）第一节 公司兴亡，员工有责
具有强烈责任感的员工要有一种把自己当作公司主人的心态，而不是把自己当成老板的仆人。当你具备做主人的心态时，你就会把公司的事当成自己的事。
公司兴亡，人人有责。每个人加入公司后，都要在内心树立“企兴我荣，企衰我耻”的责任感，把自己放在公司主人翁的位置上。
李万钧初进微软时只是上海技术支持中心的一名普通的工程师，当时经理考核他的依据是记录在公司的报表系统上的“成绩单”。“成绩单”月末才能看到，于是他想，如果可以每天得到“成绩单”报表，从经理的角度，岂不是可以更好地调配和督促员工；而从员工的角度看，岂不是可以促进自己发展。与此同时，他还了解到现行的月报表系统有另外一些缺陷：当时上海技术支持中心只有三四个人，如果遇到新产品发布等使业务量突然增大或者一两个员工请病假，很多工作就会被耽误甚至直接接到用户投诉。而现行的报表系统是从美国微软照搬过来的，微软在美国有3000名工程师，即使业务量突然增大或有十来名员工请病假也不会出现原则上的问题。
李万钧并没有把这看成是经理的事情，也没有看成是微软总部的责任，他认为自己作为一名上海技术支持中心的工程师，有责任改进报表系统。于是，他花了一个周末的时间用ASP（微软服务器上的一种脚本）写了一个具有他所期望的基础功能的报表小程序，并在唐骏经过工作区时展示了一下这个小程序。唐骏马上认识到这些想法和小程序的价值，他花了很多时间和他探讨并鼓励李万钧完成它。一个月后，李万钧的“业余作品”——基于WEB内部网页上的报表——投入了使用，取代了从美国照搬过来的Excel报表。
李万钧设计的报表在使用中确实达到了激励员工的预期效果。后来，这个报表系统在欧洲的微软公司也得到了应用。由于在报表系统上出色的创新性工作，唐骏从中看到了李万钧的一些潜质，认为他可以从更高的管理角度思考问题。2000年，唐骏将一个重要的升迁机会给了李万钧，让他组建亚洲现场支持部，使他成为微软历史上最年轻的中层经理。2002年，他又因在上海技术支持中心的出色表现而调去美国总部任高级财务分析师。
李万钧初入微软的时候虽然只是一名普通的工程师，但他并没有因此而忘记自己肩上所担负的公司兴亡的重任。这种以企业兴衰为己任的责任心对一个企业来讲，是非常重要的。如果每一个人都能像李万钧那样，把公司内部的事当作自己的事来做的话，公司无形当中就会产生强大的竞争力。
职场箴言
只有员工与企业风雨同舟、荣辱与共，企业才会无坚不摧，战无不胜。
）第二节 像老板一样关心公司的发展
英特尔总裁安迪·格鲁夫应邀对加州大学的伯克利分校毕业生发表演讲的时候，曾提出这样一个建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，应该把公司看作是由自己开的一样。你的事业生涯除了你自己之外，全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。”
每天早上吃过早饭，约翰都会精神十足地开着车去公司上班。公司的同事每天都会看到约翰神采奕奕地展开各项工作，无论多难的任务他都不退缩，无论做多少事情他也不喊累，而且他把任何一项工作都要做到精益求精。同事们都对约翰充沛的精力感到由衷的钦佩，同时也为此感到不可理解，因为工作一天下来，大家都觉得累极了，约翰不仅不感到累，而且似乎还工作得意犹未尽。
更令同事们感到不可思议的是，约翰还常常加班，而且还主动申请干那些没有人愿意干的棘手工作。当公司出现危机时，他不像其他同事那样急着另谋生路，而是像公司总裁一样急着寻找解决危机的方法……
“约翰好像把公司当成了自己的财产，或者他是一个天生的工作狂，否则的话，他怎么会如此热爱工作，如此为公司的事情大伤脑筋？”公司的同事们都这样评论约翰。那么公司是如何看待约翰的呢？让我们听听在一次员工大会上，公司总裁的一段讲话吧：
