你不必设法控制任何东西，也会生活得很顺利。
这种认识不就是一种意外收获吗?用其他方法也可消除心中愤怒，如通过一些活动来转移愤怒的情绪，做运动、听音乐，与人倾诉等都不失为好的方法。
（8）约见心理医生，掌握心理调适方法
若时常感到怒气难消，可向心理医生寻求帮助。在心理医生的指导下，采用各种心理学方法进行自我调整。
制怒与释怒的技巧无论是从生理上还是心理上，愤怒都会给你带来情绪上的不快和行为上的惰性。但如果那该死的怒气一旦涌进了你的心头，你就应加以制止或把它释放掉。下面向你介绍几种制怒和释怒的方法。
（1）克制
一般说来，怒气在刚开始产生时是脆弱的、容易控制的。如果这时不能以理智来抑制怒气，而听凭它自由奔流，后果将是不堪设想的。因此，当我们遇到不愉快的事，感到很气愤时，要特别注意克制自己，防止冲动的发生。比如，当你认为自己受到别人不合理的责备和恶意的诽谤时，要尽量保持冷静，暂时压住心头的怒火。你可以试一试推迟动怒的时间，第一次推迟10秒钟，第二次推迟20秒钟，然后不断地延长动怒的间隔时间。一旦你意识到自己可以推迟动怒，你便学会了自我控制。另一方法是当你意识到自己的怒火已经起来时，最好的办法是强迫自己不要讲话，采取静默的方式，熬过了最初的10秒钟，你也许会冷却下来。俄国文学家屠格涅夫曾劝告情绪容易激动的人：“在开口之前，先把舌头在嘴里转个圈。”动怒之时不讲话，确实是缓和激情、冷却头脑的一个有效方法。
（2）转移
从愤怒情绪发展的规律来看，自我克制越早越好。但一旦动怒，最好的办法就是迅速离开情绪现场，或干别的事情，或自己冷静下来想一想。在怒火中烧时，最好采用“逆情性思维”
，逆情性思维是指沿着激情的反向去考虑问题。假如你要发怒时，把思路从“恨”的方向抽步回头，朝相反的方向想想，看看自己恨得是否完全对头。对方损害了自己什么?是不是就成了自己不共戴天的仇敌?我对他发火有什么好处?若能从这几个方面反复考虑，你就能被这种“回头想”的思维从愤怒的指向中拉回来。
（3）提醒
在发怒时要提醒自己，每个人都有自己的不同见解，你若希望对方改变他的观点，只不过会延长你发怒的时间而已，为何不允许他人有自己的选择呢?正如你有你的选择一样，有时光靠自己内在的努力还难以奏效，这时就需要得到外界的提醒和帮助。林则徐每到一地，都要在房间的墙壁上贴上“制怒”二字，目的就是经常提醒自己戒除好发火的脾气。应该记住：
不要苛求人人都赞同你的意见与行为。
（4）释放
有时候，怒气确实膨胀起来，一时控制不住，那就应设想把它释放出来，但不能伤及他人。你可以找你的知己，尽情地倾诉你的苦衷。你还可找一个空旷的地方，用力喊出你想要讲的话，或一气跑上30米，跑得满头大汗，让你的怒气随汗水一起流淌，然后用温水痛痛快快地洗个澡。日本松下电器公司所属的各个企业，都设有“出气室”。牢骚满腹的工人，走进“出气室”，尽可拿起木棍，对准安放在那里的象征着经理、老板的橡皮塑像揍个痛快，然后可进入“恳谈室”，将心中的不快尽情倾吐。有时把心中的怒气随便地写在纸上，也会使你轻松。
一位名叫阿柏拉德的哲学家说过这样的话：“火气甚大，容易引起愤怒的烦扰，是一种恶习，而使心灵向着那不正当的事情。”对于处在新世纪初不断迎接挑战的人们，掌握一些制怒与释怒的艺术，对于生活与工作大有裨益。
四、点亮你热忱的心灯——消融冷漠：构筑生活的乐园
冷漠的背后是爱的缺乏。每个人都应该在生活中丢掉冷漠。改变冷漠的心态不是要去干惊天动地的大事，而是从自己身边的小事做起，多一个微笑，多一个帮助。当你摒弃冷漠、以积极乐观的态度对待生活时，幸福与快乐就会时时与你同在。
持有乐观态度的人，总是以极大的热情对待每一个人，每一件事。即使别人拒绝也毫不在意。
——罗留波弗
对生活的最佳的态度，就是永远保持自己的热忱。一旦热忱减退到某个程度时，你会觉得整个世界都是冰做成的。
——本杰明?狄兹哥利
消蚀冷漠的雪山最有效的方法，是你一如既往的热忱。
——罗伯特?沃尔夫德
为了能够使你做出正确的举动，必须使自己摆脱任何成见和偏执的束缚。
——罗蒙诺索弗
人是这种一种动物，他总会把别人对自己的态度“反射”给对方，冷漠如此，热忱也是如此。
——阿?里恰诺夫一组可怕的冷漠镜头
镜头一：1987年2月20日，安徽省合肥市公共汽车售票员陆忠同志因制止歹徒行窃，被持刀歹徒杀害在工作岗位上。陆忠被杀害之际，正是人们上班高峰之时，周围有不少行人观看，但是，没有人出来劝阻，没有人制止行凶，更没有人出来缉拿凶手。
