书城哲学这年头一定要会点博弈学
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第15章 博弈双方要认清(4)

别人指出的错误要接受

一个风和日丽的周六早晨,我驾车行驶在一条四车道的高速公路上。这是一条限速每小时55公里的公路,而我当时的车速是每小时60公里。一个联邦巡警从左侧赶上我,看了我几眼,然后超了过去,“感谢上帝”,我心里祈祷着。

然而就当我以每小时55公里的限速继续行驶的时候,那个巡警示意我停下车。当时我心里开始产生一些不好的想法,诋毁了那些“存在是为了保护我们和为我们服务的人”。

接着,他的警灯亮了,警笛也响了。我摇下车窗,伸出头同那个就是打乱我今天日程的家伙说话。

“早上好,警官!”我真诚地说道。心里甚至想加上几句:天气多好啊,警官。今天你看起来气色真是不错!但我最终还是选择了闭嘴。他把头伸出了车窗,用一种深沉、傲慢的语气说道:“早上好,孩子。”

现状我真的有点不高兴了。我已经这么大岁数了,可他却叫我孩子!

接着他咯咯地笑了,眼里闪烁着一丝狡黠。他说道:“你总是在你的行李箱锁上留下额外的一把钥匙吗?”

我回头一看,正像他说的那样:我妻子的那把钥匙正插在钥匙孔里面。那是我女儿昨天早晨留在那里的。我把脸转向他,心里很感激,却又感到有些窘迫。我微笑着回答道:“通常不是这样的,警官。非常感激您!”

警车离去的时候,巡警高声喊到:“这就是我想做的。祝您今天愉快!”

我觉得,他一定对我们的这次短暂邂逅感到愉快。我又何尝不是呢?

对于那个警官而言,我把钥匙留在钥匙孔里面的错误是显而易见的;对我而言,如果没有他的提醒,我一定不会发觉。也许我会那样驾驶1000公里都没有发觉。从车后面或其他的近距离很容易发现这个错误,但坐在车里面却很难发现。

因为我一开始的时候就对那位警官有了错误的想法与猜测,认为他让我停车的目的是要罚款,所以我感到很生气和郁闷。然而当我了解到他真正的动机是想提醒我把钥匙收好时,一切的怨言都从心中消失得无影无踪。我忽然有了一种新的猜测:那个警官之所以在那里出现就是为了帮助我。或者说,我的感受变了。

从这次经历中,我有了很多新的感悟。

无论是在工作、学习还是在生活中,我们常常会犯一些错误,做错一些事情。有一些错误我们自己就可以轻而易举地察觉到;有一些需要我们费些力气才能察觉到;还有一些,如果没有人提醒,我们可能永远都不会察觉。

对于错误,如果我们能够及时地发现并加以改正,就可以将过错的负面影响降到最低,甚至可以采取一些措施弥补自己的过失。并且我们还可以从错误中吸取教训,学习经验,增长知识。这样我们以后就不会重复同样的错误。我相信,假如你在公司里总是犯同样的错误,不要说升职与加薪没你的份儿,你的饭碗都可能丢掉。如果你经常这样,有一天老板突然让你另谋高就,你一定不要惊讶。

对于我们可以察觉的错误,如果你敢于承认,担负责任,那当然很好。可正如我前面所说的,很多时候我们犯了错误却察觉不到,就像我把钥匙留在钥匙孔里面,哪怕开车行驶1000公里我也不会发觉。而老板可不会因为你没有发现错误就不处罚你。这个时候有人能够及时指出你的错误,那可就帮了你的大忙。

那些我们自己察觉不到的错误,对于另外一些人而言却是显而易见的,就像我的车钥匙对于那位警官。不要觉得奇怪,这太正常了。上帝在这个世界为我们每个人安排所能感悟到的事情是不同的。当然,你还可以通过自己的努力去改变上帝的安排,但这需要机遇、世界和才能。在我们的工作中,由于岗位不同、工作经历不同、掌握的知识不同,等等,我们的判断力会有很大的差异。

还记得我们小时候上数学课的情景吗?为什么老师只看了一眼就知道你的数学题做错了,而你检查了几遍却没有发现?你也许会说那时我们还小。那么现在呢?对于工作而言,我们还有很多要学。你也许会问:为什么我们部门的人没发现,而某某部门的人却发现我做错了呢?好问题!我们往往将自己限定在某一个部门当中,每天都从自己部门的角度看问题。久而久之,我们便失去了换个角度看问题的能力。你的处境就像坐在车中的我,如果跳不出这个限制,你就发现不了错误。而对于汽车外面的人而言,那把钥匙却显而易见。