“公司今年的最佳员工仍然是约翰。约翰先生已经连续5年获得了此项殊荣，他的家庭应该为有他这样的成员而感到骄傲，他的朋友也应该以有他这样的朋友而感到自豪，所有员工也应该为有他这样的伙伴而受到激励，公司更为有这样的员工而倍感荣幸。另外，公司的发展也正是在像约翰一样忠诚和优秀的广大员工的共同努力下实现的。在此，我感谢约翰，感谢像他一样为推动公司成长付出切实努力的员工。”
约翰更是以自己在公司一步一个脚印的成长经历验证了公司总裁对他的高度评价，他现在是公司的执行副总裁之一，而且是公司最信任的副总裁之一，而他刚进入公司的时候只不过是一个普通的销售助理。
有人问约翰为什么工作起来不知疲倦，为什么愿意为公司付出这么多精力时，约翰回答：“工作让我感到快乐，对于我来说，工作是一生当中最快乐的事情之一。当我接受一项工作时，我实际上是在完成一项让我有强烈成就感的使命，而且这项任务越富有挑战性，我内心的成就感就越强。至于我为什么愿意为公司付出那么多的精力，我想这个问题更容易回答，因为我的事业和公司的事业是绑在一起的，所以我认为从某种程度上说公司就是我的合伙人，我们必须朝着同一个方向共同努力。如果我努力了、进步了，那么公司的事业就会得到发展；同样，公司的持续发展又为我个人的进步创造了最优越的条件。所以我认为，我为公司付出多少精力都是值得的，也是应该的。”
约翰先生的精彩回答印证了这样一个道理：在公司中，你既是一名员工，也是公司的主人，你的一切行为都要着眼于公司的长远利益，把公司当成自己的家。
一个不负责任、没有责任意识的员工，不但不会忧企业之忧、想企业之想，而且还有可能会给企业带来损失。
一位零售业经理在一家超市视察时，看到自己的一名员工对前来购物的顾客极其冷淡，他的态度令顾客极为不满，而他自己却不以为意。
于是这位经理对这位员工说：“你的责任就是为顾客服务，令顾客满意，吸引顾客下次还到我们这里来，但是你的所作所为是在赶走我们的顾客。你的行为，不仅没有担当起自己的责任，而且还使企业的利益受到严重的损害。你懈怠自己的责任，也就失去了作为企业一分子的权利，你的行为难以让企业把你当成自己人，你可以走了。”
我们时常听到有人说：“公司垮了那是领导的事，与我没关系，大不了换个地方。”这是典型的没有责任感的员工。“天下兴亡，匹夫有责”，这句话同样可以用到员工与企业的关系上——公司兴亡，员工有责。
一旦加盟一家公司，你就应当把自己当成公司的主人而不能让自己做一个旁观者，应树立“公司发展我发展”的意识。要看到公司面临的严峻挑战和发展机遇，用责任心和行动推动公司向前发展。
土光敏夫在担任东芝株式会社社长时向员工提出了这样的要求：为了事业的人请来，为了工资的人请走。土光敏夫这么做有什么深刻意义呢？
他认为：因为事业的价值而聚集在一起的人，才能真正把事业做大，即使企业面临困境，这些人也会和企业风雨同舟、荣辱与共。那些因为工资才来的人，只是看重企业的福利和待遇，并不是企业本身对他有吸引力，如果有一天企业出现困难，他们肯定会拍拍屁股走人，因为他们想要的东西，企业已经不能再给予他们了。他们自然会到一个能够给他们带来物质满足的企业，但绝不是现在的企业。
员工必须关心企业的发展，心忧企业兴衰，与企业一同成长。公司就好比是一艘船，一旦上了船，你就要保持强烈的主人翁精神和责任感，将自己的行为与船的荣辱联系在一起。
像老板一样，关心公司的发展，以老板的心态去对待公司，处处为公司着想，忠于企业，时刻以企业利益为先的人，终将会赢得成功的奖赏。
以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。
职场箴言
像老板一样关心公司的发展，忧企业之所忧，想企业之所想，你将最终获得成功的奖赏。
）第三节 把公司当成自己的家
把公司当成自己的家应当是老板和员工共同追求的目标，这也是对员工责任的最佳诠释。一位管理学家说过：“作为企业的一员，首先要有‘公司是我家，发展靠大家’的思想，你只有让自己的企业不断壮大了，你的个人价值才能得以充分体现。”