（《中国青年报》1987年2月21日）
镜头二：山东泰安市中学教师于元贞在农贸市场因抓贼被歹徒刺断大腿股动脉，躺在血泊之中一个多小时无人救助，数百人不仅袖手旁观，反而为行凶歹徒让道。
（《人民日报》1988年1月10日）
镜头三：1993年5月24日晚，北京何家坟，一辆大货车撞倒两位骑车姑娘，行人冷漠围观无一人相助，因时间耽误过久，其中一位姑娘失血过多，在被过路武警送至医院途中身亡。
（《北京日报》1993年6月11日）
镜头四：1993年7月1日，乌鲁木齐市大学生唐文忠路过乌市和平渠，发现母子二人落水求救，他跳入水中，欲救二人，不幸被急流冲走。当唐文忠被救上岸后，死活不明，躺在水渠边，几百名围观者无动于衷，由于抢救不及时，唐文忠在成群围观人中逝去。
（《光明日报》1993年7月8日）
镜头五：1997年10月31日晚9时，山西北岳文艺出版社职工哥燕青从单位骑车回家，被一辆急驶而来的汽车撞伤。肇事司机为了逃避责任，以所谓的送医院治疗为幌子，将其拉到晋祠僻静处，抛于污水沟中而驾车逃逸。受害人疼痛难忍，拼力挣扎，过路人走到跟前，一再打听对方“怎么回事”，虽然看着他在极度痛苦中挣扎、呻吟，但仍若无其事地离开。就这样，正当壮年的哥燕青，在肇事司机的残忍中，在过路人的极端冷漠中，含恨离开了人间。
（《检察日报》1997年12月1日）
冷漠是如何在心中滋生的
心理学研究发现，在青春期和更年期，由于神经系统和内分泌系统的短暂失调，容易给人带来较大的情感波动，并常使人处于情感低潮。这使得一些性格内向、情感细腻的人容易产生冷漠和抑郁。这段时期过去后，神经、内分泌趋于协调，一切症状都会有所缓解。
冷漠还有其深刻的心理成因。一般说来，当人们失去亲友、事业不顺或健康不佳时，会失去生活的动力和信心，这时，冷漠就可能产生。因为这些人都是我们生命中的至爱，一旦失去会给我们带来不可估量的创伤，甚至使人觉得生命已无意义，这时还会有什么兴趣呢?尤其是年轻人，对生命、事业、朋友、爱情都有很高的希冀。殊不知，希望越高，一旦不能实现，失望也越大。所以，冷漠源于一种观念的狭隘和过高的成就动机。
成就对每个人来说，都是不可缺少的心理动力。然而过高的成就动机带来沉重的心理负荷，往往是心理疾病的根源。
如果对工作要求太高而不尽如人意，一方面可以适当降低标准，不必强己所难；另一方面可以对自己的工作方法稍作变通。
实际上，冷漠的背后是爱的缺乏。改变冷漠不是要去干惊天动地的功绩，而只是从身边的小事开始。比如，每天多问候一声父母，多给同事一个微笑，多帮妻子洗一只碗，多看一眼今天明媚的阳光。我们并不会为此失去什么，得到的却是爱与热情所带来的充实和快乐。
腐蚀健康心灵的冷漠表现有一位著名的数学家，曾在科研领域做出过卓越的贡献，并被以他的名字命名了一数学定理。尽管他在科研事业上出类拔萃，然而他却是一个情绪障碍症患者。他性格孤僻内向，成天把自己关在小房间里看书学习，演算公式，攻克难题，几乎谈不上人际交往。他为人沉默寡言，兴味索然，生活随便，给人一种“古怪”的印象。40岁左右才在他人催促下结了婚。结婚时不知如何操办家具，婚后不知道上街购买生活用品。由于过分内向离群，对外界反应不敏捷，社会适应力很差，多次发生车祸，身体也因此大受影响。
这位数学家所表现出来的情绪障碍，心理学上称之为冷漠症。冷漠症患者往往表情淡漠，缺乏强烈或生动的情绪体验。他们对人冷淡，甚至对亲人也如此，缺少对他人的温暖与体贴。
他们几乎总是单独活动，主动与人交往仅限于生活或工作中必须的接触，除一般亲属外无亲密朋友或知己，很难与别人建立深切的情感联系，因此，他们的人际关系一般很差。很多人由于工作繁忙，容易患这种病。
冷漠症患者似乎超凡脱尘，不能享受人间的种种乐趣，如夫妻间的交融、家人团聚的天伦之乐等，同时也缺乏表达人类细腻情感的能力。
一般说来，当人们受到生活的不断打击后，很容易对别人的意见漠不关心，无论是赞扬还是批评，均无动于衷，过着孤独寂寞的生活。其中有些人，可能会有些业余爱好，但多是阅读、欣赏音乐、思考之类安静、单独的活动，部分人还可能一生沉醉于某种专业，做出较高的成就。但从总体来说，这类人生活平淡、刻板，缺乏创造性和独立性，难以适应多变的现代社会生活。
冷漠的人内心世界极其广阔，常常想入非非，但又缺乏相应的情感内容。他们总是以冷漠无情来应付环境，以“眼不见为净”的方式逃避现实，但他们这种与世无争的外表不能压抑内心的焦虑。