找准切入点,攻心为上策
没有天生的社交困难者,只有在“交往”中不知道如何运用情感的人。如果在交际中用好人情,那么不管是你的家人、朋友、同事,还是你的部下、上司、客户,都会被你说服。
人是情感动物,办事从情感入手,找准切入点,就能够顺利达成目的。生活中有不少善于从情感入手成功办事的例子。
李胜要从南方运输一批甘蔗到北京来,而十二月份正是铁路车皮特别紧俏的时候,李胜就打着妻子小王的名义去找小舅子。小舅子有些为难,李胜就激他:“看来你姐在我面前虚夸你了,要不是你姐这么说你,我也不会跑这一趟。”小舅子终于态度明确地表示尽力相助。最终,事情有了完美的结局。
利用妻子的名义去打点关系,首先要尽量详细地了解对方,从妻子的介绍中去了解,也从一些现象中分析种种状况。了解之后,就应想出对方可能会以什么理由拒绝,或者可能会采取什么态度。事情都想明白之后,就尽可能想出相应对策去应对。
下面的例子也很好地说明了这一点:
冯女士为办私人旅行社一事伤透了脑筋,往总社那边跑了几十次,老总就是不肯出示证明材料。冯女士先后托人说过多次,老总也不理睬。冯女士心想,这位老总可真难对付呀!
一天,冯女士又过去交涉,可是老总没上班。冯女士一打听,原来老总病了,而且秘书也没上班。冯女士琢磨了一下,先买了一些保健品,然后驱车找了几家医院,终于在一家医院的单间病房内找到化名的老总。冯女士一进病房,秘书就十分惊慌地站了起来。冯女士用手势止住她说话。病床上的老总,脸色苍白,嘴唇发裂,眼窝发灰,双目微闭。冯女士心想,女人四十真不易啊!
秘书在旁局促不安地看表,看样子是着急回家。冯女士轻声说,天快黑了,你先回家吧,晚上我在这儿守着。秘书如释重负地点点头,快步离开。
一连三天,冯女士精心陪护着老总,亲切暖心的话不知说了多少,老总听了非常感激。出院两天后,老总正式上班了,冯女士又去看望她,老总很爽快地就同意了冯女士的要求。
找准切入点,利用情感攻势,冯女士终于顺利办成了自己的事。情感攻势,从某种意义上可以说是一种攻心策略,如果把握得当,往往会有事半功倍的效果。
上面这个案例也可以看成是一个利用情感攻势成功办事的案例。在办事过程中遇到阻碍、打不开局面的时候,我们不妨考虑一下情感攻势,找准切入点,巧用攻心术,就能让困难迎刃而解。
办事诀窍
人是情感动物,办事从情感入手,找准切入点,就能够顺利达成目的。