如果你现在还没有把公司当作自己的家，那是因为你只是为了养家糊口，只是为了那点儿工资，才迫不得已到公司里去的。如果是这样的话，你和老板之间就会存在隔阂，你和公司的关系就像旅客寄居一样，没有丝毫的感情联系。
如果你把公司当作自己的家，能够把公司的事当成自己的事，你就会发现你更热爱你的工作了，你工作的时候更有激情了，你的行动也能够为公司的发展创造更多的价值。
李航高中毕业后随哥哥到南方打工。
李航和哥哥在码头的一个仓库给人家缝补篷布。李航很能干，做的活儿也精细，当他看到丢弃的线头碎布时也会随手拾起来，留做备用，好像这个公司是他自己开的一样。
一天夜里，暴风雨骤起，李航从床上爬起来，拿起手电筒就往仓库跑。哥哥劝不住他，骂他是个傻蛋。
在露天仓库里，李航察看了一个又一个货堆，加固了被掀起的篷布。这时候老板正好开车过来，只见李航已经成了一个水人儿。
当老板看到货物完好无损时，当场表示给李航加薪。李航说：“不用了，我只是看看我缝补的篷布结不结实，再说，我就住在仓库旁，顺便看看货物只不过是举手之劳。”
老板见他如此诚实，如此有责任心，就让他到自己的另一个公司当经理。
公司刚开张，需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员。李航的哥哥跑来说：“给我弄个好差使干干。”李航深知哥哥的个性，就说：“你不行。”哥哥说：“看大门也不行吗？”李航说：“不行，因为你不会把活当成自己家的事干。”哥哥说：“你真傻，这又不是你自己的公司！”临走时，哥哥说李航没良心，不料李航却说：“只有把公司当成是自己开的公司，才能把事情干好，才算有良心。”
几年后，李航成了一家公司的总裁，他哥哥却还在码头上替人缝补篷布。
公司不是老板一个人的，而是大家共同的事业。具有强烈责任感的员工要有一种把自己当作公司主人的心态，而不是把自己当成老板的仆人。当你具备做主人的心态时，你就会把公司的事当成自己的事。
李平是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工。这家滑雪娱乐公司是全国首家引进人工造雪机在坡地上造雪的大型公司。
一天深夜，李平照例出去巡视，突然看见有一台造雪机喷出的不是雪而是水。凭着工作经验，李平知道这种现象是由于造雪机的水量控制开关和水泵水压开关不协调而导致的。他急忙跑到水泵坑边，用手电筒一照，发现坑里的水已经快漫到了动力电源的开关口，若不赶快采取措施，将会发生动力电缆短路的问题。这种情况一旦发生，将会给公司带来严重损失，甚至可能伤及到许多人的性命。一想到这，李平不顾个人安危，毅然跳入水泵坑中，控制住了水泵阀门，防止了水的漫延。随后他又绞尽脑汁，把坑里的水排尽，重新启动造雪机开始造雪。当同事们闻讯赶过来帮忙时，李平已经把问题处理妥当。但由于长时间在冷水中工作，他已经冻得走不动了。闻讯赶来的老总派人连夜把李平送入医院，才使他转危为安。
公司的事是每个人的事，当每个人的努力凝聚在一起时，就会爆发出巨大的力量，促进公司走上“高速路”，让公司在变幻莫测的市场中立于不败之地。
职场箴言
把公司当作家是老板和员工共同追求的目标，同时也是对员工责任的最佳诠释。
）第四节 关键时刻挺身而出
琼斯是一家高新科技公司的职员。他很清楚公司现在面临的处境：公司刚刚开发出一种新产品但还没开始大规模生产时，竞争对手就推出了一种与此十分类似的新产品，而且价格比自己公司的成本还要低。过去的一个大客户突然宣布破产，他欠公司的大笔债务也因此而泡汤。尤其雪上加霜的是，公司的许多原材料供应商都抬高了价格。
在公司处于这举步维艰的阶段，很多同事都离开了公司，在留下来的同事中有一部分实际上也在准备另谋高就，即使现在还待在公司里的员工也是人心惶惶，大家的心思根本就没有放在工作上。看到公司的现状，琼斯十分痛心，但是他知道那解决不了任何问题。几天来，他一直在考虑如何尽自己的最大努力帮助公司减轻负担。琼斯想到了妻子的导师，一位很出名的老教授。于是，他很快找到了产品研发部经理，并带着他来到了那位老教授的家里，通过和老教授进行磋商，那位老教授答应和他们公司合作开发一种更加物美价廉的新产品。