现在我们好像没有什么可担心的了。事情可没这么简单。回想一下别人指正你错误时的情景,你是否立即承认了错误,发自内心地表示感谢,然后尽最大的努力去弥补过错呢?如果是,我想对你说:努力吧,你会成功的;如果不是,我希望你能认真听我讲下去。

想象一下,如果那位警官让我停车以后我就大声抱怨他打乱了我的日程安排,甚至当他告诉我车钥匙的事情后,我就说:“我喜欢那样,你管得着吗?”那么,那个星期六我会怎么度过呢?我想我很可能会在联邦监狱吃午饭了。即便那位警官放我走了,我的心情也一定会一团糟。如果我再顽固一点,不理会警官的提醒,任由那把钥匙留在那里,那又会是怎样的结局?事实上,我们对于指出我们错误的人天生有种厌恶感,认为他们很讨厌,存心给我们添麻烦,看我们的笑话。其实,真正的原因是我们内心害怕错误,不敢承担责任。

事实上,只有敢于冒犯你,指出你错误的人才是你的朋友。如果有人知道你做错了事情却没有提醒你,而你为此丢掉了工作,你会怎样看待这个人?没错,你会痛恨他的行为。那为什么当别人指出你错误的时候,你还要感到那样的不舒服呢?错误是不可避免的,只有勇敢地面对才是正确的选择。请允许别人指出你的错误吧!你要敞开心扉真诚地对待他。如果你能做到这一点,你将不会为隐藏的错误所累。这将使你受益匪浅。

反省是进步的动力

人不是万能的,这个道理大家都知道。但是很多时候大家又不明白这个道理,总在犯这个错误,总是觉得自己很聪明却不知道早就积累着错误了。

博弈理论的一个基本假设是人都是理性的,但是现实却不是这样的,你和你的对手都不可能是完全的理性人,也不可能拥有所有的信息。自己并不是一个完美的人,那么这个时候你就要学会提升自己,让自己的面更广,让自己更加优秀。

反省是一种思考活动,必须要有中间媒介,就是自己言行或者是思想,反思自己的不足或者是好的地方,以便改正或者提高自己。反省其实就是一种学习能力。对每个人来说,反省的过程都是学习的过程。有没有自我反省的能力、具备不具备自我反省的精神,决定了你能不能认识到自己所犯的错误,能不能改正所犯的错误,能不能不断地学到新东西。

反省是一种美好的品质。那些经常反省的人往往能够在上帝关上门后,发现他留出的一扇窗,因而他们也就往往能够取得一些平常人无法企及的进步和收获。

一个民族如果懂得反省就能在世界上活得有尊严,就能强大,一个人懂得反省自己就能认识到自己的优势和劣势。一个人要想自己进步,必须每天反省。反省,好像鏡子,可以看到自己的本来面目;反省,好像清水,可以洗净内心的烦恼污垢。

曾先生是一名从事IT业的人,他说他自己有一名很好的上司,他从他的上司那里学到了自我反省鉴定的重要性。

他最开始的工作时间内,没有什么进步,他的上司是一名教授,很有教师的样子,就教导他说,如果他能每天稍微拿一点时间反思一下自己一天的工作和生活的话,会收获很多的,只要用抽一支烟的时间就足够了。

曾先生照着教授的话去做了,他很快就感觉到了这样做的好处,一个星期之后他明显地知道了这样做的重要性。他自己描述说:“我原本认为办公室的同伴有许多缺点才与我不和,然而,我只不过用了几分钟时间将心比心,却发现原来是我自己没有经常和他们沟通,我脾气大才是与同事不和的根源。后来,我就找机会与同事们在聚餐中向他们道歉,大家开诚布公,果然,此后我们成了无话不谈的好朋友。”

这只是他自我反省的一个成果,现在他不仅自己坚持不断,他还把这样一个有效的方法介绍给自己的朋友、同事、家人、后辈,通过一切机会向大家传达提高自己的有效路径。自我鉴定是反省自我的一种重要形式,其核心目的是认识自我,既包括认识自己的优点、潜力,也包括认清自己的缺点和不足。只有认识到自己的优势,才能更好地发挥、挖掘这种潜力;也只有认识到自己的缺憾,才能及时地设法补救,使自己更加完善。

曾子曰:“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”夫子在古时就知道自省的重要了,过了两千年之后我们发展了许多,思维也开阔了许多,面对的形势更加严峻,难道不更应该反省自己吗?

