书城成功励志高效能员工的11项修炼
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第38章 永远不要说谎

诚信,是一名高效能员工必不可少的品质。在职场中,我们经常会看到一些能力非常出色的员工,因为缺乏诚信而在职场中遭受冷遇。因此,要想成为一名高效能员工,必须严于律己,永远不要说谎。

有一次,柯达在厦门港进口一批大轴,那一批货属于自查的范围,因而被放行。货运回后,柯达的员工罗斯打开一看,比申报的数量多出了4卷,换句话说,也就是少报了300万元人民币的关税。这位员工二话没说就把箱子锁上,去海关补办手续。直到海关说可以打开用了,才重新启封。此后,柯达也对事情的缘由进行了调查,最后如实告知海关,原来是船务公司在中转的时候把数字弄错了,应该是12卷,却登记成了8卷。

经办这件事的海关官员惊讶地说:“在海关工作了这么多年,我从来没有碰见过这样的事情。”而罗斯说:“我们公司的信念就是信者无悔。”

正是柯达员工的这种诚信,为柯达赢得了客户的忠诚,为柯达树立了品牌。

北京有一家服装公司的一个采购员到广东订购一批价值35万元的面料。当他把样品带回北京后,发现面料有拉丝的现象,没有达到质量要求,立即要求取消订货。广东这家公司的销售员立刻找到董事长,说明了此事。他说:“我把不好的面料发给他们,我已经向对方道歉了,而且我已经取消了这次订货。”

董事长听说一下子损失了35万元,非常生气,大骂这个销售员太不负责任。董事长说:“你为什么取消合同啊?他已经将面料带回去了,这说明责任在他,我们没有责任。损失35万,这不是一个小数目。难道这些钱你能偿还吗?况且你应该和我商量一下吧。这么大的事情,你自己就做主了?”

这个销售员被骂得难受极了,但是他认为自己没有做错,于是据理力争:“作为一个人,应该讲诚信。我们一直在合作中,虽然对方有责任,但是我更有责任,我不能因为我们的失误就无视对方的损失。我虽然没有那么多的钱,但我可以先赔偿十万,其余的在我以后的工资中扣除。同时,我觉得作为一个公司也应该讲诚信,这样才能获得客户的认可。”

董事长听完销售员的话,大受感动:“你真是公司的顶梁柱啊!有你这样的员工,我还害怕损失35万元吗?为商之道,在于诚信。”结果广东这家服装公司赔了35万,但为此赢得了信誉。后来,广东这家服装公司因为守诚信生意一直很兴隆。

平庸的员工,意识不到说谎的危害性有多大,因此不免有时会说谎,致使企业蒙受巨大的损失。高效能的员工懂得信誉是最大的财富,能为公司赢得良好的声誉。有这种品德的员工终究会被老板所赏识并受到信任和重用。

小池曾在一个小商店做店员,同时替一家机器公司做推销员。

在10月份,小池推销机器只有半个月,便与33位顾客签订了合同。后来,他发现他卖的机器比其他公司出品的同样性能的机器价格要贵。这时,他想到自己所签约的客户如果知道了,一定会感到后悔。

于是小池立即带着合同和订金,用了三天时间,逐户进行说明,请客户废止合同。这种诚实的做法,使客户很受感动,结果,33位顾客之中没有一人废约。同时,他们加深了对小池的信赖和敬佩,客户纷纷前来与他订货。没几年,小池就创建了自己的公司。

永远不说谎,体现了一个高效能员工崇高的职业道德。他们以信为本,在工作中努力用自己的行动实践着诚信。他们维护客户的利益,为自己赢得了良好的口碑,也成就了一番事业。

不仅要知道,还要能做到

信誉是一个员工最大的财富,只有有品德的员工才会得到赏识与重用。因此,高效能员工就要做到诚信做人,不在工作中说谎。