同时，因为琼斯在公司负责售后服务部，他趁着公司的事情暂时不多，把所有的售后服务人员都组织起来，让他们主动到老客户那里进行产品维修和维护工作。
几个月之后，公司和老教授合作开发的新产品成功上市了，这种新产品受到了人们的热烈欢迎，竞争对手们对此措手不及。老客户们纷纷表示要继续和公司保持长期的合作关系，而且他们还为公司带来了许多新客户。最终，琼斯所在的公司走出了困境。因为琼斯对公司的杰出贡献以及在这段时间的杰出表现，公司总经理提议提升琼斯为公司的营销总监，这项提议很快就被公司董事会通过了。
如果把企业比作一艘船，那么每个人都是这艘船的主人。每个人都担负着与船共存亡的职责。公司赋予每个人的不仅仅是权力和地位，还有责任，他要考虑船的航向，要避免船触暗礁或冰山，要保障一船人的安全。因此，无论从事什么样的工作，我们除了要尽职尽责地完成自己的本职工作之外，还应当尽到公司主人的职责，和公司的每个人一起，让企业这艘船驶向成功的港湾。
玛丽长得并不好看，学历也不太高，她在一家房地产公司做电脑打字员。她的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃，老板的举止，她只要愿意就可以看得清清楚楚。但她很少向那边多看一眼，她每天都有打不完的材料，她知道工作认真、刻苦是她唯一可以和别人一争长短的资本。她处处为公司着想，打印纸从不浪费一张，如果不是紧要的文件，她会把一张打印纸两面用。
一年后，公司资金运作困难，员工工资开始告急，人们纷纷跳槽，最后总经理办公室的工作人员就剩下她一个人了。人少了，玛丽的工作量也陡然加重，除了打字还要接听电话，为老板整理文件。有一天她走进老板的办公室，直截了当地问老板：“您认为我们的公司已经垮了吗？”老板很惊讶，说：“没有！”“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好，可很多公司都面临着同样的问题，并非只有我们一家。虽然您的2000万美元砸在了工程上，成了一笔死钱，可公司没有全死呀！我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做这个项目，公司就可以重整旗鼓。”说完她拿出了该项目的策划文案。
很快，玛丽被派去负责这个项目。3个月后，那片位置不算好的公寓全部售出，玛丽为公司拿到了5000万美元的支票，公司终于有了起色。
以后的几年内，玛丽作为公司的副总经理，帮老板做了好几个大项目，并成功地帮助公司改制，老板当上了董事长，她也成了新公司第一任总经理。
在庆典酒会上，老板请玛丽为在场的数百名员工讲几句话。玛丽说：“一要用心，二没私心。”
公司兴亡，员工有责。企业的发展会出现很多始料不及的情况，面对这种情况，一个责任感强的员工应当在企业最需要的关键时刻挺身而出，为老板排忧解难，帮老板解决问题。
不要认为：反正不是我的事，还有别人，我干吗出头，做吃力不讨好的事。不要以为自己现在还处于公司最底层就应该逃避责任，就不敢去做，犹豫徘徊。
一块大石头往往需要小石头支撑才能放稳。有时候，下属的“补充”正好可以弥补老板在管理上的不足，这也是优秀员工应当承担的责任之一。
公司的事是每个人的事。一位企业家曾经深有感触地说过，“你可能永远都无法看到整体工作的美，但是缺少了你那部分，整体工作就不完整了”。企业就是一个协作体，只有以强烈的责任感相互协作，整个企业才能迅速稳健地向前发展。
职场箴言
一名责任感强的员工应当在关键时刻挺身而出，为老板排忧解难。
）第五节 用主人翁精神填补“责任空白”
韩国某知名公司有这样一个非常独特的管理制度——一日领导制，即员工轮流当经理，全权管理公司大小事务。