我们在进行反省时,可以采取以下几种方式。

1.利用空暇时间反省自我

利用一段走路、坐公交、抽烟、休息的时间回想自己最近或者当天工作的情景和效果,回想工作中的点点滴滴,找出其中的亮点和不足,开始把自认为比较满意的部分当做适用的工作经验;而相反,把工作中的不足视为自己现实的不足,通过一切途径去寻求解决这些不足的答案。

2.与他人一起反省自我

经常性地和同事、家人谈起自己的工作,与他们讨论自己工作中的优劣得失,把你和同事或家人都觉得不错的内容视为自己的财富加以进一步的发挥,把你或者同事认为不足的部分当成亟待解决的问题,并向同事、家人征求意见和建议。

3.对自己某一时期的工作、学习作书面总结

经常性地通过书面的形式全面地总结自己在最近一个时间段内工作、学习的情况和成果,详细逐条列举自己工作中存在的问题,通过向别人请教、查阅书籍、上网查阅等途径寻求解决这些问题的办法。

4.借鉴他人经验

经常性地阅读自己企业或者通过其他途径得来的自我鉴定报告,通过阅读别人的报告来认识自己在自我鉴定过程中方法和内容上的不足,为自己继续进行下一步自我鉴定提供重要的参考,同时也可以借鉴别人的经验教训。

不过,反省只是我们要做的一项工作而已,最重要的是反省之后的改正,如果反省只是做做样子,那对于自己也没有什么帮助。

故事一:

夏朝时候,一个背叛的诸侯有扈氏率兵入侵,夏禹派他的儿子伯启抵抗,结果伯启打败了。他的部下很不服气,要求继续进攻,但是伯启说:“不必了,我的兵比他多,地也比他大,却被他打败了,这一定是我的德行不如他,带兵方法不如他的缘故。从今天起,我一定要努力改正过来才是。”

从此以后,伯启每天很早便起床工作,粗茶淡饭,照顾百姓,任用有才干的人,尊敬有品德的人。过了1年,有扈氏知道了,不但不敢再来侵犯,反而自动投降了。

故事二:

山脚下有一堵石崖,崖上有一道缝,寒号鸟就把这道缝当做自己的窝。石崖前面有一条河,河边有一棵大杨树,杨树上住着喜鹊。寒号鸟和喜鹊面对面住着,成了邻居。

几阵秋风,树叶落尽,冬天快要到了。

有一天,天气晴朗。喜鹊一早飞出去,东寻西找,衔回来一些枯枝,就忙着垒巢,准备过冬。寒号鸟却整天飞出去玩,累了回来睡觉。喜鹊说:“寒号鸟,别睡觉了,天气这么好,赶快垒窝吧。”寒号鸟不听劝告,躺在崖缝里对喜鹊说:“你不要吵,太阳这么好,正好睡觉。”

冬天说到就到了,寒风呼呼地刮着。喜鹊住在温暖的窝里。寒号鸟在崖缝里冻得直打哆嗦,悲哀地叫着:“哆罗罗,哆罗罗,寒风冻死我,明天就垒窝。”

第二天清早,风停了,太阳暖烘烘的。喜鹊又对寒号鸟说:“趁着天气好,赶快垒窝吧。”寒号鸟不听劝告,伸伸懒腰,又睡觉了。

寒冬腊月,大雪纷飞,漫山遍野一片白色。北风像狮子一样狂吼,河里的水结了冰,崖缝里冷得像冰窖。就在这严寒的夜里,喜鹊在温暖的窝里熟睡,寒号鸟却发出最后的哀号:“哆罗罗,哆罗罗,寒风冻死我,明天就垒窝。”

天亮了,阳光普照大地。喜鹊在枝头呼唤邻居寒号鸟。可怜的寒号鸟在半夜里冻死了。

这两个对比的故事很明显地揭示了这个道理,伯启的反省和及时的改正提升了他自己的实力,让他在和有扈氏的对决中赢了,而且是没有真正去战场上就让对方服输了,这样的结果是最理想的,双方在都没有损失的情况下就决定了胜负。

而第二个故事里面的寒号鸟,开始不知道反省自己,而后来等到冷的时候才知道自己错了,内心应该是真的很着急,但是它实在是不值得大家去同情,反省之后它却没有任何的行动。事情就是这样,不做就什么都不是,最后自然环境要了它的命。

这些故事提醒我们,当遇到失败或挫折时,假如能像伯启这样,肯虚心地反省自己,马上改正有缺失的地方,那么最后的成功一定是属于你的。不要花了代价,又学不到教训,那就悲哀了!

弱者在生活中一般都是不被大家重视的,很多人都觉得弱者不是一种威胁,因此在博弈的初始,弱者是处于安全位置的,但是这个安全并不是绝对的,还必须很好地利用了对手的这种心理,用这种思想来争取自己的时间和空间。