这些轮流当的经理和真正的经理没什么本质区别，拥有一切处理公司事务的权力。他们担任一日经理时，如果发现员工有不正确的地方或需要改进的地方，就必须详细记录在工作日记上，分发给所有员工看，并让大家发表意见。而公司其他的部门经理、主管等，在收到这一记录文件后，必须根据批评、意见，随时审核、查看自己的工作是否存在记录中所说的失误。所以他们必须竭尽全力，才能在经理这个位置上表现得最好。
自从“一日领导制”在公司实行以后，公司员工的工作状态大为改观，公司的向心力极度增强，而且仅开展后的第一年就节约了近500万美元的生产成本。
让公司的所有员工都试着做一次老板，他们就会对“我是公司的主人，我要做主人应该做的事情，承担主人翁责任”这一意识有深刻体会。员工有了这种主人翁精神，当企业发展或者自己的工作中出现了“责任空白”的时候，才能够主动地填补责任上的缺失。
珍妮是一家外贸公司的普通职员，负责递交文件、打扫环境卫生、清理垃圾等杂务。工作琐碎且辛苦，不过她总是尽心尽力，没有怨言。
珍妮连续五年上班全勤，无论刮风下雨从未迟到早退，而且乐于助人，年年当选优秀员工。她自愿放弃每两周一次的周六休假，也从未填报加班费。
珍妮还是公司环境的维护者。清理垃圾时她坚持实施垃圾分类，印坏的纸张或是一些背面空白的废纸，她都裁成小张分给同事做便条纸，其他废纸只要是可以回收的，就一一摊平后与废纸箱一并捆绑卖掉，得到的钱捐给工会。
显而易见，珍妮已经把企业视为自己的家了。她赢得了同事们由衷的敬佩，每当拥有高学历的员工抱怨工作不顺时，看到她每天这样很认真地做事也就无话可说了。两年后，珍妮凭借把自己当作企业主人的责任感，在那些学士、硕士们的羡慕中被破格提升为总务主任，进入公司中层主管的行列。
珍妮的行为也是一个用主人翁精神填补“责任空白”的例子，她也因此成就了属于自己的事业。
职场箴言
如果每个人都能够充分发扬主人翁精神，那么企业就不会出现那么多责任缺失的现象了。
）第六节 主动去做公司需要的事
著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道：“亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你这样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你也欣然接受了。谢谢！”
“在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。”
“然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。”
这个被奥·丹尼尔称为“终极期望”的理念蕴涵着这样一个重要的前提：企业中每个人都很重要。作为企业的一分子，你绝对不需要任何人的许可，就可以把工作做得漂亮、出色。无论你在哪里工作，无论你的老板是谁，管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力，为了公司的成功而把需要做的事情做好。这也是作为一名员工的最高职责。
董明珠就是一位主动去做公司需要的事的员工。她在安徽的时候，选择了一件一般人不会去做的事情——讨债。这个过程花费了她大量的时间、精力和苦心。在40多天的时间里她一直咬紧牙关，拼到最后一刻。但是，听到这件事情的人，在为之动容的同时难免生出疑问：“堂堂大公司会在乎这几十万吗？你为了公司花这么大精力去自讨苦吃，值得吗？”但是，很显然，正是因为她有了这段讨债的艰难经历，觉得讨债之“苦”已经受够了，才感觉到未来要做生意必须选择比较诚信的经销商，所以后来才一步一个脚印，非常仔细地把一些诚信、踏实的经销商引进来，用她的服务和热忱帮他们做生意。由此，她也才更加确信一点：唯有价值观一致的厂商和经销商凑在一起，以诚信为基础，才可以把事情做得更好。这无疑成为她后来做经营决策的重要思想依据。另外，在挫折当中的很多思考和对意志的磨炼，也使得她学到了很多内行的东西。而这段“令人难过”的经历，正是历练她成为一个营销主管的很重要的基础。
和董明珠不同，很多在职场中的人，只是被动地应付工作，他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧，而只是在机械地完成任务，并不是创造性地、自觉自愿地工作。这种缺乏责任感和主动性的员工，是无法做好自己的工作的。
如果公司的员工只做老板吩咐的事，老板没交代就被动敷衍，糊弄自己的工作，那么这样的公司是不可能长久的，这样的员工也不可能有大的发展。今天，对于许多领域的市场来说，激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏，都要求员工不能事事等待老板的吩咐。
有一个偏远山区的小姑娘到城市打工，由于没有什么特殊技能，因此选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来，这是一个不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了。
许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入这个工作，因为这看起来实在没有什么需要投入的。
这个小姑娘恰恰相反，她一开始就表现出了极大的耐心，并且彻底将自己投入到工作之中。
一段时间以后，她不但能熟悉常来的客人，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来满意而去。她不但赢得顾客的交口称赞，还为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜，并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候，她却能够独自招待几桌客人。
就在老板逐渐认识到其才能，准备提拔她做店内主管的时候，她却婉言谢绝了这个任命。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干，准备投资与她合作，资金完全由对方投入，她负责管理和员工培训，并且郑重承诺：她将获得新店25%的股份。
现在，她已经成为一家大型餐饮企业的老板。
一个普通的餐馆服务员之所以能够脱颖而出，关键在于她充分发挥了自己的积极性与主动性。
在本职工作之外，她思考更多的是如何完善服务和实现服务的突破，而不是只做一些老板交代的事。她在做好自己工作的同时，收集了大量顾客的信息，并且利用这些信息改善服务质量，使服务更加人性化、亲情化和个性化，通过一次或数次服务，为饭店创造了更大的价值——赢得顾客的忠诚，这才是最重要的。
如今，上级和下属之间壁垒森严、泾渭分明的模式早已过时。今天的工作关系是一种伙伴关系，是置身于其中的每一分子都应积极参与的关系。在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天，坐等老板指令的人将越来越力不从心，他们必须积极主动地去完成任务。
员工比任何人都清楚应该如何改进自己的工作。没有人比他们更了解自身工作中存在的问题，以及他们为之提供服务的顾客的需求。他们所拥有的第一手资料和切身体验是大多数高层管理人员所欠缺的，后者离问题太远，只能从报告中推断出大致的情况。只有各个层级的员工都保持热忱，随时思考自己如何把工作做得更好，公司才能对顾客的需求有更好、更及时的回应，才能在达到目标方面更具竞争力。员工也只有这样，才能够在公司发展中尽到自己应尽的职责。
职场箴言
做公司最需要的事，才是一名优秀员工的最高职责。
）第七节 心中常存忧患意识
危机的存在让很多企业在市场的海洋中触礁沉船。1983年壳牌石油公司的一项调查发现，1970年名列《财星》杂志“500大企业”排行榜的公司，有1/3已经销声匿迹。依壳牌石油公司的估计，大型企业平均寿命不到40年。
大部分失败的公司，往往是由于无法认清即将迫近的危机，无法预想这些危机的后果，或无法提出正确的对策。
美国一家船运公司每年都评选一次最优秀的船队，这个船队首先要满足一个条件：出海的过程中出现事故最少。有一个船队每年都会被评上，是因为在海上航行的时候这个船队几乎没有出现过什么事故，当然，一些自然事故是无法避免的。
当有人问及是什么让这个船队如此优秀时，其中的一个海员说：“其实没什么，我们只是定期进行细心的船舶检修，尤其是在航行前。因为我们知道，今天不做，明天就会后悔，仅此而已。”
熟悉航海的人都知道，由于船舶运行的故障和磨损、海水较强的腐蚀性、海洋生物强烈的附着力和快速的生长力，使得船体很容易出现问题，产生难以清除的锈斑和锈皮，这严重影响了船舶的行驶效率和行驶安全，所以必须对船舶进行定期检修，这样才不会出问题或者少出问题。
英国的人力培训专家吉尔伯特曾提出一个管理学上的著名法则，即“工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做”，人们将之称为吉尔伯特法则。这句话引申到企业经营上，就是最平静的时刻往往是最危险的时刻。市场环境瞬息万变，危机无处不在、无时不在，它从不同侧面袭击企业的机体，每一个企业都时刻面临着生存和发展的危机。可能是市场环境的突然恶化，可能是领导者的一个错误决策，可能是部门之间的互相牵制，可能是企业内部的一次内讧，一个企业就会面临着生死存亡的考验。作为企业的主人，每一名员工都要时刻保持高度的警觉，对危机做到先知先觉，这样公司这艘船才能穿过暗礁密布的大海，顺利驶向成功的彼岸。
华为的总裁任正非在企业稳步发展，处于行业之首的时候就预言了华为将来的危机。他说：“危机并不遥远，死亡却是永恒的，这一天一定会到来，你们一定要相信。从哲学上，从任何自然规律上来说，我们都不能抗拒，只是如果我们能够清醒认识到我们存在的问题，我们就能延缓这个时刻的到来。”任正非把危机比成企业的冬季，体现了一种居安思危的前瞻眼光。因此，无论做什么事我们都要及早打算，防患于未然。危机的来临总是不知不觉地，就像海底的暗礁一样，在掌舵者疏于防范的时候就会为企业带来毁灭性的打击。
不仅企业的经营者需要有居安思危的忧患意识，作为一名员工也应当在心中常存忧患意识，为企业之忧而忧，想企业之所想。
在松下公司还是无名小厂的时候，松下幸之助本人不得不亲自带着产品四处奔波推销。每次松下总要费尽唇舌，跟对方讨价还价，直到对方让步为止。
有一次，买主对松下幸之助的还价劲头钦佩不已，就向他讨教原因。松下幸之助微微一笑，扶了扶自己那副旧式黑框大眼镜，平静地说：“每次当我要脱口说‘我就便宜卖给你’时，脑际就会突然闪现一幅工厂的景象。那是什么景象呢？那是正值盛夏，酷热蒸人的工厂犹如炽火烤着铁板，宛如炙热的地狱一般令从业人员汗如雨下。”就是这么一幅场景，时刻激励着松下幸之助不能懈怠，必须兢兢业业地工作。到了1960年时，松下公司已是日本乃至全球著名的大企业了，而松下幸之助仍然保持着时刻关心企业安危的意识。
松下幸之助说过，50多年来，他每天都是在连续的不安中度过的，虽然时时都处在不安与动摇中，但他却能抑制那不安与动摇的一面，克服它们，完成今天的工作，产生明天的新希望，从此找到生活的意义。松下内心的不安折射出他对企业兴衰的责任感，正是这种责任感造就了松下公司的辉煌。
忧患意识是企业发展的重要动力，同时也是企业生存的保证。在硅谷，每年都有近90%的新公司破产。所以，企业和企业家信奉“世界属于不满足的人们”这句格言，很少陶醉在已有的成就之中，而是善于忘掉“过去”，面向未来，勇于变革。惠普公司原董事长兼CEO普拉特说：“过去的辉煌只属于过去而非将来。”未来学家托夫勒也曾经指出：“生存的第一定律是：没有什么比昨天的成功更加危险。”比尔·盖茨反复向员工强调“微软离破产永远只有18个月”，意在使员工保持创新的紧迫感。这种强烈的忧患意识和危机理念赋予这些企业一种创新的紧迫感和敏锐性，使企业始终保持着旺盛的创新能力。作为一名负责任的员工，也应当让忧患意识和自己心中的责任感紧密地联系在一起，时刻砥砺自己勤勉工作，居安思危。
职场箴言
作为一名负责任的员工，应当在心中常存忧患意识，为企业之忧而忧。
）第八节 增强使命感，多提合理化建议
柯达的“建议制度”举世闻名，这项制度的诞生，源于一位普通员工对玻璃窗的关心。
1880年，乔治·伊斯曼创立了柯达公司。刚开始的时候，它只是一个拥有几十人的小公司。如何才能把公司做大是乔治一直在思考的问题。1889年的一天，乔治收到了一个普通工人写给他的建议书。这份建议书的内容不多，字迹也不怎么工整，但却让他眼前一亮。
这个工人的建议书是这样写的：“建议把生产部门的玻璃擦干净。”
对于这样的问题，很多管理者不会放在眼里，甚至会认为这个工人小题大做。以前乔治就是这样想的，他认为擦玻璃完全是一件小得不能再小的事情。
但这次却不一样，他从这里面看到了其中的意义——这正是员工热爱公司，积极推动公司发展的表现。他马上召开了表彰大会，亲自为这个工人颁发奖金。会后，乔治促成相关部门制定了员工建议制度，这项制度一直沿用至今。在过去一百多年的时间里，公司员工提出的建议接近200万个，其中被公司采纳的超过60万个，这些建议为公司节约了大量的资金。仅1983年和1984年两年，柯达公司因为采纳员工的合理化建议所节约的资金就高达1850万美元。
合理化建议不仅是员工参与企业经营的一种积极的表现，还是企业发动员工参与管理、促进上下沟通的良好形式。
《杰克·韦尔奇自传》一书中提到：集思广益活动是美国通用电气公司首席执行官韦尔奇在20世纪80年代提出的，意为集中全体员工的智慧来促进企业发展。通用电气公司于20世纪80年代初开始由韦尔奇接管时的250亿美元营业额蹿升至1005亿美元，是与推行集思广益活动的作用分不开的。而合理化建议制度与韦尔奇的集思广益活动有异曲同工之妙。
美国著名的福特汽车公司新泽西的一家分工厂，过去曾因管理混乱而差点倒闭。后来总公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三天，就发现了问题的症结：偌大的厂房里，一道道流水线如同一道道屏障隔断了工人们之间的直接交流；机器的轰鸣声和试车线上滚动轴发出的噪音更使人们难以进行工作方面的信息交流。
由于工厂濒临倒闭，过去的领导一个劲地要生产任务，而将大家一同聚餐、厂外共同娱乐的时间压缩到了最低线。所有这些，使得员工们彼此谈心、交往的机会少之又少，工厂的凄凉景象很快使他们工作的热情大减，人际关系的冷漠也使员工本来很坏的心情雪上加霜。
这位新上任的经理在敏锐地觉察到这一问题的根源之后，果断地决定以后员工的午餐费由厂里负担，希望所有的人都能留下来聚餐，共渡难关。在员工看来，工厂可能到了最后关头，需要大干一番了，所以心甘情愿地努力工作。其实，这位经理的真实意图就在于给员工们一个互相沟通了解的机会，以建立信任空间，使组织的人际关系有所改观。
在每天中午大家就餐时，经理还亲自在食堂的一角架起烤肉架，免费为每位员工烤肉。一番辛苦没有白费，在那段日子里，员工们在餐桌上谈论的话题都是有关工厂未来的走向问题，大家纷纷献计献策，并就工作中的问题主动拿出来讨论，寻求最佳的解决途径。
这位经理的决定是有相当风险的。他冒着成本增加的危险拯救了企业不良的人际关系，使所有的成员又都回到了一个和谐的氛围中来。尽管机器的噪音还是不止，但已经挡不住人们内心深处的交流了。两个月后，企业业绩回转；5个月后，企业奇迹般地开始赢利了。这个企业至今还保持着这一传统，午餐时大家欢聚一堂，由经理亲自派送烤肉。
福特汽车公司新泽西分厂的起死回生验证了这样一个道理：企业是大家的，只有每个人都具有使命感和责任心，群策群力，集思广益，企业才能够焕发活力，顺利向前发展。
职场箴言
每个人都肩负着企业生死存亡、兴衰成败的责任。企业只有在全员参与、群策群力的前提下，才能繁荣昌盛、基业常青。